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從 Google 中國事件 看創辦人的價值

January 21st, 2010


(上圖:Google 共同創辦人瑟給‧布林)

自從上周 Google 為了抗議中國政府不合理的網路內容過濾,以及可能涉及透過駭客和內賊,對其網站上的使用者資料和原始碼,進行竊取的行為,而爆發退出中國的事件以來,市場上又傳出了許多新內情。其中讓我覺得感想最深的,莫過是各家媒體,對於 Google 共同創辦人瑟給‧布林 (Sergey Brin),在 Google 這番”壯舉”背後所扮演的角色,所作得描寫

原來,布林是個出生於蘇聯鐵幕下的孩子,他身為數學家的父親出自猶太血統,在求學與工作的過程,受盡不平等的待遇,為了讓布林有更好的機會和教育,他帶著全家出走到美國。這樣的生長過程,造就了布林對於人權和企業社會責任的重視,而就是在他的主張下,衍生出了 Google 的”不為惡 (Don’t be evil.)”企業精神。

所以自始至終,布林都反對 Google 進中國這件事情,認為向中國政府不合理的一言堂制度屈服,是一件違反 Google 精神的作法。但是在另一位創辦人賴瑞‧佩吉 (Larry Page – 著名的 Page Rank 就是用他命名的) 和 Google 執行長艾瑞克‧舒密 (Eric Schmidt),以進中國可以從內部刺激改革為由,不斷遊說之下,布林終於點頭,而 Google 也就在 06 年半推半就的進了中國。

可惜三年之後,Google 在中國非但沒有帶來言論自由的開放,反而還變成標靶,於是在布林的主導之下,Google 決定攤牌。

從這個事件如此的演進過程,我們看到了一個創辦人對於組織的影響力。換作是一個專業經理人,由於績效評估多半著重短期表現,是絕不可能冒著放棄中國大餅的風險,來執行這樣的策略。相對的,由於公司就像自己的孩子,創辦人會有較多的興趣,放在公司的長期發展上,因此會有不一樣的視野,也才會去推動這樣的一個策略

當然不是每個策略都一定會成功,也沒有人能保證 Google 退出中國,對他們長期只有好處沒有壞處。但是我的重點在於,當一個組織擁有有力的創辦人,可以給公司在策略思考上,帶來另一個面向的刺激,和長線短線間的平衡。這是非常難能可貴的,也就是為什麼像鴻海、廣達、台積這些公司,都能夠在開國元老的帶領之下,頻頻渡過低潮。反觀聯電、微軟,在曹老和比爾‧蓋茲走後,就好像失去了靈魂一樣。

所以創辦人這個角色,對於組織長期的興衰,絕對是非常重要的,這點,希望與各位創業的朋友共同勉勵。

Google 與中國政府攤牌 然後呢? (1/14 更新)

January 14th, 2010

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這個震撼北美科技圈的大事件,要從昨天 (1/12) 美國西岸時間下午 3 點說起,在華爾街股市收盤之後,Google 突然在官方網誌貼出一篇名為 A New Approach to China 的文章。該文的詳細內容,可以參考 MMDays (中文) 或是 SearchEngineLand (英文) 的分析。不過簡單的說,就是 Google 正式宣布與中國政府翻臉,並逕行終止執行”搜尋內容過濾”的行為,也就是不再配合中國政府的網路戒嚴政策。Google 方面提出的理由是他旗下的 Gmail 等服務,近來頻頻遭到非常有組織的駭客攻擊,且目標都針對中國人權分子的個人情資。

Google 當然也知道此舉相當於太歲爺頭上動土,在中國絕對不可能被坐視,政府出面殺雞儆猴在所難免,所以自己也順便提出不排除全面退出中國市場 — 於是就有了上面中國網民紛紛前去獻花的照片。

如果只是單純的駭客事件,有必要鬧得這麼大嗎?

所以網路上當然開始出現各種不同的分析,有人說 Google 在中國被百度打得抬不起頭 (77% vs. 17% 市占率),所以乾脆帥氣的退出。有人說這是後李開復時代,去中國化,回歸 Google 總部的 Don’t be evil 企業文化的行動。有人說,Google 的目的在於把 Bing 和 Yahoo 一起拉入戰局 (有趣的是兩家公司連忙發表聲明說沒有碰到類似的事件)。甚至連國務卿希拉蕊也得出來發表聲明,說會協助 Google 和中國政府溝通。

其實就像 MMDays 點出的一樣,此事件應該要從較長遠的角度去看,除了駭客,Google 在中國,其實早就動不動被官方媒體點名”和諧“,或是硬是貼上色情標籤,這點可能吧在 2009 年六月底刊出的”Google,你不應該服務中國大陸“一文有很好的分析。或許是百度與長官的關係比較好,或許是中國政府傾向扶植本地公司,或許是 Google 合作意願常常偏低而被列入黑名單,總而言之,長期以來,Google 在中國其實是飽受政府恐嚇的。

再加上中國市場雖大,但 Google 在當地的營收,其實不及總體的 2%,為了幾斗米不只折了腰,還要飽受自由世界的媒體不斷攻擊他們向強權低頭,這就不難想像為什麼 Google 要出此下策了。

所以,Google 攤牌了,接下來呢?

我覺得觀察的重點有下:

1. Google 的取捨

Google 雖然威脅要退出,但是戰以逼和,當然是希望能夠與中國政服達到某種妥協。接下來的幾周我們會看到雙方的角力,Google 如何在各個環節取捨,會是觀察的重點。

2. 中國政府對”民意”的掌控

Google 之所以會將與政府間的爭論訴諸媒體,當然是希望得到輿論的支持,藉以影響中國政府的姿態。Google 畢竟在當地有 17% 的市占率,所以目前初期表現出來的,是各方的挽留。但接下來就看政府如何操作,逆轉這樣的情勢,來獲取主導的權力。如果這樣的操作最後是成功的,那表示他們對於網路言論還是有很大的影響力。如果沒有成功,那我們將看到各方追尋 Google 模式,那中國網路的開放,就不遠了。

3. 美國政府、微軟、Yahoo 的姿態

另一方面,我們也要看美國政府如何從中使力,還有微軟和 Yahoo 是不是參戰。目前看來,山姆大叔的確很在乎失去 Google 在中國的戰略地位,但是 Bing 和 Yahoo 這邊似乎覺得從中獲利比較重要。他們是不是會領悟到唇亡齒寒,選擇加入,也是過來很重要的重點。

這個精彩的戲碼還會上演好一陣子,我們就隔岸觀虎鬥的看下去吧。

【1/14 Update 1】

中國政府在 Google 事件後,第一次對外正式發言採冷處理,由外交部發言人姜瑜女士出面,說明”中國的網路管理政策,在於防堵駭客和不法份子,並歡迎配合該法令的外商公司進駐。” 頗典型的處理方式,待新聞冷卻,沒有輿論支持,Google 的籌碼當場少了一半。

(Image via chinadigitimes.net)

Nexus One 一週後心得

January 12th, 2010

Nexus One side

Nexus One (Google Phone) 用到現在也快一個禮拜了,如果要用簡單的幾個字形容目前的使用經驗,那大概就是”貼心”、”開放”、”快”還有”整合”這幾個形容詞吧。比較完整的評論,我過幾天會貼上來。

不過有幾個想法,今天先這邊跟大家分享:

正牌的行動桌面

網路上很多評論都用 iPhone 的邏輯去評論 Android 的桌面,然後抱怨 Nexus One 的桌面只有 5 頁,沒有 iPhone 放得多。這樣的比較方式,其實是很白癡的。一個智慧手機的桌面,應該要比的是有多”聰明”,而不是比能夠放得下幾個圖示。

iPhone 的桌面其實只是個”程式集”,也就是一堆捷徑,他是靜態的,當然不需要頁面的限制。相對的,Android 的桌面,卻是一個高度可客製化的正牌行動桌面,你可以在上面貼各種不同的東西,像是動態小程式 (widget),例如:天氣,Facebook 動態,Plurk 追蹤等,還有各種捷徑,和圖片等等,所以為了不因此耗盡系統資源,當然需要有一些限制。

而光是擁有這樣一個動態的桌面,就讓 Nexus One 在使用上比 iPhone 方便許多。在我的桌面,除了超好用的 Google 搜尋列,還放上了直接撥號/傳簡訊給 Mrs. Jamie 的兩個捷徑,隨時自動更新的天氣,以及今日行事曆等工具。光這幾個東西,就可以讓我每天少按好幾個下,少等好幾分鐘。比起永遠 73 度,唯一的動態資料是日期 iPhone 桌面,Android 其實能夠給使用者帶來更多的價值,可惜很多科技網誌都已經被 Apple 重度洗腦,因而錯過了這個重點。

整合再整合

Android 的另一個重點,是和 Google 服務的高度整合,到了 Nexus One,更是把這個特色發揮到極致。以 Gmail 為例,除了支援 Archive (封存),Label (標籤) 等幾個 Gmail 特有的功能以外, Android 2.1 還再加入了多帳號收發信Undo (回復) 這兩個非常好用的功能。尤其是 Undo,讓我救回好幾次因為不小心按到而刪除的信件。

另外一個我很喜歡的整合,是 Google 把 Nexus One 的 Gallery (相簿) 和 Picasa 綁在一起,所以無論走到哪裡,我都可以直接打開跟別人愛現放在 Picasa 上的照片,非常的方便。

貼心再貼心

以一個軟體開發商來說,Google 往往是一個很為使用者著想的公司,這點到了 Android 上還是非常的明顯。例如那天我想設定一個朋友的聯絡人大頭貼,結果當我把照片打開時,居然發現 Nexus One 已經透過臉部辨識的技術,幫我把他的頭圈了起來,一下子我又省去了許多放大縮小,框來框去的功夫。

用手機打網址很麻煩,所以 Android 內建的 Chrome 瀏覽器,除了書籤外,還會列出我最常去的 N 個網站 (N: 列表超長不可數),可以直接選起,非常方便。相對的, Android 的電話簿也有自動排列的常用聯絡人名單,非常聰明。

這些說穿了都不是什麼了不起的技術,但是就是會讓人會心微笑,深深感覺到另一端 Google 工程師們的用心。而智慧手機,不就是應該要這樣讓我們的生活,過得更輕鬆嗎?

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