今天本來應該要寫寫去參觀 DEMO China 決賽的心得，不過有收看我的 live tweeting 的人就知道，真是乏善可陳。團隊們顯然是「無備而來」，很多人似乎不知道只有六分鐘，準備了 300 張投影片，講到一半被喊停，居然相當錯愕。還有些人連投影片都沒帶，站上去就說：「我來演講的。」 （當然這也有可能是非常棒的創意，可惜他們演講的功力…)。更詭譎的是整場下來幾乎沒有 Live Demo，參賽者的筆電還常常在換場的時候不聽使喚，再加上觀眾的手機全都沒有關靜音，你可以自己想想整個「Show」的臨場感。所以，關於 DEMO China 總決賽，我決定請大家參考我的 live tweets 和《數位時代》上 Vista 的報導，我就不在這裡浪費大家的時間。

而今天要講的，是我一直想提的另一件事情，就是所謂的「病毒影片」(viral videos)。在聊之前，先請大家看看史上最受歡迎的病毒影片系列「Will It Blend」中的最新一支「iPad 篇」。

沒錯，基本上就是一個果汁機公司，很 kuso (搞笑) 的把一台 iPad 放到他們的機器裡面去打，然後「似乎」證明了果汁機很強力。結果這樣的影片果然在網路上大受歡迎，網友瘋狂轉寄，從 4 月上架以來，短短不到半年的時間已經累積了 862 萬人次觀看。而且這也不是 Blendtec 第一次做出這種事情來，在這之前，他們已經打碎了 iPhone 4、iPhone 3G、連最早的 iPhone 2G 也沒放過，還有各式各樣千奇百怪的東西。

「這有什麼了不起？不過就是很多人看影片而已。」你說。

非常了不起，而且是從很多層面上來說。

免費行銷

由於網友的熱情轉寄，以 Blendtec 為例，101 支影片總共得到 136,389,500 人次的收看 (對！ 你沒看錯，一億多次)。以北美 $30 CPM 的影片廣告費率來算，Blendtec 等於省下了美金 400 多萬的廣告費用，相當於一家營業額 1 億美金企業的年度預算，但是 Blendtec 不花一毛錢就達到了效果。

建立社群

而除了吸引來目光，這些影片更幫 Blendtec 找到了一群忠實的粉絲。在 Youtube 上，他們的頻道有高達 32.5 萬訂戶，名列 Youtube 百大頻道。而在 Facebook 上，也有 5 萬多的粉絲。一旦 Blendtec 製作新的影片，這些人不但會準時收看，更會成為病毒行銷的最好種子，把影片散播到網路的每個角落，讓 Blendtec 的行銷達到事半功倍的效果。

提升品牌

這麼多網民的收看和加入社群，也幫助了 Blendtec 在短短的五年內，從默默無名，躍升成為北美的果汁機前五大品牌。從 Google Trends 的搜尋熱度來看，雖然還沒有老字號的 Oster 和 Cuisinart 那麼受歡迎，不過也隨著病毒影片的散播，出現了好幾個爆衝的波段。

增加銷售

不過最重要的是，無論是廣告還是病毒影片，任何的行銷活動到最後都必須要能夠影響消費者的決策，那才算是值得投資，而這也是我覺得「Will It Blend」這個系列病毒影片最成功的地方。

首先，自從開始病毒行銷以來，Blendtec 便長期佔據 Amazon.com 的銷售排行榜。另外，從公布的數據來看，銷售更是因此上升了 5 倍。還有，Blendtec 的機器每台售價高達美金 400 元，大約是同類產品的 5-10 倍。也就是說，這些影片建立了消費者對 Blendtec 果汁機的專業印象，讓他們願意付出 5-10 倍的價錢購買。你說，世界上還有比這些病毒影片更值得投資的行銷活動嗎？

所以，這些影片有什麼了不起，我跟你說，非常了不起。

PS. 預告：九月號的 appWorks Startup Mixer 來囉！這次還是會在 Marquee 舉行，9/23 (四) 6:30 PM，趕快到 Facebook 活動頁報名吧！

幾次的網路創業經驗，教了我很多事情，其中一個就是重視統計數據的收集和分析。所以，我每天都會簡單的瀏覽 Google Analytics、Clicky、FeedBurner 和 Facebook Insights 等服務所產生的數字，看看有沒有什麼值得特別注意的狀況。而到了每個月初，我更會花不少時間在這些數據中鑽研，試著挖掘出新的趨勢和特別的發展。

而這個剛過去的八月，就是非常非常獨特的一個月，至少以 Mr. Jamie 這個網誌來說。首先，是經過了一段時間的窮追猛趕，每個月都以兩位數在成長的 Facebook，終於在這個月份，首度超越了 Google 搜尋，成為幫 mrjamie.cc 介紹最多流量的一個網路服務。

另一方面，每個月都微幅成長，踮踮吃三碗公半的 Google Chrome 瀏覽器，也正式在這個月擺脫 Firefox 和 IE 的纏鬥，成為 Mr. Jamie 社群最愛用的網路瀏覽器。

社群媒體最佳化

當然，我幫 Mr. Jamie 所做的社群媒體最佳化 (Social Media Optimization) 是非常的充足的。從各種分享按鈕、社群動態、Facebook 登入，到經營 Mr. Jamie 在 Facebook、Twitter、Plurk 等平台上的分身，這些都會貢獻到 Facebook (在流量來源上) 的驚人成長。所以跟其他網站比起來，很有可能 FB 在 Mr. Jamie 是非常早篡位的。

不過從另一個角度來說，這些社群行銷工具不但都是免費的，安裝、上手也都很簡單，效果更是非常的強 — 從 FB 來的朋友，無論是流覽頁數和停留時間，或是忠誠度，往往是比從 Google 搜尋來的散客高。所以大大小小的網站，開始學會使用 SMO 來提升社群的流量和黏度，我認為只是時間的問題。如果是這樣的情況，那我們可以預期的是社群媒體在不久的將來就會取代搜尋 (SEO)，成為網路上最重要的行銷工具。

這也就是我在「Web 3.0 有什麼不同」一文，點出的「社群化」和「內容取代廣告」兩個重要的趨勢。說穿了，大家都會好奇朋友推薦的文章，都想跟朋友一起討論，所以只要能把內容帶到社群，流量自然就會過來，連一分廣告預算也不用花。這件事情背後，就是這麼簡單的一個邏輯。

快、快、還要更快

另一方面，在瀏覽器的戰爭上，我則是很高興看到我自己最愛用，打著一個「快」字訣的 Chrome，終於在這個月稍稍擺脫群雄，成為大家的最愛。當然 Mr. Jamie 的社群大多是創業人和網路人，所以 Chrome 在這裡受歡迎，我並不意外。

不過對我而言，這更證明了另一件事情。理論上這些科技人應該比較能夠為了更強大的功能，忍受 Firefox 的龜速。但事實不然，無論是大哥小弟、老爸老媽，果然每個人都愛快、快、快。相反的，為了快，大家還寧可割捨掉ㄧ些功能 — 我現在只有需要用 Firebug 的時候才會打開 Firefox 了。這樣的結果跟我半年前寫的一篇「網路應用的 10 個黃金定律」的第一點，其實是完全呼應的。

所以，由於以上兩點，2010 年的 8 月對 Mr. Jamie 來說，是一個劃時代的月份，特地寫一篇文章來紀念。更重要的是，我相信這兩個趨勢絕對不會只在我的網誌上發生，他將會慢慢的散播到整個網路。各位觀眾，歡迎來到 Web 3.0 的時代。

昨天一股在 ZDNet 上發表了一篇頗有觀點的文章，標題為「網站衝會員數，平台與內容哪個重要？」，主要在討論一個網站應該要先有平台，還是先有內容，才能夠得到使用者的廣泛採用，這個看似「雞蛋」的問題。

不過倒是她文章中的一句話：

…身為工程師，往往看不起或是忽略了這些真正有價的資訊， 常常只關注在：「我開發一個平台，就會有這些內容了！」…

點破了創業最常碰到的問題 (之一)，而這個問題源自工程師常有的通病，我稱作是「藝術家性格」。

技術真的不是重點

我很能了解是因為我「上輩子」也是一個工程師，那時候我的朋友都是技術人，所以我根本不在乎那些「麻瓜」會不會用我寫的程式，我只在乎其他工程師覺得我的東西屌不屌。我們追求的是用最少行的程式，用最屌的方法，把這個功能寫出來。至於功能本身能不能幫別人解決問題，我一點也不在乎，因為那是產品經理和網站企劃的責任。使用者介面不好用，也跟我沒關係，最好不要用這種事情來煩我。我的大腦要用在更有意義的地方，像是去研究更新、更屌的技術。

問題是，這樣的執行態度，剛好確保了一個軟體產品，尤其是網站，在市場上絕對會失敗。大多數的使用者，根本不知道技術是什麼，對他們來說這個東西也一點都不重要。舉例來說，網路上的服務，大概沒有比 Google 的搜尋技術更高深的了，問題是使用者根本不在乎你的索引方式有多麼的神奇，他們只在乎 Google 能不能在最短的時間內，幫他們找到他們要的東西。

重點是解決問題的產品

所以，當一股在文章的後段，舉出這樣的比喻時：

…我不敢說，應該先有內容，再有平台；或是應該先有平台、 再找內容。這就好比該先把生產線設備都準備好，再接訂單； 還是先接到訂單，再來搞定這些設備。每種作法都有可行之道， 但成功的事業，沒有人會輕忽設備、或先不管有沒有訂單…

我認為答案是很簡單的。沒有一個公司，會在不知道自己要生產什麼產品前，就大興土木蓋工廠。也沒有一個客戶，會在不知道你葫蘆裡面賣的是什麼膏藥前，就把寶貴的訂單下給你。所以，重點是先找到那個能夠幫客戶解決問題的產品，而且最好是很痛的問題，那麼訂單和生產線，都只是時間的問題罷了。

殺手應用先行

也就是說，平台還是要在殺手應用之後。要不是能夠解決哈佛 (Harvard) 沒有同學名冊 (Yearbook) 這個迫切的問題，Facebook 也不會從大學校園內竄紅。要不是能夠在行動上網和使用者經驗上有所突破，第一代 iPhone 也不會在市場上熱賣。而平台化，都是那之後的事情。

所以，平台大夢雖然美好，但是沒有殺手應用帶來的第一批使用者，講再多也是白搭。所謂技術雖難搞，應用價更高，吾等創業者不可不切記，切記。

(今天不知道為什麼，很想要民國初年一下。)