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一直很想介紹 Pivot 這個概念，但是他非常的難翻譯。字面上，Pivot 是「轉軸」、「軸心」的意思，也就是一個機械構造賴以旋轉的基礎，是一個平常很少用的單字。但是 Pivot 變成了形容詞 “pivotal” 之後，就帶有「關鍵轉折」、「逆轉聲勢」的意思，變成一個非常常用的單字。

而創業上的 Pivot，就是比較接近「關鍵轉折」這個意思，一個團隊經歷一個 Pivot 後，做出了更符合市場需求的產品。什麼意思呢？我們先用幾個例子來看看吧：

Pyra Labs 與 Blogger

我想大多數人不知道，現在已經被視為網路最重要、也最基本工具之一的「網誌」，或稱「部落」(blog) 當初是怎麼來的。Blog 這個字，其實是從 Web + Log → Weblog → Blog 來的，可以說是由 Pyra Labs 的創辦人 Evan Williams 發明的。而 Pyra Labs 這家公司，是在 1999 年時創立，本來想要開發一個線上專案管理軟體，結果這個軟體本身不怎麼受歡迎，想不到其中的「網路記事本」 (Web Log) 功能大家特別愛用。所以 Pyra Labs 最後決定來個 Pivot (轉換跑道)，專心做 Blogger，後來雖然也經歷了不少苦日子，不過最終被 Google 買下，功德圓滿。

Ludicorp 與 Flickr

當 Stewart Butterfield 和 Caterina Fake 在 2004 年創辦 Ludicorp 時，他們一心想做的是一個網路萬人連線遊戲平台。想不到這個平台上的遊戲不怎麼紅，但是聊天室中的照片分享功能卻大受使用者的喜愛。於是他們做了一個 Pivot，把分享照片功能獨立成一個網站，才有了 Flickr 這個受到全世界照相迷愛用的分享平台。

Odeo 與 Twitter

很多人大概也不知道，現在在全世界最紅的「微網誌」Twitter，當初是怎麼來的。Evan Williams (沒錯，同一個人) 當初離開 Google 創辦 Odeo 這家公司的時候，本來是想要做一個 Podcasting (Personal On-Demand Broadcasting 網路個人隨選廣播) 平台。結果開發產品的同時，創辦團隊間發現有大量互相傳簡訊的需求，所以做了一個簡訊轉發/廣播平台 (twttr) 來滿足這樣的需求。不久之後發現 Podcasting 並不是市場想要的「未來廣播」，但是 twttr 反倒是紅了。於是，整個公司又來了一個 Pivot，才有了今天如日中天的 Twitter。

Pivot 的真正意思

看完了上面三個故事，我想你應該比較能夠了解 Pivot，他的意思就是從你的產品和市場互動的結果，挖掘出一個新的方向，然後調整組織的策略，重新出發。創業團隊需要 Pivot 的原因很簡單，因為市場往往不是你想的那樣。唯有把產品丟出去，你才能從中萃取出新的出路，新的商機。

如果你去看歷史上的創業家，他們都是很會 Pivot 的，上面的 Evan Williams 就是很好的例子。而且這些人每次 Pivot，都會把組織帶到一個新的境界。所以，如果要說 Pivot 是創業家最重要的本領，其實一點也不為過。想更了解 Pivot？我們日後還會多聊到，你也可以去讀精實創業這個詞的發明人 Eric Ries 的網誌。

有什麼 Pivot 的故事嗎？歡迎留言跟大家分享。

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關於創業的種種思考，我常分享在 Facebook 上，歡迎追蹤

(Pic via soleir, CC License)

幾次的網路創業經驗，教了我很多事情，其中一個就是重視統計數據的收集和分析。所以，我每天都會簡單的瀏覽 Google Analytics、Clicky、FeedBurner 和 Facebook Insights 等服務所產生的數字，看看有沒有什麼值得特別注意的狀況。而到了每個月初，我更會花不少時間在這些數據中鑽研，試著挖掘出新的趨勢和特別的發展。

而這個剛過去的八月，就是非常非常獨特的一個月，至少以 Mr. Jamie 這個網誌來說。首先，是經過了一段時間的窮追猛趕，每個月都以兩位數在成長的 Facebook，終於在這個月份，首度超越了 Google 搜尋，成為幫 mrjamie.cc 介紹最多流量的一個網路服務。

另一方面，每個月都微幅成長，踮踮吃三碗公半的 Google Chrome 瀏覽器，也正式在這個月擺脫 Firefox 和 IE 的纏鬥，成為 Mr. Jamie 社群最愛用的網路瀏覽器。

社群媒體最佳化

當然，我幫 Mr. Jamie 所做的社群媒體最佳化 (Social Media Optimization) 是非常的充足的。從各種分享按鈕、社群動態、Facebook 登入，到經營 Mr. Jamie 在 Facebook、Twitter、Plurk 等平台上的分身，這些都會貢獻到 Facebook (在流量來源上) 的驚人成長。所以跟其他網站比起來，很有可能 FB 在 Mr. Jamie 是非常早篡位的。

不過從另一個角度來說，這些社群行銷工具不但都是免費的，安裝、上手也都很簡單，效果更是非常的強 — 從 FB 來的朋友，無論是流覽頁數和停留時間，或是忠誠度，往往是比從 Google 搜尋來的散客高。所以大大小小的網站，開始學會使用 SMO 來提升社群的流量和黏度，我認為只是時間的問題。如果是這樣的情況，那我們可以預期的是社群媒體在不久的將來就會取代搜尋 (SEO)，成為網路上最重要的行銷工具。

這也就是我在「Web 3.0 有什麼不同」一文，點出的「社群化」和「內容取代廣告」兩個重要的趨勢。說穿了，大家都會好奇朋友推薦的文章，都想跟朋友一起討論，所以只要能把內容帶到社群，流量自然就會過來，連一分廣告預算也不用花。這件事情背後，就是這麼簡單的一個邏輯。

快、快、還要更快

另一方面，在瀏覽器的戰爭上，我則是很高興看到我自己最愛用，打著一個「快」字訣的 Chrome，終於在這個月稍稍擺脫群雄，成為大家的最愛。當然 Mr. Jamie 的社群大多是創業人和網路人，所以 Chrome 在這裡受歡迎，我並不意外。

不過對我而言，這更證明了另一件事情。理論上這些科技人應該比較能夠為了更強大的功能，忍受 Firefox 的龜速。但事實不然，無論是大哥小弟、老爸老媽，果然每個人都愛快、快、快。相反的，為了快，大家還寧可割捨掉ㄧ些功能 — 我現在只有需要用 Firebug 的時候才會打開 Firefox 了。這樣的結果跟我半年前寫的一篇「網路應用的 10 個黃金定律」的第一點，其實是完全呼應的。

所以，由於以上兩點，2010 年的 8 月對 Mr. Jamie 來說，是一個劃時代的月份，特地寫一篇文章來紀念。更重要的是，我相信這兩個趨勢絕對不會只在我的網誌上發生，他將會慢慢的散播到整個網路。各位觀眾，歡迎來到 Web 3.0 的時代。

自從 2007 在南南西大拜拜 (SXSW) 一砲而紅之後，三年來 Twitter 在全世界不斷突飛猛進，終於在今天正式宣布突破 1 億會員大關。然而可惜的是，由於缺乏中文介面 (和客戶端軟體)，在大陸也糟封鎖，這個 Web 3.0 平台新勢力，在華文圈的使用率仍舊非常的低。

不過，這件事情對於中文創業團隊而言，或許不是壞事，我的分析如下：

2010 將是 Twitter 平台的轉淚點

這幾天，除了 iPad 的新聞，放眼望去都是 Twitter 的相關報導。導火線是 Twitter 的主要投資人，也是在本網誌常提到的紐約創投家 — 佛萊德‧威爾遜 (Fred Wilson)，突然在上周五 (4/7) 在他的網誌投下一枚原子彈，宣告今年是 Twitter 平台大突破的一年，上面的應用，將從“補洞”變成“加值”，就像 Facebook 應用從 Super Wall 轉變到種菜的過程一樣 (更多資訊請參考：春秋戰國時代來臨 Web 3.0平台盟主之爭正式展開一文後半)。

這一講馬上看到 TweetDeck、Seesmic 等眾多賴 Twitter 為生的用戶端開發商臉色發青，網路上也立即開始出現種種揣測，說 Fred 是在代 Twitter 扮黑臉發言。果然，到了周日 (4/9)，便傳出 Twitter 買下用戶端 Tweetie (一個 iPhone 上的 Twitter 用戶端)，並發表官方版黑莓程式，正式開始跟夥伴們搶生意。

不過就像 Fred 說得一樣，Twitter 此舉是想把開發商逼去開發更有價值的服務，和當初 Facebook 不斷提升塗鴉牆 (Wall) 到最後淘汰 Super Wall 如出一轍。也就是說，從現在開始，Twitter 平台已經進入下一個階段，將會專注在支持加值應用的方向上。就像 Fred 該篇網誌最後提到的社交遊戲、企業應用、產業整合等等領域，會是 2010 以後，Twitter 應用的成長主要來源。

新 Facebook 成形

也就是說，已經成長到 Facebook 四分之一大小的 Twitter，決定在這一刻開始轉換模式，朝著成為下一個 Facebook 大步邁進。所以，從此以後，Twitter 將不再只是一個微網誌，他將成為另一個強大的社交應用平台，另一個你不能忽視的 Web 3.0  平台 (你看，又是平台大戰)。而觀察這兩天正在舉辦的 Twitter 開發商大會 (Chirp) 上的討論內容，也的確跟這樣的方向非常吻合。

中文殺手級應用即將出現

而如果你還記得 Facebook 在繁體中文市場，怎麼在 2009 年一年之內，從 5 萬使用者暴增至 500 萬使用者的 (對，就靠兩個殺手級應用：餐廳城市、開心農場)，那這件事情可能也很快就要發生在 Twitter 上面。一旦 Twitter 將社群 API 逐步補強，好的應用就會開始出現。最後，某個殺手級應用，就會把繁體中文的使用者，一個一個都拉上這個平台，只是時間早晚的問題。

絕佳的創業機會

也就是說，如果你錯過了去年的 Facebook 列車，沒關係，Twitter 這班列車才剛要進站。現在開始，你將和全世界的創業團隊站在平等的起跑點上，一起角逐這個新大陸，以及上面 1 億使用者的目光和錢包。或許，你沒寫出開心農場，也不是餐廳城市幕後的推手。但是，現在機會又來了，那個把使用者都拉上 Twitter 的中文殺手應用，說不定就是你。或者，也有可能那個發大財的“推特也麻將”，就是你的團隊做出來的。

國際標準的好處

也許你會問，但是噗浪的中文使用者比較多，為何我不在上面開發就好？答案有三個。消極的兩點：1) 去年初 Meeya 和 FunP 上的使用者也都比 Facebook 上多，但是這件事情在幾個月內就風雲變色。2) 噗浪並沒有宣布任何成為社交應用平台的計畫，也不知道能夠提供你多少支持。

更重要的是，當神來也寫了一個 FB 麻將遊戲，全世界在 FB 上多達 4 億的玩家，只要看得懂，都可以來玩，都可以消費。也就是說，你不用花任何力氣，就已經跨足國際。而一旦站穩腳步，只要把應用的介面加入其他語種選項，你馬上又可以外銷到更多國家。這就是遵循國際標準的好處，也是創業團隊在選擇平台時，絕對要考慮的重點。

結論

我是說認真的，Twitter 真的會變成下一個 Facebook，大家快點開始思考如何搭上這班列車吧！(對了！我的 Twitter 是 @MrJamieLin)

(Pic via xotoko@flickr under CC license)