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12 大理由,你該加入 Internet

January 14th, 2016

An Amazon Drone dropping delivery

1. Internet 正在吃掉各行各業

電子商務正在吃掉實體零售、手機遊戲吃掉家用主機、新聞 App 吃掉報章雜誌、Netflix 吃掉電視、LINE 吃掉電信、大數據吃掉市調,連選舉、社會運動都得善用 Internet。網路是人類史上第一個大規模、即時、雙向、超低成本的資訊傳輸工具,擁有傳統媒介與通路難以抗衡的不公平優勢,因此基於網路所發展出來的新商業模式,長期而言,勢必大規模的顛覆傳統模式。

2. Internet 已是頗具規模的行業

光在台灣,電子商務年產值就有超過 4,000 億,網路遊戲有 250 億,網路廣告則有 160 億。台灣電商龍頭 PChome 的市值,已經遠遠超越百貨龍頭 Sogo (遠百) 的市值。規模代表人才胃納量,也代表人才在行業裡面,有更多的企業可以選擇。

3. Internet 仍在快速成長

即使已經頗具規模,Internet 中的許多垂直仍在快速成長。在台灣,電子商務每年約以 15-20% 成長,其中行動電商約成長 100%,O2O 服務電商也多有 30-60% 的年成長,行動支付今年更是預計要翻好幾倍,網路廣告年成長約 20-30%,其中以大數據、程式化為基礎的 AdTech / RTB,則是有 100% 以上的年成長。高成長率代表機會,人才在行業中可以有更多發揮、升遷的空間。

4. 行動與物聯網正在重新發明 Internet

智慧手機的普及,正在帶來 Internet 業界巨大的洗牌。智慧手錶、穿戴裝置、虛擬實境、智慧汽車、智慧工廠等等物聯網垂直的興起,則會把 Internet 顛覆的領域與機會,放大數十、數百倍。

5. Internet 是知識密集產業

傳統製造業是資本密集行業,因此最注重 Cost-Down。相對的,網路是知識密集行業,因此更重視 Value-Up。你的創意,在網路公司會得到更多的尊重,而不是總被老闆用成本打槍。

6. Internet 非常重視人才

人才是知識的載體,也是知識的創造來源,因此網路公司往往非常重視人才,願意給好人才極高的薪資與福利。就我所知,一位 3-5 年經驗的優秀 iOS / Android 開發者,拿 8-10 萬薪水的大有人在。

7. 員工選擇權

更重要的是,許多網路公司都有 IPO 計畫,也非常願意用選擇權去跟同仁分享 IPO 的果實。當年許多人才,在對的時間加入台灣電子業,享受了員工配股、選擇權的好處,現在,同樣的榮景也將陸續發生在許多優秀網路公司員工身上。

8. 資本市場持續增溫

緊接著 Momo 購物、愛情公寓之後,今年將陸續會有 Gomaji、創業家兄弟、隆中網絡等網路、電商公司在台灣掛牌,隨著資本市場上的 Internet 公司越來越多,券商對於網路的覆蓋,投資人對於網路公司的交易,將會更熱絡,也會讓網路公司更容易彰顯價值,也促進更多創投支持新創的網路公司。

9. 因為你從早到晚都在滑手機

既然你從早到晚都在滑手機,何不加入網路公司開發出更好玩、更好用的 App 來造福自己,也造福別人?

10. 網路是財富不均解決方案

過去 6 年過度偏重房地產的結果,讓台灣出現了史上最巨大的財富不均。現在房市增值來到尾聲,沒有追到這波段的年輕人需要其他方案來提昇自己的生活。就像美、中的新首富都是靠網路崛起一般,我認為,在台灣,接下來的 10 年,年輕人唯有加入網路行業,才可能解決貧富不均的社會問題。

11. 台灣必須成為 Internet 強國

過去十多年不夠重視 Internet 的發展,已經讓台灣成為全球網路列強的數位殖民地。在這個歷史的轉捩點,台灣的優秀人才必須集結起來,一起推動 Internet 的發展,讓台灣成為網路強國,才有機會擺脫被殖民的悲苦命運。

12. 台灣 Internet 正在搭上東南亞崛起

包括泰國、印尼、越南在內的 6.5 億人東南亞經濟體,正在快速的崛起。這是台灣 Internet 的機會,抓住一個大市場,與之共存共榮,建立起具世界級規模的商業模式。許多台灣優秀的 Internet 公司,像是 PChome、Momo、隆中網絡、EZTABLE、uitox,都已經開始往東南亞發展。想要搭著列車,站上國際舞台一展長才的人才,這正是你們的好機會。

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(Photo via Amazon)

創業 CEO / 進擊的巨獸,新任 CEO 要靠全通路整合扭轉 Walmart 命運

June 24th, 2015

Walmart CEOs

在「創業 CEO」系列,我們討論創業者如何教會自己,成為偉大的 CEO,因為歷史上最偉大的科技公司,往往都是由這樣的人在領導

創業講起來很酷,但我從來沒聽過任何東西,比我們正在嘗試的事情還要挑戰。如果你想要艱難的任務,試著拿一家我們這種規模的 52 年老店,然後改變它。

─Doug McMillon, CEO, Walmart

Fortune 近期刊出一篇 The man who’s reinventing Walmart,深入介紹了 Doug McMillon 這位去年初接掌 Walmart 的 CEO,他的崛起過程,以及他帶領這家全球營收最大企業的哲學。文章很長,但讀完之後感覺像是被拉出井外的青蛙一樣,茅塞頓開。

尤其在零售、電子商務相關領域的創業 CEO,更是該把這篇好好讀完,因為裡面詳述了 McMillon 計劃如何透過電商與全通路整合,改造年過半百的巨人 Walmart。而很快這些策略將會擴散到全球的零售商體系中,因此預先了解,就等於先知道了對手的下一步。

以下是我的重點筆記:

兼具戰時、平時特質的 CEO

前前手 Lee Scott 是這樣向 Walmart 董事會形容 McMillon:「他將會是繼創辦人 Sam 之後最棒的 CEO,他的世界觀,他對於 Walmart 處在那世界中結構的理解,他的年紀與青春對應到這個正在快速改變的世界,這些特質,我想都將給他更多能量去擁抱改變,而不僅是適應改變。」

Facebook 營運長 Sheryl Sandberg 在先前與 FB 領導團隊拜訪 Walmart 時,與 McMillon 相處頗久,看到了一個稀有的特質:「通常當你碰到領導人時,你會感覺到他專注在兩項事情的其中一項:執行現有的業務,或是創造新的成長方式。有趣的是,跟 Doug 相處下來,我發現他明顯兩者兼具,他的談話、他的問題在在顯示,他兩件事情同樣關心。」

去年被邀請加入 Walmart 董事會的 Instagram 創辦人 Kevin Systrom 則表示,McMillon 是一個極度優秀的聆聽者,當他跟你談話時,你會感受到他全神專注在你身上,腦中完全沒有在想下一個會議。這樣的特質,他極少在矽谷,或其他地方的 CEO 身上看到。

加快新陳代謝

整體來說,過去幾年 Walmart 的業績還是呈現微幅成長,每年三十億美金左右的淨利也相當穩定。有大公司工作經驗的人就知道,在這樣的溫水青蛙結構裡,大家是沒有危機意識的,光是要開啟改變都有困難 ─「本來的實體零售還在成長啊,電商搞了老半天,貢獻營收不到 10%,又沒有獲利,根本浪費時間」他們會這麼說。

因此 McMillion 一上台,先利用新官上任三把火,前 16 個月就實施了陣前換將、加碼投資電商、提高基本工資等多個變革,來加速公司的新陳代謝,企圖把矽谷的速度感帶進 Walmart。

大膽實驗,學習教訓

未來的零售,線上與線下勢必完全整合。為了在這個發展中奪得高地,McMillon 也領導 Walmart 大膽實驗。

文章中提到他們在總部附近建立了一個智慧得來速取貨站,消費者只要開著車過去,依據電腦指示把車停好,Walmart 員工就會從倉庫中推出他先前在網路上訂購的商品,幫他裝填入車,非常方便。

他們也正在全美 5 個城市嘗試透過 Walmart 店面去出貨電商訂單,還有面交卡車,讓市區上班族可以在下班路上,順路取得他們訂購的商品。

這些實驗理論上聽起來都很棒,但實作下去,往往不一定能如預期。McMillon 非常清楚這道理,他說他知道這些嘗試有很高機率不會成功,但他們會學到一些珍貴的數據與教訓。

同時間,這些實驗也能繼續刺激公司的新陳代謝速度。

誠心向基層學習

CEO 要找到好的 Mentors,但有的時候,這些人並非全都是功成名就的前輩。文章中說到,McMillion 去拜訪 Walmart 位在密西西比的一個物流中心,在哪裡,他跟著一位名為 Rickey Oliver 的司機走了一趟 3.5 小時的來回送貨之旅。旅途中,他傾聽了 Oliver 對 Walmart 與網站的回饋,並與他成為了好朋友。那之後,Oliver 說他每次寫 Email 給 McMillon,一定在幾分鐘內就得到回覆。

大力投資電商

過去三、四年來,Walmart 持續加碼電商,團隊人數從之前的 500 人,大幅增加至今日的 2,500 人,網站上商品數量,也從之前的 100 萬種,大幅增加到今日的 700 萬種,並計劃在年底突破 1,000 萬。今年春天,他們在全美四處的物流中心也啟動,每個都佔地 1 百萬平呎。

很多人或許不知道,Walmart.com 長期是美國營業額第二的電商網站,但就像 McMillon 對 Oliver 承諾的一樣,他們將奮力把它做到第一。

Walmart EC HQ

全通路整合

但 McMillon 的策略並不只是數位化,電商化,他的真正策略,從上述的實驗可以發現,是全通路的整合,讓消費者自由的選擇線上、線下購物體驗,用送貨到府、自取,或是像過去一樣,在大賣場走道盡情挑選等方式,取得想要的商品。

保持飢渴

無論上任初期的這些嘗試是否成功,在變動越來越快的現在,Walmart 必須持續重新發明自己,才能持續長期的領先。為了時時提醒自己保持飢渴,在 McMillion 的手機上,他放了一份文件,記載了過去 50 年來,每 10 年的零售十強。這個名單提醒了他,今日的成功,不保證明日的不敗。每個人或許都有不同的方式,但想辦法 Hack 自己來保持飢渴的態度,值得學習。

以上,就是讀完 Forbes 文章我學到的重點,希望對你有些啟發。

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(Photo via Forbes)

品味 / 可愛小狗網購,無人機當日直送?

May 29th, 2015

same day pups

歡迎來到每週五的「品味」專欄,在這裡,我分享我看到的種種美好。

數週前,一支名為 Same Day Pups: Puppy Drone Delivery 的影片,突然在 YouTubeFacebook 上被大量傳閱,短短時間獲得超過 500 萬人次觀賞。

影片主要推廣一個小狗網購服務,只要透過網頁下單,小狗就會在當天搭著無人機直送到你家。

Same Day Pups: Puppy Drone Delivery

這影片主角是一個典型的美國白人模範家庭,會在廚房幫忙洗碗的俊男爸爸、和藹慈祥的美女媽媽,還有一對可愛到不行的姊弟。當小朋友苦苦哀求要養隻小狗,禁不住的爸爸拿起了平板,在網站按下購買,接著可愛到不行的小狗就乘著無人機,飛越城市、穿過橋樑,空降到模範家庭的草坪,小孩跟小狗玩得開心,連隔壁的鄰居也稱羨,趕快拿起手機來下單。

啊!多麼完美的世界。

小狗網購的確在北美存在已久,但無人機送貨目前還有很多法規與技術細節需要克服,因此這個影片聞起來有點詭異。

果不其然,數天後幕後首腦出現,The Humane Society of the United States (美國人道社會) 承認這是他們幹的,病毒影片的目的不是為了推廣小狗網路直購服務,而是喚醒大家對於狗權、小狗繁殖工業化的注意,同時推出 A Puppy Is Not A Product 網站,教育人們對這個問題的理解。

以當今的病毒影片世界,數百萬人傳閱或許不能算是超級成功。但考慮動物保育這樣相對冷門議題,能夠贏得如此關注,還是相當不簡單。這背後當然要歸功 HSUS 抓住小狗、無人機、網購等熱門題目,揉合出精緻影片的功力 (配樂也選得非常好),也要看到他們大膽啟用負面行銷的勇氣,因此拿出來與大家分享。

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