February, 2014的文章

Ask Jamie #10: 高三生可以出來創業嗎?

February 12th, 2014

Jamie Lin 林之晨

Ask Jamie: 你提出問題,我整理成文章,與所有讀者分享

新年快樂!歡迎來到馬年的第一次 Ask Jamie 單元。

今年的過年非常熱鬧。首先是我家二兒子決定在過年前提前三週來報到,所以整個年假全家都在忙碌的迎接他的降臨。本週一開工,又迎接了 AW#8 的 25 支團隊正式加入 AppWorks,接下來要一邊熬夜帶兒子、一邊早起寫網誌,白天再努力幫忙這批團隊創業,顯然將會是一個非常忙碌的馬年。

回答今天的 Ask Jamie 前,就先在這裡祝所有人馬年也都大衝刺,健康、家庭、事業都順利!

Tim Asked: 高三生懷著創業夢,如何踏出第一步?

Jamie 你好,

我是一個高三的學生,看了你的網誌 讓我有不少的收穫。自從升上高三後,我開始常常思索一些問題,關於我的夢想,或可説是我內心非常渴望的一件事 ─ 創業。(我深深相信只有創業才可以改變這個世界 這是我也不知哪來的自信)

看了蠻多關於創業、實現夢想等等的文章,每次談到相關的話題,都會不自覺的興奮起來。但幾乎每個人都跟我説你現在還太早,而且你不要想的太美好,還是乖乖準備考試 ,好大學八 ,創業等你有一定的學歷再説吧。

但我始終認為我應該是要去做我喜歡做的事,追求我的夢想,可是每每都被現實生活當中的考試升學等等給限制住,想跳脫又覺得還太早,所以就不斷地原地踏步。

最後我想問的是,實現夢想有年齡限制嗎?假如我想踏出第一步,該怎麼做?假如試著出去工作累積經驗你覺得如何?

Tim

Dear Tim,

天啊,你實在太早熟了。高三的時候,我每天想的只有打電動、把妹、籃球、跟朋友鬼混,不然就是宅在家裡搞程式、電腦,你居然已經想到要改變世界了。

有這樣的理想當然是很好,但世界畢竟不是說改變就能改變的。物理有學過慣性吧,這個世界既有的運轉方式,已經達到了一定的慣性。再加上世界的質量比你個人大很多,因此如果你想改變它,不可能透過蠻力,必須要找到一個可以施力的支點,才有機會撐起地球

但這個支點是不容易找的,否則世界早就被改變了,哪還輪得到我們呢?所以我們必須要先磨練自己的嗅覺與能力,才有機會將來有一天找到那個支點。

當然早一點出來歷練,有可能可以增加你找到支點的機率,如果你選擇的歷練場所是對的。但也有一個缺點,就是你可能會犧牲了人生的選擇。

這樣說吧,假設你對籃球很有熱情,也認定自己有能力成為一個 NBA 球星,所以你從小就把全部的人生投入裡面,每天練球、健身,深深相信有一天你會在 NBA 發光發熱。到了 20 歲,你開始去 NBA 選秀,結果居然完全沒有球隊要你。你不放棄,還是繼續訓練,每年都去試,但每年還是都沒有球隊肯選你。就這樣到了 30 歲,你不得不放棄 NBA 夢,但與此同時,由於你的前半段人生過於專注這個終究沒辦法實現的夢想,導致於你沒有得到足夠的教育,現在要再回去當上班族,你幾乎沒有任何好選項,只能屈就去做你不想做的工作,鬱鬱寡歡度過一生。

當然這是一個很極端的例子,但我想表達的是,由於你現在對這個世界的認識還很有限,所以貿然決定人生方向,錯誤的機率相對較高,因此也可能造成無法彌補的傷害。所以年輕的時候,應該盡量把眼光打開,先多看看人生有什麼選擇,研究清楚些再來壓寶還不遲。當然,如果有一些事情你很有興趣,那稍微多投資一點時間在上面,是沒有問題的。但如果因為過於專注某一件事情,因而偏廢了其他選擇,那可能就太過極端了。

或許你會說,不是有很多超級成功的例子,都是從小專注在某一件事情上面?但每一個這樣的成功例子背後,可能都有 99 個失敗,但是你沒聽到的例子。因此以你的年紀,考個好大學,至少擁有一張「回去」的門票,那是重要的。在這個基礎上,有多餘的時間精力,想要去實習、打工,提早認識真實的商業世界,那麼我便不反對。事實上,從高一開始,我每年暑假都是在打工中度過的。

Good luck!

Jamie

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Facebook 殭局 ─ 花錢買到粉絲還是殭屍

February 11th, 2014

Rihanna's Facebook Page

打開剛剛成為 Facebook 最受歡迎個人,粉絲數突破 8,500 萬的超人氣歌手 Rihanna 粉絲頁,除了 Talking About This 的比例不到 1%,稍嫌低了點,每則故事大約都有幾萬個讚跟幾千個分享,似乎非常熱鬧。但點入這個頁面的 Likes 分析,嗯,她最受歡迎的城市居然是在喜歡拉丁音樂的墨西哥。

Rihanna Likes

接著打開 Facebook 第二受歡迎女歌手,擁有近 8,200 萬粉絲的哥倫比亞女星 Shakira 頁面,最受歡迎城市,嗯,居然不是哥倫比亞首都 Bogota,而是墨西哥。嗯,她是中南美洲人,而且墨西哥的人口比 Bogota 多出 200 萬,所以好吧,勉強接受。

Shakira Likes

接著看看前代拳王,現在暫居第三名,擁有 6,200 萬粉絲的 Lady Gaga 的頁面,最受歡迎的城市,奇怪,還是墨西哥。

Lady Gaga Likes

不僅是女歌手,已逝的天王 Michael Jackson,仍舊擁有 7,000 多萬粉絲,最受歡迎的城市,還是墨西哥。更有趣的是他最受歡迎的受眾居然是 18-24 歲的青少年,當年 MJ 火紅的時候,這些人很多根本還沒出生吧?

Michael Jackson Likes

也不僅是歌手,打開正統美式幽默卡通 The Simpsons 的頁面,7,000 多萬粉絲,你沒猜錯,一樣是在墨西哥最受歡迎。

The Simpsons Likes

事實上,你還可以去把更多在 Facebook 上最多人按讚的名人與品牌的粉絲團打開,進去他們的 Likes 分析,你會發現最受歡迎的城市,往往不是墨西哥,就是雅加達、曼谷這些開發中國家的首都,而不是這些明星或是品牌的發源國家。這只有兩種解釋,第一,那些城市的人們比較喜歡幫明星或是品牌按讚,或是,第二,有人有組織的在 Hack 這個粉絲系統。

但說也奇怪,這些幫粉絲團灌水的黑帽操作者,為什麼要去幫知名的品牌按讚,知名的品牌又不會付他們廣告費?

經營科學網誌的 Veritasium 昨天貼出了一則影片,裡面提出了一個理論,我認為還蠻有道理,請看 VCR:

Facebook Fraud (VoiceTube 學英文版)

根據他的推論,這些假粉絲操作者,為了讓 Facebook 認為他們是有效的用戶,所以大方的去幫各種粉絲團按讚,也會去點擊粉絲團在 Facebook 上投放的廣告,這樣他們的帳號得以維持,才能賣假粉絲給直客賺錢。既然很難分辨是真是假,反正粉絲團也得到了他們需要的讚,Facebook 也賺到了廣告費,有何不可?

答案是「活躍比例」。一旦你花錢買 Facebook 廣告,結果換來了這些假粉絲,由於他們把分母灌大,則你的一則故事的早期互動比例就會降低,一旦這個比例降低,Facebook 就會減少你每則故事的曝光量,結果是你必須在每一則故事花更多廣告預算去得到你想要的曝光。

因此,最後對品牌而言的結果是短期、表象上的粉絲上漲,但長期的黏度降低,廣告投放的效果也越來越差。當然,這只是 Veritasium 提出的一個理論,除了 Facebook 以外沒有人知道它是對的還是錯的。但從 Facebook 的桌面營收 (裡面大多是品牌的廣告投放) 不斷下滑的情況,或許暗示了粉絲廣告的成效有日益惡化,遭廣告主遺棄的跡象。

無論如何,在網路的世界裡,只要有自然流量的地方就會有黑帽與白帽的鬥法。道高一尺魔高一丈,就看 Facebook 會不會用新的措施去打壓了。

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創業 CEO:小心這些企業文化亂源

February 10th, 2014

Kikuyu tribal man

歡迎來到每週一刊出的「創業 CEO」系列,在這裡,我們討論創業者如何教會自己成為偉大的 CEO,因為歷史上最偉大的科技公司,往往是由這樣的人在領導

我們都知道文化是組織重要的長期資產,也是 CEO 要花很多心思才能建立的,無論透過風行草偃,或是定下良好的 SMaC

一旦 CEO 開始用文化去拉動組織,除非試圖推行的是非常爭議的價值觀,否則不應該在企業內碰到明顯的反抗。但即使沒有反抗,你還是會感受到組織內有一種慣性,自然而然的想要變得混亂,無法完全依照由上而下的文化進行,也就是所謂的 Entropy

Entropy 是必然的,因為每個人的價值觀本就與組織想要的文化不盡相同,而當「主流」文化沒有被貫徹,或是幾個人的「另類」價值產生了共鳴,則混亂的程度就會增加。(這裡用主流與另類相比是以企業為主觀的角度,不是指社會上的主流或另類文化。)

一般而言輕微的亂度是可以被接受的,畢竟建立文化就像推動飛輪,必須努力好一陣子才能達到慣性。但如果發現以下幾種不良份子,由於他們的行為會對其他同仁造成嚴重的負面影響,很有可能是你必須考慮請走的。

混蛋高手

我們身邊都有這種朋友,他們實力超強,工作表現總是高人一等,做業務的業績年年爆表,寫程式的半天就能搞定人家一星期的東西。本來他們應該是企業最重用的人才,只可惜這些人個性超差,不僅為人傲慢,對同事也極端尖酸刻薄。他們沒有耐心且脾氣暴躁,動不動就把隊友罵到臭頭,好像他的人生只能與天才為伍,不值得浪費在其他麻瓜身上。

這些是讓 CEO 最頭痛的人物,因為他的工作表現真的很好,尤其亟需業績的成長期企業,實在很難說服自己把有生產力的人請走。即使真的體認到他的存在弊多於利,下定決心要與他分手,也得堤防他的大嘴巴,離開之後對公司名譽造成的傷害。這種人必須要用最謹慎的方式處理,真的沒辦法時可能得給一筆解約金,約法三章請他三緘其口,並且協助他找到更適合的公司,來把傷害降到最低。所以千萬記得下次請人時,無論是老手還是新人,還是先確認價值觀合不合最重要。

哀哀叫

另一種人是莫名的抱怨者,無論工作很多很少、放不放假、新規則舊規則,反正什麼事情他都可以哀哀叫。這些人其實不一定是真心反對,但口頭上總是改不了抱怨的習慣。這種行為很容易感染其他同仁,形成一種好像很酷的反對權威文化。有些哀哀叫甚至還把矛頭指向同事,無論大家完成了什麼,他總是不會鬆口,老要雞蛋裡面挑骨頭,講得好像沒什麼了不起。公司裡面當然忌諱盲目的樂觀,但過度的負面情緒對士氣也很傷害。CEO 應該要跟哀哀叫好好聊聊,請他們改掉壞嘴的毛病,如果屢勸不聽,那麼可能要果斷處理。

資訊販子

在傳統資訊不發達的時代,很多資訊販子靠著提供 CEO 重要情報在組織裡得到地位。但現在都什麼時代了,多數網路企業從根本就改成講求透明,公司的大多事情都攤在陽光下給全體同仁檢視,正在進行中不方便公布的,也會在成熟後儘快與大家分享。在這種時代還在那邊故弄玄虛的人,對文化帶來的傷害當然大過價值。一樣,你得好好跟他們談談,如果是慣犯的話,那還是請他另謀高就吧。

用人唯忠

這比較是針對中階經理人,那些過分注重鞏固勢力,造成本末倒置的管理者。當經理人把忠誠度放在工作表現前面,久而久之團隊當然會出現錯誤的文化。要偵測這樣的病灶,CEO 必須要養成與基層員工對話的習慣,偶爾找他們去吃飯、喝咖啡,或是一起運動,都能協助你聽到企業更真實的脈搏。

花花公子

另一種經理人還更糟糕,他們假公濟私,經常利用職務上的方便與異性同事搞曖昧。如果是正正當當的男歡女愛也罷,但這些人根本只是在拈花惹草,不但造成被玩弄感情同事的心理傷害,甚至還引來掏金者利用機會提昇自己的位階。自古英雄難過美人關,但傷害公司員工的向心力,那就不妙。

守門員

我們討論過守門員了,他們手中掌握了企業的某個關卡,像是預算、出貨,或資訊系統,這些人為了自己工作的方便輕鬆,常常把守護的關卡大門鎖得超緊,時間、空間上都不留給同仁彈性,不但造成所有人的負擔,久而久之還會引起部門間不必要的敵對、仇視,讓公司難有一致的文化。CEO 得好好注意這些關鍵的門檻,適時介入、調度,才能避免傷害公司的整體性。

當然每家企業想建立的文化都不一樣,因此上述這些份子,對你而言不一定就是亂源。但無論如何,從正面去建立企業文化已經夠難,如果還放任病毒肆虐,日子一久將很難回天。希望今天的文章有給你一些力量,下次在組織裡面發現對文化有害的行為,能更勇敢的去面對、處理。

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(Inspired by Elad Gil; Photo via waltercallens, CC License)

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