December, 2011的文章

昨天 appWorks 請到電腦玩家、遊戲基地、亞達攻略網、GameApe、限時免費遊戲的創辦人 Luke (徐人強) 來分享他 20 年來的創業經驗。一個人能夠堅持創業 20 年，經歷了這麼多次大好，也經歷過這麼多次瀕死，還能夠說出：「選擇創業，是我這輩子做過最浪漫的事情。」光這個熱情，就已經讓人佩服。

聊到基地與巴哈當年歷史性的一役，他說那時雖然他輸得捶心肝，但多年以後，他與 Sega (巴哈創辦人) 已經成為朋友，兩個人碰到面的時還能一起聊一些產業的動態。Luke 說：

競爭者，不是敵人。

這個態度，我認為是每一個創業者都應該學會的。

不知道是反共教育、藍綠對立，還是讀太多黑白分明的漫畫情節，我們從小養成一種把對手當敵人的心態，一定要殺個你死我活、勢不兩立，才能罷休。但在商場上，這樣的思考、做事方式有太多太多的缺點。首先，這世界上根本沒有永遠的敵人，現在的競爭對手，下一秒可能是合作夥伴。事實上是往往大家一邊在競爭，一邊還要組公會去向政府爭取更友善的產業政策。

把對手當敵人，還會讓你陷入非理性的判斷模式，讓爽快、復仇變成了你決策的目的。記得賽局嗎？這樣的方式思考，只會讓你玩這場遊戲的能力降了一級，做出的決策往往對整個組織不利，造成資源的無效使用。再來，把對手當敵人，還會逼迫你的夥伴們都必須要選邊站，久而久之不只傷害你自己公司的利益，還會讓你盟軍也受到損失。

借用 Luke 的話，你應該把這件事情想成一場 (沒有終點的) 馬拉松，同場競爭的有好多好多跑者，雖然互有領先，但不會有誰真的「贏了」的一天。所以大家除了要想辦法跑得比對方快，也要讓這場馬拉松 (比其他的比賽) 得到更多的關注，無論是媒體的鎂光，或是消費者的青睞。

所以根本沒有人是敵人，大家都是競爭者，或者我該說「競爭夥伴」。學會對話、學會合作、包容，才能讓你的事業更上一層樓。沒錯，創業很難，不只是做一個受歡迎的產品而已。

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一開始，他們當作你不存在。接著，他們嘲笑你。然後，他們攻訐你。但最後，你會獲得勝利。 –甘地

我永遠記得小時候，有一天妹妹問我：「哥，棒球的全壘打，是不是打得越遠越高分，飛出了球場外就是四分啊？」雖然你覺得好笑，但也不能怪她，畢竟，她從來沒有打過棒球。講到創業，其實也是一樣的道理。它的邏輯，沒有真正下過場、揮過棒、三過振、上過壘的人，很難體會。

從外面看，創業好像很有趣，一群人很開心的在做一個產品，實踐一個美好的 idea，一個打出場外的全壘打。

天知道，當你真正在裡面，別說全壘打了，你根本連一壘在哪裡都還不知道。好不容易花了三個月把第一個產品做了出來，才發現根本沒有人要來用。接下來怎麼辦？你開始找媒體來報導、參加各種活動，接著你把一堆有的沒有的功能往裡面加，到處去談合作、想盡辦法衝流量、騙會員。就這樣努力了半年、一年、有些人甚至是三年之後，才發現完全行不通。

錢早就燒完了，每個人身上還背了一堆卡債、人情債，耗盡熱情、磨光感情的同伴開始一個個離開，你才領悟到創業不只是做產品而已。你必須做出一個市場想要的產品，而且還要找到一個可以規模化的商業模式。你開始用比較好的方法做這件事，從測試、確認市場的需求出發，反過來生出一個產品。你必須要快速的做決定、靈活的變形，所謂精實創業。你還要時時確認團隊是在同一個方向上，大家也有足夠的動力，大吵一架之後還要懂得排解。

沒錯，結果創業根本不是大公司的縮小版，創業根本是大公司的相反，所以做事的方法也必須是相反。如果是這樣，那沒有打過棒球的人，怎麼能夠理解？所以當你在 Hack Everything 時，你就會碰到身邊的人用異樣的眼光看你，他們甚至會嘲笑你，因為你在做的事情是他們完全無法理解的。

可是沒有關係，你只需要專注在你的客戶/使用者上，只要你能夠讓他們愛上你的東西，而且願意跟他們的朋友講，那總有一天，你會蠶食鯨吞這個世界 — 天才如 Google、Facebook 創辦人們都花了 6、7 年，你花個 10 年也不為過。事實上，根據 Fred Wilson 的觀察，越多人嘲笑的產品，很有可能是越大的成功，從 Twitter、Tumblr 到 Kickstarter，都是最好的例子。

至於那些沒有打過棒球的人，他們的話你就當耳邊風吧！

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(Photo via thomashawk, CC License)

iSpark 電子童書城的創辦人 Aaron 在他的網誌上寫到「幸與不幸就在轉念間」，聊到他從當兵、工作到創業，似乎冥冥之中自有安排，每件事情發生都有他的原因，前面的考驗、磨練，都是為了日後的遭遇舖路。其實你去看 Steve Jobs 在 Stanford 畢業典禮分享的人生故事，他所謂點滴的串連，也有同樣的感覺。

他說 (引用 MMDays 上 Cheers 盧智芳的翻譯)：

你沒辦法預見這些點滴如何聯繫，唯有透過回顧，可以看出彼此關聯。所以你必須相信，無論如何，這些點滴會在未來互相連結，有些東西你必須相信，像你的直覺、天命、人生、因果，諸如此類種種。這樣的想法讓我永遠不沮喪灰心，也的確塑造了我人生中所有的不同。

回想回到台灣的這一年半來，或是開始創業的這 12 年來，甚至是人生這 30 多年，一切的遭遇對我來說也是神奇的脈絡。在這個過程中，任何一個點，我都可能選擇另外一個方向，最後造成截然不同的結果。舉例來說，上星期六有幸在耶誕夜去看了五月天的演唱會。為什麼？因為一個在大學理論上應該沒有交集 (大我五屆) 的台大學長。

第一次創業的過程中，因為一個案子認識了當時在 IBM 上班 Gordon。案子沒拿到，兩個人倒是從此保持了友誼。幾年前他換工作的空檔，來美國念語言學校，在我家借住了一陣子，因此知道我喜歡五月天。所以前陣子，當五月天演唱會門票被秒殺一空時，他幫我留了兩張。

換做在另一個「平行時空」，我可能在前面的任何一個點，決定不交這個朋友、不幫他的忙，或者命運也可能讓我們漸行漸遠。但是這些都沒有發生，所以有了今天這樣的遭遇。而這也沒什麼，因為我知道這只是兩個好朋友互相照顧的其中一段小故事。而這樣的情節日後還會發生很多很多次，因為我和 Gordon 的友誼已經在那邊。

更重要的是，像 Gordon 和五月天門票一樣類似的劇情，在我的人生中已經不知道發生了幾百、幾千次。我必須說我是幸運的，雖然感恩節、聖誕節都已經過了，我還是想在這裡感謝我的這些貴人、我的這些好朋友。

回想這一切，道理其實很簡單，那就是交朋友必須要 Stay Foolish。只要聊得來的朋友，就交。朋有難需要幫忙，就幫。什麼都不必問，跑個小腿、吃點小虧、做做苦工，那又怎樣？友誼是一種感情，算得太精明，就不叫感情了。一定有人會說你這樣為了朋友付出，不求回報，很傻。所以我說你要 Stay Foolish，因為你永遠不知道這些點日後會連出一條什麼樣的路來。

人生的道理殊途同歸，其實這跟創投、創業，或是「幸運的人」的邏輯，也都是一樣。簡單的說，就是真誠的對待身邊的人、事、物，然後感謝老天爺給你的一切。歲末年終，回顧過去 365 個日子，這就是我的感想。

真心的謝謝大家一年來的照顧。在 2012，希望能夠有更多可以幫到大家的地方。

星期四 (12/29) 晚上 6:30，歡迎到 Juliana 來跟我們一起 Year-End Party: TechOrange + appWorks Startup Mixer，到時候見！