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幾次的網路創業經驗，教了我很多事情，其中一個就是重視統計數據的收集和分析。所以，我每天都會簡單的瀏覽 Google Analytics、Clicky、FeedBurner 和 Facebook Insights 等服務所產生的數字，看看有沒有什麼值得特別注意的狀況。而到了每個月初，我更會花不少時間在這些數據中鑽研，試著挖掘出新的趨勢和特別的發展。

而這個剛過去的八月，就是非常非常獨特的一個月，至少以 Mr. Jamie 這個網誌來說。首先，是經過了一段時間的窮追猛趕，每個月都以兩位數在成長的 Facebook，終於在這個月份，首度超越了 Google 搜尋，成為幫 mrjamie.cc 介紹最多流量的一個網路服務。

另一方面，每個月都微幅成長，踮踮吃三碗公半的 Google Chrome 瀏覽器，也正式在這個月擺脫 Firefox 和 IE 的纏鬥，成為 Mr. Jamie 社群最愛用的網路瀏覽器。

社群媒體最佳化

當然，我幫 Mr. Jamie 所做的社群媒體最佳化 (Social Media Optimization) 是非常的充足的。從各種分享按鈕、社群動態、Facebook 登入，到經營 Mr. Jamie 在 Facebook、Twitter、Plurk 等平台上的分身，這些都會貢獻到 Facebook (在流量來源上) 的驚人成長。所以跟其他網站比起來，很有可能 FB 在 Mr. Jamie 是非常早篡位的。

不過從另一個角度來說，這些社群行銷工具不但都是免費的，安裝、上手也都很簡單，效果更是非常的強 — 從 FB 來的朋友，無論是流覽頁數和停留時間，或是忠誠度，往往是比從 Google 搜尋來的散客高。所以大大小小的網站，開始學會使用 SMO 來提升社群的流量和黏度，我認為只是時間的問題。如果是這樣的情況，那我們可以預期的是社群媒體在不久的將來就會取代搜尋 (SEO)，成為網路上最重要的行銷工具。

這也就是我在「Web 3.0 有什麼不同」一文，點出的「社群化」和「內容取代廣告」兩個重要的趨勢。說穿了，大家都會好奇朋友推薦的文章，都想跟朋友一起討論，所以只要能把內容帶到社群，流量自然就會過來，連一分廣告預算也不用花。這件事情背後，就是這麼簡單的一個邏輯。

快、快、還要更快

另一方面，在瀏覽器的戰爭上，我則是很高興看到我自己最愛用，打著一個「快」字訣的 Chrome，終於在這個月稍稍擺脫群雄，成為大家的最愛。當然 Mr. Jamie 的社群大多是創業人和網路人，所以 Chrome 在這裡受歡迎，我並不意外。

不過對我而言，這更證明了另一件事情。理論上這些科技人應該比較能夠為了更強大的功能，忍受 Firefox 的龜速。但事實不然，無論是大哥小弟、老爸老媽，果然每個人都愛快、快、快。相反的，為了快，大家還寧可割捨掉ㄧ些功能 — 我現在只有需要用 Firebug 的時候才會打開 Firefox 了。這樣的結果跟我半年前寫的一篇「網路應用的 10 個黃金定律」的第一點，其實是完全呼應的。

所以，由於以上兩點，2010 年的 8 月對 Mr. Jamie 來說，是一個劃時代的月份，特地寫一篇文章來紀念。更重要的是，我相信這兩個趨勢絕對不會只在我的網誌上發生，他將會慢慢的散播到整個網路。各位觀眾，歡迎來到 Web 3.0 的時代。

(Pic via constantine-graphics@flickr under CC license)

自從開始寫網誌以來，噗浪 (Plurk) 便是和大家互動的重要方式之一，也是這個網站訪客的重要來源。以過去 30 天為例，噗浪所帶來的流量佔 Mr. Jamie 的 5.5%，在所有社群媒體中僅次於 Facebook 的 6%。如果把兩邊使用者的量接近 10 倍的差距考慮進去，噗浪的表現算是非常非常不錯的。

不過今天的重點，不是噗浪導流量的能力，也不是他和 Facebook、Twitter 之間的比較。今天的要講的，是很少人注意到的 — 其實，噗浪背後有非常嚴重的隱私權問題。且這個問題，來自他系統架構的設計，所以寫這篇文章的用意，一方面要提醒使用者注意，一方面也要提醒網路創業團隊們，避免犯同樣的錯誤。

噗浪的隱私權問題

如果你的網站有安裝 Google Analytics (流量分析工具) 的人，下面的這個畫面應該有見過。這就是 GA 幫你整理出來，從噗浪來的流量，是從 http://plurk.com/ 之下的哪一個子目錄來的。這些資料乍看之下似乎沒什麼，不過就是噗浪的每個使用者，幫你介紹的流量多寡。

但是現在我再請你把你的噗浪檔案打開，然後我再跟你說這中間有什麼問題。

開了你的噗浪檔案之後，請注意你瀏覽器顯示的網址，有沒有發現什麼？沒錯，他顯示的是 http://plurk.com/你的使用者名稱 (例如我的噗浪，顯示的就是 http://plurk.com/MrJamie)。

好，現在問題來了。如果你從你的噗浪首頁，點了一個連往我的網誌的連結，你知道 Google Analytics 會如何紀錄你嗎？對！一個從 http://plurk.com/你的使用者名稱 來的訪客。也就是說，我從 GA 的資料裡面，不但可以知道你瀏覽了我網站的哪些頁面，有什麼興趣，還可以從噗浪透露的使用者名稱，直接連回到你的個人檔案。

假設今天我不是寫網誌的，而是一個網路行銷蟑螂，那你就糟糕了。你的噗浪檔案面有你的性別、年齡、婚姻狀態，甚至還有 Facebook 帳號等重要資料，再加上你的喜好，這些加起來，就變成了一個完整的潛在客戶側寫，不但可以拿來賣不少錢，更會讓你變成推銷員騷擾的對象，給你帶來不少困擾。

或許你會說，可能是別人從你的檔案頁面，點選那個連結的。這其實也很好分辨，只要看看你的噗裡面，有沒有分享該連結，就知道了。如果你有，那是誰點的就比較難說。但是如果你沒有，那就可以百分之百肯定是你，因為只有你能在 http://plurk.com/你的使用者名稱 這個網頁上，看到不是你自己分享的噗。

而當你把噗浪的這些系統缺陷加在一起，就形成了一個非常容易利用的大漏洞，只要你有心，什麼人肉搜索、揭發隱私，都只是幾下滑鼠，就可以發生的事情，一點技術能力也不需要。而這情況，也比 Facebook Open Graph、Google Buzz 等社群平台所造成的隱私權問題，都還要來得糟糕 100 倍，因為第三方的網站，根本不需要做任何設定，噗浪就自己把你的帳號資料雙手奉上。

你如何保護自己

不過幸好，你也不是沒有補救的辦法。當然，最終的解決方案，還是要靠噗浪自己去修改系統上的缺失。但在那發生之前，你可以用以下的方式保護你自己：

1. 處理噗浪上的隱私資料：不要使用真實姓名，性別、年齡也都謊報，也不要加上 Facebook 檔案等連結，讓別人就算連到了你的頁面，也看不出來你是誰，更沒辦法做正確的側寫。
2. 改從“噗頁”點選連結：當你想要拜訪朋友推薦的連結時，養成習慣先進到該噗的專屬頁面，再點選。因為噗頁的網址不會洩漏你的使用者名稱，如此就可以防止第三方網站追溯上游而取得你的個人資料。
   
3. 善用私噗：由於一般噗是全世界都可以看到的，如果你不小心在裡面洩漏了蛛絲馬跡，即使個人檔案已經處理過，人家還是可以找得到你。所以，當要談論私人的話題時，記得善用私噗，這樣訊息就只有噗友能看到，至少有一些保障。

創業團隊的注意事項

而如果你是創業團隊，那從本次噗浪的案例，你們應該要學到的是：

1. 網路流量、上下游關係的重要：流量就是網路經濟的貨幣 ，所以你們必須要對他瞭若指掌。
2. 網址的重要：URL 就是網路上的門牌，也是每個頁面的獨特識別 (Unique ID)，你必須要對他的用法、語法有深入的了解。
3. 用戶的隱私可能在你沒注意的情況下洩漏：我相信噗浪當初有這樣的設計，絕不是想要洩漏使用者的資料，但是確造成了如此的後果。所以，大家只能小心，再小心。

而假如你處在噗浪的情況，又該如何解決這個問題？

1. 把每個使用者的首頁都換成 http://plurk.com/，也就是 Twitter 的設計。
2. 改用轉址 (Forward) 的方式處理連結，也就是 Facebook 的方法。

最後，希望噗浪能夠趕快改正這個漏洞，好保護他們的使用者免於受到網路蟑螂的騷擾。也提醒大家，在噗浪更新以前，開始採用上述的方法把保護自己。

自從 2007 在南南西大拜拜 (SXSW) 一砲而紅之後，三年來 Twitter 在全世界不斷突飛猛進，終於在今天正式宣布突破 1 億會員大關。然而可惜的是，由於缺乏中文介面 (和客戶端軟體)，在大陸也糟封鎖，這個 Web 3.0 平台新勢力，在華文圈的使用率仍舊非常的低。

不過，這件事情對於中文創業團隊而言，或許不是壞事，我的分析如下：

2010 將是 Twitter 平台的轉淚點

這幾天，除了 iPad 的新聞，放眼望去都是 Twitter 的相關報導。導火線是 Twitter 的主要投資人，也是在本網誌常提到的紐約創投家 — 佛萊德‧威爾遜 (Fred Wilson)，突然在上周五 (4/7) 在他的網誌投下一枚原子彈，宣告今年是 Twitter 平台大突破的一年，上面的應用，將從“補洞”變成“加值”，就像 Facebook 應用從 Super Wall 轉變到種菜的過程一樣 (更多資訊請參考：春秋戰國時代來臨 Web 3.0平台盟主之爭正式展開一文後半)。

這一講馬上看到 TweetDeck、Seesmic 等眾多賴 Twitter 為生的用戶端開發商臉色發青，網路上也立即開始出現種種揣測，說 Fred 是在代 Twitter 扮黑臉發言。果然，到了周日 (4/9)，便傳出 Twitter 買下用戶端 Tweetie (一個 iPhone 上的 Twitter 用戶端)，並發表官方版黑莓程式，正式開始跟夥伴們搶生意。

不過就像 Fred 說得一樣，Twitter 此舉是想把開發商逼去開發更有價值的服務，和當初 Facebook 不斷提升塗鴉牆 (Wall) 到最後淘汰 Super Wall 如出一轍。也就是說，從現在開始，Twitter 平台已經進入下一個階段，將會專注在支持加值應用的方向上。就像 Fred 該篇網誌最後提到的社交遊戲、企業應用、產業整合等等領域，會是 2010 以後，Twitter 應用的成長主要來源。

新 Facebook 成形

也就是說，已經成長到 Facebook 四分之一大小的 Twitter，決定在這一刻開始轉換模式，朝著成為下一個 Facebook 大步邁進。所以，從此以後，Twitter 將不再只是一個微網誌，他將成為另一個強大的社交應用平台，另一個你不能忽視的 Web 3.0  平台 (你看，又是平台大戰)。而觀察這兩天正在舉辦的 Twitter 開發商大會 (Chirp) 上的討論內容，也的確跟這樣的方向非常吻合。

中文殺手級應用即將出現

而如果你還記得 Facebook 在繁體中文市場，怎麼在 2009 年一年之內，從 5 萬使用者暴增至 500 萬使用者的 (對，就靠兩個殺手級應用：餐廳城市、開心農場)，那這件事情可能也很快就要發生在 Twitter 上面。一旦 Twitter 將社群 API 逐步補強，好的應用就會開始出現。最後，某個殺手級應用，就會把繁體中文的使用者，一個一個都拉上這個平台，只是時間早晚的問題。

絕佳的創業機會

也就是說，如果你錯過了去年的 Facebook 列車，沒關係，Twitter 這班列車才剛要進站。現在開始，你將和全世界的創業團隊站在平等的起跑點上，一起角逐這個新大陸，以及上面 1 億使用者的目光和錢包。或許，你沒寫出開心農場，也不是餐廳城市幕後的推手。但是，現在機會又來了，那個把使用者都拉上 Twitter 的中文殺手應用，說不定就是你。或者，也有可能那個發大財的“推特也麻將”，就是你的團隊做出來的。

國際標準的好處

也許你會問，但是噗浪的中文使用者比較多，為何我不在上面開發就好？答案有三個。消極的兩點：1) 去年初 Meeya 和 FunP 上的使用者也都比 Facebook 上多，但是這件事情在幾個月內就風雲變色。2) 噗浪並沒有宣布任何成為社交應用平台的計畫，也不知道能夠提供你多少支持。

更重要的是，當神來也寫了一個 FB 麻將遊戲，全世界在 FB 上多達 4 億的玩家，只要看得懂，都可以來玩，都可以消費。也就是說，你不用花任何力氣，就已經跨足國際。而一旦站穩腳步，只要把應用的介面加入其他語種選項，你馬上又可以外銷到更多國家。這就是遵循國際標準的好處，也是創業團隊在選擇平台時，絕對要考慮的重點。

結論

我是說認真的，Twitter 真的會變成下一個 Facebook，大家快點開始思考如何搭上這班列車吧！(對了！我的 Twitter 是 @MrJamieLin)

(Pic via xotoko@flickr under CC license)