2010的文章

在這全新的網路世界,你的名聲將被個人品牌取代

April 29th, 2010

蓋瑞‧范納洽 (Gary Vaynerchuk),大家都管他叫 Gary V,是美國 Web 2.0 的傳奇人物。他是 Twitter 早期採用者之一 (@garyvee),在上面已經累積多達 85 多萬的粉絲。他也是網路上有名的“V 落客” (V-logger),別人用文字來寫網誌,他則是靠著每天拍攝影片來創造內容。

而就靠著經營線上社群和他的品酒影片誌 WineLibrary TV,在短短幾年內,他把自家的葡萄酒經銷生意,從 4 百萬美金狂增至 6 千萬美金。也就是說,他不但是一個成功的社群媒體專家,更是一個成功的藉由網路來提升銷售的“創業家” (這裡指的是他的創新能力)。

所以,當去 (2009) 年底 Gary V 把他這幾年來經營社群和個人品牌的心得寫成了 Crush It 一書,馬上就獲得熱烈的迴響。不但登上了紐約時報的暢銷書排行,也在亞馬遜上獲得 4.5 顆星的高評價。而這本書在北美市場如此受歡迎的表現,也引起了台灣的天下文化把他帶進繁體中文市場的興趣。

所以,兩個月前天下接洽我幫這本書寫推薦文,剛好我很喜歡這本書,又跟 Gary V 有一點點淵源 (在 Twitter 剛開始上線,使用者還非常少時,我們就已經成為“推友”,不時會互相討論社群媒體的進展),也相當希望 Crush It 的中文版能夠讓台灣的網路人對經營社群有更多的了解,於是便答應了他們。

於是,就有了以下的這篇幫「衝了!:熱血玩出大生意」寫的推薦文:

在這全新的網路世界,你的名聲將被個人品牌取代

經過幾十年的發展,網路已經逐漸成為你我生命中不可或缺的一環。但大多人卻尚未體會,這場革命背後真正的意義。其實,網路普及所帶來的,並不只是人們溝通方式的改變,也不只是商業交易模式的改變。它所真正代表的,是一個全新的、更接近大同的世界;一個資訊唾手可得,不再被少數人壟斷的世界;一個出版和輿論公器下放,不再受到統治階級控制的世界

在這樣的一個新時代,你的名聲,也就是大眾對你的了解,是可以不被少數媒體所把持的──只要你知道如何奪回主控權。而蓋瑞這本書,正是你最好的入門指引。尤其在針對「為什麼你需要個人品牌?」以及「如何建立個人品牌?」這兩個核心問題的闡述上,我相當贊同他的許多看法。

蓋瑞指出,打造個人品牌,並不只是開一個網誌,然後貼上有趣的內容而已,你更要積極經營品牌的能見度。的確,就像任何產品一樣,如果不花力氣去宣傳,誰會知道你在茫茫網海的一角,蓋起了一個部落格?所以,你必須主動出擊,活躍在潛在客戶出沒的場所,像是網路討論區等等。當然,這件事情除了需要一段時間的摸索,更需要調整你的心態。以我個人的經驗為例,剛開始寫網誌的時候,我並不特別熱衷於宣傳,深怕被人當作是到處推銷的網路蟑螂。直到後來我才慢慢體會,如果你很有誠意的參與討論,提供有用的想法和資訊,任何網站上的社群,都會張開雙手來歡迎你的加入,然後慢慢變成你的聽眾。另一方面,就像蓋瑞說的,宣傳這件事也有很科學的一面,你必須學會利用流量分析工具,來了解經營那些社群,可以有效的帶來流量,而且是品質好的流量。

另外,我特別想指出蓋瑞在第三章裡寫到的透明法則,是非常重要的。你千萬不可以使用分身術、盜用他人品牌、剽竊內容或是任何其他不入流的手段。網路帶來資訊的開放,所以它藏不住秘密,近來就有好幾個網友踢爆的案例,不可不慎。另一方面,同一章內蓋瑞提到的各種號召行動按鈕,則是你最好的朋友。這些小東西不但可以協助讀者分享你的文章,帶來流量,按鈕上顯示的累積數目,更是內容品質最好的指標,也是日後寫作方向的重要參考,是投資報酬率超高的小玩意兒。

而第八章提到認清你的 DNA,找到有熱情的主題這件事情,也相當重要。在中文繁體市場,我們已經看到不少部落客朝自己有興趣的主題發展,而逐漸累積成高知名品牌的成功案例,例如:酪梨壽司貴婦奈奈等。另一方面,就算你沒有興趣靠著個人品牌來創業,自己當老闆,也不能忽視這一個趨勢。在北美,應試人員在社交媒體上活躍的程度,早已開始受雇主的重視。最有名的是Google,他們會依據一個工程師在 LinkedIn (專業社交網路)上的聲望,來決定是否挖角。

所以,蓋瑞說的沒錯,我們已經進入了一個全新的未來。而你必須要做的,就是把個人品牌的主控權拿回自己手上。那你,就等於擁有了未來。

社群新聞網站 LikeButton.me 讓你一窺 Social Web 的威力

April 28th, 2010

結果昨天才剛寫完“你應該要害怕 Facebook 嗎?”一文,FB 今天馬上就跳出來發表官方說法,正面回答大家對 Open Graph 所持的各種疑慮,也剛好可以讓我們把這件事情再釐清的更清楚一些。

不會洩漏個人資料

首先,任何 FB 上的個人資訊,根據他們的說法,都不會分享給支援 Social Plugin 的第三方網站 (或任何其他廣告商):

None of your information—your name or profile information, what you like, who your friends are, what they have liked, what they recommend—is shared with the sites you visit with a plugin. Because they have given Facebook this “real estate” on their sites, they do not receive or interact with the information that is contained or transmitted there. Similarly, no personal information about your actions is provided to advertisers on Facebook.com or on the other site.

這背後的原理,Facebook 的解釋是因為這些 Social Plugin 都是使用 iFrame 技術 (一種把 A 網站的網頁鑲嵌在 B 網站的功能),而 iFrame 內的網頁則都是全由 Facebook 來提供。所以對於第三方網站來說,他們無法控制,也無法得知 Social Plugin 裡面的內容,甚至根本不知道你是 Facebook 上的誰,因此無法取得你的個人資訊。

讀完這段我當場“Duh!”了一聲,原來什麼“FB Connect 預設開啟”,根本是對 Open Graph 錯誤的解讀。在你還沒有透過 FB Connect 登入之前,這些第三方網站根本不知道你的 Facebook ID,所以無論你在 Social Plugin 按再多個“讚”,“分享”再多篇文章,他們也無從追蹤。也就是說,除非你特別透過 FB Connect,去把你的 FB 識別揭露給第三方網站,否則你對於這些網站來說,也只是另一個匿名的網路用戶

我想,光這一點就已經可以消除掉大家很多的恐懼。

喜歡和推薦是公開的

不過,在另外的一個段落裡,FB 也解釋了你的所有喜歡和推薦,都會被視為公開的資訊:

…you should consider the likes and recommendations you choose to make to be public information, much like when you comment or write a review on any website today or connect with a public Facebook Page.

他們的邏輯是,這就像你在大多網站和討論區上的留言,也都是公開的是一樣。我想這樣的解釋並沒有非常不合理,只是身為消費者,你應該要知道並記住這個遊戲規則,所以日後你在點選時,才可以避開你不想讓人家知道的喜好 — 不然大家就會發現你是正妹控了,不過誰不是?

Instant Personalization 夥伴

而雖然這些喜好會是公開資訊,但是由於大多數的第三方網站,並沒有辦法得知你的身分,所以也沒辦法拿來利用。唯一的例外就是少數通過 Facebook Instant Personalization 認證的夥伴網站 (目前只有三個),可以存取你的個人資訊:

Separate from our social plugins, we have established a small pilot program with an exclusive set of partners—Microsoft Docs.com, Pandora and Yelp—to offer personalized experiences as soon as you visit those services. These partners have been given access to public information on Facebook—such as names, friend lists and interests and likes—to personalize your experience when you’re logged into Facebook and visit their sites.

當你到達這些網站時,Facebook 會自動把你的識別跟他們說,並分享你的公開資訊。這個功能雖然比較可怕一點,不過說穿了其實也就只是“自動 FB Connect”而已。且網站必須要先通過 Facebook 的把關,而你可以透過設定關掉這個功能

Social Web 來到 — 社群新聞網站原型出現

而除了 FB 的官方 Q&A 之外,其實今天還另一個更值得注意的消息,就是 Open Graph 才推出沒幾天,第一個基於 OG 平台的“社群新聞”網站 — LikeButton.me — 居然就已經上線了。這個網站乍看跟 My Yahoo!、iGoogle 或是任何一個“個人化首頁”沒什麼兩樣,但是你再看仔細一點,會發現他和 iGoogle 很不一樣。對!他的每個框框裡面,顯示的居然都是你朋友的活動,而不是網站的最新文章。

也就是說,LikeButton.me 告訴你的不是 CNN 上的最新新聞,而是 CNN 上你朋友最喜歡的文章。從產品定位的方向解釋,他是一個專注於新聞資料、根據來源來分類顯示的“社群新聞儀錶板”。跟 Facebook “動態消息 (New Feed)”相比,他等於是把你朋友對新聞資訊,所做的喜歡和分享等動作,抽出來之後,再依新聞網站,分開來顯示,如此而已。不過,當你想要看看朋友們最近推薦了哪些新聞,卻不想在 FB 首頁茫茫動態海中手動尋找時,像 LikeButton.me 的服務,就會是一個好選擇。

而這個網站其實也沒有很難做,說穿了他就是把十幾個 FB Social Recommendation Plugins 湊起來而已。而就像上面說的,由於這些 Plugin 的所有內容都是由 FB 來產生,所以 LB 提供的,其實只是一個簡單不過的網頁框架罷了。但是,由於他採用和 FB 首頁不同的資料整理、呈現方式,就可以為某些使用者帶來不同價值。

也就是說,在 Web 3.0 的時代,你光是把社群資料和網路內容拿來作排列組合、分拆上市,就有可能產生出一個很有價值的應用。而這一切,就是社群的厲害,就是 Social Web 的威力。

真實人際搬上網路的結果

所以,結論是,就像 Friday 今天的文章說得一樣,Facebook 的確會讓網路實名時代,加速來到。而就像真實人生一樣,大多時候,實名制其實沒有什麼不好。但是,在少數我們會想要匿名的情況,大家也不是沒有保護自己的辦法。

除了昨天文末所提的幾個方式之外,在 Facebook 今天的宣布之中,我們又看到更多可以隱姓埋名的方法。至於 Friday 提到的,萬一 Facebook 真的橫行霸道到了需要美國政府的插手的程度,會不會只有美國人受到保護,大家倒是不用擔心。2007 年時,Yahoo 高層,包括創辦人楊志遠 (Jerry Yang),為了洩漏大陸記者身分給中國政府一事,居然要去美國國會出席聽證會,還要公開道歉的這個事件,就是最好的證明。

而也就像 Friday 說的一樣,現在看來,無論你認不認同,Open Graph 都會有很大的成功機會。而且,像 LikeButton.me 一樣的許多創業者,也都已經開始嘗試著加以利用了。所以,最後還是要說 — 你,不能不好好思考。

你應該要害怕 Facebook 嗎?

April 27th, 2010

我跟 Friday 算是好朋友,每次回台北都會找他和 Wednesday 出來喝咖啡。我也一直相當敬佩他們經營 MMDays 網誌的用心,長期提供中文讀者網路相關的新知和見解。我更是非常欣賞他們的創業家精神 (Entrepreneurial Spirit),也一直鼓勵他們趕快出來創業,好好把 Plurktop 等服務發展成真正的產品。

不過對於上禮拜 Friday 針對 Facebook 發表 Open Graph 這個發展 (可參考稍早文章),所寫的兩篇文章:Facebook 新 Graph API 推出 – 你打算跟魔鬼做交易了嗎?當 Facebook 統治了世界,你還有隱私可言嗎?,我卻無法完全贊同他的見解。

當然我也可以自己在心裡碎碎念就好,但問題就在 Open Graph 和整個 Web 3.0/Social Web/Semantic Web 的發展,將是未來這兩三年非常重要的趨勢,中間也會衍生出許多創業的空間和機會,而 MMDays 又是網路人和創業人必讀的網誌。所以,我想我有義務在這裡要提出一些不同的論點,讓大家有更充足的資訊,去做相關的創業決策。

當然不到最後我們沒辦法知道誰是對的,可能是我太過樂觀,可能是 Friday 太悲觀,或者我們兩個都沒抓到重點。不過我想針對這個趨勢有越多的辯證,大家越能抓得住未來的走向。而我的這篇文章,也絕對不是針對 Friday 個人,或 MMDays 網誌。就像上面說得一樣,我跟 Friday 是好友,但是我認為好友間,本來就應該可以有不同的想法,並且拿出來討論。

所以,以下就是我的一些不同的看法,提供給各位關心網路產業發展的朋友參考。

楚門世界的比喻

我想 Friday 拿楚門的世界來比喻,首先就太過嚇人。楚門這部電影的其中一個重點的確是“鏡頭前的人生”,但是電影裡所描述的,其實和“個人資訊網路化後,所衍生的隱私權問題”這個現象,相差甚遠。

電影裡的楚門是“有史以來第一個由企業合法領養的孤兒”,而他所生活的環境也是專門為他的個人秀,所搭建出來的巨大室內攝影棚。他之所以活在鏡頭前,是被政府和企業設計的結果。這樣的人生,和一般人的生活,基本上有著非常大的差異。

而人們對於楚門世界的恐懼,鏡頭和 24 小時監視也只是其一。更大的不安全感,是來自那種被矇在谷底,被周遭所有人聯合欺騙的感覺。這種狀況要在真實生活中發生,或許跟你的交友情況,比較有關係。而無論網路科技如何發展,大概都沒有太大的影響。所以也就是說,在最壞的情況下,Facebook 真的統治了世界,你的人生也不可能變成另一個楚門的世界。

Facebook 和 Open Graph 能有多邪惡

再說,Facebook 真的能一統江山的機率,其實是非常渺小的 — 他的眾多競爭對手,包括 Google、微軟、Twitter 和 Apple 都有很多聰明的員工,都會全力阻止這件事情發生。就算,真的讓他碰上死耗子,情況又可以糟到什麼程度呢?

假設,Facebook 真的成功讓全世界所有的網站都加入了 Open Graph,那代表會發生下列三件事情:

1. 你將不需要再登入任何網站

2. 所有網站都會知道你“讚好”和“分享”了什麼

3. 所有網站都會知道你瀏覽了什麼網頁

這是什麼情況呢?大概就像整個網路都變成了一個巨大無比的 Amazon,想想似乎也沒有那麼恐怖。

首先,網路識別的集中化,本來就是一個必然的趨勢,因為誰會想記那麼多組帳號密碼。而“讚好”和“分享”,本來就已經是 FB 上的公開資訊。至於你瀏覽過的網頁,的確會是一個小問題,不過也不至於讓你的人生,整個攤開在陽光底下 (除非你是一個 24 小時都在上網的阿宅)。而這個問題也不是沒有解答,我最後會解釋。

至於Friday 害怕的 Facebook Credits 交易資料,隨著 Open Graph 被開放讓人存取,則是絕對不可能發生的,因為美國聯邦政府明文禁止這樣的情況發生。再說線上付費平台早已行之有年,PayPal、Google Checkout 和 Amazon Payments 都有各自的 API,如果這件事情可以發生,那他們早就搶去做了,哪會等 Facebook 這個後生晚輩來攪和。

而除了交易資料之外,美國國會和政府機關對於保護消費者的種種權力,也是非常的謹慎。之前 Google Buzz 上線時,才出現一些隱私權爭議,眾議院馬上就出來要求公平交易委員會 (FTC) 調查。所以如果 Facebook 出現了什麼類似的問題,山姆大叔也絕對不可能放任不管。

所以,和楚門不同的是,至少這次政府會是站在你這邊的,而不是把你的權力出賣給企業去領養那方。

你有主控權

而更重要的是,就像楚門最後破門而出一樣,在這個過程中,其實你一直都有絕對的主控權。

首先,你隨時可以登出 Facebook,那其他的網站也就無法得知你的識別。你也可以調整你的 Facebook 隱私權設定,讓其他的網站無法取得你的資料。你更可以忽略“讚好”、停止“分享”、不主動表達你的喜好,那人家也就沒有資料可以查詢。最後,你還有跟楚門一樣的大絕招,老子乾脆離線,回到現實人生,那 Facebook 在網路上再強大,也碰不到你。

所以,Facebook 很可怕嗎?我覺得並不會,只要你知道如何保護自己。Web 3.0/Social Web 會來到嗎?就算 Open Graph 失敗了,還是無法阻止這個趨勢。正在網路創業嗎?請你務必要好好思考這些發展。

(Pic via pickard@flickr under CC license)

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