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身為一個創業加速器，AppWorks 的工作是幫助創業者成功。但要創辦偉大的事業，並不是任何人都可以辦到。事實是商業的世界高度競爭，只有極少數人可以拋開人群，挺進領先的行列。

在我的經驗裡面，這些極少數人，除了機運之外，通常擁有以下異於常人的特質：

抓大放小

創業通常在人力、時間、資金等重重資源限制下進行，因此效用最大化是重點。相較於多數慣性的本末倒置、錙銖必較，優秀創業家通常只抓重點，並且專注在打穿這些點。他們往往不在意來自少數人的批評，忽略離群值客戶的不滿，不讓例外與意外，影響到他們對核心的專注。

目標清楚、策略完整、戰術彈性

相較於一般人勤於戰術、缺乏策略，目標講不清楚，優秀創業家們往往目標明確、策略清楚，但戰術上反而維持最大的彈性，隨時根據戰場調整。因此你會聽到他們的員工抱怨無所適從，但他們的事業卻能不斷蒸蒸日上。

對市場知識的飢渴

一般人偏好娛樂、八卦的消息，對業界發展的真正內涵缺乏興趣。創業家則對商業世界的底層邏輯充滿好奇，總是不斷的在問 Why，積極探究各種表層雜訊之下，企業、領導人決策背後的真正成因。

欣賞別人的嘗試

多數人想看別人失敗，來證明自己的不做為是正確的選擇。創業家欣賞別人的每個嘗試，無論結果是成功或失敗，不僅過程裡有他可以學習的養分，背後的勇氣更常是鼓舞他的力量。

人性大師

大部分人不懂人性，不懂別人為什麼做出某些選擇，又為什麼不做某些選擇。他們甚至不懂自己，經常受先天衝動的駕馭。一流的創業者能在交談不久，立刻抓住一個人的性格，知道他們從哪裡來，要往哪裡去，如何影響他們，來達到雙贏的合作目的。他們往往也非常了解自己，知道如何 Hack 自己，驅動感性來更有效達到目的。

同理式領悟

相較於普通人要自己犯錯一次，甚至是多次後才會領悟，優秀的創業家有時可以從別人的錯誤中身歷其境，並且達到自身的領悟。

全局、長線思維

一般人只關心短距的周遭、自身的利益，討厭未知、喜歡立刻得到滿足。創業家思考整個系統，有耐心日積月累長期價值，去達到最終的偉大。

比任何人還拼命

最後，相較於多數人喜歡下班、放鬆、休息，我認識的優秀創業家，都非常非常的拼命在工作。他們從早到晚都在想辦法進步，一週往往工作 80，甚至 100 小時。不僅因為他們想要成功，更因為他們熱愛自己在做的事情。

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(Photo via JD Hancock, CC License)

成功創業者都有一些相似的特質，但哪些特質是天生的，哪些是可以後天領悟的，這是我們在 AppWorks 經常討論的題目。昨天在 Entrepreneur 讀到這篇 5 Signs From Childhood That You Were Destined to Be an Entrepreneur，自己本身就是創業者的作者 John Rampton，分享了幾個他認為跟後來創業成功有關的學生時期跡象，我覺得非常有趣。

今天就把他這五個點，改成台灣比較能夠體會的狀況，講講我自己的看法。

你的成績在 70 分左右徘徊

創業者必須有一定的聰明才智，但又不能是過分循規蹈矩的乖學生。因此他的成績不會是 50 分，但大概也很難是 90 分。所以不太用功，卻有辦法找到投資報酬率最高的準備方法，讓每次成績都落在 60-80 分左右的人，很有可能是較好的創業材料。

你的團隊作業總是很棒

創業者必須要是一流的團隊工作者，尤其要能專注在團隊的勝利，而不是個人的功名。在學校做團隊作業時，如果你經常可以不問付出多少，鼓舞大家在他們最好的方面貢獻，一起達成很棒的成果，那麼你會發在創業時，你擁有一個非常有用的團隊領導能力。

你在園遊會擺攤生意超好

園遊會擺攤賣東西，是台灣學生們最接近創業的一個工作。事前要先預測當天學生與家長們的喜好，準備材料，當天則要把產品用盡量賣光，回收成本與利潤。中間只要有一個環節出錯，像是選錯產品、訂錯價錢、準備太多庫存、顧攤的人手不足… 等等，就會造成整個班級的損失。生意子難生，但學生時期能夠憑著先天嗅覺，在園遊會帶領班級大放異彩的人，很有可能就是極少數天生的好商人。

你有很多解決零用錢不足的創意

我最感謝我父母的，就是他們永遠給我很少的零用錢，因此養成我窮則變、變則通的好習慣。為了要有更多花用，從小我發明了各式各樣賺錢、省錢的方法，小學時我會投稿攻略到遊戲雜誌、用各種有創意的方式收集發票對獎、在大樓上演收門票的戲碼，國中時我專門報名會依成績給獎學金的補習班，高中開始就到補習班打工，大學時在速食店、美式餐廳兼差。後來想想，這些經驗，其實都默默幫助了創業能力與性格養成。

你經常為朋友兩肋插刀

無論是 Google、Facebook、YouTube、WhatsApp、AirBnB 或是 Uber，現代創業者往往都是從「利他」出發，先為用戶創造極大的價值，然後再從中取一瓢飲。因此，在年輕時候就經常不問回報就為付出，甚至願意犧牲自己照亮朋友，這種先天擁有極大利他精神的人，我想，更能在這樣的世界中開創出偉大的新局。

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(Photo via abstrakone, CC License)

性格決定命運，要改變命運，先改變自己的性格。– Jamie Lin

這裡的「有成」，是「有成就」的意思。創業畢竟很難定義「成功」，但「有成就」稍微簡單一些 — 創造出了一個營收與利潤長期成長的公司、給很多員工工作機會與很好的照顧、幫客戶創造了很多價值、幫股東贏得了很好的投資報酬、幫社會帶來了正面影響 — 這些，都是許多創業者想要擁有的成就。

而如果你去分析那些能夠達到上述成就的創業家，他們的個性上其實有一些共通的特質。Forbes 的專欄作家 David DiSalvo 最近寫了一篇「The Five Hallmarks of Highly Respected Achievers」來分享他的觀察，我覺得整理的很好，因此今天，就讓我們借用他的五的特質，來聊聊這些「達成者」有哪些值得我們學習的地方。

恰好的韌性 Tempered Tenacity

這是創業最難的部份，我認為也是分別一個有成就的創業家與一個無法打開那扇門的嘗試者，最終的關鍵。你必須知道什麼時候該聆聽，什麼時候該不顧一切的堅持 — 不，這並沒有聽起來那麼容易。當 17Life 當初在做「午餐王」時，他們一直不斷的聆聽會員的回饋，增加了許多進階功能，但結果把網站改成了一個四不像，最後發現新來使用者的根本無法上手，造成了成長的停滯。當慧邦科技要放棄「迷你窩」而改做「神來也」時，所有的人都跟他們說這不可能成功，但他們決定孤柱一擲，最後創造了一個超級成功的遊戲公司。

一致的言行 Consistent Commitment

當你觀察這些「成就人士」，你會發現他們往往不只是很好的「業務」，同時也是很好的「務業」。他們不會用一個絢爛的羊頭拐你上車，回過頭卻讓你發現他賣的其實是狗肉。他們知道為了短期的利益而去拐騙人家，一點也不值得長期所造成的名譽損失，尤其在這個資訊發達的網路時代。更重要的是，他們知道答應人家的就做到，下次才有二度合作的機會。

有靈魂的務實 Soulful Pragmatism

要能夠在這個殘酷的世界達到某種成就，務實當然是必要的特質。但「務實」與「現實」往往只有一線之隔，而這條線的名字就叫做「有沒有心」。務實的創業者會去想對方的好處，盡量在能力範圍內達到雙贏，甚至是多贏的結果，即使這代表著犧牲部分自己的利益。即使沒辦法做到皆大歡喜，他還是會去照顧失落方的感受。人其實都是感性的動物，而能夠多用一點心，往往就是打動他們最後的關鍵。

有策略的化解危機 Strategic Resolution

創業的過程必定會有很多很多的突發狀況，而厲害的人不只是很快的把這些問題解掉，他們還會兼顧長期的策略布局。他們知道組織三年、五年後希望到達什麼位置，因此不管眼前的問題再燃眉、再辣手，每一個對應的決策也不能背離這些策略目標。

扛起責任 Responsibility Ownership

有成就的人了解「授權」與「負責」的不同，即使把執行過程的決策權交給夥伴，也不代表出狀況時就可以推卸責任。在小公司，創辦人往往就是公司的執行長，而執行長往往也是公司的「負責長」，所有公司發生的一切，都該由執行長負責到底。也唯有這樣的領導人，才能長期贏得股東、夥伴、同仁的尊敬，最後帶領大家到達偉大航道的另一端。

所以，綜合這五點，你可以看到有成就的人想的是很長期的。他們非常有系統、非常用心而且非常有耐心的往目標前進，然後務實的判斷什麼時候該堅持，什麼時候該 Pivot。這些點說起來很簡單，但其實做起來非常難，也是每個創業者永遠都可以想如何做得更好的。而「長期」也正是性格會影響命運的原因，因為你今天做的事情，會對你明天得到的東西帶來莫大的影響。因此，如果你明天想要當一個有成就的人，那從今天開始，請認真學習他們的性格吧！

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(Image via yggg, CC License)