November, 2010的文章

今天下午要去演講，所以文章會簡短一點，不過這兩天來拼命試用 RockMelt，有一些感想覺得應該要跟大家分享一下。

一點小歷史

RockMelt 背後的主要投資人，就是馬克‧安德森 (Marc Andreessen)。這個人亞洲的讀者或許不是很熟悉，不過他可以說是「現代瀏覽器之父」，也就是寫出當年超受歡迎的 Mosaic 瀏覽器，接著創辦了鼎鼎大名的「網景」(Netscape) 公司的那個人。

而離開網景之後，馬克也沒閒著。又接著創辦了網路軟體服務公司 LoudCloud，並且成功的把這家公司帶上市。之後又搞了社交網路平台 Ning，然後是之前提到的 3 億美元安德森‧賀維茲創投基金。而馬克這個人神奇的地方還不止於此，除了創投，他現在還同時兼任 HP、Facebook 和 Twitter 的董事。Facebook 和 Twitter 表面上是這麼的競爭，背後居然可以容忍同一個人當他們兩邊的董事，你就知道 安德森先生在矽谷的地位有多麼的舉足輕重。

登入 Google Facebook

講完了投資人，我們就來聊聊 RockMelt 不同的地方吧。第一眼看到這個瀏覽器，你大概會說：「哇！他長得跟 Chrome 真像啊！」沒錯，RockMelt 和 Chrome 其實是基於同一套 Chromium 開放原始碼基礎。但是 RM 跟 Chrome 最大的不同，是登入 Facebook 這件事情 — 在打開 RockMelt 的同時，你必須要先登入 FB，而不是 Google。

既然登入了 Facebook ，RockMelt 上預設的服務也大多是基於 FB 平台。要 IM 嗎？左手邊有 Facebook Chat。要看內容嗎？右手邊是你的 FB 首頁，以及你最愛的個人檔案、粉絲頁等連結。要分享嗎？上面有一個大大的 FB Share 按鈕。要寄信給朋友嗎？RockMelt 支援的是 Facebook Message。要邀請朋友加入嗎？RockMelt 幫你列出全部的 FB Friends。

也就是說，RockMelt 把 Google 千辛萬苦開發出來的瀏覽器，拿去改了之後直接餵給 Google 最大的競爭對手 — Facebook — 吃，我只能說這招真是高啊。

Web 3.0 病毒行銷

不過雖然說 RockMelt 在策略上是非常有意義的，目前整體來說感覺就只像是 Chrome 加了左右兩條 extensions (擴充功能)，我想是無法吸引大家每天一直使用。但倒是 RockMelt 的 Web 3.0 病毒行銷方式，我覺得非常值得創業團隊們學習。

RockMelt 採的是封閉測試、邀請制。但是和大多封測不同的是，他會告訴你，你的朋友中有哪些人想要使用，但 RockMelt 卻不會讓你全部都邀請，相反的，他只給你少少幾個名額，所以你必須要從你眾多想要使用的朋友中，決定你要先「救」誰。而被「救」的朋友，就會收到一封信，告訴他們是你邀請了他，可以開始下載 RockMelt。

這流程聽起來沒什麼，但我認為他完全抓住了人們社交行為中，想要幫助朋友，但也想要讓朋友覺得欠我們一次人情那種心態。他的訣竅不只是要讓邀請變得稀有，還要讓使用者知道哪些朋友需要這些邀請。這和以往的病毒行銷完全不同，我認為是一個非常 Web 3.0 式的傳播，創業團隊們應該要好好參考，學著如何讓一樣的情境發生。

以上，就是 RockMelt 和這個軟體這次上市的過程，給我的一些感想，和你們分享。今天下午要去美麗的馬武督鄉村俱樂部連講四個小時「Web 3.0 在零售市場的應用」，會去的朋友，下午見，沒有去的人，明天我會投影片放上來讓大家參考。

Have a good day, everyone.

眾所矚目… 呃… 好吧… 有一些人關心的 Windows Phone 7，今天終於正式在北美上市了。而根據癮科技的消息，過兩天 HTC 也將在台灣發表兩隻 WP7 手機。問題是，到底我們該如何期待微軟這次在智慧手機戰場的再出發呢？

遲到的下場

我們都知道大人物去參加一場盛會，要從容不迫的最後一秒來到 (be fashionable late)，但千萬不要傻傻的真的很晚才去 (be freaking late)。在我看來，微軟這次看來是錯過這場 party 的高潮了。不是說他們坐擁強大的現金資源，拼命的砸錢，沒有機會拿回一些市佔率。但那恐怕只是面子問題，這場行動戰役的王座，恐怕很難再被取代了。

舉例來說，如果說搜尋行為代表著消費者對於產品的興趣，那我們來看看 Windows Phone 上市的表現：

還不錯，在微軟的大力拉抬下，消費者的興趣成長了 30 倍左右。但是當我們把他拿來和 Android 作比較：

Windows Phone 顯然是接近躺平，搜尋量相差高達 36 倍。但這還沒什麼了不起，如果我們再把 iPhone 也加進來：

各位看到那個差距了嗎？Windows Phone 和 iPhone 目前有 288 倍的距離。沒錯，微軟以往總是可以從容來到 party，接著靠著強大的資源灌注，最後奮勇奪回王位。但這次他可不是 fashionably late，而是非常的遲到，足足慢了人家 3 年之久。

況且，市佔率從第一落到第四就算了，失去民心就算了，這些場面微軟也不是沒看過。但這次戰局最重要的轉變，是在資源方面。根據這些公司在華爾街公布的最新數字顯示，在 2010 年的第三季，微軟在營收方面，已經正式輸給了蘋果。沒錯，現金多多已經不再是微軟一個人的專利，有錢砸廣告也不再是微軟一個人的專利。事實上，蘋果在過去的一年內，總共花了 7 億美金買廣告，已經達到微軟一半的水準。這兩家公司雖然沒有把廣告花費的分配細節公布，但是從電視上看到的廣告量，我們可以大膽的說 Apple 花在 iPhone 的行銷預算絕對沒有少於 WP7，如果不是大大超越的話。

Xbox 的 X Factor

既然無法在資源戰、速度戰上獲勝，那微軟就必須要回歸到最基本的，那就是把產品做好，然後利用自身的其他優勢。總的來說 WP7 的幾款手機上市之後的各種評價是不錯的，實際用起來如何，要等在台灣上市之後，大家來試試看才知道 (問題是，我算是工作需要非試不可，但你們有人是真的想買的嗎？)

更重要的，我認為我們應該觀察 WP7 和 Xbox Live 深度結合的效果。Xbox Live 是微軟的「雲端遊戲平台」，上面有  2,300 萬會員，其中有一半以上 (1,250 萬人) 是年繳 $60 美金的付費會員。你可以把 Xbox Live 想像是一個類似 Facebook 的平台，唯一的不同是上面大部分的玩家，都是 Xbox 遊戲機的主人，也就是比較熱衷的遊戲使用者。眾開發商能不能利用 WP7 + Xbox Live 來延伸他們遊戲的趣味，讓玩家們因此願意購買 Windows Phone 來增添他們的 Xbox 經驗，我覺得是一個關鍵。

而 Xbox Kinect 近期在市場上的成功，也是另一個關鍵。Kinect 可以說是「類 Wii」休閒遊戲體驗的進階版，也是 Xbox 希望能夠吸引一般玩家的賣點。如果微軟能因此為 Xbox Live 建立起一群白領玩家，進而用休閒類型的遊戲吸引他們購買 WP7，這又是另一個可能的出路。

Zagat 和 Loopt

至於除了遊戲之外，微軟當然也積極在應用程式方面，訴求不同的使用經驗，這點我們從 WP7 上市時的兩個應用程式夥伴 — Zagat 和 Loopt — 所發的新聞稿，就可以看出一二。到底使用經驗有沒有真的不同，我們可以來看看我的朋友 Robert Scoble 幫 Zagat 和 Loopt 拍的這兩支影片：

從 Demo 中，我們的確可以感覺到使用經驗上，WP7 走的是沒有頁籤，完全平面的 2D 感，然後強調類似 Android 桌面的大型背景照片環境。從影片中的確可以感覺到這些不同，不過好不好用，就要實際拿個兩三個禮拜，才能見真章了。

總而言之，Windows Phone 7 今天終於正式上市了，接下來微軟會繼續用力的說服應用商加入，還會積極的宣傳，打廣告，搶救市佔率。能不能扳回劣勢，我認為難度很高，可能性則是非常低。不過當廠商間競爭，消費者永遠是得利的一方。當平台間競爭，開發商永遠是得利的一方。所以，歡迎來到 Web 3.0 的行動應用時代，在這裡創業團隊，才是主角。

趁著周末，抽空去看了《社群網戰 (The Social Network)》這部電影。我是不知道一般人看了有什麼感覺，不過我相信所有的創業人應該都和我一樣，心中相當洶湧澎湃…

一點小歷史

我和 Facebook 的第一類接觸，是在 2004 年的秋天，也就是剛搬到紐約，開始在 NYU Stern 攻取 MBA 學位的那年。開學沒多久，收件夾出現了一封請加入 NYU Facebook 的邀請函，心中懷著「啊！這就是美國人的 PTT 吧！」一般的想法，便去註冊了帳號。

可惜進去之後才發現當時只有半歲大 “The Facebook” 在 NYU 還不是頂受歡迎，我的 MBA 同學幾乎沒有人在上面，搜尋 Stern 則盡是一堆大學部的小鬼頭。沒有人能加好友，一個社群服務就沒什麼好玩的，但又怕亂加小學妹被冠上研究所之狼之類的奇怪頭銜，於是這個帳號也就只能暫時這樣擱著。

有趣的是我 96 年進台大，剛好目睹 PTT 97 年開始的起飛過程，04 年進 Stern，也剛好趕上 Facebook 隔年秋天開學後，在全美大學橫掃千軍的景象。到了 06 年初我和幾個 MBA 同學組團隊準備要創業，MySpace 已經成為社交網路的代名詞，而 Facebook 則已經是全美學生必用的人際服務。

The Facebook 時代的 Facebook

由於「臉書」在亞洲興起又是那之後的 2-3 年以後的事情，我想大多朋友是沒看過 Faceook 在 2005 的樣貌。剛開始的 FB，並沒有所謂「新聞」的概念，當你登入的時候，看到的就是一堆常用的連結、新訊息和被朋友戳 (Poke) 的通知。唯一能做的事情，也就是更新自己的「個人檔案」，然後一個個去查看朋友的檔案，傳訊息給他們，如此而已。

不久之後，Facebook 加入了「塗鴉牆」(The Wall) 這個功能，讓大家可以去朋友的個人檔案上留言，也加了社團 (Groups)、活動 (Parties/Events) 等區域。但到這個時候的 FB，都還可以說是 Myspace、Friendster 的追隨者，塗鴉牆說穿了也只不過是大家都有的留言板的另一個名字，而社團和活動更不是什麼新東西。

所以雖然說 Facebook 在這一年在校園裡多有斬獲，但是擁有幾千萬會員的 Myspace 才是 2005 時大家公認的社群王者。每天打開電視、廣播，就聽到明星都在談他們有多少個 Myspace friends。而當新聞集團 (News Corp) 七月時以美金 5,800 萬的天價購入 Myspace，更讓網路圈的人覺得社群這個遊戲已經結束。

革命性的 News Feed

但是正當 Myspace 被併入官僚體系，急著獲利，導致創新速度大幅減緩的同時，沙克博與他的團隊並沒有放慢一絲進步的速度，不斷的嘗試著各種新的角度。歷史的轉捩點則發生在 2006 年 9 月 5 日這天，Facebook 推出了革命性的「社群動態 (News Feed)」功能。

這東西一開始遭到 FB 使用者群起反抗，但沙克博並沒有退讓，連發 聲明安撫，最後這個功能在他的堅持下留了下來。事後證明沙克博是對的，一個集合了所有朋友動態的首頁，的確是使用者想要的東西。而那之後的事，就像大家說的一樣，都是歷史了。那個月底，Facebook 開放給所有人加入，隔年 5 月，Facebook 平台正式推出，然後這支酷斯拉就這麼一飛衝天，一去不回頭了。

所以… 社群網戰？

講了那麼多，只是想要交代一下電影沒演到的時空背景。還沒去看的人，應該幫助你們可以更進入狀況。看過的人，就當作這是幕後花絮。無論如何，這是一個創業人不能錯過的片子，導演大衛‧芬奇 (David Fincher — 他也是 Seven 和 Fight Club 的導演) 把創業過程的那種壓力、不確定性，都呈現了出來。我寧可他花少一點篇幅在那些訴訟上，不過這總歸是一部商業片，不能盡是一些觀眾看不懂的科技世界，對吧？

最後，讓我們用科技界的狂人、之前 Napster 的創辦人、Facebook 早期的總經理西恩‧帕克 (Sean Parker) 在電影裡面的一段話，作為結語：

…Napster 沒有失敗，它雖然沒有賺到錢，但他徹底改變了整個音樂產業的生態，讓全世界人的生活從此變得不一樣…

當然創業最棒的結果，是能夠同時為自己帶來許多財富。但假使沒有，無論如何我們要試著影響這個世界、改變這個世界，因為那才是一輩子都可以驕傲的事蹟，與大家共勉之。