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從 Google 中國事件 看創辦人的價值

January 21st, 2010


(上圖:Google 共同創辦人瑟給‧布林)

自從上周 Google 為了抗議中國政府不合理的網路內容過濾,以及可能涉及透過駭客和內賊,對其網站上的使用者資料和原始碼,進行竊取的行為,而爆發退出中國的事件以來,市場上又傳出了許多新內情。其中讓我覺得感想最深的,莫過是各家媒體,對於 Google 共同創辦人瑟給‧布林 (Sergey Brin),在 Google 這番”壯舉”背後所扮演的角色,所作得描寫

原來,布林是個出生於蘇聯鐵幕下的孩子,他身為數學家的父親出自猶太血統,在求學與工作的過程,受盡不平等的待遇,為了讓布林有更好的機會和教育,他帶著全家出走到美國。這樣的生長過程,造就了布林對於人權和企業社會責任的重視,而就是在他的主張下,衍生出了 Google 的”不為惡 (Don’t be evil.)”企業精神。

所以自始至終,布林都反對 Google 進中國這件事情,認為向中國政府不合理的一言堂制度屈服,是一件違反 Google 精神的作法。但是在另一位創辦人賴瑞‧佩吉 (Larry Page – 著名的 Page Rank 就是用他命名的) 和 Google 執行長艾瑞克‧舒密 (Eric Schmidt),以進中國可以從內部刺激改革為由,不斷遊說之下,布林終於點頭,而 Google 也就在 06 年半推半就的進了中國。

可惜三年之後,Google 在中國非但沒有帶來言論自由的開放,反而還變成標靶,於是在布林的主導之下,Google 決定攤牌。

從這個事件如此的演進過程,我們看到了一個創辦人對於組織的影響力。換作是一個專業經理人,由於績效評估多半著重短期表現,是絕不可能冒著放棄中國大餅的風險,來執行這樣的策略。相對的,由於公司就像自己的孩子,創辦人會有較多的興趣,放在公司的長期發展上,因此會有不一樣的視野,也才會去推動這樣的一個策略

當然不是每個策略都一定會成功,也沒有人能保證 Google 退出中國,對他們長期只有好處沒有壞處。但是我的重點在於,當一個組織擁有有力的創辦人,可以給公司在策略思考上,帶來另一個面向的刺激,和長線短線間的平衡。這是非常難能可貴的,也就是為什麼像鴻海、廣達、台積這些公司,都能夠在開國元老的帶領之下,頻頻渡過低潮。反觀聯電、微軟,在曹老和比爾‧蓋茲走後,就好像失去了靈魂一樣。

所以創辦人這個角色,對於組織長期的興衰,絕對是非常重要的,這點,希望與各位創業的朋友共同勉勵。

Google 與中國政府攤牌 然後呢? (1/14 更新)

January 14th, 2010

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這個震撼北美科技圈的大事件,要從昨天 (1/12) 美國西岸時間下午 3 點說起,在華爾街股市收盤之後,Google 突然在官方網誌貼出一篇名為 A New Approach to China 的文章。該文的詳細內容,可以參考 MMDays (中文) 或是 SearchEngineLand (英文) 的分析。不過簡單的說,就是 Google 正式宣布與中國政府翻臉,並逕行終止執行”搜尋內容過濾”的行為,也就是不再配合中國政府的網路戒嚴政策。Google 方面提出的理由是他旗下的 Gmail 等服務,近來頻頻遭到非常有組織的駭客攻擊,且目標都針對中國人權分子的個人情資。

Google 當然也知道此舉相當於太歲爺頭上動土,在中國絕對不可能被坐視,政府出面殺雞儆猴在所難免,所以自己也順便提出不排除全面退出中國市場 — 於是就有了上面中國網民紛紛前去獻花的照片。

如果只是單純的駭客事件,有必要鬧得這麼大嗎?

所以網路上當然開始出現各種不同的分析,有人說 Google 在中國被百度打得抬不起頭 (77% vs. 17% 市占率),所以乾脆帥氣的退出。有人說這是後李開復時代,去中國化,回歸 Google 總部的 Don’t be evil 企業文化的行動。有人說,Google 的目的在於把 Bing 和 Yahoo 一起拉入戰局 (有趣的是兩家公司連忙發表聲明說沒有碰到類似的事件)。甚至連國務卿希拉蕊也得出來發表聲明,說會協助 Google 和中國政府溝通。

其實就像 MMDays 點出的一樣,此事件應該要從較長遠的角度去看,除了駭客,Google 在中國,其實早就動不動被官方媒體點名”和諧“,或是硬是貼上色情標籤,這點可能吧在 2009 年六月底刊出的”Google,你不應該服務中國大陸“一文有很好的分析。或許是百度與長官的關係比較好,或許是中國政府傾向扶植本地公司,或許是 Google 合作意願常常偏低而被列入黑名單,總而言之,長期以來,Google 在中國其實是飽受政府恐嚇的。

再加上中國市場雖大,但 Google 在當地的營收,其實不及總體的 2%,為了幾斗米不只折了腰,還要飽受自由世界的媒體不斷攻擊他們向強權低頭,這就不難想像為什麼 Google 要出此下策了。

所以,Google 攤牌了,接下來呢?

我覺得觀察的重點有下:

1. Google 的取捨

Google 雖然威脅要退出,但是戰以逼和,當然是希望能夠與中國政服達到某種妥協。接下來的幾周我們會看到雙方的角力,Google 如何在各個環節取捨,會是觀察的重點。

2. 中國政府對”民意”的掌控

Google 之所以會將與政府間的爭論訴諸媒體,當然是希望得到輿論的支持,藉以影響中國政府的姿態。Google 畢竟在當地有 17% 的市占率,所以目前初期表現出來的,是各方的挽留。但接下來就看政府如何操作,逆轉這樣的情勢,來獲取主導的權力。如果這樣的操作最後是成功的,那表示他們對於網路言論還是有很大的影響力。如果沒有成功,那我們將看到各方追尋 Google 模式,那中國網路的開放,就不遠了。

3. 美國政府、微軟、Yahoo 的姿態

另一方面,我們也要看美國政府如何從中使力,還有微軟和 Yahoo 是不是參戰。目前看來,山姆大叔的確很在乎失去 Google 在中國的戰略地位,但是 Bing 和 Yahoo 這邊似乎覺得從中獲利比較重要。他們是不是會領悟到唇亡齒寒,選擇加入,也是過來很重要的重點。

這個精彩的戲碼還會上演好一陣子,我們就隔岸觀虎鬥的看下去吧。

【1/14 Update 1】

中國政府在 Google 事件後,第一次對外正式發言採冷處理,由外交部發言人姜瑜女士出面,說明”中國的網路管理政策,在於防堵駭客和不法份子,並歡迎配合該法令的外商公司進駐。” 頗典型的處理方式,待新聞冷卻,沒有輿論支持,Google 的籌碼當場少了一半。

(Image via chinadigitimes.net)

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