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這個網誌的老讀者或許記得，在早期，我寫了不少文章覆蓋 Facebook 平台化的過程，以及大家該如何借力。

時光飛逝，Facebook 發展至今已儼然成為錯綜複雜 Web 生態系中，不可或缺的泱泱大河。但另一方面，使用者卻正在大量往行動與 App 形成的新世界遷徙。

為了不要在這個 New Paradigm 被淘汰，兩年多來，Facebook 非常努力的在 iOS 與 Android 制霸的新大陸後來居上。除了併購 Instagram 與 WhatsApp，同時也將 Facebook Messenger 切割成獨立 App，並且用上了十成功力，把用戶全部都驅趕上去。

這個「賭上瑞士銀行本票」的策略，目前看來是奏效的。短短一年，Messenger 的月活躍用戶已經來到 6 億，達到 Facebook 全平台的一半。也因此，在最新的 F8 開發者大會上，Facebook 宣布了它將把 Messenger 平台化 ─ 沒錯，六年前在 Web 上發生過的事，現在又在 Mobile 上重來一次了。

第一階段的平台化，主要有以下的功能：

互動版貼紙

這就像是吃了類固醇的 LINE 貼紙，用戶將可以下載與 Messenger 串接的第三方 Apps，然後用這些第三方 Apps 去製作圖檔、動畫、影音等內容，來增進與朋友聊天時的樂趣。

客服聊天室

品牌將可以透過 Messenger 與客戶直接聊天，解答他們的購買疑惑，以及提供更好的售後服務。這個功能目前已經與第三方客服平台 Zendesk 整合，未來應該還會整合更多的客服系統。

行動支付

最後，雖然不是這次 F8 的消息，但就在幾天前，Facebook 還幫 Messenger 加上了支付功能。這個功能目前只能在朋友間使用 (C2C)，但你可以想見，當上面商戶功能更加進化後，支付絕對會是 Facebook 拿出來服務品牌的利器。

結論

結論就是，這次 Messenger 的平台化，不像上次一樣圍繞著遊戲，主因是在 Mobile 的世界，Apple App Store 與 Google Play 早已佔滿了遊戲推廣的先機。但另一方面，行動商務與線上線下整合 (O2O) 這個更大的 Paradigm Shift 才剛剛開始，Facebook 選在這個時間，用這樣的角度切入，我認為是非常犀利的，也有非常大的成功機會。

至於創業家們，如果你 5 年前錯過了與 Facebook Web Platform 一起崛起的機會，那麼這次可要抓緊 Facebook Messenger 這支火箭囉。

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眾所矚目的 Facebook Mobile 記者會昨天深夜登場，大家期待的 Facebook 手機，果然沒有出現。出現的，是 Facebook Platform 的大舉入侵行動領域，稱作 Facebook Mobile Platform 或簡稱 Platmobile。也就是說，以 Facebook 為核心的 Social Web /Web 3.0 運動，終於也要擴散到每一支手機上。

Facebook 登入

首先登場的是在 Web 上已經獲得大量採用，連 Yahoo 都支援的 Facebook Login (前名 Facebook Connect)。手機的使用者將無須註冊，即可登入各種行動遊戲、應用、服務，和朋友對打、比較成績。這對於開發團隊來說是一件非常棒的事情，你終於可以在創業初期，把會員系統全部外包給 Facebook。而且還能快速的把你的遊戲從平凡變得 Social，大大提升黏度。沒錯，這會跟 Apple 的 Game Center 直接對打，GC 雖然有主場優勢，但是沒有與 Apple ID 做整合，註冊繁雜，且加朋友的過程非常繁瑣，這些會是 Facebook Login + Open Graph 的大優勢。

跨平台

Platmobile 的另一個重點，是跨平台的能力。簡單的說，一個在 iPhone 的使用者，未來將可以透過 Facebook 登入，和在 Android 上的朋友互動。這是所有遊戲廠商都希望做的事情，也是很多像是 Zynga、Storm8 等遊戲已經在做的功能，但是 Facebook 的出現讓小團隊也能輕鬆擁有這些社群元素，又是一個非常有利於創業的局勢。

所以，Facebook Mobile 活動雖然沒有讓大家看到期待的新 FB 手機，但我卻看到創業環境又多了許多新契機，大家可以開始規劃如何善用這些新的資源，加油！

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這是美國時間三天前傳出來的新聞，據說 Facebook 為了逼迫 Zynga 全面採用 FB 自家的 FB Credits 虛擬貨幣系統，使出一些不入流的手段 ，例如：關閉 Zynga 旗下遊戲的相關使用者訊息傳送，想要逼 Zynga 就範。不過由於 FB Credits 的交易手續費高達 30%，比其他線上付費平台高出近十倍，這等於直接把 Zynga 的毛利砍掉 1/4，Zynga 當然吞不下去。在預期談判可能破裂的情況下，Zynga CEO 馬克‧品克斯 (Mark Pincus) 趕緊向員工宣布，叫大家做好離開 Facebook 平台的準備 (更多詳情可見 TechcCunch 原文和 MMDays 報導)。

這幾天剛好在矽谷訪問，雖然還沒有機會跟 FB 的朋友聊到這個話題，但是倒是有跟一些應用開發商交換了想法。我們一致的結論是談判的內容和過程，應該不是報導講得這麼簡單，而 Facebook 和 Zynga 的關係也不是大家想像的這麼“主從”。

若論營收，FB 今年大約會達到 11 億美金，而 Zynga 目前換算成年營收則大約是 6 億。而以使用者來看，Facebook 目前大約有 4.5 億會員，而其中有 2.2 億在玩 Zynga 的遊戲。也就是說，從這兩個非常重要的數據來看，Zynga 都等於 FB 的一半，兩家公司在大小上並沒有相差太遠。

更重要的是，一般估計 Zynga 的營收中，有 50-60% 會用廣告採買的方式流回 FB。如果是這樣的話，那 Zynga 不但是 Facebook 的應用開發夥伴，他還是佔 FB 營收 30% 以上的最大客戶。也就是說，雖然 Zynga 仰賴 FB 平台來和使用者互動，FB 也相當仰賴 Zynga 來產生利潤。

如果了解了以上兩點，就知道 Zynga 在這個談判的過程中，並不是佔盡劣勢。如果像馬克的信中說的一樣，Zynga 明天就從 Facebook 抽身，那 FB 當場會有一半的使用者不知所措，更會立刻少了 1/4 的營收。這樣的結果，對 FB 的傷害可是非同小可。

因此，Zynga 方面會選擇把這樣的消息公開，應該是有意由外界向 FB 施壓，來讓自己在談判桌上多一些籌碼，並不是單純只是被 FB 欺壓而已。而所謂使用者通知被 Facebook 擋下，也或多或少有抹黑對手的感覺。

不過 Zynga 畢竟是 Zynga，接下來無論談判怎麼走，他絕對不會是最吃虧的一方。就像去年中調整 FB 通知策略，最後也只是損失了小應用商，便宜了像 Zynga 這些大廠。

所以，如果你是其他較小的應用開發商，要避免被 FB 吃乾抹淨的情況，應該反過來要有以下的策略考量：

1. 從一開始就把流量導回自家網站 — 這點可以參考神來也的做法
2. 使用雙帳號制 — 就像 Youtube/Google 一樣，讓使用者可以有“自家/FB”兩組登入方式
3. 跟使用者取得資訊 — 除了 FB 預設提供的以外，再多跟使用者要求其他資料，例如 email 等
4. 使用其他平台 — 除了 FB 以外，也在其他平台布局，例如：Twitter (見前文：Twitter 將成為下一個 Facebook、Twitter 平台上有哪些遊戲可以做)
5. FB Credits 手續費轉嫁使用者 — 把 FB Credits 高達 30% 的手續費部份或全部轉嫁給消費者，讓他們在自由意識的情況下選擇使用其他付費平台

以上，如果你有聽到什麼其他消息，或是有什麼不同想法，歡迎留言讓我知道。

(Pic via lamenta3@flickr under CC license)