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還記得電影《社群網戰》嗎？如果你當初看完是會心中澎湃、想要創造點什麼的那一半，那麼恭喜你，你跟我們一樣都是創業者。現在，正版 Mark Zuckerberg 創業故事《The Facebook Effect》一書的中文版 — 《Facebook 效應》，終於上市了。在裡面，你可以在看到比電影情節更接近現實的內幕，像是 Mark Zuckerberg 如何從哈佛校園裡把 Facebook 發射出去，又如何在矽谷一步步壯大實力，最後打敗宿敵 Myspace 的故事、全部的細節和值得創業者學習的種種典範。

很榮幸能夠為這本書寫推薦序，希望你們會喜歡這個貨真價實的創業故事，也能夠從中得到很多啟發。

Facebook 與網路的真實化

我和 Facebook 的第一類接觸，是在 2004 年的秋天，也就是剛搬到紐約，開始在 NYU Stern 攻取 MBA 學位的那年。開學沒多久，收件夾出現了一封請加入 NYU Facebook 的邀請函，心中懷著「啊！這就是美國人的 PTT 吧！」一般的想法，便去註冊了帳號。

可惜進去之後才發現當時只有半歲大 “The Facebook” 在 NYU 還不是頂受歡迎，我的 MBA 同學幾乎沒有人在上面，搜尋 Stern 則盡是一堆大學部的小鬼頭。沒有人能加好友，一個社群服務就沒什麼好玩的，但又怕亂加小學妹被冠上研究所之狼之類的奇怪頭銜，於是這個帳號也就只能暫時這樣擱著。

有趣的是我 96 年進台大，剛好目睹 PTT 97 年開始的起飛過程，04 年進 Stern，也剛好趕上 Facebook 隔年秋天開學後，在全美大學橫掃千軍的景象。到了 06 年初我和幾個 MBA 同學組團隊準備要創業，MySpace 已經成為社交網路的代名詞，而 Facebook 則已經是全美學生必用的人際服務。

很多人以為 Facebook 不就只是另一個社群網站，但如果你真的這樣想那可就錯得離譜。Facebook 和之前的社群最大的不同，是「真實性」。人們在 Facebook 上，使用的是真正的姓名，交往的是真實的朋友。這可是網路普及 20 年來第一次發生的事情。在過去，網路上的使用者被稱為「網友」，因為每個人都冠著一個用英文和數字組成的代號，大多時候你不知道這些人是誰，也不知道能不能信任他們說的每一句話。

Facebook 出現以後，這件事情完全被扭轉了過來。人們開始用真實身分在網路上發言，你可以查到這個人的身家背景、社交圈子、甚至是共同的朋友。於是，網路上的資訊不再是來自匿名人士的小道消息，你完全可以從發言人的身分，輕易的評估這些資訊的可信度。也就是說，Facebook 讓網路和真實社會，首次變得非常一致。

另一方面，Facebook 的興起還有一個更重要的意義，那就是電腦發展了 70 年之後，第一次這麼大規模的了解了人類的社交關係。這是非常非常重要的一步，因為從今天起，所有的網站、所有的應用、所有的軟體，都可以透過這些社交資料，來提供給我們更好的服務。還在考慮要不要登入一個網站嗎？如果它跟你說你的好友已經有 15 個人加入了呢？不知道附近哪一家餐廳好吃嗎？打開智慧手機看看最多朋友推薦的美食如何？

所以，當你在看這本 Facebook Effect 的時候，我希望你記住上面這兩件事情 — 一個是電腦史上，一個是網路史上，兩個最大的躍進。而帶來這樣大規模改變的人，就是 Mark Zuckerberg 和他的 Facebook 團隊。你將會看到他們是如何的從摸索中，找出這樣的方向。你也會從他們的軌跡中，感受到這個世界還會如何的被他們顛覆。

各位，歡迎來到一個嶄新的未來，一個網路與真實不再有差距的未來，一個 Facebook 效應充滿著我們四周的未來。你必須要深入了解 Facebook，因為你的生活已經在被它改變。

PS. 謝謝大家幫忙成功「集氣」，《Facebook 效應》正在進行上市當日 (3/29) 69 折活動，只有一天，要買要快。

PPS. 感謝大家的支持，第三屆 appWorks 育成計畫收件至昨晚 (3/28) 已成功落幕。我們總共收到 70 個團隊的申請 (!)，我一早起來就等不及把這些申請書通通看完，結論是這批團隊好優秀。所以，接下來我們會邀請大多數的團隊進行面談，然後非常用心的選出最有潛力的團隊進駐 appWorks 育成。真的非常感動這麼多年輕新秀願意出來創業，我們一定會努力把育成計畫辦好來服務大家，加油！

(Image via imuttoo@flickr under CC license)

要說到網路創業育成，Bill Gross (比爾‧葛洛斯) 和他的 Idealab 大概是我們這個領域的始祖。Bill 自己本身也是一個傳奇人物，在 Web 1.0 時代，他創辦了 GoTo.com，也就是後來被 Yahoo! 用 16.3 億美元天價買走的 Overture。Bill 和 Overture 有什麼重要的？現在的創業人大多已經不知道，當年就是他們，發明了現在每年幫 Google 產生 96% 營收的 CPC 商業模式 (AdWords & AdSense)。而這個價值上兆，可以說是網路發展 16 年來最最值錢的超級 idea，其實是 Bill 從實體黃頁的商業模式衍生而來的。

雖然說早期的商業模式選擇，讓 Google 成為最後的大贏家，而不是 Overture，但是 Bill Gross 也沒有就此停住。在 GoTo.com 之後，他又創造了 CitySearch，沒錯，也就是 Yelp 還沒出現之前，最受歡迎的餐廳評論網站，並且成功的賣給了 IAC。然後 Bill 發現自己有一種超人的嗅覺，常常可以聞到很有潛力的商業模式，於是他決定創造 Idealab。

從 1996 年開始至今，Idealab 已經育成了 75 家公司，其中有 8 個成功掛牌上市，35 家被買走，成功退場率奇高無比，其中還有 5 家是超過 10 億美元的全壘打。上禮拜，Bill 去上了 Mark Suster (馬克‧薩斯特) 主持的 This Week in VC 節目接受訪問，兩個人暢談了一個多小時，內容的知識含量超高，英文程度不錯的人，我鼓勵你們把整個影片看完 (貼在文章的最後面)。以下是一些重點整理：

• 失敗非常的重要，每個人都可以從過程中學到太多教訓。但是如果冒險失敗的結果，代表你會受到懲罰，那人們就不會嘗試。所以應該要創造一個文化，一個環境，讓冒險是被尊敬、被鼓勵的。
• 大多的好主意都來自於創辦人嘗試解決自己本身碰到的問題 — Brin 和 Page 當初因為市面上的搜尋引擎不準確而創造 Google、Mark Zuckerberg 因為哈佛沒有學生通訊錄而創造 Facebook、Jack Dorsey 因為要更容易發群組簡訊而創造 Twitter。
• 「你必須要嘗試創造一個比競爭對手強 10 倍的產品，並不是因為你真的必須要比他們強 10 倍，不要忘了他們也在進步，所以到最後你可能會比他們強 3 倍，那你才有機會獲勝。」真的，如果你有試過說服客戶你比競爭對手強 50%，你就知道強 3 倍有多麼的重要了。
• 早在人們還沒喊出 Lean Startup 之前，Bill 就已經在做 MVP 了。在 90 年代，Bill 就開始給創辦人 25 萬美金去做一個快速的嘗試，然後讓市場決定這個產品要不要留下來。
• 太多創業者把精神放在「公司所有權」、「控制」、「過半」這些事情上面，要知道，創業是一個「0 與 1」的世界 — 你不然就是什麼都沒有，不然就是大成功。所以把自己圍繞在會幫助你成功的人旁邊，比斤斤計較那幾個 % 還來得重要多了。有某些投資人真的能夠給你非常實質的幫助，當然不是每一個，或許只有 20%，但是找到這些人對你來說非常重要。(當然，真的會幫助你成功的投資人，也不會跟你斤斤計較那幾個 %)
• 如果你計畫要收費，那就早一點嘗試，否則你會被「使用量」的成長所蒙蔽，進而以為你的產品有很多「隱含」的價值。

以上，希望對正在創業的你們，能夠帶來一些啟發。

每一個勇於冒險的創業人，都是我們的英雄。為了讓你們沒有後顧之憂的去嘗試，我們創造了 appWorks，至今已育成了 24 個創業團隊。第三屆 appWorks 育成計畫，已經開放申請，詳情請見 appWorks 網站，或是線上申請書。期待看到你們的加入！

(Image via rsepulveda@flickr under CC license)

行銷，管理學中最被誤解的一環。很多人以為它只是一個公司如何「把產品推向市場」的相關活動。其實這是最狹義的行銷，或者根本就應稱作是「推銷」。真正的行銷，是一門「市場學」，也就是一個公司如何徹底了解市場的需求，根據了解做出了符合市場需要的產品，最後才是把產品推薦給市場。

也就是說，一個懂得行銷的公司，是從客戶、從產品開始的，而不是從推廣活動開始的 — 這跟我們倡導的精實創業 (Lean Startup)，其實是一體的兩面。蘋果就是最好的例子，他們先深入市場，做出市場欠缺、想要、需要的產品，例如今天上市的 iPad 2，然後才是用各種有創意的方式把它介紹給消費者，無論是賈伯主持的發表會、電視廣告、甚至連店內消費體驗，都是蘋果行銷的一部分。

蘋果的行銷如此成功，不只是因為他們很會推廣，重點是他們的產品本身就很強，無論是工業設計、功能、軟體，都給使用者全新的體驗。賈伯斯今天再厲害，如果你要他去賣一台又醜又爛的小筆電，我保證你絕對賣不出今天的成績。而這就是大家最普遍的誤解，以為蘋果厲害的地方只是他們推銷的能力，其實錯了，蘋果產品的成功，往往從設計的那一天開始就決定了。

關於行銷我其實已經寫了很多，不過今天讀到 Fred Wilson (我在紐約的創投朋友) 整理的一些觀念，我覺得可以拿來跟大家分享。已經讀我網誌一陣子的人，就當作溫習。新來的朋友，這些觀念是你絕對必須要記住的。按照慣例，英文不錯的人，我鼓勵你們先去讀讀原文，以下，是加入我自己經驗和想法的版本：

社群媒體

現在創業的人是很幸福的，你們大概很難想像以前沒有 Facebook、Twitter 這些社群媒體之前，我們是怎麼創業的。沒錯，這些東西就是你的免費行銷管道，你可以在那裡找到一群客戶，跟他們互動，了解他們的需要，然後再把做好的產品介紹給他們，請他們幫你介紹給他們的朋友。還沒開始經營？別再閉門造車了！

社群化

一個社群化的產品，有高度的病毒傳播效力，所以你的服務必須要放一些 Social 元素在裡面 — 無論是透過使用者的 Facebook 朋友圈來加值，或是讓他們方便的邀請朋友加入，甚至放一些遊戲元素在裡面。好好參考 Foursquare, Instagram, Kik, Viber, Picplz 等等這些爆紅的服務，是怎麼做到的吧！

從一個小團體開始

MySpace 從好萊塢的音樂圈開始蔓延、Twitter 從舊金山的科技圈、Tumblr 從「自建網誌」的雅痞部落客圈子展開、Quora 從 Facebook 「校友」圈子、Facebook 自己從長春藤學校圈子開始，舉了這麼多例子，你應該可以感覺了，沒錯，你必須要從某個利基/興趣社群做起，沒有人一開始就統治全世界的。

活動

跟一些實體的活動搭上線，有時候也可以幫助你的產品被發現。但是要找你的潛在客群去的活動，只有「業內人士」關心的一些創業競賽，往往並不是太有效果。

公關

很多公關公司會來跟你說得天花亂墜，但最後什麼成績也交不出來。創業人往往想專注於產品，所以很容易便會被說服。要知道，你必須要有自己公關的能力。無論是賈伯、Mark Zuckerberg (Facebook)、Biz Stone (Twitter) 等，都是全世界最厲害的公關人員。但他們上輩子也都是工程師，所以這件事情是可以學的，而且你必須要學會。如果說網誌是新時代的媒體，那何不先從經營一個自己的網誌，加入他們的圈子開始？

搜尋

搜尋可以告訴你很多事情，包括使用者想要什麼。除此之外，最近常常聊的 SEO，也是你必須要全面了解的課題。這些就是還沒有社群媒體之前，我們用的免費行銷管道。雖然已經不是最最重要的工具了，但 Search 到現在還是很有用，也還有非常重要的地位。

平台化

到了一定的程度，你就必須要考慮把東西平台化，開放 API，讓更多人來幫你把服務做大，弄出一個生態圈來。這點在亞洲的威力稍微沒有北美那麼大，但是也絕對是一個很重要的再成長管道。

產品、產品、產品

如果你做出了一個很棒的產品，包含了以上的元素，其實它根本就會自己推廣自己，想想 Flipboard, Dropbox。所以，千萬不要搞錯了，最重要的，還是做出人們想要的產品。

以上，希望能夠幫助你們更了解行銷是什麼，找到一些思考、甚至是行動的方向。

在 appWorks，我們幫助你更了解精實創業、市場和 Web 3.0 時代的三個最重要行銷管道 — Search, Social & Mobile 。第三屆 appWorks 育成計畫，已經開放申請，詳情請見 appWorks 網站，或是線上申請書。期待看到你們的加入！

(Image via moriza@flickr under CC license)