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早在 2008 年，當 YouTube、土豆網、PPStream 等「線上影音」平台才剛普及沒多久，研究機構「創市際」所發表的一項調查中就有非常驚人的發現 — 在 15 至 30 歲這個「數位原生」族群中，透過網路欣賞影片的使用習慣，當時就已經大幅的超越了電視的使用。而如果把這個範圍再縮小到 15 至 24 歲，那網路影音的用量甚至是電視的兩倍有餘。

所以雖然在政府的推動之下，電視數位化從今年開始成為一個熱門的話題，但你得承認，對於年輕人來說，那幾乎已經是個歷史事件。而且在他們的生活中，電視不但早已數位化，根本還徹底的網路化。別的不說，光是 YouTube 一個平台，每分鐘收到的上傳影片量就高達 72 小時。換句話說，每個小時，YouTube 上所新生的影音內容，就足以媲美 4,320 個電視頻道的總合。更重要的是，電視只能按時收看，但這些網路影音平台上積累的海量內容，你卻可以任意的隨選播放，愛怎麼看，就怎麼看。(謝謝社群贏家提醒數字更新)

所以所謂數位化，其實根本不是電視訊號的轉換那麼簡單。數位化背後真正代表的，是媒體使用權的下放，是消費者拿回主動權。從此以後，我們不再被強迫接受電視台安排的節目表，也不再被強迫接受第四台業者安排的頻道數。

而這件事情背後，需要一個強大的軟體、網路產業支持，因為在這個內容爆炸的時代，消費者需要更好的軟體，來協助他方便的取得想看的內容。這可不是一朝一夕的工作，在美國，無論是 iTunes、Hulu 或是 Netflix，都是花了好幾年功夫累積，才逐漸成為人們喜愛的內容平台。終歸，這是一個軟硬整合、數位匯流的年代，所以除了規格的改變之外，更重要的是去真正服務消費者的需求，那才是王道。

(本文編輯後刊於2012年5月《廣告》雜誌, Photo via williamhook, CC License)

最近和時報出版旗下「時報商學院」在進行一個新的實驗，他們固定每兩周來找我聊天一次，由主編鄭真發問任何關於創業、網路、軟體的主題，然後我們就這樣閒聊一個小時。回去之後，他們會把側拍的影片剪輯成容易容易消化的版本。我們想這樣累積了一段時間後，再看看能不能產出更有趣的東西。

第五講：Netflix 的 Pivot 和它與媒體行業的關係

這一集我們聊聊 Netflix 近來在執行的 Pivot，為什麼會造成股價當場躺平。從那裡我們又檢討了「股東 (Stockholder) 價值最大化」這個 MBA 的核心觀念，以及它與「Stakeholder」 價值最大化的不同。接著又延伸到了傳統媒體網路化，所面對的種種問題。

第六講：台灣該如何發展 App 經濟圈

這一集我們聊到了台灣發展 App 經濟圈，有什麼優勢、有什麼劣勢、需要什麼幫助。一般大學的育成中心，有什麼結構上的問題，為什麼沒辦法有效的幫助這些創業者。

這是北美線上電影龍頭 Netflix 近一年來的股價圖。你可以看到，七月初以來，在 Nasdaq 掛牌交易的 NFLX 已經接近腰斬 — 從每股 300 元跌到 155，過去 12 個月來的股價成長，可以說是在三個月之內全部吐回去。尤其最近幾天跌得最兇，直接從 200 跳樓到 155。 發生了什麼事？難道是獲利警訊？CEO 得了癌症？還是公司出現了嚴重的問題？你問。

不，都不是。一切只是 Netflix 在幾天前 (9/15)，發表了一個成長修正，宣布今年年底的訂戶人數目標，將改為 2,400 萬，而非原來的 2,500 萬。尤其是其中「郵寄 DVD 限定」的用戶目標，將會從原來的 300 萬大幅刪減為 220 萬。就這樣一個消息，就足以讓華爾街抓狂，兩天之內就把 NFLX 大砍 25%。

請問，Netflix 的商業模式，真的在短短三個月內就「變爛」了一半嗎？不，他們還是全美線上電影的龍頭，而且就像 Fred Wilson 說的一樣，他們在短短兩年內讓大多「郵寄 DVD」的租戶都改用「線上串流」，是一項非常了不起的 pivot (沒錯，即使股票上市公司，還是需要 pivot)。

那為什麼這家公司的價值在一夕之間腰斬呢？因為投資人不懂商業模式。沒錯，你沒看錯，華爾街金融分析師，聽起來很厲害，但事實上大多根本沒有在產業上過班 (相信我，這些都是我的 MBA 同學)，更別說有創過業、參與過公司的創造過程。所以他們怎麼看得懂 pivot，怎麼能夠理解商業模式的演進？

他們不是很會分析財務報表？你問。

是，很可惜財務報表代表的是過去，不是未來。代表的是前一代商業模式的經營績效，而不是新一代商業模式的各種可能。所以當 Netflix 決定要放棄「郵寄 DVD」，全力 pivot 到新的「串流」商業模式，華爾街投資人發現他們面對的是無法用過去的績效來「外推」的未來，一個無法預測的風險，他們別無選擇，只能逃跑，所以 NFLX 的股票兩天內跌了 25%。

問題是 Reed Hastings (Netflix 創辦人 & CEO) 和投資人想的是不一樣的事情，他知道他必須要把公司帶到下一個世代，因為停留在 DVD 就是等死。這，就是創業者和投資人的不同，甚至是創業者和專業經理人的不同。所以三個月來，NFLX 的股票被腰斬了，但是 Netflix 團隊眼睛也不會眨一下，因為他們看到的是未來。

你會發現很多創業團隊、經營者花很多時間在聽「資本市場」的意見，特別在意自己的股票被人家出價多少錢在投資、在買賣。但其實那些都是沒有意義的，因為明天的股價，決定在你今天做了什麼事情。而一個新的商業模式、一家新公司的價值，也往往不是資本市場馬上能夠理解的。

所以到最後，你必須要專注在客戶、產品，專注在創造價值上。因為只有不斷的執行，3 年、7 年、14 年後，他們終究會了解你的價值，問題是那價值，早在你的一次次 pivot 中，就已經被決定了。也就是說資本市場根本只是雜訊，你要做的事情，是專注在你的商業模式上，如此而已。

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