這次回台灣，除了網路，電子書也是 FAQ 上的熱門話題 — 所謂中文電子書元年。為了親身體驗了一下眾家廠商的決心，我還特地跑了一趟台北國際書展，不但把參展的每台閱讀器都拿起來玩了一下，也跟攤位上的行銷人員，探了探各廠家的想法。結果這件表面上是百花齊放的事情，骨子裡還真不是一個亂字可以形容的。不知道是大家沒抓到重點，還是有難言之隱，不過再這樣各搞各的下去，我只怕”中文電子書”會步上”中文電子音樂 (MP3)”的後塵，變成一個不成氣候的產業，那就非常可惜了。

硬體廠的思維

朋友跟我說，一個硬體業出來的老闆，投資開了間電子閱讀器公司，因為這個生意看起來很好賺。一台機器的成本 6 千多塊，可以賣 8 千多塊，一年”出貨”一萬台，就是 2 千萬的生意。我說那上面的書怎麼來？老闆說不管，消費者自己會上網去下載。

你不覺得這個故事聽起來很耳熟嗎？對！就是十幾年前 “MP3 元年” 也上演過一次的老戲碼 — 一堆硬體廠跑出來做播放器，然後咧？哦！我們被蘋果的 iPod 打敗了，因為人家比較會設計，外型比較炫。

是軟體，傻瓜

我想這些”硬體大廠”大概到現在還沒發現，打敗你們的不是 iPod，而是 iPod + iTunes 這個組合。消費者要的是軟體，要的是 total solution (全套解決方案)。沒有書，我買你的閱讀器要幹嘛？你覺得 Kindle 的成功真的是因為他的設計嗎？才怪！是因為他的方便，要什麼書，直接在機器上就可以購買，不需要跟電腦同步，不需要檔案傳輸，我爸也會用，這樣才能賺到我的聖誕禮物錢啊。

另一個朋友說，他在大陸逛 3C 商場，逛到了漢王 (大陸銷售第一的電子閱讀器) 的攤位，本來只是想玩玩，結果銷售人員跟他說：現在買，送你 3,000 本書，金庸、古龍、倪匡、三國、四書、五經通通都在裡面。朋友一聽，這麼多書，一輩子都看不完，不但當場就買了，還多花 50 塊升級成 8 GB 的卡片，3,000 本當場變成 5,000 本。

所以，最後消費者要的，是書。你的閱讀器功能有多好，如果沒有他想看的一本書，那我保證他的購買意願當場就少了一半。

版權問題

但是要賣這些電子書，有很多版權問題。有些出版商跟我說，當初跟作者談簽約的時候，根本沒有考慮到電子版這件事情，現在還要全部重新去談，很麻煩。

這件事情是他們的問題，我聽起來卻是大好的創業機會。就像亞馬遜 (Amazon) 當初用純網路打敗實體書店一樣，你可以設立純數位出版商，把這些作者的數位版權全都簽下來，然後鋪貨到所有電子書平台上去的時候。這個商業模式有太多成本上的優勢，最後絕對會把實體出版商打敗。有人想要執行這個 idea 的請跟我聯絡，我絕對有興趣投資。

售價、版稅與出版社的價值

然後我回到紐約，好巧不巧，剛好碰到 Amazon 和出版商 Macmillan 間的大戰。基本上 Macmillan 以低價銷售會打壞作者名聲為理由，堅持 Amazon 要把電子書的售價從 $10，提高到與實體書相當的 $15。Amazon 不爽，便把 Macmillan 的實體書全面下架。兩邊僵持了兩天，最後 Amazon 讓步，真的把書漲價，事件才告一段落。(Amazon 也不是全輸，除了不再貼錢賣電子書，還把拆帳方式從固定金額變成按比例。)

這件事情最令人覺得不恥的，是實體出版商為了保護自己的地位，故意模糊焦點，蒙蔽作者。你看，傳統出版如果一本書要賣 $15 的話，大約只有 $1.5 可以進到作者的口袋，$7.5 是的印刷成本，最後 $6 則是出版商和通路的利潤。但是換成了數位出版，如果一本書賣 $10，作者可以拿 $3.5 塊，其他 $6.5 則由”出版商”和”通路商”拆帳。

也就是說數位的商業模式，對作者是極端有利的。除了每賣一本書，作者可以分到較多的版稅以外。壓低了售價，還可以提升銷售量。也就是說同樣寫一本書，作者可以多賺很多倍的錢。這還不包括銷售量提升後的周邊效樣 — 演講邀約、電視座談等等。至於出版商，由於在數位世界只剩公關作用，少了價值，當然就分不到利潤，也難怪他們這麼緊張。

結論

寫了這麼多，不外乎是希望中文市場能夠有個像 Amazon 這樣的公司，下來把電子書銷售平台搞定，讓閱讀器廠商可以向下整合，提供給消費者一個完整的解決方案。就像最後上面舉得例子一樣，這樣的通路絕對是有很多利潤可以賺取的。

大家加油，我期待看到中文電子書產業走出一個美好的明天。書是知識的載體，數位化能讓他更普及，也就等於讓知識更廣為流傳。民眾的知識水準提升，對社會，對國家競爭力，都是很正面的。所以，你們必須要加油，一定要加油。

在馬不停蹄的拜訪創業團隊、創投同業，出席各項活動，以及最後為你們辦的 Startup Mixer 之中，短短兩個星期在台灣的停留，就這樣的飛過了。然後我趕回來紐約，今天開始要頂著時差，參加今年的 Social Media Week 的各項主題，繼續幫大家追逐網路最前線的動態。

這次回台灣感受到的網路創業氣氛，比上次又更強勁。我想最大的原因，大概是來自神來也、Cardinal Blue、Hiiir 等團隊的的捷報，給了大家一劑強心針，證明我們上次 Social Apps 座談會的結論是正確的 — 這個產業 (繁體中文網路業) 的確是有錢賺的！而那些質疑我們太樂觀的人，不好意思，事實證明我們一點也沒有太超過。

而大家都很關心的 appWorks Ventures 的籌備工作，也在此行又往前邁進了一大步。就像我在星期四的活動中宣布的一樣，我們將在年後開始收件，讓大家可以利用新年的假期，好好思考創業計畫，填寫申請書。而 appWorks Ventures 育成計畫第一屆，則將會在 5 月正式開跑。

再過來的幾周，我們會陸續公布細節，目前可以先預告的一些重點如下：

• 每屆招收 10 個團隊
• 育成期間 6 個月
• 期間內免費提供辦公室、電腦、軟體、教育訓練、顧問諮詢等資源
• 教育訓練內容包含管理、財務、會計、行銷、營運、技術等主題
• 結業同時舉辦大型 Demo 活動
• appWorks 將在 10 個團隊中擇優投資 (不限名額)

有興趣加入這個計畫的朋友，除了要針對你的 idea 做足功課外，有幾個問題也可以開始思考 (洩題注意)：

• 你們為什麼要選擇這個主題創業？
• 你的團隊有什麼跟這個主題相關的經歷？
• 你期望 appWorks Ventures 育成計畫可以幫助你什麼？
• 你可以如何幫助其他 appWorks 育成中的團隊？

以上，希望這些初步的細節，對你們評估創業的計畫，有些幫助。有什麼不清楚的地方，也歡迎留言發問。

眾人期待已久的蘋果 (Apple) 平板電腦 iPad，終於發表了。

這款”行動裝置”在設計和功能都有許多可取的地方，也有一些不足的地方，不過網路上卻是出現了一片片失望的聲浪。我相信 iPad，最後還是會賣得相當不錯，也很有可能會突破 1 年1 千萬台的目標。而就像 iPhone 從第一代升級到 3GS 的情況一樣，Apple 也很快會推出更符合市場需求的更新版本。

但跟幾次 iPhone 發表會後眾人為之瘋狂的情況相較，這次 iPad 出閘，面對著卻是春筍般冒出的負面評論，形成了非常強烈的對比。看著這種情況，讓我不禁思考，Apple 近 5 年來幾乎所向無敵的行銷手法和經營策略，到底出了什麼問題？其中有什麼是創業家們可以學習的？我的一些想法和結論如下：

期望管理

驚喜行銷 (surprise marketing)，一向是 Apple 最愛用的手段。舉辦一個大型產品發表會，然後把一個驚世產品，盛大的推出到世人眼前。然而這次蘋果的最大失誤，就是在發表會前，放任各路”科技專家”，在網路上恣意的發揮想像力，把 iPad 講得跟傑克一樣神奇。

期望越高，失望就越大。當大家已經期待 iPad 可以多工 (multitasking)、放 Flash 影片、有兩個攝影機可以開視訊會議、支援各式神奇的手勢輸入時，最後當然只有失望的份。所以整個發表會上就看著賈伯斯 (Steve Jobs) 一個人在台上用力叫賣，台下卻一片死氣沉沉。

其實 Apple 大可以在發表會幾天前出來闢謠，把期望值稍微校正回原點，那或許今天的結局，就不會如此的慘烈。不過無論如何，在網路資訊越來越發達，部落客越來越會搭便車吸引目光的時代，”驚喜”將會越來越難正確的送達，而失望將會是這種行銷手法越來越嚴重的副產品。

疲憊的大字行銷

Apple 的行銷字典，充滿著各種重量級的形容詞。或許是出自於對自家產品信心，或許是希望吸引眾人的目光，無論如何，每次蘋果出新產品，不是 Best MacBook Yet，就是 Amazing、Awesome、Magical、Most Advanced、Mighty。

這些詞彙，聽在蘋果粉絲的耳裡，或許相當悅耳，驕傲自己身為這個超強科技王國的一份子。但是聽在其他人耳裡，時間久了，卻相當令人疲憊。更重要的是，他不但會產生期望管理的問題，也會讓行銷訊息變得空洞。行銷文字的最後重點，還是要溝通產品的價值和好處，一旦淪為大字的排列組合，往往會讓產品的實質效益，迷失在文字叢林中，那便失去了行銷的原意了。

小道消息行銷 (Buzz Marketing)

除了驚喜活動，蘋果也喜歡釋放小道消息，藉以來引起市場的興趣，順便當作風向球，窺探大家的反應。這種活動英文稱之為 Buzz Marketing，我覺得略翻成小道消息行銷，比較能抓住那個味道。這次 iPad 活動前，Apple 放出了幾次消息，包括定價可能為 $999，和與出版社間的合作計畫。

其實以蘋果的地位，全世界早就已經不可能把目光移開。就像上面說得一樣，以期望管理的角度來說，這次媒體的關心對於 iPad 帶來的傷害，或許還比貢獻還多。Apple 如果把 Buzz Marketing 的火力集中在滅火，降低期望值上，也許帶來的效果可能還更正面。

封閉平台

最後，我覺得是近期的各種 iPhone App Store 封閉平台事件，傷害了 Apple 與許多軟體開發商，同時也是網路意見領袖間的長期關係。而 iPad 在較開放的 Mac OS 與較封閉的 iPhone OS 間，選擇了後者，當然也就讓這些人有機會大聲抗議，用力反彈。

這些阿宅族的抱怨，或許短期內還不至於對消費者造成很大的影響。但是如果 Apple 選擇繼續獨斷獨行，難保不會某天讓這些反抗軍累積成氣候。

以上，就是 Jamie 的看法，也希望聽聽你們的意見。

另外，今天 (1/28) 晚上 6:30pm，我們會準時在香檳 I (Champagne I) 舉辦創業人同樂會，期待能夠在那裡看到大家，聽聽你們的創業計畫和想法。我們到時候見！