開始創業之前，在你腦海中這件事情是有些浪漫的。每天跟最要好的死黨黏在一起，討論著產品該增加什麼嚇死人的功能，用最新的技術去實現它，接著跟一群死忠用戶展示這個傑作，得到他們越來越多的支持。

創業之後，你才發現那只是偶然發生的狀況，當你非常、非常走運的時候。其他大部分時間，你根本都在處理各種狗屁倒灶事 ── 團隊吵架、有人要離開、WiFi 連不上、網路斷線、Server 當機、被 DDoS、電費好貴、為了省錢自己跑變更登記卻慘遭退件、網站被盜刷黑卡損失幾十萬、Google Analytics 怎麼看不懂、辛苦辦活動卻沒人來、修了老半天的新聞稿卻沒記者要看、為什麼找人這麼困難？你以為寶貴的時間都該花在偉大的產品上，但卻連搞定這些芝麻綠豆都搞不定。

最令人心寒的就是當你發現你焦頭爛額了老半天，回頭卻發現夥伴、員工，大家其實都沒有很 care。有些人把這件事當嗜好，另一些人只是來領薪水的。你失去了動力… Darn! 我到底為了什麼在這裡。

苦悶的睡去，一覺醒來慣性打開後台，突然發現我們接到了一張大訂單，天啊！這世界真是太美妙了。

創業是這樣無可避免的雲霄飛車，但如果心情一直隨著起起落落，不僅容易犯錯，也常會因為低潮而損失生產力。但也就像雲霄飛車一樣，這是可以被習慣的，我的觀察是有三、五年創業經驗的人，漸漸可以把自己抽離，客觀的去面對這些小成功與小失敗。

但在那之前，事實上有些 Self Hacks 可以幫助你更專注在前方，不被地縛靈綁住，持續用最高的時速推進：

公然宣告產品推出時間

在 Facebook 公然宣告一個大膽的目標，是創業者最常用來逼迫自己的方法。假設內部估計產品要六週才能蓋好，那就在 Facebook 聲稱你四週後的幾月幾號一定會推出。為了不在朋友面前丟臉，這個宣告會逼你接下來減少所有無謂的事情，眼睛專注在跑道的終點上面。注意前幾次使用這個工具一定務必要達標，否則當大家習慣丟臉，那丟臉就不再是壓力了。

製造死敵

大家都知道跟人賽跑的時往往自己也跑得比較快，因此如果要讓團隊維持高速前進的動力，讓大家深刻意識到競爭對手就在脖子後面喘氣是另一個有效的方法。選定一個很強的對手，每個禮拜在團隊內討論他們的動態，讓團隊有最高的危機意識。有些創業者甚至會把某個公司框列為「仇敵」，藉以團結上下一心打倒對方的氣勢。

利用 Haters

運氣好的話，會出現一些討厭你的人，同業也好，既得利益者也好，鍵盤評論家也好。你可以覺得很無辜，何處惹塵埃，或者也可以正面思考，用證明這些 Haters 是錯的，來給自己與團隊很大的動力。

提醒自己你將死去

幾乎任何事情，所有他人的期待、所有驕傲、所有對丟臉或失敗的恐懼，在死亡面前都不值得一提。只有真正重要的東西，才能在這個考驗中存活下來。所以提醒自己你有一天會死去，是我知道避免患得患失最好的方法。人生來就一無所有，沒有理由不追隨心之所嚮。– Steve Jobs

這是 Steve Jobs 在 Stanford 演講中傳授的大絕招，提醒自己如果明天就要死去，今天在做的事情是否有任何意義，那會讓你更專注在前進，而忘卻所有沒有必要的煩憂。

記住每個開心時刻

創業過程中的確有很多屁事，但也有不少令人開心的時刻，得到消費者的訂單、收到客戶的感謝、看到使用者滿意的表情，在那一秒，請用力的吸一口氣，好好記住這個感覺。當你辛苦的時候，你需要把它拿出來回味，記住你是為了那些時刻，才在做這件事的。

挺你的夥伴

最後，別忘了，當你什麼都沒有，只有一個不切實際的 idea 時，是誰不顧一切真的辭職加入你的行列？你的夥伴們。你欠他們的太多，現在能給他們的太少。繼續埋頭苦幹吧！有天為他們爭取一個美好的人生，才是送給他們最好的回報。吵架、意見不合，那都是一時的，大家一起達到理想的國度，才是永遠的。

以上，希望這些心法能幫助你不要被創業過程的雜訊所困，更專注、更大步的往目標邁進。

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AppWorks Accelerator Class #8 (第八屆 AppWorks 育成計畫) 已經開始接受申請，歡迎所有創業者加入

Calling Bay Area people, we’re coming to town.  Come meet AppWorks founders on 10/25!

(Photo via emoneytg, CC License)

三年多下來，AppWorks 共輔導了由 350 位創業者所組成的 150 個 Startups。

這些創業者許多原先是朋友，一起創業之後才學習著當夥伴。我常用婚姻去比喻這樣的關係，除了因為共同創辦人總是朝夕相處，黏在一起的時間甚至比男女朋友更多之外，也因為他們必須在學習與彼此相處的同時，花很多心力去照顧一個新的生命，他們共同創造的結晶 ── 產品 ── 根本是「奉子成婚」來著！

所以過程中你發現很多人因為相愛而結合，最後卻因為「教育理念」而分開。當然如果價值觀真的相差太大，那的確是分開好些。但假如只是小地方的差異，我想必須要去擁抱這樣的不同。畢竟這世上或許有天生的完美配對，但碰到的機率實在太小，等你找到人都老了。

關於如何經營夥伴關係，今天看到一則故事，相當受到啟發。兩個來自不同背景的陌生人 Melissa Joy Kong 與 Nate Bagley，在共同朋友的介紹下，發現彼此有著相同的熱情 ── 證明真愛的存在。於是他們決定一起跑遍美國 50 州，寫下 100 則最感人的故事，在明年二月集結成書，讓所有人重新體會愛的真諦。

兩個完全不認識的人，為了相同的目標而組成團隊，被迫要在一起生活一年，並且在過程中探索什麼是愛，這個設計實在是太巧妙了。從 Melissa & Nate 的網誌看來，這件事情似乎已經進行了一年。當 Fast Company  訪問 Melissa 在過程中學到了什麼，她分享了六點夥伴關係的真諦，我認為非常精確到位，以下加上我自己的感想，供大家參考：

1. 決定 ALL IN

在美國，婚姻被稱為一個 Commitment，而不是 Relationship。Relationship 比較順其自然，雙方一起嘗試看看它會不會 Work。但一旦你決定要升級到 Commitment，那就不能只是嘗試，必須要下定決心，每天都盡力讓這個結合越臻完美。創業的夥伴關係也是一樣，要有最棒的夥伴關係，必須要先 All In。當你把所有心力都放在讓這個團隊 Work，所有的夥伴都會感受到那個能量，也因此才有機會激發出生生不息的正向循環。

2. 把自我留在門外

重點不是大夥覺得你有多了不起，重點是大夥一起做出了怎樣了不起的事情。因此在進入夥伴關係前，你必須先拋棄自我，才能夠共同追求全體的成就。

3. 嘗試「了解」而不是「被了解」

爭執不會起因於相互了解，而往往從誤解、不了解而來。溝通的過程中，我們往往過分急於被了解，而花太少力氣去了解。所以要擁有好的夥伴關係，當然是要從深入的彼此了解開始。

4. 跳脫自己的世界

我們每天有 6 萬個想法，但其中 90% 都是重複的。我們有與生俱來眾多的神經突觸，重新學習善用它們，深刻感受當下的情況，並且做出最適切的反應，才能跳脫思考的框框，做一個真正有智慧的人類。

5. 勇敢承認自己的脆弱

讓你的夥伴進到你心裡，告訴他們你需要的是什麼，承認你也會緊張、不知所措、感到脆弱。當夥伴脆弱時，讓他們知道無論如何，你都會在這裡支持他們。

6. 以身作則

當然，如果你只是拿以上五點要求夥伴，自己卻什麼也做不到，那講再多也是白搭。孔子說先誠意正心，之後才能齊家，最後才有治國平天下。好的夥伴關係要從自身開始，這已經是老生常談。但就像婚姻一樣，真的開始經營了，你才會發現這中間是極大的人生智慧。

以上一些提醒與大家分享，希望有幫助你用更正確心態的擁抱夥伴，創造最堅強的創業團隊。

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如果你正在考慮加入新創公司，成為別人的創業夥伴，歡迎到 2013 AppWorks Startups 聯合大徵才活動頁逛逛，裡面有 24 家我們輔導的新創企業正在徵求 45 個職務，說不定其中一個機會，就是改變你一生的開始。

(Photo via thejameskendall, CC License)

還記得幾年前中油油價很久才調整一次時，每次只要一說要漲，就會有一堆人徹夜排隊要趁「便宜」填滿油箱，當然這「便宜」中間只是幾個銅板的差別，但記者去訪問時他們總是說能省則省。結果現在浮動油價開始實施，汽油一天到晚在漲漲跌跌，多出了更多省錢的機會，但排隊的人卻從此消失了。

這樣行為的背後是人腦非常有趣的一種功能，也就是成語說的「以偏概全」。當一個因果關係極少在我們周遭發生時，我們的大腦會很有信心的把這極少的採樣拿來擴大解釋成通例。生活中最常發生的例子就是「星座」，朋友中有三個金牛座的人，剛好動作都很慢，我們會很有信心的說「金牛座的人動作都很慢」。但對統計學稍有研究人就會知道，至少要採樣 30 個以上的金牛座朋友，才能這麼有信心的發表這個聲明。(如果你真的採樣了 30 個金牛座朋友與 30 個非金牛座朋友，很有可能會發現兩個群體間動作快慢的差異幾乎為零。)

所以回到中油的例子，當我們的記憶中只有一、兩個中油漲價的印象時，大腦會把它拿來擴大解釋成中油永遠在漲價、不停的在漲價，所以即使理性知道只是幾十塊的差別，很多人還是無法抗拒那種「現在不去以後會虧更多」的衝動。而後來改成浮動油價，我們的大腦裡多了許多漲漲跌跌的訊號，也因此漲價不再是唯一能想起的印象，所以雖然它發生的頻率大大提昇了，但發生時對我們的影響卻大大的降低。

所以這個大腦內建的功能跟創業有什麼關係？

我想首先是對於消費者回饋的反應。很多創業者對於收到消費者極差的產品評價時會有極大的反應，但對於某些功能經常被使用，但後台的數據卻繁多複雜難以輕易分析時，很容易就疏於照料。但事實是，你應該關注的是後者。

一個產品很難討好所有人，所以極差的反應是有可能出現的，只要比例在可以接受的範圍內，你應該要忽略大腦以偏概全的衝動。(當然即使決定了客訴在可以接受的範圍，不需要因此修改產品，你仍應該妥善處理這些顧客的心情。)

相反的，一個經常被消費者使用的功能，無論這功能再怎麼簡單，它就是「市場」認定你產品最重要的價值。因此即使後台的數據再怎麼龐大複雜，你都應該花時間釐清，然後找出可以持續改進的地方。

此外，以偏概全也常常是推廣上很重要的戰術。在網站上顯示出一、兩個滿意客戶的證言，很容易引起潛在客戶以偏概全的反應。在首頁放上幾張正妹照，使用者馬上就誤以為這裡滿滿都是正妹 ── 沒錯，無名的招式。在電商網站放上幾個「銷售一空」的商品圖，也會激起人們不搶不行的衝動。

總而言之，人腦是很有趣的東西，內建了許多特殊的迴路設計。這些迴路有時候可以變成優勢，有時候則會帶來劣勢。身為創業者，多了解它的運作邏輯，我認為，是相當值得投資的功課。

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(Photo via Rubin Starset, CC License)