能夠使用複雜的語言溝通，是人類之所以成為強勢物種的一個重要關鍵。但雖然如此，並不是每個人類都擅長用精準的言語自我表達。另一方面，即使有這樣的能力，很多時候為求溝通的效率，以及有效的影響他人，我們往往不會把完整的想法一五一十用語言表達出來。尤其越是扯上利益時，你能夠從對方言語中直接得到的訊號量越少。
因此我們得去思考言外之意、弦外之音，要去觀察言行之間的一致性，要從種種語言之外的信號，來幫助我們做這些攸關重大利益的決策。
我所處在的創投行業，就是這件事情的極致。
一個創業者說他有很棒的計畫，但要有人願意投資他才要開始創業，這是一個信號。
一個新創公司創業不久，公司還沒賺錢創辦團隊就坐領高薪，這也是一個信號。
一個高階主管離職出來創業，前老闆願意投資支持他，這是一個信號。
一個高階主管離職出來創業，前老闆無所不用其極的防堵他，這也是一個信號。
一家新創公司出來募資，開出遠高於市價的估值，這是一個信號。
一家新創公司出來募資，開出遠低於市價的估值，這也是一個信號。
一家新創公司出來募資，募資額度遠高於他們需要的資金，這是一個信號。
一家新創公司出來募資，募資額度遠低於他們需要的資金，這也是一個信號。
一家新創公司突然資遣一大批員工，這是一個信號。
一家新創公司突然有一大批員工離職，這也是一個信號。
一家新創公司好像做得不錯，下一輪增資時原股東卻沒有意願繼續加碼，這是一個信號。
一家新創公司好像做得不錯，卻只有原股東願意繼續投資，這也是一個信號。
這些狀況傳達的，事實上都是價值觀與組織健康的信號。因此當投資人接收到了這些信號，馬上就會拿來跟與團隊言語所描述的情況對照。如果兩者之間缺乏一致性，則投資人往往會選擇相信更客觀的信號。
因此，身為創業者，由於過程中必須要有效的影響許多攸關利益的 Stakeholders 來幫助你，你必須時時注意，你散發出去的，到底是哪些信號。
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