關於經營一個網誌有多重要，為什麼重要，其實我已經寫過了，也一直不斷的強調。但是我發現大多的創業人，還是沒有在做這件事情。其實經營一個網誌，根本是精實創業最重要的實踐，尤其當你在創的是網路業。但是沒關係，你們不做我就繼續喊，看看今天能不能喊動你們的懶屁股。

剛好前兩天我的雙胞胎哥哥 Mark Suster 也寫了一篇「Why Startups Need to Blog」，又給了我不少靈感 (我好像快要變成他在華文世界的經紀人了)，所以今天，我們就再來看看為什麼你需要一個網誌，要如何經營一個網誌。按照慣例，英文不錯的人，我鼓勵你先去讀讀原文。

接著，首先，我們來看看除了我已經講過的以外，寫網誌還有什麼好處：

精實創業？網誌就是你第一個 MVP

精實創業是從「客戶開發」開始的，你必須要用 MVP (Minimum Viable Product) 去和潛在顧客接觸，從過程中學到市場的喜好。聽起來很玄？一點也不。MVP 的精神其實超簡單 — 就是花最少的力氣，去獲得最多的學習。所以要做 MVP，那還有什麼比寫網誌更容易的？你有 100 個創業的好主意，不知道哪一個最有市場潛力？沒問題，全部都把它寫在網誌上，看看讀者有什麼反應，不就得了。

Templating 的概念

現代化的網誌平台，像是 WordPress，有很多非常先進的 Templating (模板) 概念，例如：第三方主題 (Themes)、目錄 (Menus)、完全獨立的 CSS、媒體櫃 (Gallery)、統一的相片縮放 (Photo Resize)、獨立的留言系統、第三方插件 (Plugins)、小工具 (Widgets) 等等。當你要開發一個的網路應用時，這些概念都可以被拿來參考，幫助你做出一個更符合內部 (團隊成員間)、外部 (使用者間) 分工的系統。想要了解這些概念？還有什麼比親自使用還更容易深入的？

SEO / SMO

如果說 Web 3.0 的最重要行銷管道是 Search, Social & Mobile，那除了開發一個行動應用之外，你必須要了解 SEO (搜尋引擎最佳化) 和 SMO (社群媒體最佳化) 如何做，因為這些是你最好的免費流量來源。經營一個網誌，為了要吸引來讀者，你就會逼著自己去了解，而等到真的產品上線，這些工具就會派上用場。

測試、建立品牌

既然精實創業講求的是客戶開發，在還沒有產品前就先找到顧客。另一方面，「品牌/形象」則可以被視為企業產品組合的其中一環，那你可不可以在還有沒公司之前，就開始測試、發展品牌？當然可以。如何做？網誌就是你最好的途徑。

說真的，網誌的好處是講不完，我當然也可以繼續寫下去，但是我希望到此為止，我已經說服了你。況且我發現大家喜歡我的文章長短適中 (你看，又是一個寫網誌學到的精神)。所以，你既然已經決定要開始了，就讓我們來看看你應該怎麼做。

你該寫什麼

記住，網誌不是你的心情日記，所以不用拿來寫今天天氣好好，昨天解了一個好難的 bug。網誌是你的 MVP，是拿來吸引潛在顧客、建立初期品牌、知名度的，所以你應該要專注在「他們可能有興趣的事物上」。當然，什麼是他們有興趣的事情，這是需要摸索的，而且你越寫，就會越了解他們有興趣的事情，比他們還了解，變成這個產業的專家，那才是你要的結果。EZTABLE 為餐飲業寫的 EZTABLE Ideas 網誌，就是最好的例子。

真誠為上

不要一天到晚都在講自己公司、產品、團隊有多好，別人有多爛，老王賣瓜的東西一點市場也沒有。當這些人的朋友，真誠的提供他們有興趣、有用的資訊，即使這些資訊是來自有點像是競爭對手的其他公司。當你去別人的網站留言時，千萬不要開口就是「我也有寫一篇相關的文章」，先參與討論，最後再視情況提供連結。網路上的讀者都是很敏感的，你是不是有誠意，一看就知道，搞太多手段，最後只會被厭惡。

歡迎自由取閱

網路上很多人在偷文章，我看到好多作者都因此忿忿不平。你打不過他們的，反正你又不是要靠寫網誌賺錢，還不如讓這些人當你免費的宣傳管道。我的每一篇文章裡面至少埋入 2-3 個連回本網誌的連結，偷吧，盡量偷吧，你們越偷，我的讀者就越多。

多去別人家作客

當你寫到一定的程度，就會開始有人來邀稿、客座。千萬一定要答應，別管什麼稿費不稿費的，記住，你寫網誌不是為了賺錢。除此之外，也可以主動出擊，像是 Inside、TechOrange、MMDays，也都是你很好的投稿對象。

以上，期待看到你們的網誌。如果開了，歡迎留言讓大家知道 — 本社群最活躍的留言者之一 Mac 前陣子就開了一個麥樹仁投資社群網站 (Makssin)，馬上就吸引了很多人去討論，你看，是不是沒有你想像中的那麼難。

(image via dbarefoot@flickr under CC license)

「賈斯汀？這人不是已經紅很久了？這個小鬼該不會是他弟弟吧？那又跟精實創業有什麼狗屁關係？」我猜你心裡現在想必充滿著類似的問號。沒關係，這個話題，我想我們得從頭說起，畢竟很難要求一群創業人，還能追到師奶殺手偶像明星的事情。

是這樣的，如果要講到美國樂壇這兩年來的奇蹟，那非女神卡卡 (Lady Gaga) 和小賈斯汀 (Justin Bieber) 莫屬 — 卡卡算是我 NYU 的學妹，這裡有她還不是女神前，在學校參加歌唱比賽的影片，有沒有很清新？而這兩個人有一個非常大的共同點，那就是他們在社群媒體都非常非常活躍。事實上，Lady Gaga 在 Twitter 上的追隨者人數已經高達 880 萬，位居全球第一。後起之秀小賈斯汀也不惶多讓，比女神晚一年加入，但已經快速累積了 815 萬粉絲，緊追在第二位。

更重要的是，把時光拉回到 2008 年，Justin Bieber 是誰？他根本就還是一個默默無名的加拿大小鬼頭 — 不，他跟大賈斯汀 (Justin Timberlake) 沒有任何血緣關係。問題是為什麼他能夠在短短兩年內火速竄紅，成為全美最受歡迎的表演藝人之一？這過程或許需要一些運氣，加上很多很多的努力。而且，小賈必須要努力對方法。矽谷創投家 Mark Suster (馬克‧薩斯特) 前陣子把這個案例拿出來分析，結果發現，這根本就是一部精實創業的最好教材。

按照慣例，英文不錯的人，我建議你們去看看原文。以下，就是我的重點整理和補充說明：

你必須有一些天份

小賈斯汀是一個頗有天份的藝人，這是他得天獨厚的一點。舉例來說，這是他三歲的時候打鼓的樣子：

有沒有點誇張？我可以跟你保證，我兒子也三歲，但是他絕對沒辦法這樣打鼓。在創業的世界也是一樣，你必須要有一些天份，否則你沒辦法弄出一個有競爭力的產品，無論是微軟的 Bill Gates、Google 的 Larry Page & Surgey Brin，或是 Facebook 的 Mark Zuckerberg，都是相當有底子的工程師。

你還需要一些天使

Justin 最初被發掘，也是透過社群媒體。四年多前，當他還是一個 13 歲小孩時，就開始把自己唱歌的影片上傳到 Youtube：

結果呢？他被經紀人 Scooter Braun (史古特‧布朗) 發掘。就像是很多天使投資人一樣，Scooter 花了很大的功夫才說服 Justin 出來當明星。他幫小賈出機票錢，讓他可以從加拿大飛到亞特蘭大 (美國東岸的黑人音樂重鎮)。在那裡，Scooter 幫 Justin 安排了與著名的 R&B 歌手亞瑟小子 (Usher) 見面，就像很多天使會幫你安排和創投碰面一樣。

亞瑟小子立刻愛上了小賈的天份，全力把他簽了下來，從此之後成為了 Justin 最好的心靈導師。畢竟小賈在生涯起步過程所經歷的事情，Usher 全部經歷過，所以可以給小賈最好的指引。而和跟 Justin 一樣，你也必須要慎選你的早期投資人，簽約金 (投資額) 或許重要，但更重要的是他自己有沒有經歷過這一切，畢竟早期創業的過程需要太多錢不能解決的東西，有一個人可以在黑暗中幫你點一盞明燈，太重要了。

客戶開發、客戶開發、客戶開發

好啦，一下子天使也找到了、創投也找到了，這小賈的故事一點也不精實啊？你說。不，重點現在才開始。你以為簽了亞瑟小子就搞定了嗎？錯，當 Usher 帶著 Justin 去找唱片公司 (傳統通路)，根本沒有一家有興趣 — 因為他太不同了，一個白人黃金男孩唱黑人 R&B？從沒有過這種例子。每一個唱片公司都跟他說，像你這樣的男孩，就應該要去參加米老鼠俱樂部 (有點像日本的傑尼斯)，從那裡慢慢發跡。

但是 Justin 不依，決定直接攻市場，他坐上巴士，直接出發去全美各大電台一個個拜訪重要 DJ — 美國的主要音樂排行榜都是根據 DJ 點播率排名的。他的產品 (音樂) 太好了，所有的客戶都立刻愛上，一用之後就黏住了，不停的播他的音樂。

從某個小團體開始

Justin 從一開始就鎖定一個的客群 — 8-15 歲的小女孩們，然後他做的所有事情，都圍繞著這些人的喜好 — 他的音樂、他的打扮、他的 music videos、他去拜訪哪些 DJ、如何經營社群媒體，通通在訴諸這個利基。這點我們說過好多次了，你必須從某個小團體開始，就像 Facebook 從長春藤學校、Myspace 從好萊塢音樂圈開始一樣，沒有人一出門就統一天下的。

受市場歡迎的產品

選對了市場、開發了客戶，你必須要做出他們喜歡的產品。而小賈斯汀做到了，他把自己造型成他的崇拜的對象，他寫出一首首動聽的歌曲，奠定了他邁向成功的路徑。

社群媒體

每當小賈去拜訪電台前，他會先在 Twitter 上宣布自己的行程。然後呢？小女生開始出現來要簽名，先是 5 個、然後 10 個、 20 個、40個、80 個，接著開始出現電台必須要請警察來支援的情況，這時候 DJ 們就感受到市場的喜好，當然更願意播放他的歌曲。

和客戶互動

太多人把 FB 頁、Twitter 當作一個傳統的單向宣傳管道，這大錯特錯。小賈是這方面的天才，他花很多的時間回答粉絲的問題，和他們建立起朋友一般的關係。因為當你在社群媒體和他們互動時，不僅僅是留言的人會收到，而是所有的人都有機會看到，這是全世界最好的 FAQ，也能讓客戶們透過這個過程更了解你的產品。

比所有的人都還要努力

沒錯，小賈或許有天份，他或許碰到了好的投資人，但更重要的是，他比所有的人都還要努力。在還沒紅之前，他每天都睡在公車上，全美國到處跑。同樣是有 800 萬粉絲，Justin 在 Twitter 上發表的消息比 Gaga 還要多四倍。甚至連吹牛老爹 (P Diddy)，都公開在全國電視上讚揚這個小鬼的驚人毅力：

對，創業要成功，不只是天賦、不只是資金、不只是產品，你還需要很多很多東西。以上，我希望小賈斯汀的故事，能夠給你一些啟發。

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(Image via snowcandy9x@flickr under CC license)

行銷，管理學中最被誤解的一環。很多人以為它只是一個公司如何「把產品推向市場」的相關活動。其實這是最狹義的行銷，或者根本就應稱作是「推銷」。真正的行銷，是一門「市場學」，也就是一個公司如何徹底了解市場的需求，根據了解做出了符合市場需要的產品，最後才是把產品推薦給市場。

也就是說，一個懂得行銷的公司，是從客戶、從產品開始的，而不是從推廣活動開始的 — 這跟我們倡導的精實創業 (Lean Startup)，其實是一體的兩面。蘋果就是最好的例子，他們先深入市場，做出市場欠缺、想要、需要的產品，例如今天上市的 iPad 2，然後才是用各種有創意的方式把它介紹給消費者，無論是賈伯主持的發表會、電視廣告、甚至連店內消費體驗，都是蘋果行銷的一部分。

蘋果的行銷如此成功，不只是因為他們很會推廣，重點是他們的產品本身就很強，無論是工業設計、功能、軟體，都給使用者全新的體驗。賈伯斯今天再厲害，如果你要他去賣一台又醜又爛的小筆電，我保證你絕對賣不出今天的成績。而這就是大家最普遍的誤解，以為蘋果厲害的地方只是他們推銷的能力，其實錯了，蘋果產品的成功，往往從設計的那一天開始就決定了。

關於行銷我其實已經寫了很多，不過今天讀到 Fred Wilson (我在紐約的創投朋友) 整理的一些觀念，我覺得可以拿來跟大家分享。已經讀我網誌一陣子的人，就當作溫習。新來的朋友，這些觀念是你絕對必須要記住的。按照慣例，英文不錯的人，我鼓勵你們先去讀讀原文，以下，是加入我自己經驗和想法的版本：

社群媒體

現在創業的人是很幸福的，你們大概很難想像以前沒有 Facebook、Twitter 這些社群媒體之前，我們是怎麼創業的。沒錯，這些東西就是你的免費行銷管道，你可以在那裡找到一群客戶，跟他們互動，了解他們的需要，然後再把做好的產品介紹給他們，請他們幫你介紹給他們的朋友。還沒開始經營？別再閉門造車了！

社群化

一個社群化的產品，有高度的病毒傳播效力，所以你的服務必須要放一些 Social 元素在裡面 — 無論是透過使用者的 Facebook 朋友圈來加值，或是讓他們方便的邀請朋友加入，甚至放一些遊戲元素在裡面。好好參考 Foursquare, Instagram, Kik, Viber, Picplz 等等這些爆紅的服務，是怎麼做到的吧！

從一個小團體開始

MySpace 從好萊塢的音樂圈開始蔓延、Twitter 從舊金山的科技圈、Tumblr 從「自建網誌」的雅痞部落客圈子展開、Quora 從 Facebook 「校友」圈子、Facebook 自己從長春藤學校圈子開始，舉了這麼多例子，你應該可以感覺了，沒錯，你必須要從某個利基/興趣社群做起，沒有人一開始就統治全世界的。

活動

跟一些實體的活動搭上線，有時候也可以幫助你的產品被發現。但是要找你的潛在客群去的活動，只有「業內人士」關心的一些創業競賽，往往並不是太有效果。

公關

很多公關公司會來跟你說得天花亂墜，但最後什麼成績也交不出來。創業人往往想專注於產品，所以很容易便會被說服。要知道，你必須要有自己公關的能力。無論是賈伯、Mark Zuckerberg (Facebook)、Biz Stone (Twitter) 等，都是全世界最厲害的公關人員。但他們上輩子也都是工程師，所以這件事情是可以學的，而且你必須要學會。如果說網誌是新時代的媒體，那何不先從經營一個自己的網誌，加入他們的圈子開始？

搜尋

搜尋可以告訴你很多事情，包括使用者想要什麼。除此之外，最近常常聊的 SEO，也是你必須要全面了解的課題。這些就是還沒有社群媒體之前，我們用的免費行銷管道。雖然已經不是最最重要的工具了，但 Search 到現在還是很有用，也還有非常重要的地位。

平台化

到了一定的程度，你就必須要考慮把東西平台化，開放 API，讓更多人來幫你把服務做大，弄出一個生態圈來。這點在亞洲的威力稍微沒有北美那麼大，但是也絕對是一個很重要的再成長管道。

產品、產品、產品

如果你做出了一個很棒的產品，包含了以上的元素，其實它根本就會自己推廣自己，想想 Flipboard, Dropbox。所以，千萬不要搞錯了，最重要的，還是做出人們想要的產品。

以上，希望能夠幫助你們更了解行銷是什麼，找到一些思考、甚至是行動的方向。

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(Image via moriza@flickr under CC license)