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MIT Technology Review 上的文章，Yahoo 巴塞隆納實驗室研究員 Daniele Quercia 與幾個夥伴開發出了一種新演算法，可以讓導航軟體不只告訴你最短、最不塞車的路徑，還可以告訴你從 A 點到 B 點，最美的路徑 ─ 歐洲人還是比較懂生活，實驗發生在浪漫之都巴塞隆納更是完全不意外。

當然這個軟體還在很初期的實驗室階段，離真正商用恐怕還要 5 年，不過它激發了我好多想像。

如果導航可以從「節省時間」演變成「提昇品質」，那生活周遭的科技，是不是也將開始往類似方向發展。有一天，我們可以選擇 Email 在最適合對方的時間送達、叫 EZTABLE 預訂一個提供新鮮美味時令材料的餐廳、請 Lativ 篩出最符合我品味風格與衣櫥搭配的服裝，還可以讓 PubGame 推薦我可以從中得到最大滿足感的遊戲，這樣的世界，豈不是超級美好。

當然這背後需要大數據的支持，但光有數據是不夠的，數據是死的，如何從數據中看出個人的喜好，才是重點。所以科技需要大量的與人文交織，尤其懂心理、行為的人才。

這裡面將會有很多、很大的機會，而僅僅是科技、規模領先者地位，很有可能會被「懂人」的後進者顛覆。

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(Photo via hmoong, CC License)

「網路上的內容不值得信任」– 這是父親常常跟我抱怨的一句話。有趣的是，自從高中買了數據機之後，網路就一直是我最主要的資訊來源，上面哪些內容值得參考，哪些內容看看就好，事實上已經訓練成一種本能。但一直很難跟父親解釋「網路」與「傳統」的差別，直到前陣子 Seth Godin 這篇「Most people, most of the time (the perfect crowd fallacy)」給了我靈感。

首先假設內容的品質與數量呈現鐘形的常態分布，大多數的內容都是一般般，只有極少數的比例是品質極高。傳統的大眾內容 (橘色區塊)，策略是用「編輯」的力量去找出高品質的作者，並且透過編修他產出的內容，來達到最高品質的內容供給。這個模型天生有些難處，首先是內容的「版面」有限，因此很多品質不錯的作者勢必會被錯過。再來它講求「專業」，所以把創作當做副業的人很難擠入供應鍊中。這些狀況都還好，問題最大的是「編輯」的主觀，和因此產生的誤判，結果是很多品質不佳的作品反而會被發行 — 你看一年有多少賠錢的書、音樂、電視節目、電影出現在市場上。

相對的，自從有了網路出現，由於版位是無限的，沒有「編輯」在篩選內容，也沒有要求「專業」的作者才能參與，它鼓勵了很多新的創作者出來貢獻內容 (綠色區塊)，也因此內容的量遠遠超過傳統媒體的供給。因為少了編輯的篩選，很多品質低劣的內容的確被放上了網路，但也因為大大降低了進入門檻，網路同時也讓許多高品質但先前缺乏出口的內容被張貼了出來 — 眾多熱門網誌、Wikipedia、Flickr、YouTube 上的精選影片，都是最好的例子。

所以我不反對網路上充斥著低劣的作者，沒有價值的內容，因為它缺乏「專業編輯」的預先篩選。但把篩選外包給專業編輯，也不過是人類社會近 500 年來的新發明。在資訊供給有限，一般人很難判斷訊息品質的年代，由專業編輯預先做過 Quality Control，對人類社會的確有很大的貢獻。

但我們已經不在資訊供給有限的年代，在網路的世界，只要你有心，幾乎每個議題你都可以找到更多的資料來協助你判斷。所以學著把挖掘、吸收消化、綜合比較、主觀判斷的能力收回來，我認為，是在這個新世界生存更重要的能力。

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網路上有很多「成功者的 XX 個特質」類型的文章，不過多半講的是一些非常基本而且重複的東西，像是「堅持」、「紀律」、「智慧」等等，到最後有點像在背九九乘法表，除了不斷確認那些你早就知道的東西之外，實在很難讓人真的開始有什麼改變。

今天在 Business Insider 上倒是有一篇相當清新的「11 Habits That Exude Success」(十一個散發成功的習慣)，裡面提出一些非常特別的觀點，我覺得值得與大家分享。

作者首先提出成功者的修煉必須是「涵養」與「行為」並進的，除了知識與經驗的累積之外，你必須要透過一種優雅的方式，讓大家體會到你的高度與深度，才能夠逐漸的贏得世人的尊敬。

其中，作者提出了十一個你可以試著培養的習慣，來散發你的氣質。以下，我擷取幾個我最喜歡的，並且用我自己體會和文字與大家分享。

把世界放在掌上

在這個全球化的世界，任何國家所發生的事件，對其他地區的人都可能產生巨大的蝴蝶效應。美國日前宣布了 QE3，它對你的國家、你的市場、你的產業，甚至是你的公司會有什麼影響？人們應該如何應對，股票會漲嗎？應該買進黃金嗎？能夠侃侃而談的人，才能成為人們眼中的領袖。

當一個精準的溝通者

社群媒體的時代，你講的每一句話，都可能被一傳十、十傳百，到最後放大好幾千倍。所以你該養成「精準」的溝通習慣，用心的了解每一個字會帶給人的不同感受 (ex. 稱讚女生「漂亮」跟「美」是有差異的)，然後準確的使用你的詞彙。尤其少用含糊的字眼 (ex. 我想要接軌你的資源)，那種溝通方式只會讓人覺得你是盲目而無知的。

彬彬有禮

從矽谷擴散到全世界的創業文化，講求的是減少「繁文褥節」，上班、開會可以穿 T-Shirt 牛仔褲，Email 往來也不必過多的敬啟、商祺。但這不代表你可以當個粗魯、沒禮貌的人。事實上，禮的背後是對他人的尊重，如果你能夠讓人們感受到你的關心，那可能比說什麼都還要有用。女士優先，適時的使用請、謝謝 (還有對不起)，對方說話的時候專注的聆聽，用餐時候該有的禮儀等等，這些事情是無論任何時代都適用的。

了解什麼是「美」，什麼是「好」

奢侈絕對有錯，太過注重外表則顯得膚淺，但除此之外，懂得欣賞「美」、「好」的事物，其實是一個層次的提升。科技、網路產業發展至今，早已不再只是技術的進步。如何把它與人文、藝術相結合，帶給人們前所未有的感動，那是蘋果成功的關鍵，也是所有創業者該努力學習的地方。但品味可不是一蹴可及的，所以你必須從懂得欣賞開始。放假的時候，與其懶在沙發上，不如去美術館走走。(不小心錯過的展覽，還可以到 Wondershow 去補看。)

多多去演講、分享

我每年大約要講 50-70 場左右的公開分享，幾年下來，我發現那是一個很棒的修煉。首先，公開演講就像學騎腳踏車一樣，雖然有很多技巧，但當你人已經在車上，時速 40 公里在前進，腦筋其實是沒辦法冷靜的回憶每個技巧的。所以唯一的方法就是多騎，騎到把這些注意事項練成身體的反射動作。到了那個時候，你才有辦法提升到另一個層次，開始可以臨場反應、談笑風生、收放自如。好處是，每個聽眾一年也聽好幾十場演講，所以如果你講得不好，頂多就是那個沒人留下任何印象的幾十分之一，其實沒什麼大不了的。

去旅行

永遠保持正面

穿著也很重要

過分注重外表是膚淺，但過分不注重外表就顯得無禮。把自己保持的乾淨、整齊，符合時代，也符合當天場合是一種對他人的尊重，當然也會幫助你散發你的氣質。

即使要聊豐功偉業，也該是非常低調的

成天把自己有多了不起，有哪些偉大事蹟掛在嘴邊的人，不但無法讓人敬佩， 往往還適得其反。但過分謙遜也不是好事，畢竟我們處在一個資訊爆炸的時代，不是每個人都有時間去 Google 你的過去。

所以中道就是適當的幫助人們了解你對這世界的貢獻，其中最好的方式就是講故事，而不要直接跳到結論 — 當然，故事要「生動」，但「誇張」就不好了。

兩年前正在接受 appWorks 育成的 EZTABLE 創辦人 Alex 很苦惱的跑來找我，說他合作的餐廳有 200 多家，但願意付他服務費與人頭費的卻不到一半。所以雖然他每天幫餐廳帶來好多顧客，但實在沒有有效的方式可以讓 EZTABLE 產生好的營收。

於是我們開始討論起他的商業模式。想想 EZTABLE 其實是一個「找空桌」的搜尋引擎，既然是 Search，那就該參考 Google 的商業模式。而 Google 商業模式的核心，其實是在賣人們的「消費意圖」。相比之下，EZTABLE 的「訂位」根本是更明顯的消費意圖 – 當我訂了明天六個人要去吃某某餐廳，我已經很明確的跟你表達，我們即將消費 6,000 元在這家餐廳的餐飲上。所以，最好的獲利模式，當然是想辦法先把這 6,000 元收進來，再由 EZTABLE 去付給餐廳。

從那裡，我們一起找到了 EZTABLE 現在的「訂位 + 餐券」商業模式，讓 Alex 的產品，成為了一個不但有價值，也能夠有產值的好服務。

這樣的故事，比起直接說「我幫 EZTABLE 找到了一個更棒的商業模式」，我想是細膩多了。

所以以上，就是幾個值得養成的好習慣，幫助你散發令人喜歡的領袖氣質。在這裡與大家分享，希望你們也能從中間得到一些啟發。

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(Photo via shankbone, CC License)