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網路應用的 10 個黃金定律 (完整影音版)

March 31st, 2010

還記得一個月前寫的“網路應用的 10 個黃金定律”嗎?這篇文章後來獲得了熱烈的迴響,不但被分享至 Facebook 高達 120 次,也獲得天下雜誌的採用

之後我一直跟 Fred 要演講的整個影片,想讓大家得到更完整的內容。終於在一個月後的今天,主辦單位 FOWA 把影片分享了出來,也貼出了整個演講內容的文字版

有興趣練練聽力的人,我鼓勵你們把整個演講看完,會有不少額外的收穫,尤其是後面的問答時間,Fred 解釋了新一代網路公司該如何做行銷,也是非常好的參考。至於原先的十個黃金定律,我想應該要有下面的幾個補充 (怎麼好像蔣公,還補述民生主義育樂兩篇咧):

軟體已成媒體

這是本來的“性格”一項,但細聽演講的內容,才發現 Fred 提出這一點,更重要的是從使用者的角度出發,觀察到網路應用越來越像媒體,必須要有品牌、有故事,可以被“消費”,因而有這樣的闡述,是非常獨到的見解。

Personal 的另一個含意

Personal 在英文裡面除了個人化、客制化以外,還有“與某人息息相關的”意思,例如:This time it’s personal.  就該翻作“這次可是事關個人名譽”。所以 Fred 此處用 personal 其實是一個雙關語,除了指你的應用應該可以個人化之外,還指要讓人家會放感情,覺得榮辱與共。他舉出 Meetup.com 改首頁時,上千人留言反對為例子。我覺得 Facebook 每次改版就出現的抗議聲浪,也是很好的驗證,大家是真的在意,才會出現這樣激烈的反應,這也表示你的應用真的成功了。

網路應用的 10 個黃金定律

February 26th, 2010

我在紐約的創投朋友,佛萊德‧威爾遜 (Fred Wilson) 前幾天在邁阿密為「網路應用的未來 (Future of Web Apps)」研討會,給了一場名為「網路應用的 10 個黃金定律 (The Ten Golden Principles for Successful Web Apps)」的演講,內容簡單且扼要,把未來幾年的 Web 3.0 時代,網路應用應該要具備的特色,非常精確且完整的描述出來。英文還不錯的人,我建議你們直接到上面的連結去閱讀,懶得看英文的人,我在下面簡單翻譯、解釋並加上我個人的註解。有什麼覺得不清楚的地方,歡迎你們提出來討論。

速度 (Speed)

速度是所有“功能”裡面最重要的一項。重度使用者 (Power User) 或許可以稍為體諒你的網站反應稍慢,但是如果你能夠把速度提升到連阿媽都可以忍受,那不是皆大歡喜?試著用 Pingdom (一個不錯的網站監測工具) 去監視和改善網站的速度,Firebug 裡面的 Network Monitor 也很有用。

立即見效 (Instant Utility)

如果你的服務需要花一個小時去安裝、設定,沒有人會用。Facebook App 最厲害的地方就是只要點一下,就可以開始用。多利用 Facebook Connect 等工具來匯入使用者資料,讓他們越快上手越好。

性格 (Voice)

賦予你的網站一個性格,這是建立品牌的一個部分。雖然大家很討厭看到“痞客狐頭殼壞去了”的畫面,但是至少他讓使用者覺得痞客有特色。

簡單為上策 (Less is More)

尤其是剛開始的時候,專注在一個簡單的問題上面,然後再慢慢加功能。一開始就弄得太複雜,只會累了自己,也撐壞了使用者的胃口。

平台化 (Programmable)

開放 API,讓其他人可以加入開發的行列,你的服務會進步的更快,也變得更好用。

個人化 (Personal)

讓你的使用者可以把產品變成客制化,上傳內容,漸漸的變成他們生活的一部份。讓他們擁有一個次網域 (sub-domain) 或一個個人網址,擁有自己的網頁,提供給他們統計分析的資料 (這點 foursquare 做得很好) 等等。

特殊網址 (Unique URL)

每一個頁面、每一個物件,都給他們一個特殊的網址。網址是網路上最重要的識別證,有了網址才可以搜尋、分享、加書籤、寫相關網誌等等,沒有了網址,你就等於把自己置身在網路的共榮圈之外。

搜尋引擎和社群媒體最佳化 (SEO / SMO)

Google 和 Facebook 是目前網路上最夯的流量來源,所以讓你的網站符合他們的需求,你就會有免費的午餐可以吃。如果使用者喜歡分享內容到 FB 上,那就提供給他們 FB 按鈕吧!

乾淨 (Clean)

太多的選項只會讓人不知道要選什麼,學學蘋果的 80/20 設計哲學,按鈕越少越好,讓使用者可以專注在內容上面。

好玩 (Playful)

用像支援行動裝置、匯入朋友清單、得分、升級、排名等等方法,來讓你的服務更有趣,使用者就會越想用。

PS. 第一屆 appWorks Ventures 育成計畫 已開放申請

(photo via zdnet)

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