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記住:記者也是人

March 19th, 2012

在《Jamie 流行銷》的「TAP FURRR」模型裡面,我把目標客戶 (TA/Target Audience) 的來源分為四大類,分別是 Search、News、Social 和 Mobile。其中常常被網路創業者忽略的,就是「News」,也就是「傳統」新聞媒體 這個選項。

但人們是喜歡讀新聞的,打開 Alexa 台灣排行榜,你會發現前 25 名裡面,就有四個 News Sites — UDN、壹蘋果、Nownews 和中時電子報。但還不只這樣而已,再仔細一看,從第一名開始的 Yahoo、Facebook、Google 台灣、Google、YouTube、PCHome、Hinet 和 Yam,加起來還有 8 個網站屬於 News 的主要「下線」,也就是新聞報導會流向的地方。所以說顧好 News 這個推廣管道,你等於就經營了一半的 TA 來源。

說起來簡單,但做起來可沒有那麼容易。因為講到要和記者打交道、做公關,很多創業者根本不知道要從何開始。其中最最要不得的就是什麼都還沒做,就先去請了一家「公關公司」。先不討論坊間公關公司的專業程度,假設 News 是你一半的 TA 來源,那把這件事情直接外包出去,不就代表了競爭對手可以輕而易舉的複製你的成功?

所以說,就跟創業的所有其他事情一樣,你必須要自己學會做公關。很多人問我為什麼常常有報導,以下,就是我這兩年來的心得:

第一步:不要做公關

其實我的工作清單中,沒有一件事情叫「公關」。意思是我並不把記者們當作發新聞稿,或是釋放消息的對象。對我來說,大家都是我的朋友。所以當我有機會跟他們聊天,我並不會只聊我公司的事情,我也會去聊他們報社、電視台發生的事,甚至是關心他的近況。這其實是做人的第一步,那就是把每個人都當人。眼前的事情雖然很重要,但你必須知道每個人都更希望得到的是尊重。

了解「新聞」是什麼

新聞絕對不是你想宣傳的新產品,也不是你公司的表現有多棒、有多好。大多數的傳統媒體,他們自己的目標客戶是大眾,所以一則新聞必須要是對大眾的有意義的消息,即使這個意義只是娛樂性也好。當然每個媒體又有自己喜歡的角度,但相信我,會直接把你的新聞稿拿去刊登的幾乎是零。所以如果是主動出擊,你最好能夠把你想傳達的訊息,包裝成個別媒體需要的故事,然後再講給在那家報社內你最要好的記者朋友聽。

成為「權威」

除了主動,還有更多報導是被動發生的 — 每天都有那麼多新聞被刊登,你該如何擠進去?最簡單的方法,就是成為你自己產業中的「權威」。這是一個品牌建立的過程,讓記者朋友們只要想到某個主題,第一個想到的人就是你。所以一旦你的產業發生了任何事情,他們第一個來請教的人,當然也就是你。

用功、用功、用功

要和記者有話聊,又要成為你產業的權威,沒有別的方法,就是比別人更用功。我常說每天早上 5:00-8:00,是我一天中生產力最高的時候。因為在這三個小時內,我除了讀大量資料和寫網誌之外,也把很多工作需要的基礎建設,通通在同一時間內完成。說穿了要追上產業的最前線沒有太難,以網路業來說,美國大約領先台灣 2-3 年。所以如果你能夠隨時掌握那裡的脈動,那就好像是來自未來的人一樣,幾乎可以預言亞洲這邊的發展。

當然經營「News」這個通路還有很多很多絕竅和重點,但身為創業者,如果你能先做好這四件事,就可以算是抓住了它的最最核心。記住,記者也是人,你希望人家怎樣對待你,就該如何對待別人。

第五屆 appWorks 育成計畫已經開始申請

(Inspired by Chris Dixon, photo via dvids, CC License)

《Jamie 流行銷》正式登場

March 14th, 2012

久等了,我的新書《Jamie 流行銷》,從今天開始,正式在各大書局開賣。

誰需要看這本書?

這是一本 Internet 和 Mobile Internet 行銷的「入門書」,寫給所有想要利用這兩個新通路來經營品牌、提供服務和產生銷售的行銷人。

行銷?

這本書講的「行銷」,不是「行銷手法」,而是用一個完整的「市場學循環」,去幫助你檢視、追蹤,進而提升產品在市場上的表現。《Jamie 流行銷》的最核心,是一個簡單有效的「TAP FURRR」架構。透過這個架構,你可以很快的檢視市場策略上的不足,進而找到改善的方法。

還有呢?

除了我自己的觀點,本書還請到行銷人必看的《動腦雜誌》社長,也是台灣廣告主協會秘書長的王彩雲女士,從媒體人的角度出發,在每一章的結尾,提出她的經驗與看法,形成一個精采的對話,讓這本書多了一整個新的面相,也讓讀者有不同的觀點可以參考。

寫書賺錢?

不,這本書不是寫來賺錢的,事實上,我所有的版稅已全數捐贈家扶基金會。

上市 69 折活動,只有三天

為了答謝所有讀者多年來的支持,我原先跟智園出版「拗」了一個 2 萬粉絲上市 69 折活動。我們在 3/12 成功跨越 2 萬個人的門檻,而智園也同意按照約定提供折扣。不過更棒的事情在這個時候發生了,就在《Jamie 流行銷》上市的前一刻,博客來與金石堂得到消息,也決定參與這個活動。

所以說從今天 (3/14) 到星期五 (3/16),總共三天的時間,《Jamie 流行銷》將會以 69 折的上市特惠價在這兩個網路書局販售。請大家把握這個時間,因為過了這三天,他們就會調回一般的價格。

決定好要擁有這本書了?請到博客來金石堂購買

最後,再次感謝大家長期以來的支持,沒有你們,就沒有這本書。也希望《Jamie 流行銷》為你們帶來的價值,遠遠勝過你們所付出的價格。

Enjoy!

《Jamie 流行銷》文摘系列 — Coca-Cola 可口的不只是可樂

March 6th, 2012

[案例] Coca-Cola:可口的不只是可樂

當 2008 年蘋果在 iPhone 上推出 App Store 後,最積極投入經營「行銷 Apps」開發的企業,莫過於長年位居全球最有價值品牌榜首,即使歷史已長達 125 年,卻仍積極擁抱社群媒體、行動行銷,不斷為品牌帶來新氣象的可口可樂。

目前為止,Coke 橫跨 iPhone、iPad 和 Android 等平台,推出的行動應用已經多達 30 幾種,累積的下載量更是突破千萬次。其中最值得一提的一個 App,就是 iPhone 上發表,非常受北美青少年喜愛的「Spin The Coke」應用。

「Spin The Coke」的創意很明顯的是從派對遊戲「Spin The Bottle」所衍生而來。在這個很受美國年輕人歡迎的遊戲中,朋友們繞圈而坐,大家輪流轉動放在圈圈中的一支空瓶子,當瓶子停止旋轉時,如果瓶口指向誰,那轉瓶子的人和被指到人就要親親一次作為處罰(或是獎勵,端看親的人是誰了)。

所以萬一一群人想玩這個遊戲,但是沒有空瓶子怎麼辦?沒關係,可口可樂推出的「Spin The Coke」應用剛好可以派上用場。而且不只這樣,這個 App 還讓你可以登入 Facebook,然後把朋友的照片直接顯示在桌面上。如果大家還不是 Facebook 朋友,那也可以用相機拍照來代替。這麼方便的東西,當然一推出馬上就在青少年間引起很大的迴響,不僅創造了百萬次的下載,目前為止更累積了超過 2 萬次,平均 3.5 顆星的評價。

除了高人氣,對於可口可樂來說,這支 App 同時也讓它的曲線瓶次品牌馬上和青春、歡樂時光、刺激、好玩畫上了等號。用一個簡單的行動應用,就能夠創造出眾多的額外品牌價值,可口可樂這個案例,和它永遠跑在第一線的行銷態度,值得大家效法。

《Jamie 流行銷》已經上市,請到博客來金石堂購買

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