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在「創業 CEO」系列，我們探討創業者如何教會自己，成為偉大的 CEO，因為歷史上最偉大的科技公司，往往都是由這樣的人在領導

1992 年，時任宏碁董事長的施振榮先生提出了著名的「微笑曲線」，精準描繪電子業上下游附加價值間的相對強弱。他總結，只有上游擁有關鍵技術、專利，以及下游擁有品牌、通路、服務體系的電子公司會有較大附加價值，在中間的標準零組件、生產服務等公司，則很難有價值。

時序快轉 23 年，電子業的微笑曲線排列仍然成立，並且相對強弱只有增無減。下游擁有品牌、通路、服務體系的 Apple、Google 無論營收、毛利、市值皆屢創新高。以電子五哥為代表、數量繁多的中游企業們則看到毛利不斷下滑、從當年的雙位數降到今天的保一保二。而最上游擁有關鍵技術的 Intel、Qualcomm、台積電、聯發科、大立光則都能維持 40-60% 的超高毛利。

換言之，這 23 年來沒有奮力爬到微笑曲線兩端的電子公司，都將在這個行業逐漸成熟化的過程中陸續被市場淘汰。

這是電子業的情況，回頭看網路呢？

電商的微笑曲線

事實上，同樣的微笑曲線排列不但成立，相對的強弱也一樣懸殊。

舉例來說，在電子商務，我會把 PChome 24h 購物、Yahoo! 購物中心、露天拍賣、Yahoo! 拍賣等 B2C、C2C 通路，列為擁有強大附加價值的下游。另一方面，我也會把擁有百萬商品快速到貨倉儲的 PChome，以及三溫層專業物流網的黑貓，列為擁有優勢的上游廠商。

而在中間的小品牌、小賣家，則是相對弱勢的族群。

今天一個小賣家的某樣商品熱銷，明天就會有好幾個賣家用更低的價錢販售同樣東西，等到後天，這個商品的利潤就在過度競爭下消失了。從早期的女裝、掃地機器人，到近期的化妝品、保養品、紅豆水，這個循環一而再、再而三的發生，屢試不爽。

所以如果你是電商的創業 CEO，重點是要怎麼在未來幾年，奮力爬到微笑曲線的某一邊，否則擁有超強勢的商品品牌，例如：Dyson、Nespresso，否則就擁有自己的通路力量，像是 Lativ、OB 嚴選。

而沒能建立起這樣優勢的企業，只能看到自己的利潤空間在競爭下越來越薄，就像過去 23 年的台灣電子業一般。

逆水行舟，不進則退，只能沒命似的往前滑，大家加油！

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在「創業 CEO」系列，我們探討創業者如何教會自己，成為偉大的 CEO，因為歷史上最偉大的科技公司，往往都是由這樣的人在領導

如果你討厭繁瑣又重複的事情，那這世上大概很難找到比會計事務所更無趣的工作了。不僅如此，即便到了所謂四大的層級，除了公司名稱外，還是很難有太多的差異。[1]

但假設你今天是四大的領導者，你總不能就承認這是一個沒有差別的公司、提供無趣的工作，那等於是跟人才說掰掰、殺死所有同仁的士氣。

因此，雖然很艱難，但你還是必須給大家一個理由，為什麼這家公司很重要、為什麼這份工作很重要。

這麼困難的工作，在近期，四大所中的 KPMG 做到了。

他們回頭檢視了自己做過的工作，發現在歷史的重要時刻，美國總統、南非政府，都把關鍵的金錢、選票爭議，交給了 KPMG 去清查、整理、認證、分配。

因此，他們在推出了一個名為「Higher Purpose」的內部活動。[2]

首先，他們先把公司在歷史上做過的大事，拍攝成了像這樣的影片分享給同仁：

KPMG We Shape History

接著，他們推出數位海報製作軟體，鼓勵同仁去製作貼圖，把自己最引以為傲的成就放上去：

這個活動大大成功，KPMG 的同仁們最終創造了超過 42,000 張海報。

而在年終的同仁調查中，KPMG 發現，有高達 90% 認為這個內部活動加強了他們對公司的榮譽感，也有 89% 的人表示 KPMG 是很棒的雇主，較去年同期的 82% 大幅上升。更神奇的是，而後在 Fortune 雜誌公布的年度百大雇主名單中，KPMG 居然躍升了 17 名，打敗 EY，成為四大所中的 No.1。

換句話說，僅僅是賦予組織的存在一個更崇高的意義，不但能讓同仁們對自己的工作更感到驕傲，也能讓企業的雇主品牌提昇，最終真的貢獻人才的吸引。

而如果連彼此差異性這麼低、工作內容這麼繁瑣重複的會計師事務所，都能向內探索自己，找到組織存在的莊嚴意義，因而達到激勵員工、提昇招聘的目的，那麼身為新時代網路公司執行長的你，實在沒有理由不賦予你的組織，一個有意義的意義。

或者換另一個角度想，這世界上本就沒有真正崇高的公司與工作，每個企業的實際作業內容，能夠有 1%、2% 是具創造性的、不繁瑣、不重複的，就已經非常不錯。

所以身為執行長，你的任務是去把這個小區塊照亮，讓同仁的思想與目光集中在上面，因此協助大家能夠更有信心、更有毅力去克服其他 99% 的繁瑣工作，那麼就能達到與 KPMG 類似的結果。

換句話說，你的公司是鹹魚，還是有偉大目的組織，其實很有可能，只是在你的一念之間。

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[1] 真正的差異在個別合夥人的專長與經驗

[2] 大略可以翻譯為「崇高理想」

(Photo via IIP, CC License)

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在「創業 CEO」系列，我們探討創業者如何教會自己，成為偉大的 CEO，因為歷史上最偉大的科技公司，往往都是由這樣的人在領導。

身為當代的創業者，你應該知道 Elon Musk，了解他是 SpaceX 的創辦人兼執行長、Tesla 的共同創辦人兼執行長，或許也聽說過他曾是 PayPal 的共同創辦人兼執行長，甚至可能知道更早之前他還創辦過 Zip2，並且成功被 Compaq 併購。

但這些風光表面的背後，你恐怕沒有真的了解過，Elon Musk 的真實面貌，以及他那些峰迴路轉、曲折離奇的創業故事。

因此，今天的創業 CEO，我要推薦一本書，一本真能讓你體會到，偉大公司創辦的幕後，定是充滿折磨、事與願違、瞞天過海、種種紛爭，還必須要加上極大的強運。

在這本 Elon Musk 唯一官方授權的側傳《鋼鐵人馬斯克》中，你不僅能看到這些故事真實面，還能理解到 Elon Musk 身為創業 CEO 的領導哲學，從他的方法中所造就的組織文化，而後從這些文化中誕生的 SpaceX 與 Tesla，兩個近乎奇蹟般的存在。

很榮幸的，受到天下文化邀請，我為這本書的中文版寫下了推薦序，也在這裡與大家分享。

哲學家皇帝的遠征

文 / 林之晨

身為 1999 年入行的網路創業者，某種程度上我們是看著 Elon Musk 長大的 ─ 當然不是真的從身旁，但他與 PayPal、eBay、Tesla、SpaceX 等故事一路的發展，絕對是我們長期透過媒體、矽谷友人追蹤，試圖從中找到啟發的重要泉源。

即便是已經熟悉的大綱，本書精采故事呈現手法，還是讓人一拿起就捨不得放下。 它揭開的許多幕後轉折與祕辛，更是解釋了不少我心中的懸案，也再次提醒我們歷史必然中充滿的偶然。

讀這本書，我除了欣賞 Elon 永不妥協的鴻鵠之志，也佩服作者 Ashlee Vance 不顧一切要把 Musk 的過去、現在、周遭完整呈現，藉以掀開他內心世界的那股決心。

我忍不住想，這本書講的是 Musk 種種更大於生命的冒險，但豈不也是 Ashlee 作家人生的巨大挑戰。

你想，身為一個作者，他耗費長達兩年的人生，維持著恐怕只有微薄的收入，在主角的堅決反對之下，厚臉皮地一個個去叨擾散落在南非、加拿大與加州的 300 多位關係人。這些 Musk 的家人、朋友、前同事，很多可能會拒絕受訪，即使願意開口的，記憶可能也已模糊，甚或可能因恩怨而加油添醋。在這樣錯綜複雜、真假未知的資訊網中抽絲剝繭，試圖拼湊出一個完整客觀的故事，光這個挑戰，就足以讓許多人卻步。

但事情還不只這樣，即使真能組成這張拼圖，Vance 仍要擔心成書出版後乏人問津，甚或被評論家批為一文不值，那賠上的就不只兩年人生與收入，還有身為一個作家的名節。更糟的是，在那之上，從一出發，身為億萬富翁的主角就已明白表示，屆時如果書的內容有損他商譽，他必將無所不用其極，讓 Vance 的生活非常淒慘。

這也難怪在 Vance 之前，那麼多作者起了頭要寫 Elon，卻通通半途而廢。但 Vance 就是與眾不同，他不僅不為所動、勇往直前，甚至還讓 Elon 最後不得不與他合作。

這不禁讓人好奇，是什麼讓 Ashlee 鐵了心腸要完成這任務？我的推測，是他看見了一個比維繫物質生活或是作家生涯還重要的目標 ─ 眼前是一位極可能在十年、二十年後， 成為近代科技史、甚至人類史上最重要領袖的人物，讓全人類能夠從他前半生的遭遇中，得到珍貴的啟發與教訓，對於一個媒體工作者而言，這是一個遠比個人名譽還重要的工作。

而這，就是當 Musk 與 Vance 兩道生命交錯，在本書裡迸發出的西方哲學家皇帝光芒。當這些人看到一件事情對於整個文明發展是重要的，他們就奮不顧身去完成它，雖千萬人吾往矣。

因此，在這本書中，我推薦你不僅要享受啟發人心的創業故事，更要感受那種對大是大非永不妥協，對現實追根究柢，西方哲學家皇帝獨有的遠征精神。

我從中得到很大啟發，希望你也是。