December, 2011的文章

我成功了嗎?

December 9th, 2011

昨天應《30雜誌》的邀請,到台北市中小企業輔導服務中心去演講 (他們似乎有不少創業貸款,大家可以參考)。之後的 Q&A,一位創業者提出來一個很有趣的問題。他說:「我剛剛創業,但是有一件事情非常困擾,那就是你要怎麼定義『成功』?為什麼我看不到未來的方向,也不知道哪一天我才會『成功』?」

這個問題我還蠻常被問到,但它其實根本是個「教育」的問題。從小到大,我們被教成二分法的動物 — 這個世界不是黑,就是白;考試不是標準答案,就是錯誤答案;所以創業不是成功,就是失敗。問題是,這個世界上根本沒有「創業成功」這種東西。如果你去問任何一個所謂「成功創業者」,他們並不會跟你說:「我覺得我成功了!」

因為創業者的人生,從早到晚都有處理不完的問題。你以為張忠謀、郭台銘先生等是在所謂的「勝利組」?抱歉!他們每天起床都還是要面對燕子不來、員工跳樓、良率不好、毛利太低和其他 200 個永遠數不完、也永遠解決不完的狀況。這就是創業者的生活,每天都在面對問題,找更好、更有效率的方法解決問題,找下一個突破點,找下一個商業模式。這是永無止盡的,「成功者」如王永慶先生,老人家戰鬥了一輩子,直到有一天身體不行退下陣來,隔了幾個星期就離我們而去了。

這,就是創業的人生。趕快「成功」,賺一大筆錢,然後早點退休?那頂多叫投機份子,不叫創業者!而且這種人也往往就是「失敗」的那一群,因為他們對創業存在錯誤的幻想。

既然如此,出來創業,你在找的根本不是「成功」,你在找的是「進步」。今天的我,能不能比昨天的更強。這個月的我,能不能比上個月的了解更多。這次 pivot 去的商業模式,能不能比上次的更獲得使用者的青睞。就這樣,當你每天每天都在進步,甚至進步的速度越來越快,那你已經在成功的偉大航道上面。剩下的,就是看你哪天能夠找到 Product-Market Fit,把公司帶到下一個階段罷了。還記得嗎?Amazon 創辦人 Jeff Bezos 說的,有些時候,它就是需要 5-10 年

所以我才說決心,最重要的是決心。別再找「成功」了,你找不到它的。從今天開始,讓我們專注在「進步」上面吧!

(Image via americanistadechiapas, CC License)

哇謀尬意輸ㄟ尷尬 (I hate to lose)…

December 8th, 2011

認識我的人都知道,我很討厭浪費。套一句神來也創辦人 Mike Jiang 的話:「這是一種不優化會死的病。」同樣要花一塊錢,我一定要確定我得到別人都還多的效益。同樣要完成一個工作,我一定要想我是不是用最有效率的方法在做這件事情。

但是這兩個邏輯有時候會衝突,例如:當你在網路購物的時候。同樣要買一個東西,如果你要確定你是用最便宜的價錢買到,那必須要上好幾個網站去查價錢。但是每多上一個網站,你就要多浪費一些時間,而這個時間的投資報酬率卻是未知的。這讓我很矛盾,怎樣都沒辦法優化,我討厭輸的感覺。

然後我的三個好朋友,紅門的創辦人 Adam, Mars & Jerry (也是達摩背後的靈魂人物) 推出了 SaveBar。這個網誌的長期讀者就知道我很少推薦產品,但我必須說 SaveBar 真的解決了上面的那個大矛盾。它怎麼解決?非常簡單,當你在網路商店瀏覽商品時,它會自動把這個商品在其它商店的價錢,顯示在螢幕的下方,就這樣 — 以上圖為例,前陣子為了第四屆 appWorks 育成計劃的團隊數量大增,我必須要升級辦公室的無線網路設備 (大推 DrayTek),光靠 SaveBar,我就省下所有比價的時間,當然還有價差。

這件事情看起來簡單,但是一點都不簡單。首先,SaveBar 把傳統的比價網站變成瀏覽器 Plugin,你只要安裝一次,就可以忘記它。平常 SaveBar 也不會出現,所以你一點感覺都沒有。但是只要你開始瀏覽商品,SaveBar 就會默默的開始工作,然後自動把比價的結果顯示在螢幕的下方。就像有了一個私人小秘書一樣,我從此再也不用一個一個網站去查價錢。

Mars 昨天在發表會上也公布了一些數據。上市兩個月,SaveBar 已經有 4 萬個安裝 (套句賈伯的話:平均每兩分鐘就有一個下載)。目前為止,這些使用者總共幫購物網站帶來了 2,000 張訂單,平均客單價 NT$ 2,000 元,所以就是 NT$ 400 萬的成交值。展望明年,他們希望能夠突破 50 萬用戶,為 EC 貢獻 NT$ 5 億以上的營業額。

再說一次,台灣的電子商務今年將突破 NT$ 4,300 億,佔總體零售近 12%。這樣的 EC 穿透率不僅高的嚇人,更是獨步全球的。所以台灣的網路創業者,你必須要好好想想如何把自己塞進 EC 的供應鏈中,靠這個強勢的產業,發展出你的商業模式。紅門的 SaveBar 就是一個非常好的案例,而我相信可以被開發的服務還有很多很多,創業者們,就請發揮你們的創造力吧!

 

有時候,做了才知道

December 7th, 2011

創業者都很喜歡討論,從 ideas、產品的功能、用什麼工具開發、到如何吸引消費者的目光,都是我們每天的話題。但我發現這裡面有兩種人。一種,一直在討論,然後一直在腦海中想像每個決定會帶來的結果,但卻也一直被這些想像的結果打敗 — 「不然我們 ○○ 好了?啊!不行啦!如果 ○○ 的話,那就會那 xx。哦,好吧!那不然我們改成 ◎◎ 好了?嗯,但是如果 ◎◎ 的話,那 ※※ 了怎麼辦?」他們對話就像這樣,而且好像無窮無盡。一個月過去了,這些人似乎還在原地踏步。

另一種,比較不怕死。他們會說:「真的是這樣嗎?林伯不信邪,我偏要試試。」然後他們就去試了。大部分的時候,他們會發現別人是對的,這條路行不通。但過程中他們往往會發現一條叉路,接著這條叉路又帶他們到另一個全新的世界 — 最近在 iPhone 上很受歡迎的「限時免費遊戲」就是這樣的例子。

當創辦人 Luke 一開始要做遊戲社群時,大家都跟他說永遠不可能打敗巴哈姆特和遊戲基地,他不信邪,真的做了。經營了一年多,事實也證明真的打不贏那兩個山大王。但過程中,他發現了 iPhone 遊戲的崛起,所以 pivot 去做 iOS 專屬遊戲社群 GameApe。從那邊,他又發現 iOS 上的「限時免費」,這個龐大的行銷次文化,然後才找到了現在的成功。

所以有時候,你可以一直討論下去,但很多時候,你真的必須要做了才會知道。

記得我很快就會離開這個世界,是這輩子幫助我做很多決定的最重要的工具。因為幾乎所有的東西 — 別人的期待、面子、害怕丟臉 — 在死亡的面前都顯得渺小,這讓你可以專注在真正重要的事情上面。

Steve Jobs

(Inspired by Steve Blank, image via micheleguida, CC License)

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