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還記得一個月前寫的“網路應用的 10 個黃金定律”嗎？這篇文章後來獲得了熱烈的迴響，不但被分享至 Facebook 高達 120 次，也獲得天下雜誌的採用。

之後我一直跟 Fred 要演講的整個影片，想讓大家得到更完整的內容。終於在一個月後的今天，主辦單位 FOWA 把影片分享了出來，也貼出了整個演講內容的文字版。

有興趣練練聽力的人，我鼓勵你們把整個演講看完，會有不少額外的收穫，尤其是後面的問答時間，Fred 解釋了新一代網路公司該如何做行銷，也是非常好的參考。至於原先的十個黃金定律，我想應該要有下面的幾個補充 (怎麼好像蔣公，還補述民生主義育樂兩篇咧)：

軟體已成媒體

這是本來的“性格”一項，但細聽演講的內容，才發現 Fred 提出這一點，更重要的是從使用者的角度出發，觀察到網路應用越來越像媒體，必須要有品牌、有故事，可以被“消費”，因而有這樣的闡述，是非常獨到的見解。

Personal 的另一個含意

Personal 在英文裡面除了個人化、客制化以外，還有“與某人息息相關的”意思，例如：This time it’s personal.  就該翻作“這次可是事關個人名譽”。所以 Fred 此處用 personal 其實是一個雙關語，除了指你的應用應該可以個人化之外，還指要讓人家會放感情，覺得榮辱與共。他舉出 Meetup.com 改首頁時，上千人留言反對為例子。我覺得 Facebook 每次改版就出現的抗議聲浪，也是很好的驗證，大家是真的在意，才會出現這樣激烈的反應，這也表示你的應用真的成功了。

經過 14 小時的飛行，我又回到了紐約，接下來的任務就是把這邊的事情都結束，然後全家遷移回台灣。我想，等我 60 歲的時候回頭看，這或許會是這輩子最關鍵的抉擇。我大概不會有李國鼎、張忠謀先生們偉大，但我很確定的是，到時候的“網路業”，會是經濟的中流砥柱，就和現在的晶圓代工一樣。而我，可以很驕傲的跟孫子們說，這是阿公和一群朋友一起打拼的結果。而一群朋友，一個社群，正是這一切的關鍵。

沒社群不行

這趟回去碰了很多創業中的朋友，最常聽到的問題就是“我的網站做好了，但是人家不來用，現在怎麼辦？轉換跑道嗎？還是砸大錢打廣告？”

這種網路創業的方式，我都稱他作 Web 1.0 式 — 當初架一個網站的確需要相當久的時間，而且大家用撥接上網以分計費，也沒有時間跟你瞎耗，所以等到網站做好再來宣傳，是有他的必要性的。

不過經過了 10 年的突飛猛進，Web 3.0 式的網路創業可是大不同。現在開一個 FB 專頁只需要十分鐘的時間，架一個簡單的網誌也不花你半小時。更重要的是，使用者隨時都在上網，連搭捷運的時候眼睛都離不開他的智慧手機，說找不到人，是騙人的。

提供有用的資訊

無論你最後選的是 FB 頁還是網誌，架好了一個訊息廣播站，再來就是要定時發送有用的資訊。為了你要開發的產品正在大量測試類似網站嗎？那就分享你的心得吧！讀了一篇好網誌？那就寫寫感想吧！畫了一張網頁設計的草稿？還不趕快貼出來請大家評評理。

這個過程一開始會比較辛苦，但卻是非常重要的。當你不斷地分享與你正在開發的服務相關的訊息，久而久之，你便累積了一個會對這樣一個產品會感到興趣的社群。那等到你的產品可以上線，這些人不就是完美的先期採用者。況且他們已經和你互動了好一陣子，更能了解產品設計的概念，也更能夠提供你有效的反饋。

來個星光大道

有了這樣的ㄧ個社群，除了互動，也別忘了讓他們參與產品開發的每一個過程。其實這就是超級星光大道，或是任何一個競賽節目厲害的地方，我稱他作“母愛效應”。當你讓觀眾參與，看著一個路人經過改造、單挑、團體賽、票選、抗壓賽、總決賽，一步步變成一個獨當一面的明星，那中間除了熟悉感之外，還會產生許多的化學變化 — 疼惜、支持、驕傲、與有榮焉等等。這樣同甘共苦的過程，是任何行銷宣傳都無法取代的，也是你吸引一群忠實支持者的唯一管道。

今天就開始

這兩天很多人跟我恭喜上星期四的 Startup Mixer 辦得很成功，來了很多人。更重要的是，大家在活動中碰到了很多創業同好，有了精彩的討論。如果你問我怎麼辦到的，其實我也是從寫寫網誌，更新 FB 頁開始的。在 Web 3.0 的時代，累積一個社群，真的沒有那麼難，重點就是去執行而已。所以，別再找藉口了，今天就去做吧！

(Pic via fotopakismo@flickr under CC License)

我在紐約的創投朋友，佛萊德‧威爾遜 (Fred Wilson) 前幾天在邁阿密為「網路應用的未來 (Future of Web Apps)」研討會，給了一場名為「網路應用的 10 個黃金定律 (The Ten Golden Principles for Successful Web Apps)」的演講，內容簡單且扼要，把未來幾年的 Web 3.0 時代，網路應用應該要具備的特色，非常精確且完整的描述出來。英文還不錯的人，我建議你們直接到上面的連結去閱讀，懶得看英文的人，我在下面簡單翻譯、解釋並加上我個人的註解。有什麼覺得不清楚的地方，歡迎你們提出來討論。

速度 (Speed)

速度是所有“功能”裡面最重要的一項。重度使用者 (Power User) 或許可以稍為體諒你的網站反應稍慢，但是如果你能夠把速度提升到連阿媽都可以忍受，那不是皆大歡喜？試著用 Pingdom (一個不錯的網站監測工具) 去監視和改善網站的速度，Firebug 裡面的 Network Monitor 也很有用。

立即見效 (Instant Utility)

如果你的服務需要花一個小時去安裝、設定，沒有人會用。Facebook App 最厲害的地方就是只要點一下，就可以開始用。多利用 Facebook Connect 等工具來匯入使用者資料，讓他們越快上手越好。

性格 (Voice)

賦予你的網站一個性格，這是建立品牌的一個部分。雖然大家很討厭看到“痞客狐頭殼壞去了”的畫面，但是至少他讓使用者覺得痞客有特色。

簡單為上策 (Less is More)

尤其是剛開始的時候，專注在一個簡單的問題上面，然後再慢慢加功能。一開始就弄得太複雜，只會累了自己，也撐壞了使用者的胃口。

平台化 (Programmable)

開放 API，讓其他人可以加入開發的行列，你的服務會進步的更快，也變得更好用。

個人化 (Personal)

讓你的使用者可以把產品變成客制化，上傳內容，漸漸的變成他們生活的一部份。讓他們擁有一個次網域 (sub-domain) 或一個個人網址，擁有自己的網頁，提供給他們統計分析的資料 (這點 foursquare 做得很好) 等等。

特殊網址 (Unique URL)

每一個頁面、每一個物件，都給他們一個特殊的網址。網址是網路上最重要的識別證，有了網址才可以搜尋、分享、加書籤、寫相關網誌等等，沒有了網址，你就等於把自己置身在網路的共榮圈之外。

搜尋引擎和社群媒體最佳化 (SEO / SMO)

Google 和 Facebook 是目前網路上最夯的流量來源，所以讓你的網站符合他們的需求，你就會有免費的午餐可以吃。如果使用者喜歡分享內容到 FB 上，那就提供給他們 FB 按鈕吧！

乾淨 (Clean)

太多的選項只會讓人不知道要選什麼，學學蘋果的 80/20 設計哲學，按鈕越少越好，讓使用者可以專注在內容上面。

好玩 (Playful)

用像支援行動裝置、匯入朋友清單、得分、升級、排名等等方法，來讓你的服務更有趣，使用者就會越想用。

PS. 第一屆 appWorks Ventures 育成計畫 已開放申請

(photo via zdnet)