March, 2014的文章

不要懷疑一小群深思熟慮且專注的公民可以改變這個世界，事實上，這是所有改變發生的唯一原因

― Margaret Mead

歡迎來到每週一刊出的「創業 CEO」系列，在這裡，我們討論創業者如何教會自己成為偉大的 CEO，因為歷史上最偉大的科技公司，往往是由這樣的人在領導。

創業某種程度是在改造一個行業，過程中必須說服客戶、消費者、通路、供應商、人才、投資人、媒體等相關 Stakeholders 接受你的新想法，因此身為創業 CEO，你必須成為你領域的思想領袖。成為思想領袖是個相當困難的挑戰，以下有些關鍵工作，如果持之以恆的做，或許會有機會。

深入且廣泛的理解

產業會以某種邏輯存在、運作，一定已經經過相當的最佳化。像是網路、行動等新科技的出現，或許有機會改變產業的運作，但這改變絕對無法在一夕之間發生 ── 在新科技的初期，改變的成本往往遠大過獲得的好處。要說服足夠的上、下游夥伴加入改變，你必須先全面、深入的理解大家的相對位置、思考邏輯、策略，以及偏好。這代表著你要研讀相關的書報、積極向相關業界先進請益，並且靜下心學會用對方的角度看事情。

全面、反覆的思考

把你的想法寫下來，然後隨著資訊的取得，不斷去更新這個想法。注意「寫下來」是很重要的，人腦的記憶容量非常有限，如果不把想法寫下來，重要的邏輯很容易在資訊洪流中丟失。不斷隨著資訊的取得更新也很重要，反覆的這麼做才能讓你的想法更符合真實世界的需求。

持續發佈思想並取得回饋

無論是透過網誌、Facebook、報章雜誌專欄，或是 Line、WeChat，甚至是替別人的書寫序，持續的把你的思想散佈出去，才能取得關鍵的回饋，也才能讓你的影響力開始進入正向循環。

理性的核心、感性的訴求

關於產業該如何改變的想法，它的核心必須是理性的，也就是長期而言必須能讓更多參與者更富足。但短期而言，它的訴求必須是感性的，也就是能解決參與者現在碰到的痛苦。

真心相信

沒有思想是絕對的好，改變也無法幫助所有人。最終，你必須真心相信這個改變所代表的長期價值。

我們所創造的這個世界是從我們的思想加工出來的，它無法被改變，如果我們不先改變我們的思想

― Albert Einstein (愛因斯坦)

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(Photo via ukincanada, CC License)

歡迎來到每週五的「品味」專欄，在這裡，我分享我看到的種種美好。

你或許沒有意識到，十多年來當我們用 MP3、線上串流去取代 CD 的同時，其實也意味著為了方便而犧牲掉品質 ── MP3 方便下載、交換，但音質往往遠不及當年的 CD。

但這些年來，隨著頻寬、儲存容量與運算速度等科技的進步，事實上大環境早已成熟，讓數位音樂可以輕易超越當年的 CD 音質。問題是 MP3 早已形成龐大的生態系與堅強的網路效應，要突破這個囚犯困境需要非常巧妙的雞蛋策略。

2012 年，加拿大民謠搖滾老兵 Neil Young 立志要解決這個問題，他與夥伴們研發了一款可以播放超高清音質的 Pono 隨身聽，接著便著手開始說服唱片業者支持他，把他們的錄音室母帶翻出來轉成 FLAC 這種 Pono 支援的超高清音樂格式。經過了 1 年半的奔走，Young 與他的夥伴們終於得到了足夠的支持，並決定透過 Kickstarter 來打響名號。

Pono 的 Kickstarter 活動兩週前上架，果然造成大轟動，至今已經募到近 500 萬美金。不過除了人心思變，大家渴望更好的音樂品質之外，事實上 Pono 這次能夠如此狂掃 Kickstarter，他的幾個活動策略我認為非常非常的高明。

首先，「音質」這個東西是沒辦法透過網路來賣的，因此 Pono 需要用「證言式」的推廣影片。他們先在今年的 SXSW 音樂節廣邀藝人試聽，並且拍下他們聽完後驚訝的表情，剪成這部眾星拱月的宣傳影片，對樂迷而言說服力當然是滿分。

但贊助 300 元只得到一台音樂隨身聽畢竟門檻還是頗高，因此為了說服更多樂迷支持，Pono 與樂手合作推出簽名限量版，每個樂手僅限 500 台，每台 400 元。這是非常巧妙的定價策略，因為它僅僅比陽春版多出 100 元，就讓樂迷可以擁有心儀的樂手的簽名版 Pono，結果當然造成了相當瘋狂的搶購，也讓 Pono 的募資金額快速起飛。

有趣的是 Pono 的重點終究不是隨身聽，而是 PonoMusic.com 這個網站，上面到底能買到多少受歡迎的歌曲。但如今 Pono 成功透過 Kickstarter 得到了這麼多樂迷的支持，又募得了這麼多的資金，要回過頭去說服更多唱片公司與樂手加入，無論是用市場聲量或是權利金，當場都變成了可能的選項。

因此，今天 Pono 的案例，無論是 Neil Young 對音樂品質的堅持、他帶領整個音樂產業突破囚犯困境的決心，或是他與團隊一步步巧妙 Leverage 以達到目的精密設計，都非常值得創業者欣賞品味。

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一天中的美景，我都收錄在 Instagram

人類情緒中最原始也最強烈的是恐懼，恐懼裡面最原始也最強烈的則是對未知的恐懼
― H.P. Lovecraft

根據定義，革新勢必代表要嘗試一些沒有人做過的事情、去一些沒有人到過的領域。既然沒有前例可循，那麼結果便很難預期。面對未知，我們很難不恐懼，畢竟這是人類與生俱來的本能，數百萬年物競天擇的結果 ── 對未知不懂得恐懼的物種，早在演化過程中被天敵消滅殆盡了。

雖然未知會挑動我們最原始的情緒神經，但事實上不是每一種未知都值得我們恐懼。創業者要 Hack Everything，其中當然包括自己的生理反應。大家常說我的神經很大條，但事實是對於征服自己的恐懼，我有些心得。

第一步：問自己，這件事情失敗了會怎樣？

既然恐懼的是未知，那麼起手勢就是先把未知縮到最小。一件事情成功了會怎樣，我們通常想得很清楚，但失敗的後果，我們則往往沒有花太多心思。因此克服恐懼的第一步就是把失敗的後果全部想過一次，很多時候你會發現根本沒什麼好損失，那麼恐懼也會大大的減少。

第二步：給失敗一個機率

恐懼是情緒，征服它要靠理性。站到客觀的位置，試著給失敗一個機率，會讓你了解這個挑戰的期望值，也會幫助你從情緒中抽離出來。

第三步：減少籌碼

如果失敗的機率很高，且依照目前的態勢失敗後將有很大的損失，則能夠做的事情就是改變 Scope，先減少曝險的籌碼。很多人誤會 Lean Startup 是縮衣節食地創業，但其實它的 MVP 精神背後根本是減少曝險籌碼的概念。

第四步：失敗也要嘗試的事

沒有失敗是完全的失敗，失敗可以讓你看清楚一些人、事、物，問題是你有沒有真心的想看清楚他們。我認識的最成功創業者，往往找到了他們真心有熱忱的事情，因此每個幫助他們學習的嘗試，都是最值得的投資。

第五步：問自己，如果我不試會怎樣？

成功是相對的，當所有人都前進，停留在原地就是失敗。因此除了害怕嘗試的失敗，你還必須害怕不嘗試的失敗。養成習慣把維持現狀與所有選項平行排列一起評估期望值，久而久之改變就會越來越不可怕。

第六步：長期來說，我們都會死去

每天睡覺前，我都會問自己，如果明天早上不會醒來，我能不能就這樣安心的睡去。死亡的未知是人生中最大的恐懼，每天面對它成為習慣，則所有其他恐懼都將無法再動搖你。

以上，希望我的這些心法能夠幫助你，成為一個真正勇敢的創業者。

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(Photo via bluesquarething, CC License)