MR JAMIE

行動廣告廠商 Vpon 日前出版了「2013 台灣行動廣告市場年終報告」，其中有幾個發展趨勢相當值得關注，也暗示了在 2014，智慧生活將有機會真正發光發熱。

首先是裝置的普及度。根據 Vpon 的估計，台灣的總體行動裝置數量已經突破 1,400 萬台，如果把它除以 2,134 萬的 10 歲以上總人口數，可以得到平均每 100 人當中，持有的智慧手機與平板電腦數量已經超過 66 台，也就是達到三分之二的普及率。

如果大家還記得的話，iPhone 與 Android 正式登台也不過是 2008 年底的事情。短短的五年內，這兩個新平台就虜獲了絕大多數的寶島消費者，這樣的穿透速度是前所未見的，且它們將聯手帶來的用戶行為變化，也恐怕是前所未見的。

再來，三星在兩年前第一次嘗試了 5 吋大螢幕手機 Galaxy Note I，意外大獲市場好評，打開了一個介於 Phone 與 Tablet 的中間市場。緊接著各大 Android 手機廠陸續加入，讓 Phablet 這個新品種逐漸形成一股力量。

螢幕大小介於 5 到 7 吋的 Phablet 擁有手機的攜帶性，但加大的螢幕讓閱讀、筆記、欣賞影音體驗都有長足的進步。更重要的是，與手機一樣，Phablet 的仍經由電信商銷售，因此消費者可享受補貼過後的便宜入手價，且往往會跟經常連線的 3G 數據服務一起購買。與往往是空機價且必須到處找 WiFi 連線，或是依賴手機充當熱點的平板相比，Phablet 顯然是有競爭力許多。尤其在平均收入較歐美為低的東南亞等開發中市場，一台抵兩台的 Phablet 對消費者而言有很大的吸引力。

也由於這些有利因素，Phablet 在短短兩年中以近乎旱地拔蔥的姿態崛起。光 2013 一年內，在台灣的市佔就成長了 162%，已經達到總體行動裝置的 37%。扣除沒有 5-7 吋產品的 Apple 陣營，Phablet 在 Android 的市佔率更已堂堂超過 5 成。因此，除非有意外發生，否則 2014 年開始 Phablet 在台灣的主流地位幾乎已經確立。而如果這樣的狀況普遍在亞洲與全球開發中國家發生，則蘋果在今年推出 5 吋以上的 iPhone 6 予以回應也是可以預期的。

最後，Vpon 也公布了人們使用智慧裝置透過 WiFi 上網的行為，首次在 2013 第四季超越了透過 3G 上網的行為。這說明了無論是在家中、學校、公司，或是餐廳、戶外等人們經常逗留的地點，提供 WiFi 連線已日漸被視為與照明、自來水、洗手間相當，滿足人類基本需求的必備服務。

綜合以上三個發展，我們可以說 2014 是台灣無線網路環境、智慧裝置體驗與數量都突破關鍵門檻的一年。隨著這樣的環境成熟，我們可以預期更多、更厲害的智慧應用也將陸續被激發出來。所以如果要猜 2014 是智慧生活真正開始發光發熱的一年，我想是相當有機會成真的。

(本文編輯後刊登於《APP 情報誌》; Photo via demandaj & Dambrāns, CC License)

在今年的前幾個月，我們有了很多進展。我們在 Facebook 全社群看到了強力的成長與粘性，也發表了幾個令人興奮的產品。–Mark Zuckerberg, CEO, Facebook

Facebook 在台北時間昨天深夜公布了 2013 年第一季的財務報告，我在裡面觀察到不少值得創業者注意的發展：

用戶數據

• MAU 正式突破 11 億人
• 亞洲是全球 MAU 成長最快的區域，同比成長 36.3%，遠高過北美的 6.6% 與歐洲的 12.6%
• 但亞洲也是全球 DAU/MAU 最低的區域，僅 52.4%，遠低過北美的 71.3% 與歐洲的 66.5%

營收

• 廣告營收較去年同期成長 42.8% ，來到 US$ 1.45B
• (相較之下 Google 第一季廣告營收為 US$ 14B，成長 31.2%)
• 亞洲廣告營業額同比成長 78%，僅次於「其他」地區的 90%，遠高於北美的 32% 與歐洲的 34%
• 亞洲該季總廣告營業額約為 51 億台幣 (推估台灣約佔其中 10-15%)

ARPU

• 全球 ARPU 成長 11.6%，來到 US$ 1.35
• 亞洲區 ARPU 成長僅與比美相當，約 21%，其他地區大幅成長 35%
• 除北美成長 12% 之外，金流 ARPU 在剩餘三個區域皆無成長
• 其他地區廣告 ARPU 大幅成長 41%，亞洲 30%，皆遠高於全球平均的 15%

行動廣告

• 行動廣告佔 Facebook 總廣告營收來到 30%，較上季 (12Q4) 大幅成長 7%
• 第一季行動廣告總營收約 US$ 374M，較上季大幅成長 86%
• (行動廣告第一名 Google 上季營收約為 US$ 2B，成長約 20%)

以上，總結來說亞洲仍是 Facebook 成長最快的區域，也就是說基於 FB 平台發展社群應用，或是透過 FB 做社群行銷仍有空間。另一方面，雖然 Facebook 在總體廣告營收上雖遠遠落後於 Google，但如果把行動獨立出來看，差距其實比想像中小很多。目前市場預期約在 2015-2016 年時行動上網用量將會超越桌面，如果 Facebook 能繼續維持在行動上的粘性與導流能力，屆時他們與 Google 之間的行動廣告爭奪戰將會非常有趣。

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歡迎來第七屆 appWorks 育成計畫，與一群厲害的創業家一起研究、創造網路的未來

(Graphs via Facebook, TechCrunch)

(Facebook 校園中心的 Hacker Square)

化妝品公司 L’Oréal 有 400 位員工每天負責在 Facebook 上貼文，與 TA 互動，該公司的行銷長 Marc Menesguen 表示。「這是很大的工程，需要非常大的決心，但在 L’Oréal，數位革命是現在進行式。」他說。

5 月號的 Vanity Fair 雜誌，刊出了一篇名為 Facebook Leans In 的專題，探討了從紙本媒體到廣播、電視、網路、關鍵字，百多年來「廣告產業」經歷的數次革命，以及這次 Facebook 所要帶領大家跳入的「精準行銷」世界。

文章有點長，但內容非常有料，也很有啟發性，我鼓勵大家去把全文讀完。以下，與大家分享一些我的讀後感。

Facebook 與 Google 的不同

很多人喜歡拿 Facebook 與 Google 做比較，因為兩者主要的營收都來自「廣告」。但事實上，從行銷的角度來看，Facebook 與 Google 是截然不同的通路。Google AdWords 的主要功能是 Demand Harvesting (收割需求)，當消費者在 Google 上搜尋某個關鍵字時，他的心中往往已經有了某個程度的購買意圖 — 除了寫報告的學生外，大多數的人不會沒事搜尋「壽險」這個字。所以在 Google 上買關鍵字廣告，行銷者的用意是在他已經有了購買意圖的當下，去攔截他的需求，獲取該張訂單。

相對的，在使用 Facebook 的人，往往沒有表達任何購買意圖。事實上，即使他在分享的故事裡面提及了壽險，還是有很大的可能他沒有想要買壽險。所以 Facebook 不是 Harvest Demand 的好地方，相反的，你必須要在上面做的是 Demand Creation。所以像是 L’Oréal 等品牌下廣告把 TA 買進粉絲團，然後再花很多力氣與他們互動，想辦法從互動中增加他們對品牌的好感，並且提昇他們的購買意圖。

精準度

所以 Google 非常成功，但它真正取代的比較像是百貨公司一樓的詢問台。網路發展了那麼久，直到這次 Facebook 的出現，才真正威脅到了傳統上廣播、電視等這類廣告媒體的 Demand Creation 地位。所以 Facebook 要做的是讓它的平台越精準，就越能顯現出它與電視相比的效率。要精準，就必須要有越多的客戶資料越好，而很多廣告主，尤其是遊戲廠商，早就有自己的客戶資料，因此明顯的下一步，就是讓這些人可以把自己的客戶名單與資料匯入進來，交叉比對，一方面可以對離開的老客戶做 Remarketing (又稱為 Retargeting)，一方面可以用分析出來的 Insights 去更精準的鎖定潛在用戶 — e.g. 會在下午三點鐘玩 Farmville 的是最適合拉進家用品粉絲團的使用者…等等。

除了品牌的資料，Facebook 甚至還和 Datalogix 簽約，要透過他們的美國 7,000 萬家戶採購資料，比對並且計算出某個品牌在 Facebook 上與粉絲互動，這些粉絲購買該品牌產品的意願產生的影響。

行動

另外，自從 Facebook 去年開始推「行動原生廣告」以來，得到廣告主非常正面的回饋，並且短短時間已經成長至佔 Facebook 總營收的 23%。全球的行動上網用戶事實上比桌面還多，而 Facebook 又是第一個在行動領域找到公式的廣告媒體，這也是它未來力量的來源。

當然，有些用戶在抱怨原生廣告佔據了他們的版面，而 Mark Zuckberg 不是沒有注意到這一點，我想未來他們很有機會找到更好的平衡。

「我們對這件事情的看法是，如果我們把工作做好，人們會不斷回到 Facebook 來消費更多內容。如果原生廣告沒有讓人們產生連結感，則那個情況對任何人都沒有好處，它對 Facebook 的使用者沒有好處，它對廣告主沒有好處，而最終我們也不會賺到錢。」Zuckerberg 是如此說的。

這就是網路這個行業神奇的地方，每年每年，它都飛速的在演進，一轉眼，我們又要被帶進新的精準行銷世代。當然有些人會抗拒這些轉變，但對創業者來說，轉變往往代表了龐大的機會。

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(Photo via HuffPo)