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你必須達到「好特別」的境界

August 22nd, 2012 by Jamie

亞洲人的教育,無論是日系或是中系,裡面有含有很大的「合群訓練」成份。不管是從小就全班一致的課表、全校一致的段考時間、全國一致的大考季節,或是父母每天灌輸的觀念,整個社會非常系統的在告訴年輕人一件事情:你最好跟大家一樣,不然後果不堪設想。

但「一樣」,正是創業過程最怕的一件事情,因為你永遠都是輸家。兩年前,全世界一堆創業者一起搞起了 Groupon-like 的半價團購生意,看起來是門好生意,直到一堆一樣的服務,在短短 24 個月內把這個市場玩到爛掉。Groupon 自己最後搶灘掛牌成功,但也只能眼睜睜看到股價從 30 元一路殺到 4.5 元,而且短時間看起來不會回頭,因為公司獲利遙遙無期。這個市場大家都是輸家,因為大家到最後都「一樣」。

同時間,有好幾家公司做了很多很不一樣的事情,Airbnb 讓你在網路上出租家裡空閒的客房,Uber 讓你成為 Part-Time 的計程車司機,Dropbox 給了我們一個永遠會備份的資料夾。這些公司雖然都還沒有上市,但過去的這幾年,他們都成長的很好,也成為各自領域的領導品牌。

你或許會說,Airbnb 跟眾多的民宿訂房網競爭,Uber 跟整個馬路上的計程車競爭,Dropbox 也跟 Apple 的 iCloud 與 Google Drive 競爭,但如果你去問使用者,很多人會跟你說 Airbnb、Uber、Dropbox 對他們而言是獨特的產品。相反的,如果你去問團購的使用者,他們會跟你說跟哪家買都差不多,重點是「哪家餐廳」而不是哪個團購網。事實上,這些團購網站「一樣」到很多人乾脆直接去 GoodLife 這類的團購導航,反正重點是商品,不是通路,所以全部擺在一起看還比較快。

如果這樣的比較能告訴我們什麼事情,那就是身為創業者,你必須在消費者心目中達到「好特別」的境界 — 不是「特別好」,那樣不夠,要是「好特別」。如果不特別,無論怎樣你都不會有多好的成績,就像每一個 Groupon-like 一樣。但如果你特別,而且又好,那才是通往成功最重要的道路。當然,如果你暫時做不到又特別又好的境界,至少你可以從「特別」開始嘗試。

教育或許花了十幾年訓練你跟大家一樣,但從成為創業者的那天開始,你必須要學會成為與眾不同。這需要很多的練習,所以不只是產品,無論是公司的行銷、業務、管理等各種象限,一直到個人的生活大小事情,都是你可以嘗試的領域。

既然無論如何你必須要達到「好特別」,那就早點開始努力吧!

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(Photo via fornal, CC License)

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