昨天下午我去參加了 Gulu.com 的產品發表派對，結果被我的好朋友，Gulu 的創辦人兼 CEO Jimmy Chen 直接在台上點名，說：有一次 Jamie 跟我說技術一點都不重要，讓我好難過。可是我覺得 Jamie 錯了，技術根本就很重要！

啊！我們又回到這個敏感的問題了。

我常覺得技術就有點像是身高一樣，身高重不重要？問這個問題，高個兒都會說：「應該重要吧！」但是如果你退一步想，當然是先看你要打什麼球啊！

不過光這樣講也太混，今天的文章當然不能只有這樣。要討論這個話題其實很簡單，首先，我只要把「技術」先解剖一下，你就知道問題出在哪裡了，技術其實大略可以分為兩大類：

A) 功能的技術 — 這類型的技術讓一個網站可以做到你想要它做到的功能，所以像是 PHP, JSP, HTML5, CSS3, SQL 等等，大略可以被歸入這一類。

B) 規模的技術 — 這類型的技術讓一個網站可以從 100 個人同時使用，長大成 100 萬人同時使用，所以像是 Load-Balancing, Clustering, Fail-Over, High Availability, CDN 等等，大略歸入這一類。

也就是說，A) 就是我們常說的「程式開發」(development)，而 B) 則比較像是「軟體/系統工程」(engineering)。

硬底子技術

再來，近年由於「開發」工具日趨成熟，所以 A) 類型的技術也越來越平民化，最好的例子就是 Ruby on Rails 的入門課，就是寫一個 Twitter，於是乎 A) 也越來越少被人稱作「技術」。相對的，雖然一樣有越來越多的工具，但是 B) 其實仍舊是一門非常高深的學問，即便是 Google、Facebook 這麼成功的公司，花了那麼多錢去請最頂級的工程師，還是常常會碰到網站掛掉的情況。所以，到後來，當我們說到「技術」，越來越是在討論這些最難的規模化理論和實施細節，越來越少是在討論做出一個可用產品的過程。

成本/時間

從另外一個角度去看，A)  相對於 B)，是非常便宜的。你可以請一個稍微有一點功力的開發人員，只要懂得運用市面上的工具，多多少少都可以把你想要的網站雛形做出來給你。但是要做到  B)，沒有花大把鈔票，雇用經驗豐富的一流工程師，使用第一流的設備，是很難達到那個水準的。另一方面，A) 相對於 B)，也是比較快的一個實作過程。

風險

了解了這些，我們就可以回到「B) 規模技術」重不重要這個問題。答案是當然重要，當你確定有 100 萬人同時要用你的網站時。問題是你要怎麼確定？當然是先用 A) 功能技術做出一個雛形 (或稱 MVP)，去確認市場的需求。為什麼？因為 A) 比較快，也比較便宜。沒有必要在還不確定市場的需求前，就投資珍貴的時間和成本在 B) 規模技術上。

而這，就是 Lean Startup 的最核心精神。所以，當我說「技術不重要」的時候，其實真正的意思是「規模技術一開始不重要」。這樣，清楚了嗎？

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(Image via jurvetson, CC license)

昨天晚上，幾個迷惘的年輕人從高雄上來找我。創業將近兩年了，雖然沒有什麼大成功，但一直在努力的嘗試找到一個可行的商業模式。直到半年前，一切都變了。一位「天使」突然出現，給了一筆錢，然後說：「用力的擴張吧！去追逐火熱的團購市場吧！」

他們真的做了，一下子把團隊從 4 個人變成了 15 個人，接著瘋狂的去跟餐廳接洽。也不是沒有成功的接到一些案子，但是由於經驗不足、管理能力不足、網站知名度不夠等種種因素，辛苦搞了大半年，最後居然發現慘虧了好幾百萬。這下不僅他們自己不知該如何是好，連出錢的「天使」也變成了「惡魔」，每天追著他們趕快開始賺錢，否則就要退股解散公司。

他們問我怎麼辦，是不是該放棄回去學校念書，把雙截棍練好之後再出來混。我只問了他們一句：「所以你們覺得這兩年來的教訓是什麼？有哪一間學校可以教你們這些？」

上禮拜我連續寫了兩篇 — 學校沒有教的社群媒體經理、如何避免失敗，其實都是在講同一件事情。台灣的年輕人太熱衷追逐前人的「路徑」、模仿前人的「招式」了，彷彿成功跟任何一個數學方程式沒什麼兩樣，跟著做就可以功成名就，不聽話就是輸家。

不，親愛的小朋友們，這一切根本不是那麼一回事。你們將要走的路，我保證前人根本沒有走過。張忠謀之前，有人聽過「晶圓代工」嗎？郭台銘之前，誰想到過全球供應鏈可以套利？蘋果之前，根本沒有消費者對「智慧手機」感到興奮。HTC 之前，沒人想到台灣可以有世界級的品牌手機。

所以，當我聽到最近剛完成一輪增資的 Richi 的執行長莊惠婷說，她打算花 $1,000 萬，專找畢業生，讓他們在 Richi 走出一條不一樣的路，我當然舉雙手贊成。

還記得 Richard Riley (前美國教育部長) 的話嗎？

目前最迫切需要的十種工作，在 2004 年根本不存在，亦即我們必須教導現在的學生，畢業後投入目前還不存在的工作，使用根本還沒發明的科技，解決我們從未想像過的問題。

問題是台灣的教育，和那些只知道喝國科會奶水的教授，根本做不到這件事情。所以，我們只好讓新創公司擔起這樣的任務。

Richi 創辦人小全說得更白：

不論是軟體技術或行銷商管背景，我們都極度缺乏，現在的教育根本就沒為新的產業準備足夠的基礎，學校剛出來的幾乎都缺乏足夠的入門知識。但既有產業的現成人才狀況更嚴峻，絕大部份除了缺乏創業的 know how，連創業的態度都冷感到極點；多半把自己當成供給面生產線的延伸，而非市場需求面的解決方案創造者。所以我們決定務實地大力擁抱新鮮人。有相關背景但無工作經驗者，尤佳。

當然，並不是每個人有勇氣選擇這條不知道會帶你到哪裡去的路。我想很多人還是會去台積電上班，但是我幾乎可以保證，這些人絕對都不會是下一個張忠謀。至於那些少數想試著開創新局，卻又怕自己孤單的摸索的人，Richi 的機會你可以考慮試試 (直接寄 Email 給小全)。

而如果你還是覺得有點怕怕，沒關係，不然你來 Startup Weekend Taipei 試試周末創業好了。原本這個活動的票已經賣完，但因為 appWorks 是這個活動的夥伴，那三天我也會去幫忙當創業導師和評審的角色，所以 SW Taipei 主辦單位特別保留了十張票給這個網誌的社群，他們尤其想找前端工程師和有設計底子的人。如果你想先試試自己是不是塊料，請直接 Email 到 [email protected] 跟他們連絡。(建議提供兩件作品供他們參考)

好啦！我們都已經做到這樣了，剩下來的，你只能自己決定要不要跳下去了。

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(Image via morphomir, CC license)

感謝 Peter Gu 提供本篇文章的題目，如果你錯過之前的「你想看什麼？」，現在還可以去提問、投票，讓你想看的主題更快被我寫成文章。

最近出席了幾次關於「社群媒體」(Social Media) 的研討會、座談會，一則以喜，一則以憂。高興的是大家似乎開始感覺到這個世界正在急速改變，難過的是與會的所謂「專家學者」，根本搞不懂「社群」、「媒體」和「社群媒體」之間的差異。

Media (媒體)

首先，我覺得大家從根本就誤會了「媒體」。媒體是介質、是通路、是資訊傳播的管道，就像是「街道」一樣。所以，媒體是中立的、是沒有色彩的。可惜大家在討論媒體時，往往把它和「新聞媒體」、「廣告媒體」、「印刷媒體」混為一談，接著把「新聞」、「廣告」、「印刷」這些東西的「性格」通通都加諸在「媒體」上面，最後當然是極度混淆、雞同鴨講。因此，要討論「社群媒體」之前，請大家先記住一件事情，「媒體」是一個簡單到不行的東西，它就是資訊流通的管道，如此而已。

Social

Social 是什麼？Social 就是人和人之間的關係，可能是家人、是朋友、是同學、是同事。或者說 Social 就是人與人之間的連結，這些連結有強弱、有發生的頻率、有加速、有半衰期、有新增、有廢除。它是一個極度動態的世界，一個不斷更新的圖譜 — 所以才有 Social Graph (社群圖譜) 這個字。

Social + Media

所以當 Social 碰上了 Media，會發生什麼事情呢？當然就是人與人之間的連結，成為了資訊傳播的管道。這不是廢話，人跟人之間本來就會講話。對，所以這不是重點。而是近幾年來網路的發展，讓這個行為出現了什麼轉變。

實名制 + 真實人際

首先，是 Facebook 的興起，讓人們開始大規模的在網路上使用真實身份，和真實生活中的朋友互動。剛說的，Social 之間有強弱之分，這就是「朋友」和「網友」之間最大的差別。「網友」跟你說這台相機很好，你可能要再多看幾篇評測才會買單。「朋友」跟你說這台相機好用，你頂多再多問兩個問題就可以決定，而這，就是「社群媒體」最厲害的時候。

經營媒體，不是經營社群

所以經營社群媒體，不是在經營社群。經營社群講的是「黏性」，要的是網友常常回來，多多逗留。但是經營社群媒體，追求的是不是回來，而是出去；不是黏性，而是傳播。所以社群媒體，是讓粉絲會主動向他們的「朋友」，推薦你的商品和服務。因為你講一百次，講破了嘴，都沒有他們講一次有用。這，就是社群媒體和社群最大的不同，也是可口可樂行銷長口中「擁抱表達」的真正意涵。

所以，大傢伙們可以不懂這件事情，他們可以繼續傻傻的把社群媒體外包給別人經營，但是身為創業團隊，你，一定要搞清楚這件事情，因為這就是你打敗他們最好的開始。

再說一次，社群媒體，是媒體，不是社群。Now go hack it and hack it hard!

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(Image via nairoozdotcom, CC license)