今天凌晨，Apple 公布了最新一季的季報。

營業額 456.5 億美金，較去年同期成長 4.7%，淨利 102.2 億，則較去年同期成長 7.2%。兩者都較先前華爾街分析師的預估高出許多，因此 AAPL 在盤後交易現在呈現跳漲 7.6% 的慶祝行情。

這季的整體數字雖然有一掃陰霾的感覺，但如果拆開來看，我認為 Apple 的危機根本還沒解除，甚至比先前的還要大。

還是只有 iPhone 一個亮點，而且差距更大

在過去的這一季，拜 5s 大受市場歡迎所賜，iPhone 的整體銷售數量較去年同期大幅上升 17%。但同時間，即使在 iPad Air 與 iPad Mini with Retina 的加持下，iPad 的數量卻較去年同期逆勢大跌足足 16%。Mac 的銷售量微幅攀升 5%，但並沒有逆轉長期下滑的趨勢。iPod 的數量則呈現腰斬，基本上已經半個人躺進棺材。

因此，結論是在過去這一季，iPhone 就佔了 Apple 四大產品線銷售數量的 65.3%，營業額的 57.2%。換句話說蘋果光靠 iPhone 這根柱子在支撐的態勢越來越明顯。

iPhone 的風險

只靠一條明星產品線支撐，並不一定就是壞事，問題是 iPhone 所處的位置， 並不是非常穩固。

首先，iPhone 的市場定位是智慧手機的金字塔尖端，但就像之前聊過的一樣，這個位置必須對抗強大的價格地心引力。在這季的財報中，即使 5s 才剛推出不久，iPhone 的 ASP (平均單價) 仍很快的從上季的 $636.9 大跌 11% 來到 $569.2，甚至較去年同期 5s 尚未推出的 $613.3 還低。這表示蘋果每年一次更新 iPhone 後，其競爭力在市場中逐漸疲軟的速度越來越快了。

另一方面，市場預期 iPhone 將在今年大改版，捨棄原有的 4 吋左右中型尺寸，迎合市場推出 4.7 與 5.5 吋兩種大螢幕版本。由於這個改變非常巨大，消費者對於新尺寸的接受度，App 開發商願不願意加倍投資來配合升級內容，都是相當大的考驗。

最後，從蘋果過去幾季的成績，以及歐美市場的智慧手機穿透率來看，未來歐美市場將進入難有成長，以換機為主的飽和期。在這樣的市場中，萬一產品策略一有閃失，那更將難以回春。而蘋果總是一年一升級的策略，在這樣的環境下，又再增加了單一失敗點的風險。

因此，當蘋果越依賴 iPhone，則往前看它的下檔風險就越大。也難怪 AAPL 的本益比總是維持在 10-15 倍，很難往上提昇。Apple 能不能在後 Jobs 時代重振雄風，看來真的就是今年的 iPhone 6 了。

___

當 Mobile 平台進入飽和，戰場將轉移至應用層面，歡迎來申請 AppWorks Accelerator，跟我們一起追下一波大浪

(Graph via TechCrunch)

CUPS 是一家以色列的新創公司，近期把他們在特拉維夫驗證成功的商業模式帶到了美國的紐約。CUPS 的這個商業模式很簡單，消費者下載 CUPS App，然後加入付費會員，接著就用這張「App 會員卡」去合作的獨立咖啡店喝咖啡。

一杯預先煮好的美式咖啡透過 CUPS 買是美金 1.4 元，現煮的拿鐵、卡布奇諾等義式咖啡則是美金 2.8 元，這相對於美國一般美式是 2 元，拿鐵是 4 元左右定價，等於是給予 7 折的會員優惠。但 CUPS 還有另一個有趣的設計，如果預付 45 元，也就是 32 杯的價格，就可以一個月無限暢飲美式咖啡。如果預付 85 元，也就是 30 杯的價格，就可以單月無限暢飲義式咖啡，無論款式、大小。

當消費者去到店家時，CUPS App 會自動產生一組五位數密碼，店員只要把密碼輸入店方的 CUPS App，就能確認你的會員資格，完成結帳手續，事後 CUPS 每月會另外跟店家按照他們「賣出」的咖啡數量結帳。

這些年來我看到很多想做「App 會員卡」的創業者與店家，但都停留在「單店 (單品牌) 會員積點」這個傳統會員卡的框架裡面，因此今天分享 CUPS 這個 App 原生商業模式，希望給大家一些啟發。我特別喜歡 CUPS 隱含的幾個思考點：

打破實體的限制

當會員卡不再是實體，則它不需要被單品牌、單樣式、單功能所限制住。最終極的狀態，應該是每位消費者都能因為他的品牌偏好與忠誠度，得到個人化的會員卡，以及相對應的特別服務。但在到達完全個人化之前，通常會先發展「分群化 (Clustering / Segregation)」。CUPS 的會員卡就是分群最好的例子，它串連「獨立咖啡店」成為一個虛擬的聯盟，再利用定價策略為這些咖啡店找到優質的咖啡愛好者，我認為是相當棒的共享會員基礎概念。

團購基於成效的 App 會員行銷

當星巴克、Dunkin’ Donuts 這些擁有規模經濟的連鎖品牌可以自力推出 App 會員卡，並且透過它來服務舊客戶、取得新會員的同時，這讓獨立的小咖啡店變成了弱勢。但 CUPS 的出現，讓這些咖啡店有機會可以「團購 App 會員行銷」，並且是「有成效才付費」(用每杯咖啡的折價支付給 CUPS)，在這個 Mobile 掀起通路大變局的時代，等於解決了獨立咖啡店的問題。

定價策略

當年 Groupon 掀起的半價團購，同樣也是小店集體網路行銷的概念。但半價的折扣太深，吸引到的會員往往不是優質、長期的回頭客，因此最終以大起大落收場。CUPS 這次以 7 折左右的折扣切入，再加上咖啡的毛利空間夠高，我認為定價策略恰到好處，且店家還有機會多賣糕點提高客單價，我認為是相當棒的三贏設計。

精準 TA

除了定價，當年 Groupon 上面什麼都賣，唯一的共同點只有半價，因此更進一步讓長期留下的會員越來越剩下貪小便宜的那群，而缺乏其他的共通性。相對的，CUPS 只專注在獨立咖啡店，又沒有過度折扣，因此長期而言要幫這批小店找到一群共通、優質的會員基礎，我認為機率相當高。

低技術門檻

最後，這些獨立咖啡店勢必沒有太高的 IT 能力，因此要與他們合作，實際兌換數位咖啡券的流程也必須要經過精心的設計，才能非常輕鬆方便的完成驗證、確保低壞帳率，又不需要過多的店員訓練。目前 CUPS 利用動態產生的五位數密碼作為 Token，讓店員方便的輸入店方的 App 上，我認為是相當容易理解，對 IT 系統要求也很低的設計。但我認為甚至還可以思考省去店方 App，直接讓他們使用簡訊，甚至是 WhatsApp 這類的免費通訊軟體做驗證，那麼又更向下相容，也會更容易推廣。

無論如何，我認為今天的 CUPS 只是個開始，未來我們還會看到更多的原生 App 會員商業模式，不斷去顛覆實體限制所衍生出來的 CRM 與會員行銷觀念。而當舊世界的人轉不過來，當然就是數位原住民們的機會了。

___

加入我們在 Facebook 的創業討論吧！

iPhone 5s 與 5c 才剛在去年九月上市，不到半年，大家已經等不及開始猜測今年秋天蘋果推出的 iPhone 6 產品線，會是怎樣的組合。

目前為止供應鏈上傳出的消息，是 iPhone 6 極可能會推出兩種尺寸版本，分別搭載 5.5 與 4.7 吋螢幕。如果這個消息屬實，那真是一個破天荒的發展。

如何命名？

首先， 傳承已故 Steve Jobs 的減法思維，前 6 代 iPhone 一直堅持單一產品路線 (註)。直到去年的 iPhone 5s/5c 組合，才是蘋果第一次同時推兩支新手機。不過 5c 事實上是 5 的舊酒裝新瓶，而 5s 則是 5 的功能加強版，因此除了處理器以及 Touch ID 等少數先進功能差距外，兩者在尺寸、螢幕等重要規格都是雷同，所以勉強還算是同一家族。Apple 讓兩支手機共用 iPhone 5x 的命名，也在說明這個邏輯。

但如果 iPhone 6 真的同時推出 5.5 與 4.7 吋兩種螢幕版本，那就很難再說他們是同一系列。而按照 Apple 一貫的命名邏輯，兩者之間必須要有足夠的區隔。如果沿用 iPad 的命名方式，則 5.5 吋的新 iPhone 應該叫做 iPhone 6，而 4.7 吋版則稱為 iPhone Mini，或是 iPhone 6 Mini。這樣的命名方式會碰到一個問題，那就是按照慣例將會繼續銷售的 4 吋 iPhone 5s，屆時將比 4.7 吋的 iPhone Mini 迷你許多，因此 6 & Mini 的命名邏輯看來較難發生。另一個可能是沿用 Mac 的命名邏輯，4.7 吋的新 iPhone 稱為 iPhone 6，而 5.5 吋的大傢伙則稱為 iPhone 6 Pro。如果 iPhone 5s 繼續銷售，這樣的命名邏輯似乎較為可能。

解析度差異？

此外，兩個螢幕會不會有解析度的差異，也是另一個令人頭痛的問題。如果解析度一樣，則 App 開發者勢必需要針對螢幕較小的 4.7 吋設計，以避免產生物件太小難以精準觸碰的問題。而當這些物件來到 5.5 吋螢幕上，勢必會通通放大 37%，到時候要如何在精緻與易用間得到平衡，會是一個難題。

如何維持 App 開發單純的優勢？

如果兩者間的螢幕點距一樣，而解析度不一樣，那麼會意味著從此以後，開發者必須要針對兩種不一樣的螢幕去設計，App 製作的難度與成本將會大幅上升。因此無論兩個螢幕解析度是否一樣，同時推出兩種尺寸手機，勢必會對 App 開發商產生壓力。過去 iOS 陣營因為平台單純所造就的 App 質量優勢，也因此將會有些風險。

追隨三星？

最後，自從 2007 推出第一代 iPhone 以來，Apple 一向以智慧手機的業界標準制定者自居。此番推出 5.5 吋與 4.7 吋兩版本，明顯是衝著三星這幾年來大受歡迎的 Note 與 Galaxy S 兩系列而來，也讓 Apple 當場從引領者淪為了後進者。當然直搗對手黃龍是非常積極的進攻策略，但萬一 Apple 出師不利，卻又遠離了之前辛苦經營的地盤，那可是相當巨大的風險。

由於以上種種難處，Apple 今年是否真會出兩款 iPhone 6 非常值得觀察。如果真出，他們又會如何聰明的解決這些習題也令人期待。

___

歡迎在 Facebook 追蹤更多我的科技相關分享

註：iPhone 5 其實是六代 iPhone ─ 2G → 3G → 3GS → 4 → 4s → 5 → 5s/c

(本文編輯後刊登於《APP 情報誌》; Photo via ericparker, CC License)