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是遊戲 是行動微網誌 也是探險指南 Booyah 成功募資千萬美金

October 5th, 2009

Booyah Homepage

前陣子介紹了讓使用者可以輕鬆分享”去了哪裡”的行動微網誌 Foursquare,今天要聊一個 idea 非常類似,但是執行面大有不同的 Booyah Society。(關於微網誌是什麼,為什麼重要,請參閱 Foursqaure 一文。)

Booyah 和 Foursquare 同樣是講求虛擬與現實的結合,同樣是以遊戲的角度出發,利用點數及獎章,來鼓勵使用者的發布內容。但是比起 Foursquare,Booyah 遊戲化的程度高了好幾倍。首先, 每個使用者在 Booyah 都會有一個長得像忍者機器人的 3D 寵物,與許多其他遊戲一樣,這個機器人有許多可以客製化的地方,例如: 五官,穿著等等。這個寵物除了會在螢幕上做些逗趣的動作給你帶來娛樂之外,還會不時的講話提供你一些在地的活動訊息 (含廣告),甚至還可以拿來跟別人對戰 (目前是以剪刀石頭布的方式)。

至於微網誌的內容方面,Booyah 主打的是 生活上的成就,他把這些成就分成 10 類,包括: 一般,飲食,健身,娛樂,血拼,工作/學校,藝文,社交,旅行,愛情等等。例如你剛剛在看了阿密特的演唱會,你就可以在娛樂類成就裡面記上一筆。或是你剛剛買一支新的 iPhone 3GS,就可以加到血拼類成就裡面。Booyah 這樣一個主題的定位是相當有趣的策略,他讓使用者發表的內容,多了許多可看性。因為我們關心的,往往是朋友生活上的成就,這點有在玩 Facebook 與噗浪的朋友,應該就會有感覺。每次朋友分享找到新工作,考上研究所,或是看了一部好電影,讀了一本好書等這些大大小小的成就,獲得的迴響往往是熱絡很多的。所以 Booyah 這樣的策略,是很聰明的,值得參考的。

要鼓勵使用者分享,內容的”廣播”功能也很重要。Booyah 在這方面做得還不錯,可以 自動幫你發到 Facebook 塗鴉牆和 Twitter 上,也可以 跟全世界其他”布友” (Booyah 使用者) 分享,而你的朋友們也可以 透過他們的 Booyah 追蹤你的成就。只可惜 Booyah 本身沒有一個首頁可以讓你一次追蹤全部朋友的新聞,不過我相信這樣的功能應該很快就會出現。

前面說到 Booyah 跟 Foursquare 一樣都靠點數與獎章鼓勵使用,但在這方面 Booyah 也比 Foursquare 更進一步。在 Booyah 上,當你達成某些里程碑時 (例如: 分享 10 個旅行成就), 除了徽章,還會給你一些特殊物件,讓你可以用來裝飾你的寵物機器人。這樣透過裝飾與穿著來愛現,是許多線上遊戲 (例如: 餐廳城市等) 都有採用,可以有效刺激使用的策略。

除此之外,Booyah 還有一個非常特殊的 20 項旅行成就 (GPS Achievements),也就是你必須要親身到達包括紐約時代廣場和巴黎羅浮宮等地方,然後透過 iPhone/iPod Touch 內建 GPS 的確認,才能領取。這樣的功能更是可以刺激使用者的愛現心態,畢竟可以親身到達全球 20 個著名景點的人,應該算是少之又少。

所以,綜合了以上這些功能的 Booyah,可以說是遊戲,也可以說是行動微網誌,還可以是生活指南。這樣的一個有趣的組合,在去年十月的時候,第一輪增資,就收到美國創投第一品牌 KP (Kleiner Perkins) 青睞,投資 450 萬美金。上個禮拜 (9/30),又傳出第二輪也成功增資 500 萬美金,也就是說一年內總共已募得了近千萬美金的資金。為什麼一個小小的 iPhone 遊戲可以募得這麼多錢呢?  因為除了好玩好用之外,重點是他可以變成一個 非常有效的廣告平台。他上面的廣告,可以依據你使用的分類,甚至是進一步分析你的內容,來投你所好。他知道 你的所在地,所以也可以 顯示在地的內容。他的廣告 可以是有互動性的 (回饋),還可以 靠著點數來吸引你點選。這麼多的好處,就是因為他當初設計了一個既能吸引使用者,又能對廣告主有助益的平台。而且他現在已經有廣告了,上述的功能,也大概都有雛形,大家看看下圖就可以了解:

Booyah Ads Booyah Ads

不過這樣的產品規劃,也不是完全沒有缺點。首先,純 3D 介面開發耗資也耗時,從他們花一年才進步到 v1.1 且已經燒完 450 萬美金就可以知道。而且他的 硬體要求高,又要跑 3D,又要 GPS (全球定位),沒有智慧手機的使用者大概就沒辦法玩,所以也不利於市場的拓展。

所以,我覺得有興趣開發類似行動應用的朋友,可以參考 “定主題”這個策略,來讓使用者發表的內容更有閱讀的價值,也讓廣告或是獲利模式更清楚。也可以參考 獎勵制度,保持使用者的興趣。至於 3D 或是地理定位,可以等到市場成熟,也就是智慧手機的普及率再高一點的時候,再加入也不遲。

延伸瀏覽: Booyah 1.1 的新功能介紹

社交媒體應用案例:創造更安全的智慧城市

October 1st, 2009

A Smarter Planet by IBM

創造一個更聰明的地球 (Build A Smarter Planet) 是 IBM 最近研發的主題,而智慧城市 (Smarter Cities) 系列則是其中很重要的一環 (這兩天 Smarter Cities 系列剛好來到紐約)。今天 IBM 的研究人員在科技網誌 Mashable 上刊載了一篇專欄,探討社交媒體 (Social Media 也就是 Youtube,Facebook,Twitter,噗浪等等這些以使用者發布的內容為主的媒體網站) 如何應用在 讓城市更安全 上面,我覺得相當有意思。內容中的許多服務,在中文市場應該也很有商機,在這裡與大家分享其中幾個比較有趣的網站。

孟母三遷 更安全的居住環境

CrimeMapping

城市的特色是常常有居民遷入遷出,所以社交媒體首先可以幫助這些民眾找到更安全的社區居住。Zilpy 和 Apartment Ratings 幫你列出每個社區的犯罪數據統計,而 CrimeReports 則更細分到街道的層級,Crime Mapping (上圖) 更把這些犯罪的資料地圖化,讓你一眼就看出來各分區的犯罪趨勢。

這些網站因為提供搬家民眾關鍵的資料,而城市中大家租房通常都是每年為周期,所以會有基本的需求與流量。搬家及安全的這些主題,也會吸引許多相關的廣告主 (例如: 家具)。除了廣告外,像 CrimeReports 與 Crime Mapping 也已經成功的賣到美國各地警察單位,來協助他們追蹤犯罪。

不過這些服務需要依賴政府機關將犯罪記錄開放上線,美國在這方面的進度可能比較快。但有另一個可能的來源是新聞報導,雖然新聞內容的地點資訊可能較不精確,但往往也有到區的層級,還是有機會整合出具參考價值得圖表資料。

平平安安出門 快快樂樂回家

stumble safely

幫民眾找安全的居所之外,社交媒體在行的方面也可以給他們很多幫助。在城市中大家往往使用公共交通工具,所以第一步可以幫他們計劃行程,這方面 MTA (紐約大眾運輸局) 的 Trip Planner 以及 Google Transit 都做得很好。而民眾享受城市夜生活的同時,當然也想知道哪些角落是必需避免的。這時候像 Stumble Safely (上圖) 這樣把 犯罪資料 跟 餐廳酒吧地點 整合在一個地圖上,讓大家可以方便查詢的網站,就顯得特別有幫助。

像 Stumble Safely 這樣的服務,應該很適合攻打女性市場,看周遭的女性朋友,叫計程車一定要找婦協,就知道大家對於自身安全的重視。如果能夠把類似的應用開發成手機軟體,應該相當有潛力,說不定會取代色狼哨,成為送給女姓友人的最好防身小禮物。

追蹤流行性疾病

Health Map

近年來 SARS,禽流感,H1N1 相繼爆發,城市人口由於接觸頻繁,更需要有效的工具來了解散播的情況,降低感染的機率,而社交媒體正可以幫上這樣的忙。Healthmap (上圖) 和 Who is Sick? 把流行疾病資料與地圖整合,讓疾病的散播情況一覽無遺。這樣的服務不僅可以給民眾參考,也有銷售給疾病管制相關單位,以及媒體報社的機會,應該有相當不錯的商業價值。

以上,就是我覺得有趣,有商機,又有機會移植到華文市場發展的服務,希望可以為大家帶來一些啟發,也些希望能看到更多更有趣的社交媒體應用在中文市場出現。

創業的迷思 (二) 技術是成功的不二法門?

September 30th, 2009

**關於創業的迷思系列: 對於想要創業,卻沒有經驗,也從未在創新公司 (startup) 工作過的人來說,創業這件事其實有許多迷思 (myth – 筆譯: 似是而非的觀念)。我將藉由這個系列與大家分享一些心得,希望能讓有心走上創業這條路的讀者們做為參考。**

上一回創業的迷思破除了先進者優勢 (First-mover Advantage) 的觀念,談到了在新產業中,往往是後進者 (second mover) 才佔有優勢的。這一回我們來看看大家很喜歡掛在口中的 技術,也就是大家在與創業家聊天的時候,常聽到我們團隊在 技術 上領先所有的競爭對手,我們的產品擁有最新的 技術 等等這些論點。到底技術是什麼,跟創業有什麼關係,技術好,就會成功嗎?  就是今天我要破除的迷思。

首先,我們先來看看技術的定義。英文的維基百科 (Wikipedia) 是這樣解釋的:

Technology is a broad concept that deals with human as well as other animal species‘ usage and knowledge of tools and crafts, and how it affects a species’ ability to control and adapt to its environment.

翻成中文是這個意思: 技術是一個廣泛的概念,用來指人類 (以及其他物種) 對於工具和工藝的了解和運用,以及這樣的行為如何幫助人類控制以及適應所處的環境。或者白話一點來說,技術就是用來改善生活的工具或是方法。

而中文的維基百科似乎也呼應這樣的解釋:

不論何種文化,技術都是個難懂的詞。它可以指物質,如機器、硬體或器皿,但它也可以包含更廣的架構,如系統、組織方法學和技巧。它是知識進化的主體,由社會形塑或形塑社會。如電腦等新技術的增生使人們相信技術是社會進化的決定性力量,換句話說,它是趨動改變的自發性動力。

也就是說,社會結構往往會隨著新技術的產生而改變,而這些改變發生的同時,往往會刺激產業變動,因而造成創業的機會,例如: 網際技術的進步創造了網路零售 (online retail) 在內的許多新產業,或是行動網路技術造就了手機鈴聲等相關行業。這也就是為什麼技術往往是許多創業家關心的焦點,因為這些新創公司 (startup) 所處在的領域,往往都是因為某些新技術演進,因而創造出來。

然而,技術到了最後,是必須要改善生活的。在商場上,無法改善生活的技術,可以說是沒有用途的。所以創業家關心影響他所在產業的種種相關新技術,是必要的。但是最忌諱過於沉迷,再好的技術,都只是工具,重點還是在於能不能 為顧客帶來價值。而價值的創造,靠得不外乎是 功能 (feature) 與 服務 兩個管道。

功能 有時候靠得是新技術所產生的,有得時候卻不是。我們拿 iPhone 當例子,多點觸碰 (multi touch screen) 是一個新技術,他帶來的功能是好用的螢幕鍵盤,和放大縮小等各種手勢。相對的,iPhone 的大螢幕與行動網路,都不是新技術,但是把這些技術組合起來,卻帶來了好用的行動上網的功能,刺激了數以萬計的各種手機應用程式 (iPhone App) 產生,讓 iPhone 幾乎達到無所不能,和功能可以無限擴充的地步。所以說 iPhone 之所以是一個成功的產品,是他獨特的功能組合 (feature combination),技術只是背後的推手 (enabler)。相對的,其他同時期的智慧型手機,也擁有類似的技術,但卻因為功能組合的不同,大多數無法像 iPhone 如此的成功。

另一方面,服務 則往往與技術更是沒有關係。再拿 iPhone 的成功當例子,當對手發現他的功能組合是市場需要的,紛紛跟進推出類似的手機,例如: 黑莓 (Blackberry) 的 Storm,Palm 的 Pre 等等,但是這些甚至比 iPhone 在功能上更勝一籌的手機,卻無法在市場上獲得消費者的青睞,為什麼呢?  因為當對手忙著模仿的時候,Apple 已經悄悄的將主戰場從功能,轉向了服務。也就是從手機本身,轉向了應用軟體。當使用者發現 iPhone 的 App Store 裡面有數以萬計的軟體可以下載,而 Palm Store 只有幾十個軟體,那勝負便很明顯了。

所以一個新產品要在市場上成功,靠得是功能以及服務,靠得是為使用者帶來的價值。技術,只是讓這些可以實現的一個工具。也就是說,身為一個創業家,與其把技術掛在嘴邊,我更想聽到你說的是,你的產品能夠怎樣為消費者帶來更好的生活,為企業客戶帶來更有效率的營運。除了產品以外,你有什麼樣的服務策略,能夠讓客戶願意長期追隨著你。這些,都是比技術更重要的課題。以上,希望能夠為各位有興趣創業的朋友,帶來一些思考。

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