Posts Tagged ‘Mass Media’

影響力,不是收視率

July 23rd, 2012

今年的這個夏天感覺很像「超人電影節」,從「復仇者聯盟」、「蜘蛛人」一路到「蝙蝠俠」,幾乎所有熟悉的特異功能人士,通通都回到螢幕上演出他們的故事。看完之後,你或許會開始想像,如果我也有這些超能力,那會怎麼樣?

事實上,雖然不能像綠巨人一樣刀槍不入、或是像超人一樣遨遊太空,但其實我們每個人,都有很多很強的超能力。例如,我們有「治療」的超能力 — 當朋友心情不好的時候,我們有辦法安慰他們,講笑話讓開心起來。我們也有「召喚」的超能力 — 當你有一個好的目的,登高一呼,人們會自動朝著你集合起來 (不然至少你可以呼叫家裡的小狗)。我們還有「隔空移物」的超能力,你的一句話、一個照片、一篇文章、一支影片,都可以改變其他人的行進方向。

而這些超能力,進到了社群媒體時代,通通被放大了 100 倍,所以我們看到黃哲斌的噴射機讓政府在一個月內認錯道歉不再買新聞,也看到沈芯菱透過她的網站來回饋給社會,號召了一群又一群的人跟她一起做公益。他們的這些成就、成果,都是社群媒體放大個人影響力最好的例子。

這正是社群媒體與大眾媒體最大的不同。

大眾媒體成本高昂,需要靠著賣廣告、賣內容維生,所以經營上務求「討好」大眾,而且是越多人越好,畢竟每一個收視點,都是價值幾十、幾百萬元的新廣告營收。所以結果是無論是新聞、談話節目,還是連續劇,最後通通變成了訴求社會最底層的狗血內容。反正只要能讓越多人看到,我們就能夠賺到錢,他們並不 Care 到底這些內容,對社會有什麼影響。

但社群媒體不必這樣,因為它的成本幾乎是零,所以你不用靠著賣廣告維生。既然如此,你也不必忙著討好「大眾」。事實上,要對社會造成影響,你只需要找到那一百、一千、一萬個願意加入你的人,那就夠了。

記住,衝流量、吸眼球,沒有什麼意義,請把精神專注在凝聚你的「影響力」,因為那才是真正能改變世界的「超能力」。

(Photo via randysonofrobert, CC License)

行銷的七原罪

June 14th, 2012

行銷大師 Seth Godin 日前在他的網誌貼出了一則「Seven Marketing Sins」,簡短卻招招命中要害,今天就讓我們借用他的七原罪,來聊聊這些行銷人最常犯的錯誤。

沒耐心

行銷的重點是背後的整個策略,而不是表面的幾個招數。這些年來,我們不知道看過多少新網站、新遊戲,花了一大堆錢辦大型記者會、打電視廣告,但最後卻一點成績也沒做出來。深究其原因,其實就是躁進。或者換用「TAP FURRR」的模型來解釋,當一個產品沒有好的「留下率」(Retention) 與「推薦率」(Referrals),那你無論花再多的錢去做「推廣」(Promotion),也只是白搭。所以行銷的第一步,應該是先確定你的產品有好的留下與推薦能力,而不是買廣告。

自私

每個「買我、買我、我最便宜、規格最好、還有 USB!」的行銷訊息背後,其實都夾雜著行銷人的自私心態。他們不願意多花時間去站在客戶的角度,深入了解他們渴望的產品是什麼,能夠打動他們的故事又是什麼。眼睜睜看著 iPad 賣得嚇嚇叫,他們卻只會說我的擴充槽比較多,還有鍵盤,接著開始怨嘆消費者盲目。其實,消費者不是盲目,他們只是感性的動物。

自我中心

為什麼 Gmail 那麼成功,但 Yahoo! Mail 卻逐漸遭人們遺棄?原因很簡單,Google 從 2005 年左右開始,就要求員工全部改用 Gmail,但 Yahoo! 的員工,到現在都還在用 Outlook。如果你把自己放在跟客戶不同的地方,那就是失去他們的第一步。

睜眼說瞎話

20 世紀以來的大眾媒體洗腦工業,讓行銷人養成了說謊也不臉紅的超級厚臉皮。明明就使用合成牛肉、人造怪物雞肉的速食連鎖店,卻敢大膽的在電視上吹噓自己的新鮮與健康。明明用了還是會老的日霜夜霜,也敢保證七天之內就讓你回復青春少女般的膚質。這在以前資訊不發達的社會或許很有用,但來到社群媒體時代,只有被一個個踢爆的份。

訊息不一致

我們常常看到同一個企業,同一個品牌,卻在不同的地方有不同的行銷訊息,甚至連使用的 Logo 都長得不一樣。有些或許是有策略上的用意,但更常發生的根本只是行銷人員異動,或是更換了配合的公關公司。混淆消費者對品牌一點好處都沒有,而訊息不一致往往是罪魁禍首。

憤怒

我們常常聽到行銷人抱怨消費者不了解,甚至動不動就叫人家是「奧客」。如果你的產品、你的價格、你的服務、你的故事無法打動人,或許你該想想是不是你自己的問題。

忌妒

「那個東西明明就比我們的爛很多,憑什麼賣得比我們好那麼多?」因為他們的價值訴求更精準的對到市場的需要,因為他們的通路策略比你還完整,因為他們的價格區間更符合消費者的預算,因為他們講了一個很棒的故事。忌妒沒有用,重點是去了解自己該如何變得更好。

所以以上,就是行銷人最常犯的七原罪,與你們分享,也希望我們在有生之年,都不要再重複這些錯誤。

6 月號的「TO Startup Mixer 想像力就是你的行銷力」來了,6/21 (四) 6:30PM 在蛙咖啡松江店,快去報名

(Photo via jurvetson, CC License)

年輕人,你必須要被「解放」

April 13th, 2012

《WIRED》創辦人,其實才是「Stay Hungry, Stay Foolish」這句話真正來源的 Kevin Kelly,前幾天來到台灣。我有這個榮幸去聽了他的演講,講的內容簡單扼要,但很多概念打中了未來生活的核心。

首先,年輕人必須要學會「獨立思考」。

以往,資訊的供給有限,所以久而久之,大家開始習慣仰賴擁有「特殊資訊權」的人,來幫助我們做判斷。像是政府官員、企業領袖、新聞媒體、老師等等,他們知道很多我們不知道的事情,所以關於未來,他們往往比較能夠做出正確的預測。

但時至今日,世界已經很不一樣,數位化、網路帶來了訊息的爆炸,只要你願意,每個人都有取之不盡、用之不竭的資訊。只要你願意,你可以比政府官員、企業領袖、新聞媒體知道的還多、還快。事實上,這些人裡面很多屬於「大眾媒體世代」,如果你仔細注意,在很多時候,他們其實已經成為資訊落後、匱乏的一群。

所以你不能再仰賴他們去幫你做主,相反的,你必須要養成自己能夠收集資訊,做出判斷、假設,然後再測試、辯論、求證,逐步修正你的理論的能力。換句話說,你必須要學會用科學的方法,逐步去建立一個思想架構的能力。

不,這個能力不是一天就可以養成的。畢竟從小,我們受到的訓練是服從權威 (父母、老師),千萬不可以質疑他們的判斷。所以你必須要被「解放」,而被解放的方法,就像 Kevin Kelly 說的一樣,你必須要從大量閱讀、大量寫作開始。

開一個網誌吧!否則用你的 Facebook 塗鴉牆也好,給自己一個任務,每天都跟你的讀者、朋友分享你閱讀的收穫。相信我,只要你天天做這個功課,不到一年,你就會發現自己的轉變,因為我自己就是最好的例子。況且擁有一個網誌還有很多其他的好處,如果我是企業主,在這個社群媒體世代,我寧願雇用一個在網路上活躍的意見領袖,而不是一個連自己朋友都沒辦法影響的年輕人。如果你要創業,還有什麼更好幫你宣傳理念、找夥伴、推廣產品的管道?

也就像 KK 說的一樣,有網路的 20 年以來,這個世界急速的轉變。但從現在開始的 20 年,那個變化的速度可能還要快上 10 倍、100 倍。年輕人,站起來,你不能再被過去綁死了。

你需要改變,現在!

第五屆 appWorks 育成計畫申請即將截止

(Photo via laughingsquid, CC License)

©2020 MR JAMIE.
網站由 Allen Hsu 設計 | Logo 動畫由 Wen Chen 完成