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要說到網路創業育成，Bill Gross (比爾‧葛洛斯) 和他的 Idealab 大概是我們這個領域的始祖。Bill 自己本身也是一個傳奇人物，在 Web 1.0 時代，他創辦了 GoTo.com，也就是後來被 Yahoo! 用 16.3 億美元天價買走的 Overture。Bill 和 Overture 有什麼重要的？現在的創業人大多已經不知道，當年就是他們，發明了現在每年幫 Google 產生 96% 營收的 CPC 商業模式 (AdWords & AdSense)。而這個價值上兆，可以說是網路發展 16 年來最最值錢的超級 idea，其實是 Bill 從實體黃頁的商業模式衍生而來的。

雖然說早期的商業模式選擇，讓 Google 成為最後的大贏家，而不是 Overture，但是 Bill Gross 也沒有就此停住。在 GoTo.com 之後，他又創造了 CitySearch，沒錯，也就是 Yelp 還沒出現之前，最受歡迎的餐廳評論網站，並且成功的賣給了 IAC。然後 Bill 發現自己有一種超人的嗅覺，常常可以聞到很有潛力的商業模式，於是他決定創造 Idealab。

從 1996 年開始至今，Idealab 已經育成了 75 家公司，其中有 8 個成功掛牌上市，35 家被買走，成功退場率奇高無比，其中還有 5 家是超過 10 億美元的全壘打。上禮拜，Bill 去上了 Mark Suster (馬克‧薩斯特) 主持的 This Week in VC 節目接受訪問，兩個人暢談了一個多小時，內容的知識含量超高，英文程度不錯的人，我鼓勵你們把整個影片看完 (貼在文章的最後面)。以下是一些重點整理：

• 失敗非常的重要，每個人都可以從過程中學到太多教訓。但是如果冒險失敗的結果，代表你會受到懲罰，那人們就不會嘗試。所以應該要創造一個文化，一個環境，讓冒險是被尊敬、被鼓勵的。
• 大多的好主意都來自於創辦人嘗試解決自己本身碰到的問題 — Brin 和 Page 當初因為市面上的搜尋引擎不準確而創造 Google、Mark Zuckerberg 因為哈佛沒有學生通訊錄而創造 Facebook、Jack Dorsey 因為要更容易發群組簡訊而創造 Twitter。
• 「你必須要嘗試創造一個比競爭對手強 10 倍的產品，並不是因為你真的必須要比他們強 10 倍，不要忘了他們也在進步，所以到最後你可能會比他們強 3 倍，那你才有機會獲勝。」真的，如果你有試過說服客戶你比競爭對手強 50%，你就知道強 3 倍有多麼的重要了。
• 早在人們還沒喊出 Lean Startup 之前，Bill 就已經在做 MVP 了。在 90 年代，Bill 就開始給創辦人 25 萬美金去做一個快速的嘗試，然後讓市場決定這個產品要不要留下來。
• 太多創業者把精神放在「公司所有權」、「控制」、「過半」這些事情上面，要知道，創業是一個「0 與 1」的世界 — 你不然就是什麼都沒有，不然就是大成功。所以把自己圍繞在會幫助你成功的人旁邊，比斤斤計較那幾個 % 還來得重要多了。有某些投資人真的能夠給你非常實質的幫助，當然不是每一個，或許只有 20%，但是找到這些人對你來說非常重要。(當然，真的會幫助你成功的投資人，也不會跟你斤斤計較那幾個 %)
• 如果你計畫要收費，那就早一點嘗試，否則你會被「使用量」的成長所蒙蔽，進而以為你的產品有很多「隱含」的價值。

以上，希望對正在創業的你們，能夠帶來一些啟發。

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(Image via rsepulveda@flickr under CC license)

啊，Google 就是 Google，無論什麼事情，他們就是要用科學的精神去探討，就算是像管理這樣難以量化、難以衡量的題目，他們也不會因此善罷甘休。昨天《紐約時報》大篇幅報導，Google 花了一年多時間，用演算法分析了公司內部所有的經理人的評量、考績、團隊表現、員工訪談、意見調查等種種資料，整理出一個「如何做一個好領導人」的列表，我認為相當值得參考。

這個名為 Project Oxygen (氧氣計畫) 的研究計畫，產生出來的成果其實並沒有太令人意外 — 大多都是管理學上早已被認為有效的領導模式。怎麼回事？Google 又失去魔力了嗎？不！其實這個研究是很有意義的，因為它是第一次，有人這麼大規模的用真實公司的真實數據，去證明這些工具是有效的。另外，以往我們不知道這些管理規則彼此間的重要順序，但根據 Google 的研究，它們的確是有輕重緩急的。所以，以下就是 Google 研究出來的結果：

一個好領導人的 8 個最重要工作

1. 當一個好教練

• 給予成員們非常明確且有建設性的回饋，並且平衡正面和負面評價
• 經常性的一對一對談，根據每個人的專長建議問題的解決方式

2. 把權力下放給團隊，千萬別事必躬親

• 給成員們自由揮灑的空間，但是有需要時要讓他們隨時找得到你
• 給他們一些長期的專案，來幫助團隊解決大的問題

3. 對團隊成員的成就和心情保持高度的興趣

• 去了解團隊每個「人」，知道他們除了工作外也是有生活的
• 讓每個新成員覺得他是受歡迎的，來降低過渡期的焦慮

4. 不要優柔寡斷；注重生產力和用結果來證明一切

• 把注意力集中在成員們想要團隊有什麼成就
• 將團隊工作按重要性排序，並且利用你的職位幫團隊移除障礙

5. 用心在溝通上面，並且聆聽團隊的聲音

• 溝通是雙方的，你要分享資訊，但也要聆聽
• 定期召開 all-hands (全成員) 會議，直接了當的說明團隊的目標和你需要溝通的訊息，千萬不要拐彎抹角
• 獎勵開誠布公的發言，用心聆聽團隊成員們的問題和憂慮

6. 幫助你的團隊成員計畫他們的生涯

7. 團隊必須知道你有一個非常清楚的願景和策略

• 即使是在最糟的谷底，也要確認團隊上下有一致的目標和策略
• 讓成員們參與願景的設立，並且隨著時間提升目標，不斷的朝著它前進

8. 擁有關鍵的技術能力來幫助他們解決問題

• 有必要的話，把袖子捲起來，跟成員們一起工作吧
• 了解該項任務最確切的挑戰

一個領導人的 3 個最糟糕行為

1. 無法了解和領導團隊

• 有時候好的成員被提拔成為經理人，但卻沒有領導的能力
• 從外面來的經理人，常常無法了解 Google 的文化

2. 前後不一的工作表現衡量和生涯規劃

• 沒有幫助成員們了解 Google 的文化和規矩，也沒有輔助他們成長和學習重要技能
• 不積極，只等員工來找他

3. 花非常少的時間在管理和溝通上面

以上，就是 Google 用演算法推出的「氧氣管理學」。請記住，順序非常的重要，如果你沒辦法全部做到，請先從前面的項目開始。另外，在套用之前，你必須要知道並不是每個組織都應要像 Google 一樣來管理，所以請你也針對自己團隊的特性稍做調整。

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(Image via omnidirectional@flickr under CC license)

上星期我與一些創投友人在上海拜訪新創公司，看到一家經營數位影音的網站，有五百萬會員，每個月一千萬左右的到訪量，目前只有非常少量、幾乎可以忽略的營收，正準備募集第二輪資金。想要多少錢呢？創辦人一開口就是三千萬美金。估值 (post-money)？一億五千萬美金，他說。

會議結束後，我和其中一位創投朋友在討論。我說：「這些公司真誇張，幾乎沒有營收，根本不知道什麼時候會獲利，怎麼一開就是這麼高的價碼？」他回說：「還不簡單，你看最近這麼多中國網路公司一個個的去那斯達克掛牌上市，不管賺不賺錢，美國的投資人通通買單。所以現在在這裡，大家是拿著錢在灑網路公司，反正放個一、兩年，等到使用者破五千萬、一億，就可以送到紐約去上市，你的三千萬美金馬上就變成三億，這麼好的生意，誰不做？」

這個故事聽起來有點熟悉，似乎十幾年前發生過，你心中一定和我一樣想問：「網路又在泡沫化了嗎？」

過去這半年來，這個話題在北美的網路創投圈其實一直很熱，不過大多數人的結論似乎是否定的。理由是雖然在早期投資階段有些過熱，但由於沒有基本面 (獲利) 不佳的公司掛牌上市，甚至連 Facebook、Zynga 這些基本面很佳的公司都還遲遲不肯 IPO，這並不足以形成任何嚴重的泡沫。

但這是美國本土網路產業的情形，如果你翻開華爾街股市，市值名列前茅的網路公司，並非全是 Made in US 的。事實上，到今天為止，全世界前十大網路公司，已經有四家是中國來的。

排名第二的是網路影音平台，外號中國 Youtube 的優酷 (Youku.com)。去年 12 月上市以來，股價已經上漲了 30%，雖然 EPS 還是 -1.39 一股，但是華爾街的投資人非常支持，大方的給予了一股 45 元的超高評價，換算市值高達 838.6 億美金，比台積電的 633 億還高。

排名第四的是從即時通訊軟體、社交遊戲一路到團購，樣樣都有做的騰訊，也就是大家熟悉的 QQ。在香港掛牌，活躍用戶高達六億人的騰訊，EPS 有 4.69 港元一股，股價在近一年來也漲了 30%，來到 217 港幣，換算成市值是美金 506 億，PE 值高達 46 倍。

排名第五的是號稱中國 Google 的搜尋引擎百度，自從去年初 Google 宣布退出中國市場以來，股價上漲了足足 130%，來到一股 125 元美金，用 EPS 1.54 元去計算，PE 值是高達 81 倍，市值則是美金 435.5 億元。

排名第十則是被譽為 Amazon 與 eBay 完美合體，在香港股市掛牌的阿里巴巴，最近一年股價小跌 30%，但是市值還是維持在 92.9 億美金的高檔。過去 12 個月 EPS 是 0.31 港元，PE 值也有高達 46 倍。

更重要的是，在 2010 年一整年，總共就有 6 家中國網路公司前往美國掛牌上市，其中尚未獲利的除了優酷，還有 ChinaCache 和酷 6 網兩家。而已經獲利的當當，EPS 只有 0.02，股價居然可以高達 23 元，PE 是誇張的 1,150 倍，因為華爾街相傳，當當就是中國的 Amazon。於是乎只要是中國來的網路公司，美國的投資人幾乎是照單全收，不管公司營運如何，獲利能力怎樣，只要被冠上這是中國來的 XXX，馬上就可以不計一切的買進。

反觀美國自己的網路公司，Yahoo 的 PE 是平實的 19 倍，Google 的也才 22 倍，eBay 23倍，就連獲利成長超快的 Amazon，也才是 66 倍。也就是說，美國的投資人低估本土獲利能力高的達康股票，卻把錢都拿去買所謂的「中國故事」，硬生生的把這些來自神州的網路股，每支股價都撐到神話那麼高。

所以，網路有泡沫嗎？我認為是有的，只是這並不是整個產業的問題，而是華爾街投資人這陣子得了嚴重的中國熱。這現象連帶帶動了中國熱錢的流竄，每個人都想趁美國人還在瘋的時候大撈一票。光是 2011 年到現在，已經又有 9 家中國網路公司傳出將前往北美上市，其中包括大家耳熟能詳的土豆網和淘寶。問題是華爾街能瘋到什麼時候，沒有人知道，現在，就看音樂停下來時，誰手上還握著這些股票了。

不，台灣並沒有熱錢在追逐網路股，但是有 appWorks 認真的在投資、經營這個產業。更重要的是，創業需要太多錢買不到的東西，這就是為什麼你需要加入 appWorks 育成計畫，和一流創業團隊們一起並肩作戰。第三屆 appWorks 育成計畫，已經開放申請，詳情請見 appWorks 網站，或是線上申請書。期待看到你們的加入！

(Image via andivszf@flickr under CC license)