Posts Tagged ‘apple’

說到北美網路業，有一個人真的是喊水會結凍。她被尊稱為「網路的女王」(Queen of the Net)，出版的研究報告報被奉為投資人必讀的「聖經」。當初，她是開啟 Web 1.0 時代的其中一個關鍵人物 — 1995 年「網景」(Netscape) 上市案的推手，而那之後的 15 年來，她可以說經手過無數的網路公司。網路業歷經蕭條，現在又興盛，她卻一直是這中間固定不動的核心人物。我所說的這位女王，就是被富比世譽為當今科技界最聰明的十個意見領袖之一，摩根史坦利的網路首席分析師，瑪莉‧米克 (Mary Meeker) 女士。

其實我已經有好幾次在 Facebook 社群上分享瑪莉女士的各式研究報告，大家的反應也都非常熱烈。但這次她整理的資料我認為非常非常重要，是為了昨天深夜在矽谷舉辦的 Web 2.0 高峰會所準備，標題原文是「10 個網路公司領導應該要知道答案的問題」(Ten Questions Internet Execs Should Ask & Answer)，我則是認為它根本就是「當今網路的 10 大破壞創新關鍵」。

照慣例，原文投影片在這裡，演講的影片則在 Youtube 上，其實投影片只有短短的 49 頁，演講更只有 18 分鐘長，我鼓勵你們自己去讀過、看過一次。以下，則是我的重點整理：

借鏡全球 (Globality)

北美再也不是網路創新的唯一龍頭，事實上，騰訊 (QQ) 擁有的會員數和來自休閒遊戲的營收，都比 Facebook 來得高，因此不只是騰訊學 FB，我們也常看到 FB 仿效騰訊的策略。除此之外，還有印度、巴西、俄國等快速成長的巨型市場，也是很多創新的來源。所以，除了矽谷，現今的網路創業團隊還要向全世界的競爭對手學習，來增強自己的競爭力。

行動策略 (Mobile)

iPhone / Android 的成長速度，比任何以前出現過的「新新產業」都還來的快，尤其是 Android，更是在短短的兩年內就成長至 25% 的市佔率。而行動上網的使用率，更將在 2 年後超越桌面。你的創業策略該如何因應？是兩者並行嗎？還是我之前寫過的「先行動、後桌面」？無論如何，你不能在這個領域缺席。

生態圈 (Social Ecosystems)

如果說 Web 3.0 的「三種行銷管道」是 Search, Mobile 和 Social，那背後代表的就是 Google, Apple 和 Facebook 三家公司。這些人並沒有像當初的 IBM 一樣睡著，相反的都非常努力在創新，不想被任何人後來居上。你對他們的動作、計畫、策略瞭若指掌嗎？有機會借力使力嗎？你必須要知道。

廣告 (Advertising)

當消費者平均每天花 28% 的時間在網路上，廣告主卻只有撥 13% 的預算過來，這事情終究會改變。所以不要懷疑，網路廣告至少還有 2 倍以上的成長空間，而且最近的種種跡象顯示企業已經開始覺悟。更重要的是你要如何創新，用更新、更好的方式，來讓廣告更有效，創造企業、消費者、網站三贏的局面。我認為未來是在 CPA 和病毒影片等方面，這些東西你必須要研究清楚。

行動電子商務 (Commerce)

行動電子商務時代已經來臨，消費者們要的是快速、簡單、有趣。你的服務、產品必須要不斷的推陳出新，他們也會用實際的購買來支持你，無論是 App Store, iTunes Store, Android Market, Amazon 還是之前提過的 Gilt，都是這裡面的模範生。如果現在台灣最賺錢的網路公司都是電子商務，那五年後則都會是行動電子商務，你準備好要破壞 Yahoo、PCHome 的商業模式了嗎？

隨選內容 (Media)

沒錯，我們一直在說的 Web 3.0 的客廳革命，在北美早就已經來到。更重要的是，隨選內容成長的速度，是在媒體產業前所未見的。你有辦法把這些創新帶到亞洲嗎？利用台灣特有的優質內容，然後把它行銷到全世界嗎？這都是你們可以嘗試的領域。

領先群的不斷洗牌 (Company Leadership Evolution)

在過去短短的六年中，全球市值前 15 大的上市網路公司，有將近一半的汰換率。你了解背後的原因嗎？有什麼可以借鏡的？你有沒有上市計畫？上市之後如何利用公開市場的力量幫助你成長？

賈伯 (Steve Jobs)

雖然我常常對賈伯過強的控制欲有意見，但你不得不承認過去 40 年的科技產業創新，很多突破都來自他。無論是 Apple ][ 幫助啟動的 PC 時代、iPod 帶來的 MP3 時代、iPhone 的智慧手機革命、到現在的 iPad 的平板時代，都是他和 Apple 團隊對人類的偉大貢獻。甲骨文創辦人賴瑞‧艾利森 (Larry Ellison) 說的好，賈伯有一個工程師的大腦，卻有一顆藝術家的心。你的公司能夠有像這樣的人物嗎？否則至少要有像這樣的團隊吧！

極速變化的世界 (Ferocious Pace of Change in Tech)

不要懷疑，這個世界變化的速度是前所未見的 — 30 年前我們才開始碰電腦、15 年前我們才開始上網和用手機、5 年前 Facebook 才出現、3 年前 iPhone 才上市。如果說人類過去 100 年進步的幅度，比之前的 100  萬年加起來還多，那過去 10 年，則比那之前的 90 年加起來還多。我們或許該感謝摩爾定律、或許該向賈伯致敬，不過重點是，你看準了未來的變化嗎？你研究了網路業的各個大傢伙、小傢伙們在做什麼嗎？你對創新的各個前端有多少掌握？哪些是 3 年內會發生的事情？哪些是 5 年？哪些必須要開始研究？那些已經要商業化？這些，你都必須要非常了解。

結論 (Closing Thoughts)

還有，你以為 Apple、Amazon、騰訊、PayPal、百度這些公司都已經很大了嗎？其實一點也沒有，因為他們都還以將近每年 50% 的速度在成長中。Apple 最新一季就成長了 67%，一個季營收美金 200 億的公司還有這麼快速的成長，這幾乎是前所未有的事情。這件事情的背後，意思是網路領域還有非常非常多的創新、成長可以發生。

所以重點是，你，準備好了嗎？

11/23 (二) 下午，appWorks 將在台大國際會議中心，為參與「第一屆 appWorks 育成計畫」的 11 個創業團隊，舉辦大型「appWorks Demo Day」活動。這些都是目前台灣第一流的創業團隊，他們在做的事情，就是用力抓住上面的這 10 個關鍵，歡迎你們一起來看看他們半年來努力的成果，順便和在場的 300 位網路圈朋友交流、接軌，希望到時候能看到大家。

無論是新 iPhone 應用上架，或是希望更廣泛推廣，我們往往會需要投放一些廣告，來替使用者量「播個種」(seeding the user base)。

過去這兩年多來，剛被 Google 以 7.5 億美金高價買去的 AdMob，一直是這樣一個需求最好的解決方案。不過，這件事情在上周出現了重大的改變，蘋果宣布延伸他們自己的行動廣告平台 iAd，推出 iAd for Developers 來搶佔這個重要的戰略地位。

定價

有別於 AdMob 的競標式 CPC (Cost per Click) 或 CPA (Cost per Acquisition) 等方式，iAd 採固定價格策略。使用者每點擊一次你的廣告，蘋果將會收取 $0.25 的費用。雖然聽起來不便宜，不過比起 iAd for Advertisers 的每次顯示 $0.01，每次點擊 $2，是低了許多。

轉換率很重要

既然 iAd 的價格是固定的，那優化你的轉換率就非常的重要。假設每 10 個點擊廣告的人，才有一個會下載你的應用，那你的使用者購買成本就高達 $2.5，除非你賣的是 $4 左右的 app，否則扣除蘋果的 30% 抽成，你將會是賠本的。(當然如果有 In-App Purchase，那又另當別論。)

iAd 的好處

除了固定價格之外，這個由莊家蘋果自己設置的 iAd 和其他廣告服務相比，還有一些其他好處。

• 更好的分析、追蹤：你將可以知道哪些應用的使用者，有較高轉換率 (但是似乎還無法指定投放的應用)
• 背景下載：新購買的應用將在背景下載，不會影響使用者目前的工作。
• 排除競爭對手：置放 iAd 的應用將可以排除競爭對手的廣告 (或者趁他們還沒發現你的時候趕快投放)

Mobile Ad 的未來

競爭總是帶來進步，有了 iAd 挾著東家的力量加入戰局，我相信會刺激目前的領先者 AdMob 更努力的創新。目前看來，這兩個解決方案也都還離市場的需要有點距離。所以可以確定的是，我們還會在這個領域看到許多的進步。

如果是現在馬上就有需要投廣告的開發者，我建議兩邊比較看看。而我們其他人，就等著看這場從手機平台延燒到廣告的 Apple vs. Google 大戰，會打出甚麼火花來吧。

這幾天在溫習保羅‧葛蘭 (Paul Graham 見前文介紹) 的舊文章，其中一篇，現在回頭去看特別有感覺。

我很喜歡有工作經驗，然後再跳出來創業的團隊，因為他們往往對產業有比較深入的了解，對於一個組織如何運作，也有比較合理的期望。不過這些人也往往會把創業和先前的工作比較，而葛兄的這篇文章，就是談這中間很不一樣的地方。

這篇文章叫做「What Startups Are Really Like (創業到底是什麼情況)」，是他向參與過 Y-Combinator 育成計畫的創業團隊，調查他們認為創業過程中最大的意外 (surprises)，然後再從所得到的 100 多個回答，整理出來的結果。裡面很多內幕和小故事，我覺得非常值得準備創業的人參考。而正在創業的人，讀了之後應該也會跟我一樣有會心一笑的感覺。

照慣例， 我鼓勵大家直接連過去閱讀，而下面是參雜我自己的經驗，所作的整理：

請準備好跟共同創辦人結婚

你將會每天從早到晚跟他相處在一起，不要懷疑，你們會一起高興、一起難過、會擊掌、會大吵、會不理對方，然後又和解。而創辦的公司就像你們的小孩一樣，為了他的未來，你們會不惜犧牲一切。其中一個 YC 人說的好，你們就像結了婚一樣，除了上床那個部分以外。

創業就是你的人生

創業將會從早到晚都佔據你的腦袋，他一點都不像「工作」，因為你不會「下班」，就算你完成了一個進度，事情還是沒有結束。而且由於一切都發生得太快，時間將會過得很慢，一個禮拜的時間，感覺已經做了以前一個月的事情。

準備好心情大起大落

由於你全心全意都貫注在你的公司上，所以很容易心情跟著上上下下。今天，你可能覺得你是下一個 Facebook，明天，你又會覺得根本沒有希望。如果好一陣子都沒有好消息，整個團隊會陷入低迷的士氣。但是我要提醒你，要學會放少一點感情。歷史上成功的創業人，都有非常沮喪的過程，連現在意氣風發的賈伯，先前曾經瀕臨破產，被迫接受微軟的注資。

但也會很有趣

如果有任何事情，創業將會非常非常的有趣。記住，你是在改變這個世界，人生大概很難有比這個還有成就感的事情了。

最重要的是堅持

我常常說創業就像打棒球一樣，你知道你有一個打擊率，但是不知道哪次上場的時候會擊出安打，所以堅持是很重要的。多幫自己找幾個打數，不斷的提升自己的實力，堅持下去，總有一天你會打出什麼來。

這是一個長期抗戰

創業的另一個常態，就是他往往會比你想像中的還久。蘋果花了 20 幾年，才終於達到今天的地位。Google 和 Facebook 都是在成立將近 5 年後，才第一次獲利。而社群遊戲像是 Zynga 和神來也，也需要 3-4 年的時間。(不過你可以看到這件事情越來越快) 所以記得給你自己幾年的時間摸索，因為往往就是需要這些磨練，你才能真正的掌握市場的脈動。

由很多很多小事情組成

很多人幻想中的創業，就是有一個超強的 idea，把他化為產品推出，消費者為之瘋狂，自己也功成名就。但事實剛好完全相反，創業是有很多很多的小成功累積而成的，即使是 iPhone，也是從先前的 iPod 經驗累積而來的，即使是 iPod，前面兩代也是無人問津，即使是 Apple，也浮浮沉沉了十幾年。所以，最好的策略是多方嘗試，就像先前說的一樣，千萬不要只有一顆雞蛋，因為你根本不知道哪個籠子是好的。

從最簡單的產品開始

MVP 這個觀念我們談過很多次了，不過 YC 的朋友點出了一個我非常同意的重點，就是創業團隊往往是因為「愛面子」的心態，所以沒辦法真的實踐 MVP。我把這個稱作「藝術家心結」，因為藝術家往往是想要在同業中取得尊敬，更勝於讓觀賞者了解他們的創意。問題是創業是商業行為，所以千萬記住，你的重點是讓消費者買單，其他工程師覺得屌不屌，一點都不重要。

從一開始就接觸客戶

而 MVP 的功用就是讓你拿來接觸客戶，從很早就根據客戶的回饋來改進你的產品。典型的錯誤就是之前說的，窩在家理做沒人要的產品，卻自已為很有進度。大家的經驗是，使用者要的東西往往是非常容易做的，但是也是最容易被你忽略的，如果你不一開始就跟他們接觸，很難知道這些內幕。

勇於改變

由於使用者的需求是無法預測的，所以你必須要能夠接受改變，把使用者放在第一位，產品只是滿足他們的工具。採用 fast iteration 的策略，把開發周期壓縮到最短，讓產品的不斷的被調整，才能更快變成符合客戶需要的東西。

根本不用去想競爭對手

很多團隊都會神秘兮兮，深怕人家「偷走」他的 idea。你必須知道，全世界大概有 5,000 人都想到了同一件事情，大概有 200 個團隊都在做你想做的。重點根本不是 idea，而是你的執行力。唯有做得比他們快，比他們好，你才會有機會。但是這不是叫你不要去管他們在做什麼，相反的，你必須密切追蹤他們的一舉一動，才能確定你能夠執行的比他們好。

找客戶真的很難

不要懷疑，不會有太多人想管你在做什麼，所以重點是去找出那些會需要你產品的少數人。你必須試著從一開始就吸引一個社群，無論是靠 MVP 也好，靠你的網誌也好，在還沒有什麼東西前，就要開始累積這群可能會用你的產品的人。

別對合作案期望太高

別人沒有必要給你好處，而兩個臭皮匠加起來，也不一定會勝過一個諸葛亮。所以你必須要和別人合作，但是不要以為這樣可以解決全部的問題。你還是必須要把自己的客戶、產品做好，才會有事半功倍的效果。

投資人常常什麼都不懂

雖然我自己是投資人，而且很努力在鑽研，但是還是必須要承認，有時候我可能沒有你懂。所以不要覺得投資人說的都是對的，我們看到的範圍也許比較廣，但是你們是在第一線打仗的部隊，要有自己依照局勢判斷的能力。

你要學會演戲

而除了對投資人 (任何人) 的建議，要有獨立判斷的能力。你也要學會溝通的藝術，這將會是你創業過程中最重要的工具之一。除了要把你的公司賣給投資人，你還必須要把產品賣給客戶、合作夥伴、廣告商。

運氣也很重要

這點大概不用說明了，不過我要提醒的是，運氣在找準備好的人。所以就像某成功創業家說的一樣，唯有把自己滑到海中間，才有機會乘著下一波大浪衝上雲端。

同業非常非常重要

這就是我們創辦 appWorks 育成計畫，而且每個禮拜照三餐安排活動，促進團隊間的互相了解，互相合作的原因。也是我們每個月固定舉辦 Startup Mixer，希望把網路業的人拉得更接近的原因。

很難得到圈外人的尊重

或許你在網路圈、創業圈已經成為大家敬重的人士，但是出了這些圈子，你可能不會有什麼份量，因為他們沒辦法了解。不過你至少還有一個網站可以給人家看，想想當年張忠謀試著解釋「晶圓代工」給朋友聽的時候，是什麼樣的慘況，你已經比他幸運多了。

公司獲利後呢？

答案是當然一切都還沒結束，你會有員工，然後你必須要學會做一個好領袖，幫公司找到下一個成長，另一個方向。記住，創業是一個人生態度，不是一個工作，他沒有終點，也沒有休止的一天。