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Web 3.0 定義,北美兩大創投天王的 SoLoMo vs. SoMoCloGlo

May 6th, 2011

這次去北京參加 GMIC 全球移動互聯網大會,所有人上台必稱 SoLoMo。這是北美創投教父,John Doerr 在今年二月份提出來的概念,馬上被全世界的網路人奉為圭臬,連大陸的創業家也不例外。剛好昨天我的紐約創投友人 Fred Wilson 也提出他所看到,網路業正在發生的四個超大趨勢,我覺得可以拿來比較、討論一下。

不清楚的人,John Doerr 是北美最受到尊敬的老牌創投家,他投資過的公司包括:Google, Amazon, Compaq, Intuit (北美最大財務軟體公司) 和 Symantec 等等。

Fred Wilson 則是北美新生代創投的代表,不僅很受創業人的喜愛,投資報酬率更是遙遙領先所有 VC 同業,他投資過的公司包括:Twitter, Zynga, Tumblr, Foursquare, Disqus, Etsy, StackExchange, Kik, Kickstarter, Feedburner, Delicious 等等。

所以說這個比較等於是把創投界的 Michael Jordan 和 Kobe Bryant 拿出來 PK,我得先說的是兩個人講得都很有道理,你們都必須要好好研究、參考。

而我再說一次,Web 3.0 是一個沒有意義的字,就像「雲端」或是「行動網際網路/移動互聯網」一樣,請不用去卡在字面上的解釋。它只是一個方便的標籤,讓我們可以很快的統稱一些網路業正在發生的超大趨勢。

John Doerr 的 SoLoMo

SoLoMo 是 John Doerr 眼中當今最重要的三大超級趨勢 — So = Social, Lo = Local, Mo = Mobile。Social 是由 Facebook, Twitter, Zynga 這些公司帶起的社交化運動,網路應用必須要靠著社交來提供更多價值,才能夠打敗對手。Local 是隨著智慧手機的發達,我們得到的資訊將會越來的越在地、適地,也就是所謂的 LBS (Location-based Service)。而 Mobile,則是 Mobile Internet 的崛起,將會在 2 年內超越桌機,成為人們上網的主流方式。

Fred Wilson 的 SoMoCloGlo

而 Fred Wilson 昨天提出的四個超大趨勢,除了 So 和 Mo 與 John Doerr 一致,另外兩個是 John 沒提到的,那就是 Clo = Cloud, Glo = Global。Cloud 是雲端內容服務,最好的例子是 Netflix (北美線上 DVD 出租服務) 現在已經有 33% 的新用戶選擇只在網路上收看影音串流,而不租 DVD — 最新出爐 DVD 銷售數字下跌高達 20%。Global 則是全球化,無論是 Skype, Facebook, Twitter, Google,80% 以上的用戶都來自美國以外的地區。

大時代

更重要的是,在還沒有網路的「史前時代」,VC 們如果有一個超大趨勢可以投資,那就已經玩得很開心。但我們處在一個大碰撞時代,這幾股超大洪流不但正在發生,而且還彼此助長。Facebook 的 Social 靠著 Mobile 成長了好幾倍 (FB for iPhone 的 MAU 是 7,700 萬人),而很多 Mobile Apps 又靠著 Facebook 的 Social 爆紅。所以意思就是每個網路人都必須要密切觀察這所有的趨勢,好好去想要如何利用它們來幫助你成功,或者不要被後進者挾著大浪湮滅。

Social 和 Social Media

另外,在我的定義裡面我把 Social 和 Social Media (社群媒體) 分開。因為我認為 Social 指得是你的應用必須從基礎就設計好如何透過「朋友關係」加值,而 Social Media 則是一種全新的行銷管道、全新的宣傳方式。除非你要做的是結合 Social 和 Social Media 的 Facebook 本人,否則你應該要把它們區隔開,然後分別去想該如何利用。

以上,就是加入了北美東西岸創投天王的意見,關於 Web 3.0 定義更新、更完整的解釋,希望對你們思考要如何提供給使用者更棒的產品,能有一些啟發。

PS. 意猶未盡的人,可以去讀讀 John Doerr 同事「女王」Mary Meeker 的「Top 10 Mobile Internet Trends」,或者是看看去年 Web 2.0 Summit 的兩大天王對話

(Image via ft.com)

創投,是服務業!

April 19th, 2011

最近在和申請第三屆 appWorks 育成計畫的團隊們面談,由於申請件數眾多 — 總共有 78 隊,我們又想要跟每一個團隊都有機會聊聊,於是每天下午都是滿滿的面談時間,午餐之後立刻開始,一路到晚上七、八點才結束。雖然每次跑完這場馬拉松之後身體都很疲累,但是精神卻是非常的飽滿,因為這些對話的內容極度有意義,除了可以給我們很多關於創業、網路的啟發,也讓我們越來越了解創業團隊都在想什麼、都需要什麼。

剛好昨天我在紐約的創投朋友 Fred Wilson (佛萊德‧威爾遜) 在他的網誌上發表了一篇「Recycling Capital」 ,他說:

有人跟我說美國的創業、創投活動是讓全世界羨慕的。如果這是真的話,那這些其他國家應該要好好研究的,是美國創業家如何「再利用資本」。大型創投或許對我們的科技產業貢獻良多,但是這一切都是從創業家和天使 (早期投資人) 開始的。因為絕大多數的 VC 不會在創業第一年投資你,所以新創公司必須要去找別的資金來源,而這就是美國創業文化如此成功的秘密。是 Andy Bechtolsheim (一位成功的創業家) 寫了第一張 10 萬美元的支票給 Google, 也是 Peter Theil, Mark Pincus, Reid Hoffman 和 Sean Parker 這幾個成功的創業人最早支持 Facebook。這些創業家從先前的成功中賺到錢,立即「再利用」這些資本,把它投入創業圈子。是的,這些投資或許會有挺好的回報。但更重要的是,他們在創業團隊最需要幫助的時候,伸出了援手。

沒錯,重點是在創業團隊最需要幫忙時候,挺身而出。為什麼?因為創投是服務業,不是金融業。因為創投存在的唯一目的,就是幫助創業團隊成功。因為唯有團隊們成功,創投才有機會成功。近幾年來有太多的 VC 陷入了「算豆子」的陷阱,把創投當作金融業在經營,花很多的時間計算財務、股權,卻沒有在其他地方好好協助團隊們成功。你說,這不是全世界晚期創投都在做的事?不,Fred 的 Union Square Ventures 就是最好的例子。他們是中晚期創投,但也是全美國表現最好的創投,IRR 是驚人的 >50%。觀察 Fred 所做的每一件事情,就是讓創投回到「服務業」的本質。

而這也是一年多前我們四個創業人聚在一起設立 appWorks 的用意,我們要再利用資本,當你們的超級天使,在你最需要的時候伸出援手。因為我們知道唯有這麼做,才能有一天讓台灣的科技、創業、創投,再度在世界上發光發亮。所以,我再說一次:創投,是服務業!

PS. 四月份 appWorks Startup Mixer 來了,本周五 (4/22) 6:30 在 BCDog Cafe,趕快去報名吧

(Image via allaboutgeorge@flickr under CC license)

行銷,從對的觀念開始

March 3rd, 2011

行銷,管理學中最被誤解的一環。很多人以為它只是一個公司如何「把產品推向市場」的相關活動。其實這是最狹義的行銷,或者根本就應稱作是「推銷」。真正的行銷,是一門「市場學」,也就是一個公司如何徹底了解市場的需求,根據了解做出了符合市場需要的產品,最後才是把產品推薦給市場。

也就是說,一個懂得行銷的公司,是從客戶、從產品開始的,而不是從推廣活動開始的 — 這跟我們倡導的精實創業 (Lean Startup),其實是一體的兩面。蘋果就是最好的例子,他們先深入市場,做出市場欠缺、想要、需要的產品,例如今天上市的 iPad 2,然後才是用各種有創意的方式把它介紹給消費者,無論是賈伯主持的發表會、電視廣告、甚至連店內消費體驗,都是蘋果行銷的一部分。

蘋果的行銷如此成功,不只是因為他們很會推廣,重點是他們的產品本身就很強,無論是工業設計、功能、軟體,都給使用者全新的體驗。賈伯斯今天再厲害,如果你要他去賣一台又醜又爛的小筆電,我保證你絕對賣不出今天的成績。而這就是大家最普遍的誤解,以為蘋果厲害的地方只是他們推銷的能力,其實錯了,蘋果產品的成功,往往從設計的那一天開始就決定了。

關於行銷我其實已經寫了很多,不過今天讀到 Fred Wilson (我在紐約的創投朋友) 整理的一些觀念,我覺得可以拿來跟大家分享。已經讀我網誌一陣子的人,就當作溫習。新來的朋友,這些觀念是你絕對必須要記住的。按照慣例,英文不錯的人,我鼓勵你們先去讀讀原文,以下,是加入我自己經驗和想法的版本:

社群媒體

現在創業的人是很幸福的,你們大概很難想像以前沒有 Facebook、Twitter 這些社群媒體之前,我們是怎麼創業的。沒錯,這些東西就是你的免費行銷管道,你可以在那裡找到一群客戶,跟他們互動,了解他們的需要,然後再把做好的產品介紹給他們,請他們幫你介紹給他們的朋友。還沒開始經營?別再閉門造車了!

社群化

一個社群化的產品,有高度的病毒傳播效力,所以你的服務必須要放一些 Social 元素在裡面 — 無論是透過使用者的 Facebook 朋友圈來加值,或是讓他們方便的邀請朋友加入,甚至放一些遊戲元素在裡面。好好參考 Foursquare, Instagram, Kik, Viber, Picplz 等等這些爆紅的服務,是怎麼做到的吧!

從一個小團體開始

MySpace 從好萊塢的音樂圈開始蔓延、Twitter 從舊金山的科技圈、Tumblr 從「自建網誌」的雅痞部落客圈子展開、Quora 從 Facebook 「校友」圈子、Facebook 自己從長春藤學校圈子開始,舉了這麼多例子,你應該可以感覺了,沒錯,你必須要從某個利基/興趣社群做起,沒有人一開始就統治全世界的。

活動

跟一些實體的活動搭上線,有時候也可以幫助你的產品被發現。但是要找你的潛在客群去的活動,只有「業內人士」關心的一些創業競賽,往往並不是太有效果。

公關

很多公關公司會來跟你說得天花亂墜,但最後什麼成績也交不出來。創業人往往想專注於產品,所以很容易便會被說服。要知道,你必須要有自己公關的能力。無論是賈伯、Mark Zuckerberg (Facebook)、Biz Stone (Twitter) 等,都是全世界最厲害的公關人員。但他們上輩子也都是工程師,所以這件事情是可以學的,而且你必須要學會。如果說網誌是新時代的媒體,那何不先從經營一個自己的網誌,加入他們的圈子開始?

搜尋

搜尋可以告訴你很多事情,包括使用者想要什麼。除此之外,最近常常聊的 SEO,也是你必須要全面了解的課題。這些就是還沒有社群媒體之前,我們用的免費行銷管道。雖然已經不是最最重要的工具了,但 Search 到現在還是很有用,也還有非常重要的地位。

平台化

到了一定的程度,你就必須要考慮把東西平台化,開放 API,讓更多人來幫你把服務做大,弄出一個生態圈來。這點在亞洲的威力稍微沒有北美那麼大,但是也絕對是一個很重要的再成長管道。

產品、產品、產品

如果你做出了一個很棒的產品,包含了以上的元素,其實它根本就會自己推廣自己,想想 Flipboard, Dropbox。所以,千萬不要搞錯了,最重要的,還是做出人們想要的產品。

以上,希望能夠幫助你們更了解行銷是什麼,找到一些思考、甚至是行動的方向。

在 appWorks,我們幫助你更了解精實創業、市場和 Web 3.0 時代的三個最重要行銷管道 — Search, Social & Mobile 。第三屆 appWorks 育成計畫,已經開放申請,詳情請見 appWorks 網站,或是線上申請書。期待看到你們的加入!

(Image via moriza@flickr under CC license)

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