February, 2012的文章

西進之外,值得考慮的東南亞市場

February 3rd, 2012

今天還是繼續在新加坡參加 Startup Asia,昨天有在 @MrJamieLin 收聽即時轉播的人,應該已經感覺到這裡的氣氛。在活動開始,WiFi 整個癱瘓前,趕快把幾個重要的心得跟大家分享。

  • 除了西進,對台灣團隊而言,「東南亞市場」也是一個很不錯的下一步
  • 這裡主要的「成長中」國家,包括印尼、泰國、馬來西亞、越南等等
  • 優點是「Internet Stack」組成和台灣接近,還是 Google、Facebook、Twitter 等等。
  • 缺點是需要支援多國語系,和經營稍稍不同的地方市場
  • APRU (每戶貢獻營收) 目前比起台灣還很低,但成長中
  • 網路業競爭非常不激烈,相較於中國
  • 政府非常支持國外公司來設點、投資
  • 以新加坡而言,政府非常了解創業,更非常支持創業,所有手續都非常簡化、迅速
  • 不少日本遊戲公司已經來設點,但中國網路公司大多還沒有來
  • 很少「檯面下」交易,大家做生意較規矩

所以,綜合以上因素,就像 Fox 前陣子在 Inside 上聊到的一樣,我在這邊也要提議大家應該要考慮東南亞市場當作你的下一步。尤其當全世界都把目光放在中國市場,你更應該要逆向思考。東南亞同樣具備了人口、成長,但卻少了很多競爭、浮濫的熱錢和灌爆的創業成本。當然,這個市場可能還不夠成熟,並且較分散難經營。但相對的,只要你有決心克服困難,然後耐心等它長大,我相信你能夠找到的成功,絕對不會比任何一個大市場少。

我鼓勵大家好好的想一想,當遊行隊伍都往一個方向時,你也可以跟著前進,但更可以脫隊去探索沒有人到過的地方。要是我,我會選擇後者。

好,活動要開始了,我們 Twitter 上見

圖片與 40 倍轉換率

February 2nd, 2012

大概很少人會反對人是「視覺」的動物,我承認我自己也是──在網路上打開了一篇文章,除了標題,第一個一定是先把圖都掃瞄過一次。除了因為這些照片往往很美,也因為只有「圖」,才可以在最短的時間內給你最多線索,幫助你判斷要不要投資 5、15,甚至是 30 分鐘的人生在這篇文章上面。

所以我寫文章的時候很重視圖,文章的一開始,我往往會放一些具有視覺震撼性,又隱含本篇文章寓意的畫面。相信我,這些圖不好找,每天早上,我大概要花 10 到 20 分鐘,就為了找到那張完美的圖

也因此,我認為網路上還有一個巨大沒有被開採的金礦,那就是圖。圖是這麼的吸引讀者的目光,這麼能夠夾帶有價值的資訊,甚至能夠影響觀看者的心情、感受,但到目前為止,我們卻還沒有想出一個辦法,從「圖」去產生出好的商業模式。

當然大家已經發現,把 AdSense 等廣告的文字換成圖,會大大的提升點擊率。但能提升多少?我自己的經驗是從 0.08% 到 0.15%。沒錯,是兩倍,但那還是遠遠小於百分之一。到你的網站來的人,一千個人裡面只有一、兩個人,願意和右邊的廣告互動,這是很可悲的事情。不過不難理解,因為他們是來看內容的,誰有時間看你的廣告。

所以我一直堅持在網路上,「內容終將取代廣告」這件事情。也就是最棒的商業模式應該是圍繞在內容上,而不是旁邊閃閃爍爍的廣告。畢竟只有 0.15% 的人是來看廣告的,但有 99.9 % 的人都是來看內容的,所以你應該要靠內容來產生影響力,靠內容來產生購買意圖,也靠內容來賺取合理的利潤。所以從去年中左右,當我開始聽到越來越多人討論「內容導購」這個概念時,其實是很開心的,因為大家終於把注意力放到對的地方了。

但還記得嗎?我們剛說了,網路上有這麼多有視覺影響力的圖片,所以除了「內容導購」,千萬別忘了你還能「圖片導購」。而聊到這個領域,我們就不得不看看 Tagtoo 和他們的圖片標籤/導購工具 (Tagtoo 是第一屆 appWorks 育成團隊)。經過了近兩年的摸索、開發、經營、累積,最近他們終於在這個方面找到了不錯的商業模式。

以上面那張讓人流口水的 Friday’s 美食照片為例,使用 Tagtoo 的工具,你可以非常輕鬆的幫它標記上這些食物的名稱,並附上菜單的連結:

而你可以想像當圖片的內容換成商品時,這些連結也可以變成銷售的頁面:

這就是最基本的圖片導購概念。當然光做這樣的工具,不需要兩年的時間。所以在過去的這 24 個月,Tagtoo 努力的重點包括了如何提升標籤的有效性、消費者的互動提驗、半自動甚至是自動標籤的功能,以及和 Nownews、FashionGuide 等夥伴進行深度整合的合作

這些努力的成果是非常驚人的。Tagtoo 先前跟我分享了一些目前為止的數據:

  • Tagtoo 每天處理的圖片標籤量已經逼近千萬次
  • 每個讀者進到頁面後平均會跟 3 個標籤互動
  • 連結的點擊率高達誇張的 7%是一般圖片廣告的 40 倍以上
  • 連結到商品的平均「圖片導購」轉換率為 4.7%是一般廣告的 10 倍以上

而這些數字,在在證明了一個邏輯,就是使用者是來看內容的,不是來看廣告的。只要你能夠透過內容來產生價值給他,他們並不會排斥商業的行為,只要這是一個雙贏的模式。當然關於圖片的創新不會只停在這裡,接下來我們還會有很多新的應用被建造出來。而有興趣利用Tagtoo 的圖片導購工具來優化你的商業模式的人,歡迎跟他們聯絡

PS. 今天我會在新加坡 Startup Asia 的現場,按照慣例,也會在 Twitter 上進行現場實況轉播,有興趣的人歡迎 Follow @MrJamieLin

Google 如何用「Product Snippets」大幅提高員工生產力?

February 1st, 2012

Product Snippets: 一個 Google 固定每週一自動寄給員工的 email,信中要求員工回信,並簡短寫下上週的工作進度和本週的工作計畫。所有的這些 Product Snippets 回信會自動被整理進一個可搜尋的資料庫,因此讓每位 Googler 都可以看到所有人在做什麼。Product Snippets 的資料也會被整理進 Google 的 Project Database (PDB),讓所有的人都更容易的看到這些動態,無論他們所在的的部門、使用的語言和所處的地點。

今天早上讀到了 iDoneThis 上這個關於 Google Product Snippets 系統的介紹,驚為天人,怎麼會有這麼簡單又這麼有效(simple yet elegant) 的系統。不過又怕這篇文章只是作者在唬爛,所以順手又做了一些功課,結果越讀越發現這個 Product Snippets 真的是一個超棒的工具,非常值得跟大家分享。

首先,它非常簡單,如果你不要用自動化的 emails,改用 Google Docs 的線上表格去 hack,幾乎不需要寫一行程式就可以開始使用。再來,它也不需要花員工太多的時間,每個星期用 15-30 分鐘去想清楚上星期做了什麼、這星期要做什麼,是非常合理的。更重要的是,因為這個結果是每個人都可以看到,所以這下你能不打迷糊仗了,有做就是有做,沒做就是沒做,沒有什麼好賴皮的。最後,最最重要的是,這個資料庫是永久保存的,並且永遠都可以搜尋的,所以你承諾要做到的事情,最好就要做到,否則全公司都在看。如果你想作弊,每個星期都計畫一些不痛不癢的進度,一樣的道理,也是全公司都在看,你敢這麼混嗎?

也就是說,這個系統跟所謂傳統「目標管理」,那種架構在獎金、懲罰上來激發生產力的的邏輯,是背道而馳的。Product Snippets 的核心,它用來鼓勵生產力的方式,是每個人都有的榮譽心和羞恥心。獎金和懲罰,背後代表的是有限的上檔和下檔──如果我達到這個目標,頂多就是 1 萬塊獎金,沒達到,頂多也就是被罰 2 千塊。但是榮譽和羞恥,它們是跟著你一輩子的。當你想到在全公司同事的面前有面子、不要丟臉,那背後所產生的驅動力,我相信是需要很多很多金錢,才能夠比得過的。

所以,這就是為什麼我覺得讚嘆的原因,這麼簡單的系統,居然能夠 hack 到了人性這麼大的優 (缺) 點,實在太厲害了。這也難怪除了 Google 以外,很多矽谷的公司都採用了這個管理方式。

你的 Startup 呢?來試試看吧!

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