我是 1999 年創業的，所謂「Web 1.0」世代。現在的創業者，大概很難想像那時的瘋狂景象。

簡單的說，什麼東西都要用「搶」的。

那時的台灣，創投管理的資金高達上千億，而最熱門的投資標的，當然就是網路公司。每天走進 7-11，雜誌架上的封面盡是三、五個小夥子、手插在胸前，一副不可一世的樣子。打開新聞，天天都有網路公司募資好幾億，準備要大幹一票，建立下一個亞馬遜 (Amazon)、電子海灣 (eBay)。

錢一多，什麼都漲價，而且有錢還不一定「買」得到。所以袖子捲起來，大家開始搶吧！工程師？基本上面試一次，還可以的就先拉進來公司再說 — 你今天不請，明天就被競爭對手找去了。辦公室？看過一兩次，沒什麼時間考慮，先租下來再說 — 你今天不租，明天就被對手租走了。連要辦個產品上市發表會，場地、記者都要用搶的，因為同一時間，可能還有三組人馬在進行。

就是這麼瘋狂，當然不是好事，所以也好景不常。2000 年美國達康股災，台灣雖然小受影響，但音樂其實沒有停下來。但接著發生 9/11 事件，全球經濟陷入恐慌，不久後又出現 SARS，亞洲的商業活動嘎然停止。接連的天災人禍，才讓找不到商業模式的網路公司一家家倒閉，甚至牽連好幾家創投都跟著收店。這，才讓大家真正驚醒。

那之後，台灣的投資人像是被蛇咬到了一樣，好幾年不敢碰網路。即使中間還是有無名小站、興奇科技、PCHome、痞客邦等成功故事，驚魂未定的大家還是不敢輕舉妄動。不過，雖然投資人冷眼旁觀，台灣的網路產業，並沒有停下來。

事實上，這兩年來，台灣的網路產業是飛速發展。以電子商務的成交值為例，從 2009 年的 2,950 億快速成長到 2011 年的 4,300 億。投入網路創業的團隊，也是一年比一年增加。以 appWorks 育成計畫來說，兩年前，我們第一次收件時，來申請的有 33 個團隊。兩年後，我們剛結束的第四屆申請，就有將近 140 家來報名。

在市場上，新產品、新服務、新 Apps 也一個個的被推出來。所以上周在 SaveBar 的上市記者會上，一位媒體朋友脫口說出，台灣的網路圈，很久沒有這麼熱鬧了。真的，自從 2000 年以後，台灣的網路圈，很久沒有這麼熱鬧了。

緊接著 SaveBar，今天 (12/13) 下午 13:30，appWorks 有史以來投資的第一個創業團隊 Richi，也要在西華飯店舉行「Richi 點數交換中心」的上市發表會。但除了熱鬧，更重要的是，台灣的網路圈這次捲土重來，因為沒有過多的資金，大家都要把有限的資源最大化，所以不再搶了。

事實上，當你打開 Richi 的點交換中心一看，率先和 Richi 合作提供交換服務的，就是 KKBox、紫微科技、EZTABLE、LuxJoy、Gomaji、神來也等等這些其他的網路服務。沒錯，這次，台灣的網路公司不再把所有人都當對手了。大家學會了要打贏，最簡單方式就是串聯起來打群架。

很高興，一路看著他們長大的 Richi 終於要在今天再跨出另一大步。更高興的是，他們在創業的過程中找到這麼多的好同業、夥伴。各位，看好，台灣的網路圈回來了。這次，我們將會更團結、更強大，請你們好好的看著吧！

我永遠都記得一年半前，第一屆 appWorks 育成計畫召募團隊，Brian 和 Micheal 來面談時那青澀模樣。

Michael 是木工師傅，會寫一點程式，自己還創過業，所以很想解決「找人修馬桶」這個大問題 — 身為消費者，你通常不只要打 2-3 通電話，師傅可能愛來不來，真的來了有時候還敲你一筆。不過 Michael 後來私底下跟我說當初對 appWorks 其實是半信半疑的，因為他在 2006 年的時候去「加盟連鎖」被騙過，所以對人的不信任感比較重。Brian 則是典型的工程師，安安靜靜，話不是特別多。

就這樣，「5945 呼叫師傅」加入了第一屆 appWorks 育成計畫，然後就看他們在過去這 18 個月中持續的成長，終於在最近開始找到一些好的商業模式。這段故事，我們請到 Michael 自己跟你說：

喜歡文字的人，這裡有內容的節錄：

進 appWorks 的時候，我對網路是陌生的，我對網路可以對這個產業帶來甚麼的應用跟改變也是沒有太大頭緒的，我那時候每天都在收集商家資料庫，每天都在寫關於水電廠商的網誌，我常跑去問 Jamie，問他這樣做 OK不OK，Jamie 常跟我說：這不是重點，重點是你要有個架構去追蹤你的努力是否市場要的。讓市場決定你 OK 不 OK。

我當時不是那麼了解 Jamie 的意思，但現在我慢慢懂了。回頭看績效，當年我花兩個月寫水電商家介紹的產值超低，但是如果我能夠早點透過追蹤成效，多花點時間去問問 user 這是你們要的嗎? 那我會更早意識到這個工作產值是很低的，我可以趕緊去做別的工作，推進其他的進度。

但是沒做過、沒錯過，我想我是不可能有那麼深切的體悟的，對我來說這是很重要的學習跟累積。這樣的犯錯、學習、累積的模式也同樣發生在我們 5945 的方向，我跟 Brian 當初只是想去 copy 國外網站 RedBeacon，想說 copy 完成那天，我們就成功了，事實上，創業根本不是這麼一回事。

當時 5945 對於市場的痛點或是 5945 要做甚麼，基本上我們都沒有比較明確的方向，但隨著時間，我們有了更明確的想法跟方向，這讓我們更有效的聚焦我們資源，投注在對的事情上面。經過過往學習的經驗，我總結整個 5945 想要解決市場的痛點：

惱人的裝修問題，真的很苦惱。5945 發現，消費者有以下的困擾：

1. 找不到師傅
2. 找不到可以信任的好師傅
3. 資訊不對稱造成的恐懼。師傅會不會因為我不懂就騙我、會不會偷工減料…

對準上述 user 的需求，剛開始，5945 提供了一些基本的服務：

1. 優質店家資訊：5945 提供有店面、在地經營超過兩年商家的資料，讓您就近迅速找到可以信任的好師傅。
2. 5945 嚴選師傅：透過實地拜訪師傅、拍攝師傅工地現場跟作品，5945 幫大家篩選優質師傅與工班。
3. 裝修百科 wiki：詳細整理了各種裝修資訊，消彌了裝修產業的資訊不對稱，透明價格，避免消費者被當肥羊當凱子。

推出之後，根據市場的反饋，5945 又做了以下 Pivot：

1. 需求單：有些消費者連花時間找師傅都嫌麻煩，希望 5945 根據專業為他們推薦師傅，為此5945 推出需求單服務，讓消費者一單解決找師父的麻煩跟惱人的裝修問題。

2. 5945 室內設計：除了裝潢修繕，5945 發現很多消費者在「室內設計」這個領域也有類似的問題，所以 5945 決定接著也擔負起為大家篩選室內設計師的責任。

另外，5945 正在強力徵求人才：實習生一名，正職員工一名，請直接呼叫師傅。

以上就是第一屆 appWorks 育成的 5945 呼叫師傅。時間過的很快，轉眼就快一年半了。我不知道他們什麼時候會成為參天大樹，但我知道只要他們繼續進步，有一天一定會為裝潢修繕市場帶來一些變革。更重要的是，回想這段時間，看著他們成長，我覺得種下了一個很棒的種子。

第四屆 appWorks 育成計畫，歡迎你加入我們，一起幫所有人解決各種惱人的問題。

TechCrunch 前幾天報導了一則新聞，沒什麼人注意到，但我覺得非常非常有意思。

2005 年，當 Facebook 已經 1.5 歲的時候，一個記者去採訪了 Mark Zuckerberg，因此有了這樣的影片，只有短短的 4 分鐘，先請大家欣賞一下：

有什麼感覺？如果我不跟你說這是 Facebook 的話，你看到這群穿著邋遢、白天在辦公室喝啤酒的死小孩，有可能想像他們 6 年後每個都是身價上億美金的「成功」創業家嗎？

沒錯，Facebook 是一個超級 idea，但是它並不是從一出發就是一個超級 idea，而這個影片就是最好的證明。接受訪問的 Mark Zuckerberg 給快兩歲的 Facebook 的願景？「一個線上的大學生名冊」。最大的好處？我可以很容易的在上面找到一個同學的個人資料，就這樣，什麼別的都沒有。市場？我們從三間大學開始，Mark 覺得怎樣？Sweet。

雖然聽起來很瞎，接下來，重點跑出來了，雖然當年年紀小 (只有 21 歲)，Mark 已經領悟了一個很重要的道理：

要做一個很酷、很不同的東西，你必須要極度的專注。當我們只是在哈佛的時候，我們的服務要到這個程度。等到我們到了很多學校，那服務再提升到另一個程度。

步驟，這就是我所謂的步驟。或許最後你會征服全世界，但是那不是一蹴可及的 — 連 Facebook 都花了 6 年才達到那個地位。因此，太早就想太多關於統治世界的事情，一點意義也沒有。你必須先把一個市場吃下來，然後想清楚下一步你要去到哪裡，對下下一步的方向或許有點感覺，這樣就夠了。5 年後的世界會變成怎樣，根本沒有人知道，你那麼早就去想要如何征服那個世界，根本都是浪費時間。

這也是為什麼我鼓勵大家先把台灣市場吃下來的原因，含金量高、競爭又不激烈 (相對)。先在這裡站穩腳步之後，你的 「下一步」選擇當場就多了很多 — 可以西進、北進、南進，還可以反攻矽谷。如果你可以因此建立正向的現金流，那更好，因為就不需要看創投的臉色吃飯。從很多角度看，我都認為這是通往「統治世界」比較好的出發方式。

而如果這就是你想做的，歡迎來加入第四屆 appWorks 育成計畫，我們會用最大的努力協助你實現你的目標。還有這個星期五，別忘了我們 appWorks Startup Mixer 見 (哇！已經有 188 位創業人要來了！)

(Image via danisarda, CC license)