說到北美的「雲端服務」開發者，保羅‧巴凱特 (Paul Buchheit) 又是另一位傳奇人物。他是 Google 的第 23 位員工，也是第一個提出 Google 應以「勿為惡」 (Don’t be evil) 為信仰的人。就是他，利用 Google 著名的 20% 時間，開發出現在受到上億人歡迎的 Gmail，也是他，把 AdWords 和 Gmail 結合，創造出今天受到上百萬網站使用，每年產生美金 80 億營收的 Google AdSense。
離開 Google 後，他也沒閒著。2007 年，他和幾位夥伴推出了頗受歡迎的 FriendFeed — 一個社群動態入口，幫助大家集結、管理 Web 2.0 時代眾多的社群網站帳號，方便瀏覽朋友的動態。FriendFeed 後來 (2009) 被 Facebook 買下，所以布挈特又在 FB 工作了一年，直到最近才加入了 Y-Combinator，正式成為一位超級天使。
大膽預測 ChromeOS 的未來
也正因為布挈特在網路開發者心中的地位，當前幾天他突然跳出來說，Chrome OS 計畫明年將會被終止，或是與 Android 合併，北美網路圈當然一片嘩然。
大家開始解讀他的話，到最後整個大論戰甚至又回到了那個問題：「Google 失去了它的魔力嗎？」
Google 還有什麼
所以，布挈特只好又再次出來發言，提出四點他認為 Google 還是很讚的理由，我覺得相當認同：
1. Google 還是很敢大冒險
Wave 常常被用來當作 Google 失去魔力的例子，其實正好相反，它是 Google 沒有忘記像一個新創公司一樣勇於冒險嘗試，勇於 Pivot 的最好象徵。當然大嘗試不可能通通成功，但是如果沒有通通失敗，那就能夠開創新局，大受市場歡迎的 Chrome 瀏覽器和 Android 作業系統，就是最好的例子。
2. Google 還是願意嘗試似乎完全不相干的產品
當布挈特的團隊在 Google 開發 Gmail 時，外界質疑這和他們的核心 — 搜尋 — 有什麼關聯，但是 Google 還是非常支持他們，最後開花結果成為一個超成功的產品。而近來，又有人質疑 Google 為何要開發「自動駕駛汽車」，你說呢？
3. Google 還是用很正面的態度競爭
很多科技公司都在用「消滅價值」的方式競爭，例如：興訟、關門放狗。但 Google 則往往是擁抱開放，然後讓消費者去選擇。一個這麼大上市的公司，還能夠把使用者的需要放在這麼前面，是很難得的。
4. Google 可以接受嚴厲的批評
網路上一天到晚有人用最嚴厲、最尖酸的話語批評 Google，但他們似乎很少因此動怒，封鎖使用者的帳號，還是把這個 App 下架。這是很難得文化，布挈特也說在他工作的這麼多公司裡面，只有在 Google 他覺得可以任意的說出心裡的話，不會造成麻煩。
Google 發揚光大的魔力
除此之外，我認為 Google 還有一個很重要的魔力，是布挈特漏掉的，那就是它把一個外面的小團隊買進來，然後發揚光大的能力。2006 買進來的 Youtube 在 Google 的手上變成了網路影片分享的霸主，2005 買進來的 Android 則成為了市佔率最高的行動作業平台。2003 買進來的 Blogger 不但是最大的網誌平台，而且在 Google 一流工程師們的努力下，居然達到了 100% up time 的驚人成績。而我認為這就是 Google 最厲害的魔力。
所以，就算團隊再厲害，要開發出一個受使用者歡迎的網路服務，本來就很難有 100% 的事情。但是我尊敬 Google 擁抱使用者、勇於嘗試、勇於冒險的精神，我希望所有的創業人可以向他們學習，有朝一日變成下一個 Google，加油！
(Pic via bradleypjohnson@flickr under CC license, pingdom.com)
