September, 2015的文章

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呼叫優秀人才，2015 夏季 AppWorks Ecosystem 聯合大徵才 熱烈進行中，97 家網路公司、620 個職缺在那裡等你

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在現代數位家庭生活中，無線頻寬分享器 (Wireless Router) 是幕後重要的無名英雄。家裡的無線訊號強、無死角，人生是彩色的。常斷線、莫名其妙當機，人生就是麻煩的。

但無線分享器這產品，其實還有非常多的進步空間，例如：支援的同時連線裝置數量、種類必須隨著家裡的裝置成長大幅提昇，不能因為一個人在看影片其他人的上網速度就卡卡，也必須準備好支援像是 Weave 等新的物聯網、智慧家庭通訊協定。它的設定、管理、用戶介面需要大幅改進，更重要的，軟體應該要像現代化作業系統一般，快速、甚至是自動化的更新。此外，如果它的造型能夠更精美現代，與家裡的擺設融為一體，那就更棒。

而這，就是 Google 與 TP-Link 合作，推出的全新無線路由器 OnHub 試圖達到的，我們來看看 3C 影音部落客 DetroitBORG 所拍攝的這支開箱介紹片 (建議可以用 1.5x-2x 速度播放)：

Google OnHub: Unboxing & Review

當然就和許多 Google 推出的設備一樣，OnHub 的背後，還是有 Google 的意圖。除了推動分享器行業，讓它能更快支援更多 Google 推動的標準與協定之外，透過 OnHub，Google 也能更了解它的使用者，並且更成為他們數位生活的中心。

但無論如何，我們應該高興看到 Google 把重新發明物件的精神，推展到生活上的更多角落。越多競爭，會讓業界進步的越快，也讓消費者的生活更便捷。

如果最終，能讓所有人直覺的享受數位生活的美好，而根本忘記路由器的存在，那科技行業就成功了。

2015 夏季 AppWorks Ecosystem 聯合大徵才 熱烈進行中，共 97 家網路公司提供 620 個職缺

近期擔任了幾場創業競賽評審，發現「大數據」這詞真是被濫用到了極致。

不管什麼網站、App，甚至連工廠、美食街，都說後面要接上大數據，然後就可以摧枯拉朽、預測未來，神奇的變成全世界最受歡迎的商品、最賺錢的商業模式。

這說法其實有嚴重的邏輯問題。

首先，它缺乏競爭的觀點。如果大數據這麼簡單好用，同類型公司接上後都輕鬆賺大錢，那麼下一秒就會有成千上萬新進業者進入、削價，把利潤再驅回合理經濟範圍。

其次，它缺乏對 Prior Art (現狀) 的理解。在大數據這詞走紅之前，網路業早已長期使用 Google Analytics 等數據工具，如果光靠有在用數據工具就可以產生競爭優勢，網路業也不會是如此贏者通拿的結局。

最後，也最重要的，是它其實搞錯了重點。數據是死的，基於數據去做出的判斷、預測，才是活的。每一組數據後面代表的用戶心態、偏好，不同的觀察者會有不同的解讀，基於這些解讀會形成不同的決策，而這些決策才是影響產品與企業成敗的關鍵。

所以說大數據可以解決問題，就像說辦公桌可以有生產力一樣，是完全搞錯重點的。

真正的重點是，你必須要在辦公桌上之上，形成有洞見的決策，才能產生大躍進。

所以你必須了解的不是大數據，而是如何基於大數據，產生對勝負有決定性影響的洞見。

在行銷這個大數據第一個全方位應用的領域，我的好朋友 Migo (功典資訊) 執行長 Tony (陳傑豪) 近期與 30 雜誌合作，推出了《大數據玩行銷》這本好書，裡面滿滿的是協助你了解如何產生洞見的案例。

我有這個榮幸幫本書寫了篇推薦序，以下與大家分享：

大數據開門芝麻

文 / 林之晨

阿里巴巴與四十大盜的故事，你或許還依稀記得，但裡面的無名英雄，那位機智又忠心的女僕，你大概已經忘記。

當強盜們靠著裁縫師的帶領，找到了阿里巴巴的家，在門口劃上記號，準備趁夜襲擊，命在旦夕的阿里一家卻完全沒有警覺，幸好聰明的女僕即時發現蹊蹺，趕緊在全村門口都劃上同樣記號，才讓主人們逃過一劫。

而後，不放棄的強盜首領又先後假扮油販、商人親近阿里巴巴，神經大條的一家人還是沒有發現。所幸女僕兩次都明察秋毫，趁機將計就計，用熱油與匕首舞殲滅了整個盜賊集團。最後，阿里巴巴才發現女僕是救命恩人，不僅放她自由，還讓兒子取她為妻。

瑪姬娜是這個睿智又勇敢女僕的名字，你不得不佩服，她能看到老闆忽略的危機，還能基於內幕，研擬出有效又可行的方案，一點都不用老闆操心。

巧妙的是，在一千零一夜的故事，阿里巴巴有這位女僕，而在現代 1001 的數位世界，阿里巴巴集團也有一個來自台灣，聰明睿智的瑪姬娜團隊，那就是本書作者 Tony 陳傑豪所帶領的功典。

功典開發的大數據行銷軟體，可以幫淘寶、天貓的數百萬賣家深度分析用戶行為、找出可以行動的內幕、大幅提昇廣告的投報率，換言之，讓商戶們對阿里平台的信任與長期依賴，大大增加。也難怪功典得到阿里的器重，把他們 (的軟體) 許配給淘寶與天貓的全體賣家。

跟瑪姬娜一樣，在一舉成名前，這個團隊也經歷了長期幕後的默默耕耘。1998 年創業以來，功典的主業原是傳統電子報派送軟體，直到 2010 年延攬 Tony 加入，而後拔擢為執行長，才決定轉型為協助企業運用大數據行銷的雲端方案公司。2015 年，功典終於獲得阿里巴巴的認證與全面合作。

很高興看到 Tony 願意把帶領功典轉型這段過程中，領悟到的大數據行銷知識、成功案例，整理成書分享給大家。他從出社會就在顧客關係管理領域浸淫，回台前在美國創辦過三家相關公司，因此本書整理出來的知識系統不僅完整、容易理解，也多半可以直接付諸實行。

在這網路全面顛覆商業模式、行銷、產品開發、生產與管理的大時代，企業經理人需要學會用更即時、更科學化的方式迎戰，Tony 的這本著作就像及時雨一般，來得剛剛好。

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呼叫擁有數位 DNA 的 i 人才，2015 夏季 AppWorks Ecosystem 聯合大徵才 熱烈進行中，97 家網路公司、620 個職缺在那裡等你

在「創業 CEO」系列，我們探討創業者如何教會自己，成為偉大的 CEO，因為歷史上最偉大的科技公司，往往都是由這樣的人在領導。

隨著行動裝置日益普及，消費者的時間也越來越被網路佔據 ─ 不僅走路、開車時要邊滑手機，甚至在高級餐廳中，你也經常看到一家四口，沒人聊天，只是各自忙著他們眼前的手機、平板。

在這消費者全面「黏網」的新時代，企業如果無法有效透過網路與他們溝通、了解需求、進而提供適切且優質的線上消費體驗 、服務管道，很快將會被這個世界淘汰。

這個觀念大家都理解，但環顧四周，成功轉型的企業卻屈指可數。近來我與許多企業主聊天，發現他們共同的問題，都是卡在對外難以找到優秀的網路人才，對內又無法有效提昇同仁的數位 DNA。

在這個網路公司百花齊放、快速崛起，而傳統消費型企業如銀行、電信、媒體、通路積極轉型的時刻，我們的教育體系卻是僵固而沒有積極反應社會的需求，因此，優秀的數位、軟體人才「一票」難求，是必然的結果 ─ 事實上，人才供需的嚴重失調，是台灣社會現在最大的問題，也是未來十年要提昇國際競爭力最大的挑戰，需要各界一起來正視、解決。

但無論如何，網路人才供不應求的現象，短期無法被有效改善。也就是說，對多數企業而言，要提昇網路能力，仰賴外來的數位 DNA 將是杯水車薪，很難真的造成決定性的突變。

但在這新黏網時代要生存、要勝出，企業又必須在未來幾年大幅提升數位能力。因此，結論就是大家必須往內修身齊家，培養同仁們的網路競爭力，才有機會先立於不敗之地。

請業界專家來演講、舉行工作坊、教育訓練大家都在做，但成效非常有限，原因是師父領進門，修行還是得靠每個同仁。因此，必須設計一些長期、經常性的方案，去激發同仁們不斷精進。

其中，內部競賽通常是有效的方法，以下提供三個階段、由淺入深的規劃，供大家參考：

階段一：粉絲團經營大賽

Facebook Pages、Instagram、Twitter 帳號等等各種俗稱「粉絲團」的服務，是最容易上手的數位工具。它們麻雀雖小，卻是五臟都有，幾乎是大型網路服務的完美縮影。要把一個粉絲團經營好，你必須設定 TA (Target Audience)、篩選與他們高度相關的內容來分享 (所謂 Curation)、學習如何到 TA 流連其他粉絲團 (或網站) 去引導他們加入 (所謂 Inbound Marketing)，以及以病毒性高的內容贏得粉絲們的再分享，取得更多粉絲 (所謂 Word-of-Mouth / Earned Media)。此外，為了追蹤成效，你必須學會分析數據，並且以數據為基礎，修正自己的工作方法。

因此，鼓勵同仁們去經營粉絲團，幾乎就已經覆蓋了最基本的數位能力。所以我建議組織內可以設計一個比賽，給每季增加最多活躍粉絲的同仁某種實質的獎勵。另外，實務上，如果真要讓他們有熱情，自由的選擇題目，不要求與公司業務相關，往往是比較好的設定，畢竟，主要目的是養成他們的數位能力，不是幫公司宣傳。

階段二：網誌經營大賽

如果說經營粉絲團是養隻小麻雀，那營運網誌就像照顧一隻大公雞。網誌的基本概念與粉絲團類似，但成功門檻卻要高上許多。當今的網誌，尤其以千字以上的長文為主流，因此光是內容製作就需要一定功力。但經營一個網誌，有更多元的訪客來源，透過 Google Analytics 等工具去追蹤，你可以得到更細緻的數據，也能夠對網路的「流行銷」概念，有更多的掌握。因此當同仁們透過經營粉絲團，已經擁有不錯的數位能力，則要更上一層樓，網誌經營大賽是一個相當好的選擇。

階段三：網路商店經營大賽

有了粉絲團與網誌的經驗，同仁們應該開始對數位媒體、導流、轉換等網路的基本邏輯有好的掌握。接著，我們可以進到商務的領域，學習透過網路提供消費者優質購物體驗。在這裡，實際去經營一家網路商店是最直接的方法。幸運的是，在今日，就像粉絲團一樣，企業的員工也可以非常低成本的在商店街等平台開始經營電子商務，更有甚者，如果想要進一步了解行動時代如何經營跨裝置網路商店，還有像是 91APP 這樣的多通路開店平台可以運用。當然，經營網路商店還牽扯到進貨、出貨，所以恐怕得把同仁分組，才能夠在 20% 時間內，確實去學習掌握這門知識，又不過分影響既有業務。

實務上，在組織內逐步走完這三個階段，我估計約需 18-24 個月 。但我幾乎可以跟你保證，屆時，你公司內部擁有的數位 DNA，將有大幅度的躍進，換言之，你擁有了一顆在這黏網時代，企業要持續演化，最棒的核心引擎。

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(本文編輯後刊登於《30》Photo via mtowber, CC License)