March, 2010的文章

經過 14 小時的飛行，我又回到了紐約，接下來的任務就是把這邊的事情都結束，然後全家遷移回台灣。我想，等我 60 歲的時候回頭看，這或許會是這輩子最關鍵的抉擇。我大概不會有李國鼎、張忠謀先生們偉大，但我很確定的是，到時候的“網路業”，會是經濟的中流砥柱，就和現在的晶圓代工一樣。而我，可以很驕傲的跟孫子們說，這是阿公和一群朋友一起打拼的結果。而一群朋友，一個社群，正是這一切的關鍵。

沒社群不行

這趟回去碰了很多創業中的朋友，最常聽到的問題就是“我的網站做好了，但是人家不來用，現在怎麼辦？轉換跑道嗎？還是砸大錢打廣告？”

這種網路創業的方式，我都稱他作 Web 1.0 式 — 當初架一個網站的確需要相當久的時間，而且大家用撥接上網以分計費，也沒有時間跟你瞎耗，所以等到網站做好再來宣傳，是有他的必要性的。

不過經過了 10 年的突飛猛進，Web 3.0 式的網路創業可是大不同。現在開一個 FB 專頁只需要十分鐘的時間，架一個簡單的網誌也不花你半小時。更重要的是，使用者隨時都在上網，連搭捷運的時候眼睛都離不開他的智慧手機，說找不到人，是騙人的。

提供有用的資訊

無論你最後選的是 FB 頁還是網誌，架好了一個訊息廣播站，再來就是要定時發送有用的資訊。為了你要開發的產品正在大量測試類似網站嗎？那就分享你的心得吧！讀了一篇好網誌？那就寫寫感想吧！畫了一張網頁設計的草稿？還不趕快貼出來請大家評評理。

這個過程一開始會比較辛苦，但卻是非常重要的。當你不斷地分享與你正在開發的服務相關的訊息，久而久之，你便累積了一個會對這樣一個產品會感到興趣的社群。那等到你的產品可以上線，這些人不就是完美的先期採用者。況且他們已經和你互動了好一陣子，更能了解產品設計的概念，也更能夠提供你有效的反饋。

來個星光大道

有了這樣的ㄧ個社群，除了互動，也別忘了讓他們參與產品開發的每一個過程。其實這就是超級星光大道，或是任何一個競賽節目厲害的地方，我稱他作“母愛效應”。當你讓觀眾參與，看著一個路人經過改造、單挑、團體賽、票選、抗壓賽、總決賽，一步步變成一個獨當一面的明星，那中間除了熟悉感之外，還會產生許多的化學變化 — 疼惜、支持、驕傲、與有榮焉等等。這樣同甘共苦的過程，是任何行銷宣傳都無法取代的，也是你吸引一群忠實支持者的唯一管道。

今天就開始

這兩天很多人跟我恭喜上星期四的 Startup Mixer 辦得很成功，來了很多人。更重要的是，大家在活動中碰到了很多創業同好，有了精彩的討論。如果你問我怎麼辦到的，其實我也是從寫寫網誌，更新 FB 頁開始的。在 Web 3.0 的時代，累積一個社群，真的沒有那麼難，重點就是去執行而已。所以，別再找藉口了，今天就去做吧！