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Mr. Jamie 台灣行 感想

December 8th, 2009

Social Apps Event 1

Social Apps Event 2

經過了十幾個小時的飛行,途中在小鬼的堅持下重複看了無數次海綿寶寶 (應該要禁止兒童觀賞的卡通) 和天外奇蹟後,我終於回到了下著雪的紐約。

這次在台灣停留的三個多禮拜,除了很高興在 meeya 辦的 Social Apps 座談會見到了許多創業圈的朋友 (上圖,感謝 meeya 的 Jimmy 提供。更多照片),我也馬不停蹄的拜見了許多創投同業和創業團隊,試著深入去了解網路創業在台灣的氣壓和環境,然後聆聽大家對這樣一個產業,存在的疑慮和想法。

大體上來說,網路創業的意願在台灣,是相當高的,而且是在加溫的 — 尤其當大家開始意識到 Facebook 和智慧手機崛起後,所能帶來的新契機。至於疑慮,大多是針對市場規模,營收來源,和來自大陸的競爭對手。

我在這邊把我的 FAQ 跟大家分享:

市場規模

“台灣市場太小!”

這大概是我這趟聽到最多次的一句話,然後就是”要走出去!”  其實台灣市場一點也不小,就像我在 Social Apps 座談會上的簡報寫得一樣,台灣線上電子商務,有高達 2,000 億台幣的年產值,且年增率達 22%。大陸的人口雖然是台灣的 70 倍,但就 B2C 產值來說,也只有台灣的 3.3 倍。 以 B2C 佔 GDP 比率來說,台灣甚至勝過網路產業先驅的美國 (1.06% vs. 0.83%)。所以只要選對商業模式,台灣的網路公司絕對有創造上億營收的能力。

當然這麼說不是叫所有的網路公司都只要做本土市場就好了,而是建議大家其實可以先站穩腳步,再邁向國際。且在 Web 3.0 的大環境下,”國境”的角色會越來越薄弱。網路的藩籬,將只剩下語言。所以只要專心把服務/產品做好,有營收的支持,進入全球華文市場只是佈署的問題,而英文等外文市場,也只是當地化的過程,真的不怕走不出台灣。

營收來源

就像上面說得一樣,台灣網路的大餅在於線上交易。以往大家都在看線上廣告的 50-60 億產值,這樣的規模當然養不起幾家網路公司。所以網路業要生存,就要把自己擠身到線上交易的供應鏈中。無論是賣產品,或是介紹買家給賣家,收取佣金,都是比廣告更有潛力的營收模式。如果拿 60 億來估算,那詹宏志先生的 100 家上市網路公司,當然聽起來像是春秋大夢。但是換作 3,000 億去計算,那這個 100 家的數目是指日可待的。

競爭對手

另外一個現象,就是創業家們普遍對於大陸的山寨能力感到畏懼。其實早在大陸崛起之前,抄襲就已經在科技業行之有年。微軟視窗是抄自蘋果,蘋果的 iPod 也是抄自創巨,Google 更不是第一個發明搜尋引擎的公司。所以我在這個網誌最常提的就是後進者優勢,如果怕人家抄,那就要更用力的去研究對手的動態,更努力的利用別人的創意,來讓自己的產品/服務更精進。網路時代,比得是速度,服務和使用者經驗,如果只想守株待兔,不知精進,當然只有被對手趕過的份。所以這個憂慮,其實是不存在的。

無論如何,這次的旅程,讓我對於推動 Web 3.0 在台灣的發展,又更加的有信心。未來的幾個月,我會努力的執行 appWorks 育成創投啟動的相關事宜。這次因為停留時間短,錯過了很多團隊,在這邊也跟你們致歉,希望能很快有機會再次回去拜訪你們。

Update (12/9): 2009 台灣 B2C 產值為 2,076 億,較 2008 成長 22% (原誤植為 3,000 億)。2009 台灣網路廣告產值為 69 億,較 2008 成長 15%。

吃泡麵啃雞腿的創業家

December 2nd, 2009

Hong Lan

這兩天洪蘭女士批評台大學生不敬業的新聞炒得揚揚沸沸,但主流媒體報導再度失焦,把這個現象的焦點,放到學生到底有沒有吃雞腿的自由,和洪蘭女士該不該辭去訪視委員職務上。網誌圈倒是直接切到了問題的核心,例如: 阿宅反抗軍朱恐龍兄的每一條未知的路都有未來,直接點出青年學子們不知為何而戰,熱情不再的關鍵。

其實我覺得很重要的關鍵是創業環境,也就是說這些上課不專心的同學如果給他們好的支援很有可能都是明日的比爾蓋茲 (Bill Gates)馬克沙科博 (Mark Zuckerberg) — 兩位都是哈佛”資劣生”,念到一半休學,然後創立了微軟和 Facebook。

我自己也經歷過台灣的 16 年教育體系,也是台大人。信不信由你,我在台大翹得課,絕對比任何一個人都多。光第一學年,我就當 15 個學分。但是我翹課不是去玩,而是跟朋友泡在台大化工的計算機室。1996 年,正是網際網路即將爆發的一年,這個新玩意兒深深的吸引了我。玩出心得來之後,1999 年,我和朋友創了碩網資訊。10 年後的現在,碩網是一個連續獲利的網路軟體公司。

台灣的大學體系最大的問題在於轉系困難,以至於很多學子辛苦考上一個科系,念了兩年才發現跟興趣不合,這時沒辦法轉系,再去重考也太遲,最後姑且念完,畢業的時候再去找有興趣的工作。根據 Career 雜誌所做的調查,台灣有高達 47% 的大學畢業生會找非本科系的工作。這樣的結構,不難想像課堂上有多少熱情的學生。

然而這些”不務正業”,對網路比學業熱情的學生,其實很多都有很好的網路創業家特質,例如: 前幾年 PTT 的名人台大研究生 SkyMirage,策畫了台灣網路史上最大虛擬實體結合的活動,發行了 6,000 件紀念 T-Shirts,而後又想出在 PTT 賣好人卡,創造了上百萬的營收。

像這樣的人,其實很有天生的生意頭腦,對於網路行銷也有概念,如果能夠適時的有一些創投和育成機構給他們支援和引導,那很有可能造就下一個奇摩或是無名。

所以,我在此號召台灣的學子們,與其在你沒興趣的課堂上吃泡麵啃雞腿不如加入我們創業的行列 — 張忠謀,郭台銘,林百里這些人,都不是從企業的底層爬上去的,他們有今天的成就,是勇於創業的結果。

中文網路圈還有太多機會,我正在籌備的 appWorks Ventures 之初創投,也將給你所有你需要的支援。10 年之內我相信我們可以創造出好幾家上億營收的網路公司

大學生們你對網路比書本有熱情嗎?  總是有一些鬼點子嗎?  歡迎跟我們一起來創業下一個楊致遠 (Yahoo 創辦人)或許就是你

(appWorks 即將在明年二月開始招收創業團隊更多的資訊會在本網誌公布在那之前有興趣了解更多的人可以寫信到這裡和我聯絡)

(Image via udn.com)

品牌 你們都誤會他了!

December 1st, 2009

Top Brands

昨天 Mr.6 上有一篇討論品牌的文章,基本上把華人沒有世界級品牌,歸咎於不懂得品牌命名和不敢砸錢。這些的確是存在的現象,但是關於華人為什麼沒有品牌,我倒有些不同的看法,更重要的是,我覺得大家都誤會品牌了。

品牌不是 Logo

大多的人都把”品牌”這個概念,跟品牌的 Logo (標章) 畫上等號 — 想到麥當勞,就想到大大的黃 M。想到 Nike,就是他的勾勾。但這樣的連結,只是大腦記憶的方式,就如同想到一個人,想到他的名字一般。所以也就像一個名字沒辦法描述一個人在你心中的地位一樣,一個 Logo 也絕對沒辦法代表一個品牌的真正價值。

品牌是什麼?

所以品牌是什麼?  說穿了,品牌其實是一個虛擬的人格,就好像一個陌生人一樣,每個人從和這個人格互動的過程中 (例如: 看廣告,使用他的產品,聽朋友描述等),會產生許多不同的印象 — 無論是好感或是惡感。而這些印象,最後會影響人們消費的決策。所以品牌的價值在於能讓消費者產生好感,進而在同類型的產品中,選擇購買你的商品,甚至是願意出較高的價錢去購買。所以星巴克這個品牌的價值,不在於他獨特的女海神造型,而在於讓你願意多花 $50 去買一杯跟 7-11 差不多的咖啡。

重點在互動

要讓消費者對一個品牌產生好感,就像是約會一樣,要在每一次互動都產生良好的印象。而互動的方式和重要性,則是 親身經歷 > 朋友推薦 > 銷售員推銷 > 廣告內容。當你自己用過該品牌的產品,有愉快的使用經驗,那再次購買的機率就大很多 — 我家已經換了三台 Toyota,就是因為他的品質沒有一次讓我們失望。而當朋友對某個品牌有很多抱怨,那你下次就可能考慮避免 — 多少次朋友跟你說昨天去了一家餐廳很難吃,你就直接跳過了?  而購買當時銷售員的介紹,也會稍稍影響決策的過程。至於廣告內容,則是以上三個資訊來源都缺乏時,才會拿來作為參考。

好產品 = 好品牌

所以要建立一個好品牌,重點是先要有好產品。iPhone 這麼紅,不是因為 Apple 是行動大廠,也不是因為他打了很多廣告,最重要的原因是很多消費者愛上他,然後互相推薦。根據統計,朋友間對話的內容有 30% 以上都在討論產品和品牌使用經驗 (我自己的經驗是更高),所以當你的產品好,消費者喜歡,自然大家就會幫你做行銷,連一毛錢都不用花。

花大錢做廣告 就能打出好品牌?

當了解了以上品牌的特性 (和行銷的真諦),我們就會知道廣告,只是推波助瀾的一種方式。好產品加上好廣告,有加成的效果,例如: 麥當勞抓住了消費者的胃口,再搭配有趣的廣告,就會為品牌加分。

至於和消費者漸行漸遠的品牌,花再多錢打廣告,頂多也只是減緩下降的速度罷了。

華人出了什麼問題?

因此,華人世界要擁有世界一流的品牌,那必須要先做出世界一流的產品。這點從 HTC 和 Acer 這兩年的崛起就可以看到,雖然他們的廣告預算都很低,HTC 也不是什麼好記得名字,但就因為挾著受市場歡迎的好產品,他們逐漸的跨上了世界的舞台,達到與 Apple,HP,Dell 這些”大牌”齊名的地位。

所以,我鼓勵各位創業家專注於提升自己的產品和服務,讓他達到世界一流的水準。在社群行銷的時代,朋友間口耳相傳的效應更快,更明顯。只要你的產品有價值,真的不怕品牌打不起來,大家加油。

(Image via trendsspotting.com)

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