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從行銷的角度看去，創業者普遍有的盲點，是沒有清楚定義他們的「TA」到底是誰。

設定 Target Audience (目標受眾/目標客戶) 是一個「濃度」的問題 — 當你對準了一群購買意願很高的客群，行銷的工作將會事半功倍。相對的，當你搞不清楚到底誰會買你的產品，結果當然就是亂槍打鳥，最後往往敗興而歸。

所以行銷的第一個工作是設定 TA，而 TA 設定的好不好，將會大大影響你成功的機率。

appWorks 輔導的 100 多個團隊中，TA 設定最精準的莫過是 Mamibuy。從一開始，Mamibuy 的目標客戶就是新手爸媽，因為新手爸媽往往有很多問題需要被解決，而且睡眠不足的生活狀態會讓他們有很高的付費意願 — 就算不是為了孩子的健康，如果花點小錢能夠換來片刻的安靜，那也值得。既然對準第一次當父母的人，所以 Mamibuy 的粉絲團叫做「新手爸媽勸敗團」，而他們網站上最重要的功能，當然就是新生兒的「好物推薦」，因為新手村裡的爸媽需要了解養小孩該添購什麼裝備，而哪些裝備又是特別好用的。

因為這樣精準的 TA 設定，專注在服務新手爸媽，完全不理會沒有小孩，或是小孩已經很大的客群，兩年多來 Mamibuy 的推廣成效非常顯著，並且沒有花費太多的預算。

另一個例子是 GoodLife 好生活，他們的 TA 是「喜歡撿便宜的消費者」。除了網站，他們也每天在粉絲團分享即時的生活優惠資訊，常常都能吸引來上千人次按讚與分享，因為這是他們 TA 關注、喜歡，覺得有用的資訊。

注意上述兩個例子中，他們的 TA 設定都不是用傳統的年齡、性別、收入、居住地區等描述方法。Mamibuy 用的是家庭狀態，而 GoodLife 用的則是個人興趣。在大多的網路創業中，光是用年齡、性別這些客觀參數去描述你的 TA 是不夠的 — 即使是 28-35 歲的年輕男女，在出生率這麼低的社會中，真的是新手爸媽的比率還是不高。

產品最終還是需要得到市場的認可，而 TA 就是你的市場。所以在你悶著頭做產品之前，多花一點時間去研究、描述你的 TA，以及他們所碰到的種種問題，我認為是成功機率比較高的一種創業方式。

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(Image via intersectionconsulting, CC License)

Schlep (n.): 起源於猶太文，後為美國人廣泛採用，意指繁瑣、令人厭煩的工作

Paul Graham 幾天前在他的網誌貼出一篇「Schlep Blindness」，點出了許多創業者都有的共同心態。他說：

沒有人喜歡 schleps (瑣事)，而工程師尤其討厭它們。大多數創業工程師的心願，就是可以寫出一個很屌的軟體，把它放在某台伺服器上面，然後就可以看著錢「卡親卡親」的開始流進來 — 不需要跟使用者聊、也不需要跟別的公司談判、更不需要修裡其他人搞出的 bugs。這種事情或許是可能的，但我從來沒有看過。

appWorks 從成立到現在已經育成了超過 80 個團隊，相信我，工程師的這種心態是全球性的。我的解讀是，對他們來說，寫程式是熟悉的工作，如果一天下來，至少寫了一些功能，他們會覺得今天是有進度的 ── 雖然事實很有可能是相反。再說大部分的工程師都比較內向，所以當他們面對要選擇去跟使用者聊聊、跟合作夥伴談談，或者是把一個未來「可能」會用到的功能寫出來，大多數人會自然的選擇後者 ── 反正都算是進度。

但你會驚訝，大多數的創業者沒有體會到，最厲害的競爭門檻，就是來自征服這些瑣事。EZTABLE 花了三年的時間，說服全台灣近 400 家最受歡迎、沒訂吃不到的餐廳加入，在他們的網站上提供訂位服務，現在，他們建立起了一個幾乎沒有人能複製的商業模式。GoodLife 好生活用手動的方式去收集、整理所有優惠資訊，產生出了一個完全沒有垃圾、超級實用的好服務。Mamibuy 花很多心思去經營「新手爸媽勸敗團」，創造出了一群忠誠的消費客戶，網站上線不到半年，公司就已經損益兩平。

像這樣的例子，我還可以舉出好幾十個，因為這就是我們在 appWorks 教創業者的最重要方法 ── 如何善用「工人智慧」，甚至是「工人體力」，去解決問題、創造價值和產生優勢。所以，在你想破頭如何用技術創造門檻之前，先想想如何不用技術，達到同樣的效果。新的一年，讓我們一起專注在製造全世界最屌的「麻煩門檻」吧！

新年快樂，各位！

PS. 接下來 7 天，我要跟大家請個假，進入閉關修練狀態。MR JAMIE 網誌，我們開工日見。

(Photo via freddy, CC License)

搬回台灣的這一年半來，我從南到北跑遍各大學校園去演講，幾乎只要學校有來邀約，即使是賠上時間和交通成本，我也會出席。這場網路革命來得很兇，我認為年輕人有必要知道世界正在往哪裡去，並且把自己準備好 ── 還記得前美國教育部長 Richard Riley 的話嗎？

目前最迫切需要的十種工作，在 2004 年根本不存在。

跑了這麼久，和這麼多年輕人對話之後，我發現一個非常非常嚴重的問題，那就是大家對於「產業」的極度不理解。很多大學生跟我說，畢業之後要繼續念碩士。問他為什麼？因為「這樣應該比較容易找到工作吧？」注意到了嗎，這樣應該比較容易找到工作的「吧」，後面接的是一個「問號」，不是「驚嘆號」。 因為他從來也沒有確認過，念完碩士後是不是真的比較容易找到他想要工作，反正同學都在念，跟著念就對了。

年輕人，你不覺得這是一件很可悲的事情嗎？你最最黃金的青春年華，只因為這一個「吧」，就要浪費兩年窩在實驗室裡，當一隻任憑教授使喚的狗。更慘的是，它之所以會是一個「吧」，而不是一個「！」，是因為你不敢去面對這個事實，是因為你沒有先去確認清楚，到底，這個社會需要的是什麼人才。

我跟你說，每天每天，都有無數的企業跑來跟我求救 ── 他們找不到人幫他們規劃網路策略、執行網路行銷、用網路來提升品牌知名度和形象、用網路來提供更好的服務，和透過網路來銷售他們的產品。為什麼？因為最好的網路人才，都想要自己創業。為什麼？因為這些東西，學校根本沒教，上哪裡去找人才。

講到這點，你不得不佩服美國的年輕人，和他們從生硬的現實上挫斷足脛再站起來，從高傲的眉毛下滴下汗珠來賺取衣食的哲學家皇帝精神。往往從考上大學的那一天起，他們就被趕出家裡。從此之後，學費、生活費自己負擔，也因此他們從大一的第一個暑假，往往就已經開始到企業實習。有些人甚至連學期中間，都還繼續 part-time 在公司幫忙。

千萬別小看這三個暑假、八個學期累積的實戰經驗，我從來沒有聽過美國的大學生說要繼續念碩士，只因為「這樣比較好找工做吧？」當你已經在一個、甚至好幾個企業裡面待過，那他們需要什麼人才，你一清二楚，哪有什麼好「吧」的，你要做的就只是把自己變成他們需要的那個人罷了。

所以，各位，別再窩那些沒用的象牙塔了，趕快多出來當當實習生吧！不管有薪水也好，沒薪水也好，能夠多了解一些產業的脈動、企業的文化，絕對比任何一張碩士文憑對你來得實用多了。如果有哪間公司你有興趣，那就主動去跟他們聯絡啊，大聲的說「我想成為你的實習生」，就算被拒絕，你也沒損失什麼不是。

而如果你想多了解的是網路產業，appWorks 也即將在 1/18 (三) 5:00pm-7:00pm 幫我們育成的新創團隊辦理「創業x實習 Let’s Match!」交流會，包括獎金獵人、GoodLife、Mamibuy 等數十家優秀的網路公司，都會釋出實習生名額，讓大家有機會一探究竟。

別再悶著頭拼文憑了，在那之前，快把袖子捲起來，跟我們一起先把手弄髒吧！

(Photo via kk, CC License)