March, 2014的文章

全面「動態定價」時代正在降臨

March 13th, 2014

Economic surpluses

2012 年初,網路租車市集 Uber 位於波士頓的分公司發現了一個問題。每到星期五、星期六凌晨一點,他們的系統就會開始出現大量的「未滿足需求」。仔細調查後發現,起因是許多 Uber 合作司機習慣在午夜左右開始簽出系統、收工回家,但在外跑趴的客人們卻要到 1 點左右才會開始陸續需要用車,因此造成了供給與需求的瞬間不平衡。最需要用車的時候卻叫不到車,讓很多顧客對 Uber 開始產生怨言,因此 Uber Boston 決定動手試著解決這個問題。

他們最終決定在午夜到凌晨三點期間調高乘車單位價格,而司機們也給予非常正面的回應,短短兩個禮拜內,週末凌晨上班的司機數量增加了 70-80%,而未滿足需求也因此下降了 67%。實驗結果證明,價格對於司機是否提供服務有非常大的影響。

Boston 的這個成功實驗幫 Uber 打開了「動態定價」這個潘朵拉寶盒,一年多後的今天,Uber 上已經有 10% 媒合會隨著當時供給與需求的平衡狀態自動調整單位價格。這當然會大量減少未被滿足的需求,但另一方面卻召來另一群批判者,那些習慣「常態定價」的媒體與消費者。

公定價 = 公平?

自從我們有記憶以來,多數商品的定價幾乎都是全國一致的,久而久之我們把這個邏輯視為一種必然,如果違反它就是「不公平」,我們甚至設置消費者保護組織,去強迫定價的一致性。但事實是,常態性的定價,僅僅是近代工業革命後才有的產物。

工業革命帶來了量產,也就是相同產品的大量複製,因而在現實世界實現了經濟學上理想的供給需求結構。當廠商把一個量產商品定為某個標準售價,則這個售價上方與需求線產生的面積,就成了所謂「消費者剩餘」(上圖粉紅色區塊),意思是那些本來願意付更高價錢買這個產品的消費者,因為標準定價而省下了許多現金。

但假設今天廠商能有差別定價的能力,讓原本願意多付一點錢買這個商品的 A 先生,用他心中的最高價格買到該商品,那麼誰受到了損失呢?事實上是沒有的,因為 A 先生本來就願意多付一點錢買這個商品。

所以所有人都用同一個價格買東西其實是假象的公平,買賣雙方之間自己根據每次交易的時空背景、供需平衡自行去定義雙方可以接受的價格,才是真正的公平。

網路帶來的革命

當然,傳統的實體通路很難做到差別定價,因此權衡之下採用常態定價。但來到電子商務的時代,動態與差別定價都是可以做到的。而由於動態定價更能確保需求跟供給間的常態平衡,因此就像 Uber 的案例一樣,整個商業活動無可避免的會往那個方向移動。

此外,像是虛擬寶物、數位內容,以及 3D 客製化列印等技術,都將打破工業革命的「量產」概念,把世界再帶回多樣化、個人化的小量生產模式,在那樣的世界裡,公定價又更難存在。

因此,隨著網路、電子商務,以及 Maker 等運動的普及,常態定價這個工業革命的產物將逐漸被這個世界淘汰,取而代之的,是由軟體自動控制的動態定價世界。

講透了,網路的興起正在徹底改寫人類的行為模式,過程雖然緩慢,但絕對是一場巨大無比的革命。

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(Graph via Wikipedia GNUFD License)

Ask Jamie #14:外國學生如何加入台灣新創公司?

March 12th, 2014

Jamie Lin 林之晨

Ask Jamie: 你提出問題,我整理成文章,與所有讀者分享

從 AW#6 開始,每屆 AppWorks Accelerator 開學不久,我們都會舉辦為期 10 天的 Top Sales 活動。這個活動的目的是把 AppWorks 創業者們推到門外去與消費者互動,嘗試用各種方法把產品賣出去,第一手體驗與市場交換價值這個重要的商業行為。

為了達到這個目的,我們把活動設計成一個競賽,所有人賣同一個產品,最後可以比出獲利王與營收王,用競爭來刺激大家的積極參與。又因為剛開學,為了促進團隊們互相了解與互相幫助、學習,我們同時把所有人分為 8 組,並且要求每一組選出一位 CEO,由 CEO 去分配工作,管理這個臨時的團隊。最後,為了增加刺激性,我們精心製作了兩個「傳家獎杯」,每一屆獲勝的人可以把名字刻在上面永世流傳。除了「虛榮」之外,我們也提供實質的獎勵,包括所有人都可以把賺得的利潤作為創業基金,並且讓贏得獲利王的人可以優先挑選 Demo Day 的上台順序。

Apa Hung, Top Sales, AW#6

這些設計讓本屆 (AW#8) 的 Top Sales的競賽相當熱鬧激烈,最後在上週五的頒獎典禮的高潮中順利落幕。這兩週裡許多團隊發揮了有趣的創意,有人甚至吸引到了電視台的採訪。最終結算,第一名的營業額有 29 萬元,獲利則是 6 萬多,短短 10 天內有這樣表現,其實相當厲害。更重要的是所有人都在過程中都贏得了新夥伴,也體會了行銷與業務的真諦,非常值得。

Corrie Asked:  外國學生怎麼打入台灣新創社群?

Dear Jamie,

你好!我是外國的學生,我對 startups 跟 entrepreneurship 很有興趣。我很久以前想要參加 startups 的團隊,但是我不知道怎麼參加。我知道在台灣很多這樣,但是他們都 incubator 或者是 VCs 。你覺得我最好的方法是什麼?

I am an international student in Taiwan and very interested in startups and entrepreneurship. I have been wanting to join a startup myself, or even a group. I know here in Taiwan there are several existing organizations, but they are mostly incubators or VCs. How do you suggest a foreigner living in Taiwan like me could start?

Corrie

Dear Corrie,

Thanks for reaching out and for the good question.  To make it easier for my other readers, please allow me to provide my following answers in Chinese.  If you have any problem understanding my writing, feel free to drop me a line.  I shall explain it to you in English again.

台灣的確有非常多的 Startups。根據政府公布的資料,每年新設立的公司就有 10 萬家。就算用比較狹義的 Internet Startups 來說,保守估計也有 500 家以上可以供你挑選。

所以重點不是有沒有,而是去哪裡找,以及找到之後又如何辨別適合的 Startup,並且說服他們讓你參與。

首先,要找到這些 Startups 的確需要花一點時間,畢竟他們都是小公司,常常在雷達以下飛行,不容易被發現。你說你知道有不少 Incubators & VCs, 他們雖然不是你在找的對象,但手上都有一些 Startups 的名單可以讓你參考。 以我自己服務的公司 AppWorks 為例,它是一個 Accelerator 也是一家 VC,Accelerator 校友有 150 家 Startups,投資的新創公司則有 20 家AppWorks Blog上常常會有這些公司的動態,就是一個可以得到資料的地方。

此外,媒體也是另一個你可以找到資料的地方,像是 TechOrangeInsidePunNode、以及數位時代等,他們常常都會訪問台灣的 Startups。

當你開始了解這些 Startups 後,更重要的是挑選適合你的 Startups。要加入一家 Startup,我認為最基本的,你必須要對他們在做的產品有高度的熱忱,最好自己就是這個產品的用戶。你也可以多讀讀這家公司創辦人的理念,確定那是你可以認同的。

最後,就是要如何說服他們讓你加入了。首先,記住 Startups 通常都是非常有彈性的,所以對待他們不需要像對待大公司那樣一板一眼。先看看他們網站上的求才區塊,如果你本身的技能就是他們在找的,那麼當然可以直接應徵。尤其你又是外國人,如果這家公司正好想要拓展國際市場,你的能力或許馬上可以派上用場。

如果不是,那也不要氣餒,你可以寫信告訴他們為什麼他們需要你的加入 ── 相信我,好的創辦人都喜歡積極主動的人才。如果你是他們產品的用戶,這就是發揮功力的時候了,請大方的告訴他們從用戶的角度,他們的產品可以如何改善,才能更貼近市場的需求。你會驚訝,其實很少人主動與 Startups 聯絡,裡面更少人是做了完整的功課才來的。因此光光展現出對他們的了解與熱忱,基本上你已經一支腳在門內了。

以上,希望能幫上你一些忙,還有什麼問題,歡迎隨時來再來 Ask Jamie。

Jamie

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如果 iPhone 6 真有 5.5 與 4.7 吋兩種版本

March 11th, 2014

taking picture of jellyfish with smartphone

iPhone 5s 與 5c 才剛在去年九月上市,不到半年,大家已經等不及開始猜測今年秋天蘋果推出的 iPhone 6 產品線,會是怎樣的組合。

目前為止供應鏈上傳出的消息,是 iPhone 6 極可能會推出兩種尺寸版本,分別搭載 5.5 與 4.7 吋螢幕。如果這個消息屬實,那真是一個破天荒的發展。

如何命名?

首先, 傳承已故 Steve Jobs 的減法思維,前 6 代 iPhone 一直堅持單一產品路線 (註)。直到去年的 iPhone 5s/5c 組合,才是蘋果第一次同時推兩支新手機。不過 5c 事實上是 5 的舊酒裝新瓶,而 5s 則是 5 的功能加強版,因此除了處理器以及 Touch ID 等少數先進功能差距外,兩者在尺寸、螢幕等重要規格都是雷同,所以勉強還算是同一家族。Apple 讓兩支手機共用 iPhone 5x 的命名,也在說明這個邏輯。

但如果 iPhone 6 真的同時推出 5.5 與 4.7 吋兩種螢幕版本,那就很難再說他們是同一系列。而按照 Apple 一貫的命名邏輯,兩者之間必須要有足夠的區隔。如果沿用 iPad 的命名方式,則 5.5 吋的新 iPhone 應該叫做 iPhone 6,而 4.7 吋版則稱為 iPhone Mini,或是 iPhone 6 Mini。這樣的命名方式會碰到一個問題,那就是按照慣例將會繼續銷售的 4 吋 iPhone 5s,屆時將比 4.7 吋的 iPhone Mini 迷你許多,因此 6 & Mini 的命名邏輯看來較難發生。另一個可能是沿用 Mac 的命名邏輯,4.7 吋的新 iPhone 稱為 iPhone 6,而 5.5 吋的大傢伙則稱為 iPhone 6 Pro。如果 iPhone 5s 繼續銷售,這樣的命名邏輯似乎較為可能。

解析度差異?

此外,兩個螢幕會不會有解析度的差異,也是另一個令人頭痛的問題。如果解析度一樣,則 App 開發者勢必需要針對螢幕較小的 4.7 吋設計,以避免產生物件太小難以精準觸碰的問題。而當這些物件來到 5.5 吋螢幕上,勢必會通通放大 37%,到時候要如何在精緻與易用間得到平衡,會是一個難題。

如何維持 App 開發單純的優勢?

如果兩者間的螢幕點距一樣,而解析度不一樣,那麼會意味著從此以後,開發者必須要針對兩種不一樣的螢幕去設計,App 製作的難度與成本將會大幅上升。因此無論兩個螢幕解析度是否一樣,同時推出兩種尺寸手機,勢必會對 App 開發商產生壓力。過去 iOS 陣營因為平台單純所造就的 App 質量優勢,也因此將會有些風險。

追隨三星?

最後,自從 2007 推出第一代 iPhone 以來,Apple 一向以智慧手機的業界標準制定者自居。此番推出 5.5 吋與 4.7 吋兩版本,明顯是衝著三星這幾年來大受歡迎的 Note 與 Galaxy S 兩系列而來,也讓 Apple 當場從引領者淪為了後進者。當然直搗對手黃龍是非常積極的進攻策略,但萬一 Apple 出師不利,卻又遠離了之前辛苦經營的地盤,那可是相當巨大的風險。

由於以上種種難處,Apple 今年是否真會出兩款 iPhone 6 非常值得觀察。如果真出,他們又會如何聰明的解決這些習題也令人期待。

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註:iPhone 5 其實是六代 iPhone ─ 2G → 3G → 3GS → 4 → 4s → 5 → 5s/c

(本文編輯後刊登於《APP 情報誌》; Photo via ericparker, CC License)

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