Seth Godin 在他的網誌上聊到「媒體金字塔的崩解」，我不確定這個金字塔是 Seth 還是別人發明的，但它的架構相當清楚明白。有助於我們思考正在發生的媒體大革命，和未來的世界會是什麼樣的長相。以下是用我的角度去解讀他的觀點，並揉入了一些我自己的想法。

這個金字塔的最下面是「免費內容」。免費內容基本上任人取用，主要是為了吸引關注，但後面也往往帶有商業模式，例如廣告、內容導購等等。舉凡電影預告、廣播節目、大多數新聞網站，都是免費的領域。

再來是「大眾內容」，這是工業革命下「量產」的結果。所以 100 多台有線電視一個月只要 600 元、一張 CD 只賣 300 元、書本 200 元、報紙甚至只要 15 元。價格壓低的結果讓大眾媒體成為是過去這個世紀以來最重要的主流媒體。

「限量內容」相較於「大眾」來得貴，是大多數人無法輕鬆負擔的，例如一張 3,000 元國家音樂聽的演奏門票、要價上萬元的記憶/心靈成長課程，或是會費十幾萬的股市老師傳真服務。

最後，是「獨特內容」，像是張大千的名畫、邀請陶喆專程來尾牙獻唱，和律師、投資銀行的顧問服務，都是極度稀有且極度獨特、個人化的內容。

這個金字塔的生態本來相當平衡，但自從過去 16 年網路和社群媒體發生以後，它出現了極大的轉變。

1. 媒體下放：Web 2.0 運動把出版工具給了每一個人，所以現在每個消費者都是內容的生產者。只要你想，每個人都可以辦報 (網誌)、出書 (電子書)、發專輯 (MP3)、拍電影 (YouTube)。這讓內容的消費者有了無窮的選擇，也讓原本的內容生產者突然面對前所未有的巨大的競爭。
2. 影響力更重要：因為每個人每天都面對看不完的內容，所以一個內容生產者能不能得到消費者的關注，甚至進而影響他的購買決策顯得更為重要。你不能再像以往一般只專注在「內容」，而必須要去想內容要產生什麼效果。
3. 邊際成本歸零：網路讓大多內容的傳輸費用降為零，所以每多一個人使用，你幾乎沒有任何成本。

這些改變對「大眾內容」產生了巨大的打擊，因為無論在質和量上面，「免費」區塊現在都可以提供很好的替代品。因此，越來越少人買書、越來越少人看報紙、CD 更是幾乎已經要絕版。但消費者口袋裡多出來的錢，他們並沒有拿去存起來。相對的，他們會往金字塔的上方移動。所以周邊商品、演唱會門票越賣越多，人們也開始更關注音樂會和劇場。

而更大的問題出在現行的大眾區塊，這裡面大多數從業人員的工作其實是圍繞在「發行」– 印刷、派送、銷售、倉儲。這些工作在未來的 10 年內將會陸續消失，所以如果你是這些人，現在你要想的，是該怎麼往金字塔的兩邊移動。

媒體大革命發生的很慢，但千萬不要懷疑，它正在來到，而且不會回頭。

(Image via Seth Godin’s Blog)

GeekWire 一個月前有一篇文章，寫到 Valve 意外發現把一款遊戲打 2.5 折，營收居然上升了 40 倍 — 你沒看錯，不是 40%，是 40 倍。這讓他們開始對「價格實驗」產生了興趣，並且用旗下代理的眾多遊戲進行了一連串的嘗試，結果發現，2.5 折、5 折、7.5 折，對最後的銷售都有非常可預期的影響。

然後他們開始發現居然連打折用的文字也有可觀的影響，把一款遊戲降價為「Free」，常常並沒有顯著的效果。但是如果改成「Free to Play」，居然可以大大提升玩家數達 5 倍。接著他們又開始進行轉換率的優化，打破一般「Freemium」只有 2-3% 玩家會付費的情況，把 Team Fortress 2 的 Free-to-Premium 轉換率提升到 20-30%。

ConversionXL 因此也寫了一篇文章，簡單介紹了近年來「價格實驗」領域的發展，以及哪些有用的工具已經被發現。最實用的就是之前介紹過的「三階式」定價策略，用低價的選項來當誘餌，再用高價的選項來展現價值，最後其實是想賣你中間的選項。

而這就是銷售網路化後，最神奇的地方 — 它帶領我們進到了前所未有的領域。以前，我們從來沒辦法知道原來「價格」和「價值的描述」，對於消費者的購買決策，竟然有這麼大的影響。不，東西絕對不是越便宜賣的越好。我們隱隱約約的知道，還有其他重大的因素，但從來沒有一個好方法能夠實驗、證實怎樣的調整，能夠造成怎樣的影響。

現在，在網路上，我們可以做到了。網路不僅讓我們終於可以自由的調整價格和文案，還讓我們可以得到即時的回饋，一層層的去剝開消費者的心理，最佳化價值的創造。Valve, Amazon 和 Dell 這些公司只是這個領域的勇敢先行者，我相信這個潘朵拉寶盒還沒有完全被開啟，很多新的商業模式將會從這裡面被創造出來。

歡迎來到網路的世界，不，這跟你以前所知道的世界，一點都不像。

(Image via flatworldsedge, CC License)

接連兩個晚上主講《30雜誌》舉辦的「行銷3.0 — 上班族行動 App 完全行銷」活動，第一堂講「App 產品企劃」，先把所有壓箱寶的好案例全部拿出來分享。第二堂講「App 產品行銷」，也就是你做好的 App 要如何讓人發現。這其實是我從未講過的題目，剛好也趁這個機會把所有的資料整理了一遍，於是有了這組新的投影片。

沒有機會來參加的人，除了欣賞我那些沒什麼字的投影片之外，下面特別幫你們整理了一些重點：

衝排行

在 iOS 上，衝 App Store 名次是最重要的一件事情。不是因為下載量 (名次是下載數量的函數，別搞錯了因果)，而是因為「主戰場」在那裡 — 不喜歡動大腦、衝動消費的族群，都是看排行榜下載的。所以要抓到這個 TA (Target Audience)，那你非得想辦法衝到排行榜上。

廣告

廣告可簡單分為免費和付費兩種 (廢話)。免費廣告包括「母雞帶小雞」、自家網站、粉絲頁、交換版位等等。記住 Web-to-Mobile 的轉換率比想像中低很多，所以能夠用 Mobile-to-Mobile 的方式宣傳是最好的。付費廣告非常的貴，一個 CPC (Cost per Click) 大約要 NT$ 5-20，一般大約每 10 個點擊會有一個下載，所以換算成 CPA (Cost per Acquisition) 就是 NT$ 50-200。衝上排行榜前 5 名大約要 1,000 次下載左右，所以如果全部都用買的，就要高達 NT$ 5-20 萬一天，大多數情況是不敷成本的。

限時免費

iOS 上有一個特別的「限時免費」生態圈，當一個 App 本來要錢，突然變成免費，那就會有一群追蹤這個降價活動的網站、Apps 主動幫你宣傳，所以必要時候可以試試這個行銷工具。

病毒行銷

Mobile App 的病毒行銷其實非常有效，朋友見面的時候最喜歡討論的就是有什麼好玩的 Apps。所以記得名稱一定要好念好記，否則使用者想幫你宣傳都沒辦法。Facebook 邀請比起 Web 上面的力道大約只有 30%，反而通訊錄是更有效的邀請機制，但是必須要先確認使用者的電話號碼，會大大提升新用戶進入門檻。目前沒有最棒的解答，大家必須要視需求選用。

最後，記住大多數的 Apps 其實根本不是 Apps，而必須是你整體網路策略的其中一環。下載也只是開啟你跟消費者關係的第一步，更重要的是留下、使用、拉朋友，才一個完整的循環。加油！

還有更多問題，今天 (11/25) 6:30pm 可以到 appWorks Startup Mixer #10 @ Marsala 來找我。