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精實創業,從小賈斯汀的崛起看

March 16th, 2011 by Jamie

「賈斯汀?這人不是已經紅很久了?這個小鬼該不會是他弟弟吧?那又跟精實創業有什麼狗屁關係?」我猜你心裡現在想必充滿著類似的問號。沒關係,這個話題,我想我們得從頭說起,畢竟很難要求一群創業人,還能追到師奶殺手偶像明星的事情。

是這樣的,如果要講到美國樂壇這兩年來的奇蹟,那非女神卡卡 (Lady Gaga) 和小賈斯汀 (Justin Bieber) 莫屬 — 卡卡算是我 NYU 的學妹,這裡有她還不是女神前,在學校參加歌唱比賽的影片,有沒有很清新?而這兩個人有一個非常大的共同點,那就是他們在社群媒體都非常非常活躍。事實上,Lady Gaga 在 Twitter 上的追隨者人數已經高達 880 萬,位居全球第一。後起之秀小賈斯汀也不惶多讓,比女神晚一年加入,但已經快速累積了 815 萬粉絲,緊追在第二位。

更重要的是,把時光拉回到 2008 年,Justin Bieber 是誰?他根本就還是一個默默無名的加拿大小鬼頭 — 不,他跟大賈斯汀 (Justin Timberlake) 沒有任何血緣關係。問題是為什麼他能夠在短短兩年內火速竄紅,成為全美最受歡迎的表演藝人之一?這過程或許需要一些運氣,加上很多很多的努力。而且,小賈必須要努力對方法。矽谷創投家 Mark Suster (馬克‧薩斯特) 前陣子把這個案例拿出來分析,結果發現,這根本就是一部精實創業的最好教材。

按照慣例,英文不錯的人,我建議你們去看看原文。以下,就是我的重點整理和補充說明:

你必須有一些天份

小賈斯汀是一個頗有天份的藝人,這是他得天獨厚的一點。舉例來說,這是他三歲的時候打鼓的樣子:

有沒有點誇張?我可以跟你保證,我兒子也三歲,但是他絕對沒辦法這樣打鼓。在創業的世界也是一樣,你必須要有一些天份,否則你沒辦法弄出一個有競爭力的產品,無論是微軟的 Bill Gates、Google 的 Larry Page & Surgey Brin,或是 Facebook 的 Mark Zuckerberg,都是相當有底子的工程師。

你還需要一些天使

Justin 最初被發掘,也是透過社群媒體。四年多前,當他還是一個 13 歲小孩時,就開始把自己唱歌的影片上傳到 Youtube:

結果呢?他被經紀人 Scooter Braun (史古特‧布朗) 發掘。就像是很多天使投資人一樣,Scooter 花了很大的功夫才說服 Justin 出來當明星。他幫小賈出機票錢,讓他可以從加拿大飛到亞特蘭大 (美國東岸的黑人音樂重鎮)。在那裡,Scooter 幫 Justin 安排了與著名的 R&B 歌手亞瑟小子 (Usher) 見面,就像很多天使會幫你安排和創投碰面一樣。

亞瑟小子立刻愛上了小賈的天份,全力把他簽了下來,從此之後成為了 Justin 最好的心靈導師。畢竟小賈在生涯起步過程所經歷的事情,Usher 全部經歷過,所以可以給小賈最好的指引。而和跟 Justin 一樣,你也必須要慎選你的早期投資人,簽約金 (投資額) 或許重要,但更重要的是他自己有沒有經歷過這一切,畢竟早期創業的過程需要太多錢不能解決的東西,有一個人可以在黑暗中幫你點一盞明燈,太重要了。

客戶開發、客戶開發、客戶開發

好啦,一下子天使也找到了、創投也找到了,這小賈的故事一點也不精實啊?你說。不,重點現在才開始。你以為簽了亞瑟小子就搞定了嗎?錯,當 Usher 帶著 Justin 去找唱片公司 (傳統通路),根本沒有一家有興趣 — 因為他太不同了,一個白人黃金男孩唱黑人 R&B?從沒有過這種例子。每一個唱片公司都跟他說,像你這樣的男孩,就應該要去參加米老鼠俱樂部 (有點像日本的傑尼斯),從那裡慢慢發跡。

但是 Justin 不依,決定直接攻市場,他坐上巴士,直接出發去全美各大電台一個個拜訪重要 DJ — 美國的主要音樂排行榜都是根據 DJ 點播率排名的。他的產品 (音樂) 太好了,所有的客戶都立刻愛上,一用之後就黏住了,不停的播他的音樂。

從某個小團體開始

Justin 從一開始就鎖定一個的客群 — 8-15 歲的小女孩們,然後他做的所有事情,都圍繞著這些人的喜好 — 他的音樂、他的打扮、他的 music videos、他去拜訪哪些 DJ、如何經營社群媒體,通通在訴諸這個利基。這點我們說過好多次了,你必須從某個小團體開始,就像 Facebook 從長春藤學校、Myspace 從好萊塢音樂圈開始一樣,沒有人一出門就統一天下的。

受市場歡迎的產品

選對了市場、開發了客戶,你必須要做出他們喜歡的產品。而小賈斯汀做到了,他把自己造型成他的崇拜的對象,他寫出一首首動聽的歌曲,奠定了他邁向成功的路徑。

社群媒體

每當小賈去拜訪電台前,他會先在 Twitter 上宣布自己的行程。然後呢?小女生開始出現來要簽名,先是 5 個、然後 10 個、 20 個、40個、80 個,接著開始出現電台必須要請警察來支援的情況,這時候 DJ 們就感受到市場的喜好,當然更願意播放他的歌曲。

和客戶互動

太多人把 FB 頁、Twitter 當作一個傳統的單向宣傳管道,這大錯特錯。小賈是這方面的天才,他花很多的時間回答粉絲的問題,和他們建立起朋友一般的關係。因為當你在社群媒體和他們互動時,不僅僅是留言的人會收到,而是所有的人都有機會看到,這是全世界最好的 FAQ,也能讓客戶們透過這個過程更了解你的產品。

比所有的人都還要努力

沒錯,小賈或許有天份,他或許碰到了好的投資人,但更重要的是,他比所有的人都還要努力。在還沒紅之前,他每天都睡在公車上,全美國到處跑。同樣是有 800 萬粉絲,Justin 在 Twitter 上發表的消息比 Gaga 還要多四倍。甚至連吹牛老爹 (P Diddy),都公開在全國電視上讚揚這個小鬼的驚人毅力:

對,創業要成功,不只是天賦、不只是資金、不只是產品,你還需要很多很多東西。以上,我希望小賈斯汀的故事,能夠給你一些啟發。

除了天份、除了努力,創業需要的其他東西,你都可以在 appWorks 找到,我們是由創業人、為創業人設立的新一代創投。第三屆 appWorks 育成計畫,已經開放申請,詳情請見 appWorks 網站,或是線上申請書。期待看到你們的加入!

(Image via snowcandy9x@flickr under CC license)

  • Anonymous

    原來這小鬼是這樣紅起來的,令人佩服!! 感謝JAMIE的翻譯整理,解除我對這小鬼的疑問。

  • Anonymous

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  • mac

    早!

    這是才能釋放的年代,很多有天份的人,因為網路的發展而被人發掘,不會像古人一樣被埋沒,真是幸福,不過也因此,競爭也更激烈…

    感謝分享…mac

  • mac

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    感謝分享…mac

  • AAA

    Dear Jamie,

    很感謝你幾乎每週一兩篇的創業分享,幾乎已經不能沒有你。

    在你的薰陶之下,我也要開始我的精實創業之路。

    很可惜,我得用下班的時間車庫創業一下,沒辦法跟你的團隊一起激盪火花,

    但是,這絕對無損我對精實創業的熱誠。

    希望在不久的將來,可以遇到成長的瓶頸,然後當面向你請益。

    AAA

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    AAA

  • Glad you liked the post.

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  • 沒問題,最高興我的網誌能夠給人們一些啟發,請跟我們保持聯絡。

  • 沒錯,的確是更公平,但也更競爭。

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  • 原來女神卡卡也是壽司的學妹(畫錯重點)。

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  • 壽司唱歌也還蠻好聽的

  • 壽司唱歌也還蠻好聽的

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  • 哈哈,壽司:Jamie不要洩漏商業機密,大白呢?(其實我是大白的粉絲,大誤XDDDDD)。

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  • 大白… 我好像沒聽過他唱歌耶… 他是一個悶人,而且明明自己很娘砲,偏偏喜歡說別人娘砲。

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  • 那Jamie呢?>///<,上次聽Jamie演講跟廣播,聲音好聽帶點磁性。

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  • Zizen

    JAMIE開始忙了?
    這幾天有幾篇文章很像都代筆,像這篇沒啥營養,只有關於社群互動算扯上一點行銷。
    而精實努力,有誰不知道很重要嗎?老生常談也請談出新調.

    和前幾天查理辛那篇文一樣,有700多個申請表的效應,敘述上也以玩笑口吻扯上查理腥羶色的部份,沒啥邏輯也沒根據之下,卻又沒進行分析。整篇文只有一個有營養的資訊,幾家網路行銷公司以及社群空間的合作供應鍊賣出查理的人氣,但是這種大學通識課+老梗資訊,不該是JAMIE大大該有的水準。

    同樣Mr.6寫的琳賽廣告文,就分析了不少其隱藏淺資訊和有趣的效應。

    要請人代筆請慎選,叫工讀生多作點功課,寧缺勿爛好嗎?

  • Zizen

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    而精實努力,有誰不知道很重要嗎?老生常談也請談出新調.

    和前幾天查理辛那篇文一樣,有700多個申請表的效應,敘述上也以玩笑口吻扯上查理腥羶色的部份,沒啥邏輯也沒根據之下,卻又沒進行分析。整篇文只有一個有營養的資訊,幾家網路行銷公司以及社群空間的合作供應鍊賣出查理的人氣,但是這種大學通識課+老梗資訊,不該是JAMIE大大該有的水準。

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  • 我的文章本來就不是寫來滿足每一個人的,至於查理辛的新聞,我的評論是:”$100,000*1,000/2,700,000 = US$ 37 CPM,也不算不合理,重點是還因此導來了 7 萬個申請書,轉換率算是奇高無比吧?”,不是很了解你在氣甚麼。

    也代 George 謝謝你的欣賞,我會幫你轉告他。

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  • 我,天生的五音不全,苦練這些年後可以勉強獻唱個一兩首,不過偏好躲在一旁喝酒聊天。

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  • 沒想到小賈斯汀的崛起是以這種方式!

  • 沒想到小賈斯汀的崛起是以這種方式!

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  • She

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