歡迎來到「創業 CEO」系列，在這個系列中，我們討論一個創業者如何教會自己成為一位偉大的 CEO，因為歷史上最偉大的創業公司，往往都是由這樣的人在領導。
即使出版已有 11 年的時間，Jim Collins 的 Good to Great (中文翻成從 A 到 A+) 至今仍是所有年輕 CEO 必讀的一本管理學大作，而 Collins 這位 Stanford 出身的管理學者，也因此成為無數企業領導人的座上賓，奠定了他大師的地位。
不過 Collins 的所有著作裡面，我最喜歡的卻是在 2009 年出版，較少有人討論的 How the Mighty Fall (中文：為什麼A+巨人也會倒下)。
簡單的說，如果 Good to Great 是一本「如何變成成功企業的管理方法論」，那 How the Mighty Fall 就是成為成功企業之後領導者應該讀的「心經」，在裡面 Collins 用相當扎實的研究結果來告訴你驕傲、盲目的追求成長，以及無視於風險是「成功」企業與其領導者最容易犯的毛病，並且會帶來帝國的衰敗。
一旦衰敗開始發生，這些仍活在昔日光榮中的領導者，最直覺的反應就是一鼓作氣放大絕來扭轉頹勢，但那樣做往往只會適得其反，加快其衰亡的速度。
這背後的邏輯其實不難理解，生於憂患死於安樂，成功往往帶來舒服的日子，久而久之整個組織便陷入過度樂觀的陷阱，這時一旦碰到投資失靈或是環境劇變，安逸久了的人們當然無法反應，這時即使領導人想靠蠻力來扭轉局勢，已經敗壞的企業文化當然無法就這樣根治。
所以終究，無論你是 Start、Good 或已經成為 Great，永保戰戰兢兢的創業精神，才是長期領先的最終秘訣。
其中，Collins 點出 Right People in Key Seats，也就是在關鍵的位置上放入對的人，是領導者最最重要的功課，重要到他甚至在書的附錄送上了關於這個主題的研究結果。根據這個研究，Collins 歸納出「對的人」有以下六點共通的特色：
- 對的人與公司的核心價值契合 — 所以你該雇用的是價值觀
- 對的人不需要嚴密的管理 — 如果你需要一直盯著某人，那代表你找錯人了
- 對的人了解他們擁有的不是「工作」，而是責任 — 他們不是在把工作清單清除，而是扛起興衰的責任
- 對的人兌現他們的承諾 — 他們不輕易承諾，但言出必行
- 對的人對於公司與公司的作品非常有熱忱 — 就像創業者一樣，對的人熱愛他們的公司
- 對的人展現出「鏡子與窗戶」式的成熟度 — 當事情順利時，對的人指向窗戶，歸功於外在的助力。當事情不順，他們指向鏡子，說：「這是我的責任。」
如果你覺得這種人聽起來很耳熟，沒錯，對的人其實與你或你的共同創辦人沒什麼兩樣，當然這種人不容易找，但如果要成為長期成功的一流企業，這就是創業 CEO 必須要花很多很多心思在上面的功課。
共勉，新年快樂！
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(Photo via tonythemisfit, CC License)
