歡迎來到「創業 CEO」系列，在這個系列中，我們討論一個創業者如何教會自己成為一位偉大的 CEO，因為歷史上最偉大的創業公司，往往都是由這樣的人在領導。
如果人脈是橋，信用就是橋上的交通
坊間流傳：「經商需要人脈，因為人脈等於錢脈。」所以第一次出來做生意的年輕人，要積極的參與各種社團、活動，努力多認識一些社會先進。
但你很快會發現這樣並不夠，尤其身為創業 CEO，你需要的不是「認識」很多人，你需要的是和很多人形成穩固、互惠的合作關係，無論他們是你的共同創辦人、同仁、供應商、通路夥伴、投資人，甚或是你的 CEO Mentors (導師)。
要形成穩固、互惠的合作關係，需要的不只是「互相認識」，更重要的是「互相信任」。因此，我自己的體悟是與其經營所謂的「人脈」，還不如經營你的 Credit，也就是中文說的「信用」。
或者讓我這麼解釋，通常生意場合認識的朋友，第一次可能願意因為「認識」而跟你合作，但如果這個合作沒辦法創造出互惠的結果，則第二次你再去找他，雖然他並沒有忘記你，但大概很難再跟你合作了。
因此每次與夥伴合作，務求為對方創造價值，無論那是多麼小的合作關係。如果你長期如此經營你的信用，則久而久之，你才有機會累積一個個穩固的夥伴關係。
實際如何執行？以下分享一些我的方法：
- 慎重的介紹 — 當朋友 A 請我們介紹朋友 B，只是傳遞這個訊息是最不好的作法。你應該先確認 A 想認識 B 的原因，以及 A 是不是值得 B 信任的朋友。接著當你發出介紹信時，你應該非常清楚的向 B 說明 A 值得他認識的原因，以及雙方可能有的互補關係。如果 B 的工作非常忙碌，或是有特殊的業界先進地位，信寄出之前，你甚至應該先撥通電話向他致意。最最慎重的處理方式，當情況需要時，你應該安排一場晚餐，讓雙方在愉悅的場合中有機會好好的認識。無論如何，每次介紹朋友時，你必須想到這是你的信用，然後非常慎重、非常用心的處理它。
- 說到做到 — 說到做到是最基本的信用，但也常常是最難的任務。因此好的策略是不輕諾，一旦承諾了不但要做到，甚至要超越夥伴的期望。
- 堅持透明 — 養成習慣無論是投資人、同仁、任何人，通通都講同一個版本的故事。切忌版本分歧，前後不一致，因為馬上會傷害到你的信用。故事不夠好？那就更努力改善自己、改善公司，讓你的創業故事越來越好。
- 付出、付出、付出 — 當夥伴們需要你的幫助，即使沒說有什麼回報，只要損失是可以承擔的，你都該積極的幫忙。當然中間會碰到一些爛咖，但這些人頂多也只能佔你一次便宜。事實上，我會發現這世界上願意真心互惠的朋友，其實是非常非常多的。
所以以上，就是關於經營信用，我想與大家分享的一些想法，希望對你有一些幫助。
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(Inspired by Michael Hyatt; Photo via robbie73, CC License)
