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創業之前，我以為只要做出一個好產品，用戶就會自己上門

創業之後，我才發現自己上門的都是同業跟競爭對手

創業之前，我想像在產品發表會上風迷全場

創業之後，我才發現連幾個同事我都講不清楚

創業之前，我以為被 TechCrunch 報導就會紅遍世界

創業之後，我才發現那只是 GA 上的一個小山丘

創業之前，我以為我註定改變世界

創業之後，我才發現連改變自己我都做不到

創業之前，我以為天下武功唯快不破

創業之後，我才發現方向錯了再快也沒用

創業之前，我以為拿到數據就知道該怎麼做

創業之後，我才發現數據真的就只是數據

創業之前，我以為我什麼都學得會

創業之後，我才發現我什麼都不會

創業之前，我以為要靠 Growth Hacking 取得海量會員

創業之後，我才發現不回來的會員再多也沒用

創業之前，我以為很多人在用我的產品就是成功

創業之後，我才發現終究還是要有商業模式

創業之前，我以為精實創業就是不斷 Pivot

創業之後，我才發現達到 PMF 才是重點

創業之前，我以為登高一呼履歷就如雪片般飛來

創業之後，我才發現連要約一個人來面試都很難

創業之前，我以為募到資金就是一種成功

創業之後，我才發現募到資金才是挑戰的開始

創業之前，我以為天下的創投都一樣，給錢就好

創業之後，我才發現敗筆就是讓錯誤的投資人上車

創業之前，我以為企業投資我可以促進業務合作

創業之後，我才發現他們的業務部根本不甩投資部

創業之前，我以為管理交給專業經理人就好

創業之後，我才發現我根本挖不到厲害的經理人

創業之前，我以為財務就是做做帳

創業之後，我才發現居然可以被營運資金搞到破產

創業之前，我以為一切操之在我

創業之後，我才發現跪求人家都不一定賞臉

創業之前，我以為創業有點難

創業之後，我才發現它這麼難

創業之前，我以為我要實現夢想

創業之後，我才發現… 還是先活下來吧！

創業之後我發現，創業跟我想的完全不一樣。因此我們創辦了 AppWorks，幫助創業者學習成長、連結夥伴、招募人才、引入優質投資人，渡過這些無止盡的關卡。

AppWorks Accelerator Class #12 正在接受申請，歡迎你來加入，讓我與 AppWorks Network 的 520 位創業者，幫助你成為更優秀的自己。

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(Photo via Tesla Motors)

創業 CEO 勢必要孤獨，但絕不能迷惘，誠摯邀請你加入 AppWorks Accelerator Class #12，讓我們做你的後盾

在「創業 CEO」系列，我們探討創業者如何教會自己，成為偉大的 CEO，因為歷史上最偉大的科技公司，往往都是由這樣的人在領導。

身為當代的創業者，你應該知道 Elon Musk，了解他是 SpaceX 的創辦人兼執行長、Tesla 的共同創辦人兼執行長，或許也聽說過他曾是 PayPal 的共同創辦人兼執行長，甚至可能知道更早之前他還創辦過 Zip2，並且成功被 Compaq 併購。

但這些風光表面的背後，你恐怕沒有真的了解過，Elon Musk 的真實面貌，以及他那些峰迴路轉、曲折離奇的創業故事。

因此，今天的創業 CEO，我要推薦一本書，一本真能讓你體會到，偉大公司創辦的幕後，定是充滿折磨、事與願違、瞞天過海、種種紛爭，還必須要加上極大的強運。

在這本 Elon Musk 唯一官方授權的側傳《鋼鐵人馬斯克》中，你不僅能看到這些故事真實面，還能理解到 Elon Musk 身為創業 CEO 的領導哲學，從他的方法中所造就的組織文化，而後從這些文化中誕生的 SpaceX 與 Tesla，兩個近乎奇蹟般的存在。

很榮幸的，受到天下文化邀請，我為這本書的中文版寫下了推薦序，也在這裡與大家分享。

哲學家皇帝的遠征

文 / 林之晨

身為 1999 年入行的網路創業者，某種程度上我們是看著 Elon Musk 長大的 ─ 當然不是真的從身旁，但他與 PayPal、eBay、Tesla、SpaceX 等故事一路的發展，絕對是我們長期透過媒體、矽谷友人追蹤，試圖從中找到啟發的重要泉源。

即便是已經熟悉的大綱，本書精采故事呈現手法，還是讓人一拿起就捨不得放下。 它揭開的許多幕後轉折與祕辛，更是解釋了不少我心中的懸案，也再次提醒我們歷史必然中充滿的偶然。

讀這本書，我除了欣賞 Elon 永不妥協的鴻鵠之志，也佩服作者 Ashlee Vance 不顧一切要把 Musk 的過去、現在、周遭完整呈現，藉以掀開他內心世界的那股決心。

我忍不住想，這本書講的是 Musk 種種更大於生命的冒險，但豈不也是 Ashlee 作家人生的巨大挑戰。

你想，身為一個作者，他耗費長達兩年的人生，維持著恐怕只有微薄的收入，在主角的堅決反對之下，厚臉皮地一個個去叨擾散落在南非、加拿大與加州的 300 多位關係人。這些 Musk 的家人、朋友、前同事，很多可能會拒絕受訪，即使願意開口的，記憶可能也已模糊，甚或可能因恩怨而加油添醋。在這樣錯綜複雜、真假未知的資訊網中抽絲剝繭，試圖拼湊出一個完整客觀的故事，光這個挑戰，就足以讓許多人卻步。

但事情還不只這樣，即使真能組成這張拼圖，Vance 仍要擔心成書出版後乏人問津，甚或被評論家批為一文不值，那賠上的就不只兩年人生與收入，還有身為一個作家的名節。更糟的是，在那之上，從一出發，身為億萬富翁的主角就已明白表示，屆時如果書的內容有損他商譽，他必將無所不用其極，讓 Vance 的生活非常淒慘。

這也難怪在 Vance 之前，那麼多作者起了頭要寫 Elon，卻通通半途而廢。但 Vance 就是與眾不同，他不僅不為所動、勇往直前，甚至還讓 Elon 最後不得不與他合作。

這不禁讓人好奇，是什麼讓 Ashlee 鐵了心腸要完成這任務？我的推測，是他看見了一個比維繫物質生活或是作家生涯還重要的目標 ─ 眼前是一位極可能在十年、二十年後， 成為近代科技史、甚至人類史上最重要領袖的人物，讓全人類能夠從他前半生的遭遇中，得到珍貴的啟發與教訓，對於一個媒體工作者而言，這是一個遠比個人名譽還重要的工作。

而這，就是當 Musk 與 Vance 兩道生命交錯，在本書裡迸發出的西方哲學家皇帝光芒。當這些人看到一件事情對於整個文明發展是重要的，他們就奮不顧身去完成它，雖千萬人吾往矣。

因此，在這本書中，我推薦你不僅要享受啟發人心的創業故事，更要感受那種對大是大非永不妥協，對現實追根究柢，西方哲學家皇帝獨有的遠征精神。

我從中得到很大啟發，希望你也是。

在「創業 CEO」系列，我們探討創業者如何教會自己，成為偉大的 CEO，因為歷史上最偉大的科技公司，往往都是由這樣的人在領導。

前言：今天這篇文章我寫了很久，但一直沒辦法寫完。對我而言，這是一個顛覆性的核心觀念翻轉，而且看穿後，反而覺得怎麼之前連這麼簡單的常識都沒想通。但我看了不少資料，又沒辦拿出一個科學的證據，因此相當掙扎該如何切入。但我想光是這觀念或許還是可以幫助到一些創業 CEO，所以把這個不完全滿意的版本貼了出來。就請你用充滿正能量的寬容狀態，姑且聽聽我這篇文章想講分享的領悟。

我們都知道正能量可以讓人更有信心，而有信心的人往往表現得更好，因此形成一個正向循環。

但這個影響有多大，近期讀到 HBR 的 Consuming Negative News Can Make You Less Effective at Work，以及背後 Nationwide Insurance 案例讓我相當驚訝。

這家美國大型保險公司為了增加同仁的生產力，決定施行一連串提昇公司內部「正能量」的工作方式，舉例來說，客服中心的同仁每天早上來到公司的第一件事，就是所有人集合進行「Huddle」[1]，昨天有好進展的人，會跟大家分享喜悅，今天需要加油的人，所有人會一起鼓勵她。

而這樣全公司上下不斷強調正能量的結果，神奇的是，營業額居然較去年同期成長了 50%，申請人數甚至跳升了 2 倍多 [2]，該事業部總經理被訪問時表示：

我們無法精準衡量到底有多少影響，但我們可以明確說，部分成果是歸功於這個快樂訓練

換句話說，他們真的可以感覺到正能量起了作用，即使無法明確的衡量。

這給我了一個很大的領悟，當我自己處在愉悅、充滿希望的情緒中，相較於憤慨、沮喪之下，的確有高出許多，甚至可以說是數倍的戰鬥力、生產力、耐受力。當然我已經出來創業十多年，因此練就相當的功力可以常保正面。但面對同仁，如果能幫助大家也經常維持高昂的情緒，不僅公司的氣氛會更快樂，對於他們的工作效率，說不定也能起到關鍵性的影響。

這說來簡單，但其實很難做到。

苛求完美

包括我自己在內，我認識的創業 CEO 幾乎都是完美主義者。但創業、經營公司的過程中，不可能有事情是無懈可擊的。所以我們自然的反應是站在 100 分這一端，然後不斷去要求同仁往我們逼近。光這一個結構，就會搞得大家長期處在沒有成就感的狀態。

改變的常態

另一方面，由於網路業的市場瞬息萬變，我們的想法也往往很快跟著改變。所以不僅同仁經常無法達到期望，還得適應更令人沮喪的朝令夕改，這又讓他們的工作更難有正向回饋。

負向循環

經常處在沮喪的狀態下、生產力低落，當然難有滿意的作品。難有滿意的作品，又更難有成就感。沒有成就感，又更缺乏信心。於是久而久之，這就成了一個難以突破的負向循環。

跳到不完美

所以，我想，如果要改善這件事情，最基本我們可以做的，是從完美的那一端，跳過來不完美的這一端。經常與同仁站在一個陣線，讚美他們已經有的成果，一起思考該如何去追求更好的境界。或者更簡單來說，給予回饋的同時，維持同仁在正向情緒中，則不僅他們會更能接受這些回饋，也能用更大的信心去克服其中的障礙。

好消息

另一方面，我們應該更常與同仁分享好消息，也鼓勵大家彼此這麼做。創業永遠是辛苦的，但如果大家能知道公司在一步步的往前進，心理多出的踏實感，很有可能就會反應在工作表現上。

北極星

最後，公司的北極星也非常重要。如果大家有一個共同的遠大目標，則當團隊感受到我們正在向這個目標緩緩接近，產生的成就感，也能讓大家更有力量持續努力。

正向循環

而這一切，說穿了，在最抽象的觀念上，就是一個正向循環與負向循環的差異。如果能在情緒上，維持團隊在正循環上，那麼最終能夠產生像 Nationwide Insurance 一樣的成果，或許並不是誇大不實的新時代管理神話。

以上，是我近期相當大的領悟，與你分享，希望能給你一些啟發。

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[1] Huddle 來自美式足球，攻擊方球員在列陣之前會圍成一個圓圈，互相打氣、快速溝通並佈達戰術

[2] 文中沒有清楚說明是哪一種申請，我猜想是保險「要約」(申請加入) 的人數

(Picture via Allegra, CC License)