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創業最常犯的錯誤

January 21st, 2011

你不得不讚嘆 Quora,Q&A 網站已經大家搞過那麼多回合了,它居然又可以 pivot 出一個更厲害的 model,然後產生一個知識含量這麼高的地方。很多本來需要搜尋、爬文、整理,才能夠稍微有點頭緒的「大哉問」,在 Quora 上都可以找到蠻完整的解答。搞得我常常在上面流連忘返,感覺上有點像是 Wikipedia (維基百科),但由於每個人都背著自己的真實姓名,因此回答起來特別的認真,常常還加上了個人的經驗和觀點,讀起來真的是非常有趣。

就像是「創業者最常犯的錯誤」,這樣一個大題目,根本沒有人期待在網路上有任何好的列表,但居然在 Quora 上找到了。按照慣例,英文不錯的人,我鼓勵你們自己去讀讀人家的經驗分享,以下,則是我整理的重點:

忽略了管理的重要性

大多創業人都是技術、開發出身,所以沒有想到要創造一番事業,除了做出人們想要的產品之外,還需要組織一個高生產力的團隊。他們來找我聊天的話題常常是:「Jamie,我想找一個 CEO 來幫我搞定這些煩人的事情。」不好意思,理想上是有可能,但實務上找到那個人的機率,比你自己學會如何有效的管理來的低 100 倍。賈伯斯 (Steve Jobs) 就是最好的例子,自以為從 Pepsi 找來了一個很棒的 CEO,結果害了自己被開除,也害了蘋果走過慘淡的 12 年空白歲月。你或許可以找一個 COO、CFO 來幫你處理營運、財務,但是由於你的商業模式是 pivot 了 20 次才找出來的,根本沒人能懂前因後果,所以策略、執行面,你必須要想辦法自己扛。幫自己找幾個好的 mentors (心靈導師),開始多讀管理案例,我認為才是比較好的解決方案。

過份放大了 Idea 的重要性

和第一條相對的,我看到很多創業人好用力保護自己的 ideas,以為這是全世界最厲害的發明,還要趕快去申請專利。這是初學者最容易犯的錯誤,尤其在現在講求「速度」、「市場回饋」、「不斷調整」的精實創業世界,愛上自己的創意,只會讓你忽略了使用者的聲音,變成曲高和寡的藝術家,做出市場不要的產品,那離成功,只會越來越遠。

一股腦兒的拼命

創業的確是要比別人拼命,但是很多創業人用錯了方法。你必須要先確定你的效率比別人高,否則花再多努力也只是白搭。你選擇的策略是什麼?有沒有實踐精實創業的精神?現在在做什麼實驗?哪些功能可以暫時不用作?想要了解市場的什麼面相?有沒有取得有效的數據?如何判斷數據?開發的工具是什麼?協作的平台是什麼?要不要用雙人開發來增進效率?這些,都是非常非常重要的問題,你必須要先確定了,才能用最高的效率工作。一個好的比率是如果你花 70% 的時間工作,那就要花 30% 的時間檢討,除了生產力,你一定要每一步都確定效率也在不斷的上升,那你才有機會統治這個世界。

花太少的時間在收集新知

好的創意是碰撞出來的,所以你必須要不斷的去看別人在做什麼,有什麼可以參考、借鏡的,有什麼前車之鑑,整個產業在往哪個方向去,有什麼你必須要抓住、布局的。創業人太常專注於自己的小小領域,卻忽略了其實相同產業,甚至是不同產業的公司在做的事情,都有可以取材的地方。每天固定花個一兩小時閱讀新聞、網誌,並練習思考這些新發展背後的涵義,是非常重要的習慣。(什麼?沒時間,TechOrange 都已經幫你翻成中文了,每天中午還可以去選想看的新聞,都已經做到這種程度,你不看對得起自己嗎?)

對競爭者不夠癡

矽谷創業家最大的不同,是他們關注競爭對手到了如癡如醉 (obsessed) 的程度。這是非常非常重要的一件事情,你必須要知道競爭對手 — 無論是直接的、間接的、大的、小的、已知的、潛在的 — 的一舉一動。他們做對的事情,你必須要知道是如何成功的,並且馬上跟進;他們做錯的,你要完全掌握錯在哪裡,否則就避免再犯,或是想辦法把它做對。

對團隊成員優柔寡斷

並不是說你要無情,但是錯的事情就是錯的,你必須要嚴肅的糾正。不適合的成員就是不適合,你必須要勇敢的和他分手 (當然可以幫他找到更適合他的工作)。否則你不但會浪費團隊的時間、股東的資金,更會傷害創業成功的機率,對不起每一個參與的人。

以上,只是我從 Quora 上落落長的答案中,抓出我認為最重要的 6 個。當然創業還有非常多非常多的錯誤,其中很多就算你看過了也沒有用,必須要親身經歷過一次才能體會。是的,創業很辛苦,不只是開發出一個受市場歡迎的產品而已,但,人生不就是要這樣才能活得精彩嗎?

PS. appWorks Startup Mixer 來了,下周五 (1/28) 晚上 6:30 分在 4am Cafe,趕快去報名,我們不見不散!

(Image via aeioux@flickr under CC licesnse)

iPhone 終於來到 Verizon,但為何賈伯斯不會親自宣布?

January 10th, 2011

這個歷史性的一刻,兩天後終於到來 — 經過了四年、四個世代之後,iPhone 終於要來到 Verizon。

沒住過美國的朋友可能不知道,被亞洲人視為跟陽光空氣一樣永不匱乏的手機訊號,在那裡卻是像稀有金屬一樣珍貴。不只住家角落、辦公室、電梯、地鐵裡面常常沒訊號,連走在路上、開在高速公路上,也會無緣無故斷訊。在這樣一個原始叢林,Verizon 這幾年來一路過關斬將,爬到北美第一大手機電信業者的寶座,靠得不是別的,就只是一個收訊比較好的網路。這點從他們的廣告訴求就可以看出來:

所以當眾智慧手機用戶都受夠了 AT&T (另一個電信商) 的斷訊、沒信號等問題時,大家當然會期待換了 Verizon 會更好。這個問題從 iPhone 3G 上市不久後就開始吵,到現在也 2 年多了。但 iPhone 遲遲不能到 Verizon 的原因,是蘋果當初和 AT&T 簽了一只獨家合約,換來 AT&T 願意補貼每支美金 400 元的天價,iPhone 最後才能用 $199 的合約價吸引消費者。

好,現在獨家合約終於到期,Apple 也被 Android 的多手機、多通路、多電信商策略打得受不了,於是,賈伯下定決心要帶著 iPhone 要去 Verizon 了。這被視為蘋果對於近來 Android 囂張的氣燄,最大的反擊策略。如果成功的話,說不定會一舉奪回冠軍寶座。

但問題來了,這麼大的事情,記者會居然不是由蘋果自己辦,而是交由 Verizon 去搞。更奇怪的是地點將在紐約,而不是蘋果總部所在的矽谷。還有最重要的,記者會當天賈伯很有可能根本不會上台。這,到底是怎麼回事?

寫 Daring Fireball 的科技部落客約翰‧格博 (John Gruber) 分析的好。他說雖然對於科技人來說,CDMA iPhone 和 GSM iPhone 是有很大的不同,但是對於消費者來說,基本上只是新增了一個電信商。如果是蘋果出面來辦記者會,大家的期望會很高,最好是一個嶄新的產品,像是 iPad 2 或是 iPhone 5。問題現在 iPhone 只是多了一個電信商,也沒出什麼功能,任憑賈伯唬爛的功力再好,這個記者會終究是會讓大家失望。

如果照這樣的邏輯推測,那新的 iPhone 4 將不會含有 LTE 的支援,儘管 Verizon 近來頻頻大動作的宣傳他們的 4G 網路。但無論賈伯上不上台,一支支援 CDMA 的 iPhone 絕對會為全球智慧手機市場投下一顆震撼彈,市佔率的數字也會大洗牌 — 但到底效果有多大,這點我們要三個月後才能見真章。

無論如何,如果你正在網路創業,那 iPhone、Android 在市場上的情況,和「先行動」等策略,是你務必要關心的,加油!

(Pic via Engadget)

iPad 來了,創業策略該如何因應,從使用習慣說起

November 22nd, 2010

如果說 iOS 4.2 的推出,背後代表的是 iPad 終於要正式「大舉入侵」繁體中文市場,那身為創業人的你,不能不注意這件事情,並好好想想你的因應策略。先前解釋過 Web 3.0 的「先行動、後桌面」的創業步驟,仍是我覺得應該要考慮的。

如何看 iPad?

雖然說沒有 iPhone/Android 那麼有行動力,但你還是應該把 iPad 放在「先」的那一群。這樣的歸類倒不是因為 iPad 的大小或重量,最主要還是它在市場上橫掃千軍的態勢。

從上面這個 Business Insider 幫我們整理的的圖表可以看到,iPad 在上市後前兩季的表現 — 共賣出 750 萬台,可以說是有史以來所有 3C 產品裡面,賣得最好的,甚至還勝過 iPhone、iPod Touch 或是小筆電。未來的一年半,大家估計蘋果還可以再賣出 2 ~ 3 千萬台 iPad,也就是說這個市場在短短的六季之中,將會成長 3-4 倍。我們都知道,創業最怕的就是停滯不動的市場,而最愛的,就是這樣瘋狂成長的市場。因為消費者端強烈的需求,將會不斷的拉著你的產品前進。

另一方面,我們也預期 Apple 在未來的 2 年內,在繁體中文區域將再賣出 1~2 千萬支 iPhone/iPod Touch。既然 iPhone, iPod Touch, iPad 都是使用 iOS 作業系統,這背後代表了你的團隊使用同一套開發環境,就可以搭上這兩個快速起飛市場,更是另一個你應該把 iPad 歸類為「先」的重要原因。

人們到底是如何用 iPad 的?

好,現在你決定了要搭 iPad 這班子彈列車,但問題來了,到底這件事情該如何進行?要回答這個問題,我們必須要從人們是怎麼使用 iPad 這個產品的,來開始研究。幸運的是,在這個資訊爆炸的時代,這樣的研究你不需要自己做。隨便 Google 一下,就可以找到非常多的報告,例如 Silicon Alley Insider 日前幫我們訪問了 500 多位 iPad 使用者,並整理出了一些非常可貴的內幕

照慣例,我鼓勵你們自己去把他看完,以下,是我的重點整理:

將近一半的人一天至少花 2 小時在 iPad 上

並且有 85% 的人,一天至少使用 iPad 一個小時。這是相當令人驚訝的數字,iPad 本來的定位是填補 iPhone 和 MacBook 之間的空檔,但顯然對於許多人來說,他的重要性已經大大高過這樣的設計初衷。

30% 的使用者把 iPad 當作主要電腦

而和第一點相呼應的,就是 iPad 已經成為 30% 用戶的「主電腦」– 也就是說他們使用 iPad 的時間比筆電/桌上型,還來得多。這背後代表了他們將會期望更多休閒、生活、工作相關的需求,都可以在 iPad 上被滿足。而當你可以幫他們解決這些問題時,自然就會有人想要買你的軟體。

上網、溝通、影音、遊戲

而跟 iPhone/iPod Touch 很大不同的,是由於大螢幕的舒適,和大傢伙操作的不便,於是使用者最常拿 iPad 做的事情,從玩遊戲變成了上網。除此之外,溝通和看影片也是 iPad 很重要的功能。所以你必須要好好想想,如何滿足他們這些不一樣的需求。

新聞

在北美,雖然各家媒體都搶推他們的 iPad 應用,但使用者最喜歡的還是用瀏覽器來閱讀新聞。除此之外,也有將近 3 成的人喜歡像是 Flipboard 這樣的 Web 3.0 新聞閱讀環境。所以,如果你要做的是新聞、資訊類型的服務,那在推出 App 之前,或許你應該先把網站對 iPad 的支援做好,才是最重要的事情。

電子書

而不意外的,75% 的使用者會用 iPad 來看電子書。更重要的是,其中有 5 成的人,會使用 Amazon 的 Kindle 書城,而不是 Apple 的 iBooks。所以,想要做書籍類型的服務嗎?那你可能要考慮如何做到 Kindle 等級的服務,才能讓使用者大力擁抱。

以上,就是關於 iPad 的真正使用情況,我認為值得創業家參考的數據,希望可以幫助你們找出自己的「先 iPad」策略。

另外,明天 (11/23) 下午,appWorks 將在台大國際會議中心,為參與「第一屆 appWorks 育成計畫」的 11 個創業團隊,舉辦大型「appWorks Demo Day」活動。這些有很多都是我口中的「先行動」創業團隊,歡迎你們一起來看看他們半年來努力的成果,順便和在場的 300 位網路圈朋友交流、接軌,希望到時候能看到大家。

(Pic/graph via Gizmodo/Business Insider)

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