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Facebook 與社群金流平台的未來

October 27th, 2009

Money in Hand

今天在 Mr. 6 的網誌上,有一篇相當好的社群金流評論。我贊同 Mr. 6 的看法,Facebook 的確有潛力能讓 線上社群金流平台 (Online Social Payment Platform) 這個從 Web 1.0 就開始的網路夢,終於成功的實現。從此朋友與朋友 (或人與人/C2C) 之間,可以很輕鬆的在網路上完成小額交易,於是借錢還錢,買賣二手商品就會變得方便許多。

FB 之所以有希望成功,最重要的原因,是他已經建立起了”社群”-“金流”平台當中,比較重要的”社群”這個部分。之前 PayPal 等線上金流服務,金流做得很好,但是卻只能做到 B2C,沒辦法成功的延伸到 C2C,就是在於沒有社群。

觀察 PayPal 之所以在 C2C 失敗,除了沒有社群網路,朋友連結所帶來的方便性之外,手續費的結構也有很大的問題。他的 C2C 手續費結構,跟 B2C 並沒有區別,於是當我想要還朋友 $10 塊時,最後朋友只收到 $9 塊,這樣的交易成本,當然不可能在小額付費市場成功。

反觀美國各大銀行推出的 Pay My Bills 服務,不但免手續費,可在線上直接下達付款指示,反而被許多朋友間拿來當 C2C 金流使用。可惜他的交易方式是以郵寄支票的方式,不僅金流業者 (銀行) 需要吸收這部分的成本,收到支票的朋友也得跑銀行一趟,還是有相當的時間成本。

所以基本上,線上 C2C 目前是處於江山代有才人出的階段,的確是很好的創業機會。

如果說 C2C 的最基本要求是 免手續費 (或是超低手續費) 的小額付款收付都直接在線上完成不需要額外的動作。則當 Facebook Payment 社群金流平台上線,他純線上交易,邊際成本幾乎為零的特性,就可以滿足這些需求。

至於商業模式上,我覺得 Freemium (免付費並行) 或是 層級式 (Tiered) 收費,或是兩種的組合,都是很有可能成功的選擇。也就是針對量大,或是金額高的使用者去收費,至於很少使用,或是金額很小的”休閒使用者 (Casual Users)”,則讓他們免費使用。

而既然成本上大家都可以支持免/低手續費,純線上交易,那功能跟服務就變成了成功的重點,賣的東西也變成了重點。除了 Mr. 6 提到的 C2C 純金流服務微型付費機制,以及 C2C 網購拍賣 以外。我覺得還有以下幾種可能的創業機會:

微型貸款

有點類似傳統的”標會”這樣的服務,也就是讓小公司行號能夠依照需求,在線上募款,進行門面裝修等資產改善 (Capital Improvement) 專案,然後按月還款。而學生上班族則可以把ㄧ小部分存款/零用錢拿出來投資,賺取比銀行存款還高的利息。這樣的網站其實已經出現,但是在 FB 這樣的社群網站做,絕對更有價值,例如: 朋友間的貸款意願較高,且可以互相推薦有信用的公司所提的案件。

微型投資

這個比微型貸款更有趣,也就是讓大家可以拿零用錢,來投資ㄧ些創業團隊,或是某些專案,也就是說每個人都變成了天使投資人。他甚至還可以跟內容產業結合,例如: 某作家想要寫ㄧ本書,需要六個月的時間,但是這中間沒有薪水,需要生活費,他可以把這個專案提出來給大家投資,等到書上市了版稅再與投資人分攤。如果能夠有類似的服務,一樣相當有趣。

團購服務

讓朋友間可以發起團購活動,串聯起來一起購買商品,越多人合買,就越便宜。甚至可以串連整個服務上面 FB 會員群,達到以量制價的最大化。

預購服務

這個最主要做的就是服務,提供使用者ㄧ個方便,可以提早下單未上市的商品。除了傳統的商品預購外,還可以可內容產品做結合,就變成了類似蕃薯藤前陣子推出的 Richi 未來內容平台的服務。

當然除了這些,我相信社群金流可以做的應用/服務還有很多,FB 這個平台,有了貨幣,當然就多了很多商機,希望能夠看到許多中文團隊創意,在 FB 上面開花結果。

(Image via materialboy)

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