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自從搬回台灣之後，馬不停蹄的拜訪了許多「傳統媒體業」(報紙、雜誌、廣告) 的先進。發現大家最關心的問題，大概還是都圍繞在一個重點：iPad 來臨，我們的未來在哪裡？

網路革命

但是如果你仔細想想，這個問題其實本身是沒有任何意義的。為什麼？因為 iPad 它基本上就是一個「行動上網裝置」，除了在「互動經驗」上稍有不同，說穿了他其實就是網路的一個縮影。而說到網路革命，更不是從昨天才開始的，老早就已經超過 15 年的時間了。所以如果一個媒體到今天還沒有釐清自己在網路上到底是什麼定位，自己的網路策略到底是什麼，那談什麼 iPad 不 iPad，基本上是沒有意思的。

這就有點像大家都已經在改用行動電話了，你卻還在想怎麼把家用電話的機子做得像手機一點，看看能不能混過去一樣。如果不能從根本認定網路將成為此後資訊的最主要來源，從根本擁抱網路，那麼其他的事情說穿了也是白搭。(關於雜誌的 iPad 策略，也可以參考先前寫的「親愛的出版社， 我要的不是雜誌 iPad 化啊！」一文。)

媒體人的優勢

不過一旦你準備好了擁抱網路，其實你是有很多優勢的，而其中最重要的是編輯力和影響力。網路背後代表的是一個資訊的爆炸，所以人們需要的是某個人，或是某個服務，幫他們把資料整理好，讓他們可以更輕鬆的消化。

其中一個好例子就是由 MMDays (Friday 和 Wednesday) 所開發的「新語 Newspeak」服務，透過計算一則新聞在社群媒體上被分享的熱度，來幫讀者找出重要的訊息。

而另外一個我比較關心的發展，是比新語在更進一步，也是傳統媒體可以使得上力的，像 Techmeme 這樣的「人機合作」新模式。

從編輯力到影響力

Techmeme 是由前任英特爾工程師蓋博‧李維拉 (Gabe Rivera) 在 2005 所創。一開始，蓋博只是想透過工作之餘，開發一套演算法，來幫大家整理出每天重要的新聞。過了兩三年，在蓋博不斷的精進之下，Techmeme 的演算法總算稍有成績，所以這個服務也開始見到北美創業人的採用。

但是蓋博發現光是機器永遠是不夠的，他的網站推薦的文章，總是不能十分的精準。於是終於在 2008 年底的時候，他下了一個非常重大的決定，就是幫 Techmeme 這個服務加入了一雙編輯，「人工智慧」達不到的地方，他決定靠「工人智慧」來解決。結果文章推薦的品質大大的提升，而之後發生的事，就像大家常說的，都是歷史了。

今日的 Techmeme，已經發展到有 5 位編輯的規模。由於文章的準確度極高，已經變成了北美科技人賴以為生的新聞資訊來源。很多人甚至常說只要靠 Techmeme 和 Hacker News，就不會錯過任何科技圈的重要消息。

而這樣強大的編輯力，當然也帶來了強大的影響力。在北美的科技部落圈，擠進 Techmeme，已經成為很多人寫作的重點之一。另外，Techmeme Leaderboard 更是大家看一個部落格影響力的重要指標。

在科技圈成功之後，Techmeme 把同樣的模式帶到了其他的領域，像是政治、媒體等，也獲得了不少的採用。

不過最最重要的是，到了今天，紐約時報也終於承認了 Techmeme 模式的強大，不得不給他一篇非常正面的報導。

你可以成為 Techmeme

也就是說，在美國，由於資訊爆炸，新聞網站已經逐漸失去的他的地位，取而代之的，是 Techmeme 這類型的「新聞彙整 (News Aggregator)」網站。說得更狠一點，就是紐約時報在網路新聞這個領域，已經玩輸了原生媒體，往後只能任由像 Techmeme 這些服務，來主宰誰會看到 NY Times 或其他來源產生的新聞。

所以說，各位報社，你還要繼續把紐約時報當成你們的領頭羊，等著看他們有什麼網路策略，然後再來決定你要走的路嗎？還是你要把握你的編輯力優勢，趁現在趕快把他拿來做成一個彙整服務網站，去提供人們一個最有效的新聞來源管道呢？

無論如何，我相信類似 Techmeme 這樣的「內容入口」，絕對是網路新聞和數位內容未來非常重要的發展方向，我們也將會看到許多的創新在這個領域發生。有興趣用類似主題創業的朋友，也歡迎跟我聯絡。(還有 Friday 和 Wednesday，你們還不趕快出來創業，變成台灣的 Gabe。)

另外，7 月份 Jamie’s Startup Mixer 將在本周四 (7/15) 6:30 於香檳登場，詳情請見 Facebook 活動頁面，到時候見。

大家大概已經忘記了七年前，也就是 2003 年的時候，蘋果是處在怎樣的慘況。賈伯斯 (Steve Jobs) 回來當執行長已經是第六年了，雖然 iPod 的小成功讓營業額沒有繼續狂跌，但是主要產品線 Mac 的市占率卻不斷敗退，股價更跌到每股 6 塊美金的歷史低點。

但這個情況在接下來的三年內完全改觀，iPod 產生的營收在短短 36 個月內成長了 22 倍，正式超越了 Mac，成為蘋果的最主要產品線。接著 2007 年 iPhone 發表，賈伯同時把「蘋果電腦」裡面的「電腦」兩個字劃掉，正式宣告他們不再是一家科技產品公司，而是一家消費電子公司。至於剩下的，就像美國人常說的一樣，都是歷史了。之後的三年，蘋果的業績不斷的雙位數成長，直到上周終於取代微軟，成為北美資訊業股王 (市值王)。

問題是，蘋果是怎麼樣七年內從谷底爬到世界之頂的？關於這裡面的秘辛，創業雜誌 Fast Company 上周刊登了一篇名為「Invincible Apple: 10 Lessons From the Coolest Company Anywhere (無敵蘋果：你可以向這個全球最酷的公司學的十個原則)」的文章，透過訪問幾位蘋果的重要員工，為大家解開了他們組織運作的神秘面紗，歸結出十個可以效法的重點，我認為寫得相當精闢。

照慣例，我鼓勵大家連過去閱讀原文，以下則是我的重點整理和補充：

(如果要做消費產品) 別太在意科技圈的聲音

蘋果轉型成功的第一個重點，就是從專注在開發給消費市場的產品，從 iPod、iPhone 一直到 iPad，都是為了大眾所設計的。因此，他們雖然身處在矽谷的暴風中心，卻很少去管科技網誌的任何評論。相反的，他們非常用心經營與華爾街日報、紐約時報等主流媒體上科技專欄作家的關係，常常能夠讓他們給予正面的評價，也因此能夠透過他們把品牌形象深植在消費者心中。

獨裁有時候是好的

全世界大概找不到第二個像賈伯一樣了解消費者的人，因此，在蘋果的組織裡面，獨裁不僅是有效的，更是他們能夠不斷推出一個個精準產品的最大動力。

不被主流輿論左右

在科技圈一片「開放平台才是王道」的論述中，蘋果獨排眾議，實行半封閉式的 iPhone App Store，結果證明還是可以創造出一片廣闊的天空 。所以，除了多吸收各方論點，創業人也要養成獨立思考，勇於冒險，小心求證的能力。

說不的藝術

蘋果的另一個專長，也是「精實創業模式 (Lean Startup)」的核心精神，就是學會向沒必要的功能說不。否則 iPhone 早就三頭六臂，但那根本不是主流消費者想要的。

服務客戶是最重要的一件事

這點我要說說自己的經驗，有一次公司的 iMac 螢幕壞掉，我搬去 Apple Store 修理，他們檢測後發現要修理兩個禮拜以上，結果就直接拿了一台新的送我們，還很貼心的把資料和軟體都幫我們複製過去。原本可能變成一個令人生氣的客服危機，卻在他們細心的處理下讓大家留下了好印象。

這全是行銷的一部份

就像上面的客服事件一樣，對蘋果來說，每個接觸點都是客戶和品牌互動的經驗，所以每件事情都要認真的當作行銷活動來處理。從商品、廣告、網站、直營點到加盟商，對蘋果而言，每件事情都要給消費者留下一個最好的印象。

消滅舊科技

這點從賈伯處理 Flash 事件的態度，和常常推出「向下不相容」的產品就可以看出。蘋果認為如果一直想要處理歷史遺跡，只會綁死產品，讓你無法前進。

從客戶的回饋得到啟示

客戶常常不知道他們想要什麼，所以別傻傻著完全照著他們的話做事。不過，如果你懂得稍微延伸，從客戶的回饋中卻可以聽到一些內幕。福特 (福特汽車創辦人 Henry Ford) 常說，如果我問客戶的話，他們會說給我一匹跑得更快的馬。但是當他把「馬」換成「汽車」，那就成功了。

試著改變而不是發明

從 iPod、iPhone 到 iPad，蘋果做的都不是發明一個全新的概念，或是全新的產品。相反的，他們拿了前人該成功卻沒成功的東西，把它做到完美，最後獲得市場的青睞。另外，不做全新的概念，也會讓消費者更容易了解。

照著自己的步伐

在 iPad 上市之前，微軟的 Courier 和 HP 的 Slate PC 都已經有消息漏出，但是 iPad 上市之後，這兩個產品紛紛胎死腹中。為什麼？因為微軟和 HP 發現自己做的是「跑得比較快的馬」。而不隨著其他科技公司起舞的蘋果，最後證明了他們的堅持才是正確的。

以上，就是你可以向賈伯和蘋果學的十個原則，希望給你ㄧ些啟發，加油！

(Pic via scobleizer@flickr under CC license)

幾經波折，WIRED 雜誌的 iPad 版，終於上架了。初期的銷量還算勉勉強強，可惜這個由 WIRED 外包給 Adobe 執行的專案歷經好幾次砍掉重練 (原本是用 Flash 技術，結果被賈伯擋下)，現在大概很難損益兩平。不過如果不是這樣的特殊情況，或許 WIRED for iPad 有機會幫雜誌社賺點小錢。問題是，這樣算是成功模式嗎？如果你是雜誌社的話，應該趕快做個類似的東西嗎？

多媒體光碟 2.0

如果你問問“看”過這本“雜誌” (或說“玩”過這個“應用”) 的人，他會跟你說好炫，動畫、3D、圖片，點來點去，然後你再問他雜誌報導了什麼？呃… 這個… 哦… 皮克斯的玩具總動員。

你看出問題在哪裡了嗎？對！這就像一部特效絢麗的動作電影一樣，製作成本高昂，可惜本末倒置讓畫面勝過了情節，到最後只剩下感官的刺激，卻沒有給人留下任何啟發，任何有效資訊的傳達。

況且這件事情，我們早在 15 年前就嘗試過了，當初他叫做“多媒體光碟”，每本雜誌後面都會附一張，讓你可以“延伸閱讀”，看影片、圖片、聽專訪，結果呢？雜誌業並沒有因此就得救啊。

再說動畫、圖片、點來點去，這些東西真的很酷嗎？答案是一點也不，在網路的世界早就已經玩了十幾年了。以現行的環境，基本上只需要一個簡單網誌平台，再加上簡單的客製化，就可以達到 WIRED for iPad 99.99% 的效果。

即時、有效的資訊才是重點

所以千萬別搞錯了，數位化不是拿著你的實體雜誌，想辦法把他變成電子檔，再加上一些絢爛的動畫，然後就算成功交差。數位化背後的真正涵義，是打破實體的框架，擁抱網路的優勢。當雜誌都已經變成了電子版，誰規定你只能一個月出一次？誰規定每個讀者看到的東西都是一樣的？誰規定你內容一定要是自家撰寫的？

數位化的真正涵義，不僅僅是出版內容的改變，而是你整個出版流程都要跟著改變，就好像當初 24 小時新聞台，給新聞報導帶來的改革一樣。

你終究必須擁抱網路

也就是說，WIRED for iPad 這樣的模式短期之內會賺一點小錢，但是絕對不是雜誌業的長久之道。總有一天，你會發現你還是必須要改變原本的工作習慣，你還是必須要擁抱網路。如果是這樣的話，為什麼不從現在就開始呢？